No ano passado, como parte de nossos esforços contínuos para entender a conscientização dos jovens sobre os perigos do fentanil e a vasta epidemia de pílulas falsificadas, realizamos uma pesquisa com jovens americanos e descobrimos que quase metade (46%) classificou seu nível médio de estresse como 7 em uma escala de 1 a 10, ou mais… Quase 9 a cada 10 (86%) dos entrevistados concordaram que as pessoas de sua idade se sentem sobrecarregadas.

Até agora, é bem entendido e documentado que os EUA estão enfrentando uma significativa crise de saúde mental entre os jovens. De acordo com o Centers for Disease Control and Prevention (CDC), em 2021, 37% dos alunos do ensino médio relataram uma má saúde mental, enquanto 44% relataram que se sentiram persistentemente tristes ou desesperados durante o ano passado.

Essa era de desafios extraordinários para o bem-estar emocional contribuiu para uma epidemia de jovens, incluindo adolescentes, recorrendo a medicamentos de prescrição ilícita como mecanismo de enfrentamento. Tragicamente, os cartéis de drogas estão predispondo jovens à busca de mecanismos de enfrentamento, inundando o país com pílulas de prescrição baratas e falsificadas que são frequentemente envenenadas com fentanil, um poderoso opioide sintético que é de 50 a 100 vezes mais potente que a morfina. De acordo com a U.S. Drug Enforcement Agency, mais de 40% das pílulas ilícitas testadas continham níveis potencialmente letais de fentanil.

Estudos mostram que o abuso de drogas de prescrição é a forma de abuso de drogas que mais cresce entre os adolescentes, com até um em cada seis adolescentes relatando o uso de medicamentos de prescrição para alterar seus humor ou para outros fins. Em todo o país, dezenas de americanos, incluindo um número crescente de jovens americanos, estão morrendo de fentanil depois de tomar o que acreditavam serem comprimidos de prescrição mais seguros e legítimos.

De acordo com nosso próprio estudo, cerca de 15% dos pacientes de 13 a 24 anos abusaram de medicamentos de prescrição, um em cada cinco pensaram em fazê-lo e 40% conhecem alguém que o fez. Oitenta e quatro por cento dizem que lidar com a ansiedade e o estresse é a razão pela qual eles e seus colegas estão se recorrendo aos comprimidos.

Na Snap sempre tivemos uma política de tolerância a zero contra o uso de nossa plataforma em conexão com as vendas de drogas ilícitas e nos concentramos em combater a epidemia de fentanil de três maneiras principais: melhorando constantemente nossas tecnologias para detecção de conteúdo proativa e exclusão de traficantes de drogas que abusam de nossa plataforma; fortalecendo nosso apoio para a aplicação da lei; e fazendo parcerias com organizações especializadas para educar os Snapchatters diretamente em nosso aplicativo sobre os perigos horríveis do fentanil. Você pode saber mais sobre nossa estratégia em atualizações públicas anteriores aqui e aqui.

Faz um ano que lançamos os primeiros passos de nossa campanha de conscientização pública contínua no aplicativo e queríamos fornecer uma visão geral do trabalho contínuo para lidar com essa crise de todos os ângulos:

• Nós contratamos ex-chefes de agências federais de controle de drogas para nos aconselhar sobre esses esforços e trabalhar de perto com especialistas em políticas anti drogas, a comunidade de aplicação da lei, organizações focadas em aumentar a conscientização sobre os comprimidos de fentanil e falsificações e os pais.

• Para reforçar ainda mais nosso apoio a investigações de aplicação da lei, investimos fortemente em aumentar nossa própria equipe de operações de aplicação da lei em 74% ao longo do ano passado, com muitos desses novos membros da equipe se juntando a profissionais como promotores de justiça e funcionários de aplicação da lei com experiência em segurança dos jovens. Em outubro passado, realizamos nossa primeiro Congresso de Aplicação da Lei, com a participação de mais de 1.700 autoridades policiais de agências federais, estaduais e locais.

• Estamos investindo fortemente em ferramentas de IA e aprendizado de máquina para detectar de forma proativa a atividade de drogas perigosas no Snapchat e trabalhar com especialistas para encontrar conteúdo ilícito relacionado a drogas em outras plataformas que façam referência ao Snapchat, para que possamos encontrar as contas de traficantes de drogas e tomar medidas rápidas para excluí-las. Como resultado, nossos volumes de detecção aumentaram mais de 25% desde o início do ano, e 90% dos conteúdos identificados que violam o conteúdo de drogas ilícitas são detectados de forma proativa antes de o Snapchatter ter a oportunidade de denunciá-lo.

• Quando encontramos traficantes de drogas ilícitas usando nossa plataforma, banimos prontamente suas contas e tomamos medidas para impedir que criem novas. Cooperamos com as investigações de aplicação da lei, inclusive preservando e divulgando dados em resposta a solicitações legais válidas.

• Bloqueamos os resultados de busca no Snapchat para palavras-chave de drogas e gírias e, em vez disso, mostramos conteúdo educacional de especialistas sobre os perigos do fentanil por meio de um portal no aplicativo chamado Heads Up. Nossos parceiros incluem os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), a Administração de Abuso de Substâncias e Serviços de Saúde Mental (SAMHSA), as Coalizões Anti-Drogas da América (CADCA), a Iniciativa de Verdade e o Projeto SAFE. Desde o lançamento do Heads Up, mais de 2,5 milhões de Snapchatters receberam conteúdo dessas organizações de forma proativa.

• Também adicionamos novas medidas para limitar os Snapchatters com menos de 18 anos de aparecer em resultados de busca ou como sugestão de amigo para outra pessoa, a menos que tenham amigos em comum. Isso se baseia em proteções que há muito tempo tivemos em vigor que exigem que os adolescentes sejam amigos de um Snapchatter para se comunicar diretamente.

• Lançamos várias séries de campanhas de publicidade de vídeo em nosso aplicativo para educar os Snapchatters sobre o fentanil. Nosso primeiro, lançado no verão passado em parceria com a Song for Charlie, foi visto mais de 260 milhões de vezes no Snapchat. No mês passado, como parte do Dia de Consciência Nacional do Fentanil, realizamos outro conjunto de anúncios de utilidade pública no aplicativo, um Lens nacional e um Filtro que foram vistos quase 60 milhões de vezes.

• Nosso programa de notícias interno, o Good Luck America, que é promovido em nossa plataforma de conteúdo Snapchat e também está disponível no Heads Up, tem abrangido a crise do fentanil há mais de um ano por meio de uma série dedicada especial, que foi visualizada por mais de 900.000 Snapchatters até hoje.

• Como parte de nossa estratégia maior, também estamos comprometidos em trabalhar com outras plataformas. Recentemente, começamos um programa piloto com a Meta no qual estamos compartilhando padrões e sinais de conteúdo e atividade ilícitas relacionadas a drogas. Este programa de compartilhamento de sinal permite que ambas as plataformas reforcemos nossos esforços de detecção proativa para encontrar e remover conteúdo de drogas ilícitas e contas de traficantes. Estamos ansiosos para continuar essa colaboração, com o objetivo de que outras plataformas se juntem a nós enquanto trabalhamos em toda a indústria para ajudar a combater a crescente epidemia de fentanil.

• No mês passado, anunciamos que estamos nos unindo com o Conselho de Anúncios e outras plataformas de tecnologia, includindo Google e Meta, em uma campanha de conscientização pública sem precedentes que será lançada neste verão para ajudar os jovens e os pais a aprenderem mais sobre os perigos do fentanil. Saiba mais sobre esta nova campanha aqui.

• Como um aplicativo criado para se comunicar com amigos reais, que são um sistema de apoio crítico para quando lidamos com os desafios de saúde mental, continuamos aexpandindo nossas ferramentas e recursos no aplicativo em uma variedade de tópicos de saúde mental – uma prioridade de longo prazo e contínua para nós. (Saiba mais aqui e aqui).

• Além disso, estamos desenvolvendo novas ferramentas no aplicativo para que os pais e os cuidadores tenham mais informações sobre quem fala com seus adolescentes no Snapchat, respeitando a privacidade do Snapchatter. Planejamos lançar esses novos recursos nos próximos meses.

Tomadas em conjunto, acreditamos que essas medidas estão tornando o Snapchat um ambiente cada vez mais hostil para os traficantes de drogas e continuaremos examinando como podemos continuar melhorando de forma significativa nossos esforços, sabendo que os traficantes sempre procurarão maneiras de burlar nossos sistemas.

Também reconhecemos que esse problema vai muito muito além do Snapchat. Em última análise, a solução para esta epidemia está em um esforço nacional para lidar com as causas profundas dessa crise, incluindo as condições que criam desafios tão de saúde mental tão profundos para os jovens. Continuaremos trabalhando e escutarendo nossa comunidade sobre esse assunto crítico. Nosso objetivo de longo prazo como sociedade deve ser nada menos que um mundo em que muito menos jovens enfrentem problemas de saúde mental e aqueles que o fazem tenham acesso igualitário a serviços e cuidados adequados, em vez de sentirem que devem recorrer às drogas ilícitas. Isso exigirá um esforço coordenado entre governo, aplicação da lei, o setor de tecnologia, serviços de saúde e muito mais, e estamos comprometidos em fazer tudo o que pudermos para ajudar a apoiar esse objetivo.