No final do ano passado, o CDC anunciou que mais de 100.000 pessoas morreram de overdose de drogas nos Estados Unidos em um período de 12 meses, sendo o fentanil um dos principais impulsionadores desse aumento. Esses dados surpreendentes atingem o lar – reconhecemos o terrível custo humano que a epidemia de opioides está causando em todo o país, e o impacto que o fentanil e os medicamentos adulterados (muitas vezes mascarados como medicamentos de prescrição falsificada) está tendo principalmente em jovens e suas famílias. Também sabemos que os traficantes de drogas estão constantemente procurando maneiras de explorar aplicativos de mensagens e redes sociais, incluindo tentar encontrar novas maneiras de abusar no Snapchat e na nossa comunidade para conduzir seu comércio ilegal e mortal.

Nossa posição sobre isso sempre foi clara: temos tolerância absolutamente zero para o tráfico de drogas no Snapchat. Continuamos a desenvolver novas medidas para manter nossa comunidade segura no Snapchat e fizemos melhorias operacionais significativas no ano passado em direção ao nosso objetivo de erradicar os traficantes de drogas de nossa plataforma. Além disso, embora o Snapchat seja apenas uma das muitas plataformas de comunicação que os traficantes de drogas usam para distribuir substâncias ilícitas, ainda temos uma oportunidade única de usar nossa voz, tecnologia e recursos para ajudar a enfrentar esse flagelo que ameaça a vida de nossos membros da comunidade.

Em outubro, compartilhamos atualizações sobre o progresso que temos feito para reprimir as atividades relacionadas às drogas e promover uma conscientização pública mais ampla sobre a ameaça de drogas ilícitas. Adotamos uma abordagem holística que inclui a implantação de ferramentas que detectam proativamente conteúdo relacionado a drogas, trabalhando com as autoridades para apoiar suas investigações e fornecendo informações e suporte no aplicativo para os Snapchatters que buscam termos relacionados a drogas por meio de um novo portal educacional do Heads Up. 

Hoje, estamos expandindo esse trabalho de várias maneiras. Primeiro, vamos dar as boas-vindas a dois novos parceiros ao nosso portal Heads Up para fornecer recursos importantes no aplicativo aos Snapchatters: Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA), uma organização sem fins lucrativos que está empenhada em criar comunidades seguras, saudáveis e sem drogas; e a Truth Initiative, uma organização sem fins lucrativos dedicada a alcançar uma cultura em que todos os jovens rejeitam o tabagismo, o vaping e a nicotina. Por meio de sua campanha de educação pública comprovadamente eficaz e reconhecida nacionalmente, a Truth Initiative forneceu conteúdo abordando as epidemias de vaping e opioides na juventude que eles assumiram nos últimos anos. Nos próximos dias, também lançaremos o próximo episódio da nossa série especial Good Luck America focada no fentanil, que está em destaque em nossa plataforma de conteúdo Descubra. 

Em segundo lugar, estamos compartilhando atualizações sobre o progresso que fizemos na detecção proativa de conteúdo relacionado a drogas e no fechamento mais agressivo de traficantes. Durante o ano passado:

• Aumentamos nossas taxas de detecção proativa em 390% - um aumento de 50% desde nossa última atualização pública em outubro. 

• 88% do conteúdo relacionado a drogas que descobrimos agora é detectado proativamente por nossa tecnologia de aprendizado de máquina e inteligência artificial, com o restante relatado por nossa comunidade. Isso é um aumento de 33% desde a nossa atualização anterior. Quando encontramos atividade de tráfico de drogas, banimos a conta imediatamente, usamos a tecnologia para impedir que o ofensor crie novas contas no Snapchat e, em alguns casos, encaminhamos proativamente a conta para as autoridades policiais para investigação. 

• Aumentamos nossa equipe de operações de aplicação da lei em 74%. Embora sempre tenhamos cooperado com as investigações de aplicação da lei preservando e divulgando dados em resposta a solicitações válidas, essa capacidade aumentada nos ajudou a melhorar significativamente nossos tempos de resposta às solicitações de aplicação da lei em 85% no ano passado, e continuamos a melhorar essas capacidades. Você pode saber mais sobre nossos investimentos em nosso trabalho de aplicação da lei aqui. 

Desde este outono, também vimos outro importante indicador de progresso: um declínio no conteúdo relatado pela comunidade relacionado às vendas de drogas. Em setembro, mais de 23% dos relatórios relacionados a drogas dos Snapchatters continham conteúdo especificamente relacionado às vendas e, como resultado do trabalho de detecção proativa, reduzimos esse número para 16% neste mês. Isso registra um declínio de 31% nos relatórios relacionados a drogas. Continuaremos trabalhando para que este número seja o mais baixo possível. 

Além disso, continuamos trabalhando com especialistas para atualizar regularmente a lista de gírias e termos relacionados a drogas que bloqueamos a visualização no Snapchat. Este é um esforço constante e contínuo que não apenas proíbe os Snapchatters de obter resultados de busca para esses termos, mas também apresenta de forma proativa os recursos educacionais especializados em nossa ferramenta Heads Up. 

Em terceiro lugar, continuamos a tornar nossos produtos subjacentes mais seguros para menores. Como uma plataforma criada para amigos próximos, projetamos o Snapchat para dificultar que estranhos encontrem e se conectem com menores. Por exemplo, os Snapchatters não podem ver as listas de amigos uns dos outros, não permitimos perfis públicos navegáveis para qualquer pessoa menor de 18 anos e, por padrão, você não pode receber uma mensagem de alguém que ainda não é seu amigo. Embora saibamos que os traficantes de drogas buscam se conectar com clientes em potencial em plataformas fora do Snapchat, queremos fazer tudo o que pudermos para evitar que menores sejam descobertos no Snapchat por pessoas que possam estar envolvidas em comportamentos ilegais ou prejudiciais. 

Recentemente, adicionamos uma nova proteção ao Adicione rápido, nosso recurso de sugestão de amigos, para proteger ainda mais os jovens de 13 a 17 anos. Para ser descoberto no Adicione rápido por outra pessoa, os usuários menores de 18 anos precisarão ter um certo número de amigos em comum com essa pessoa - garantindo ainda mais que seja um amigo que eles conheçam na vida real. 

Nos próximos meses, compartilharemos mais detalhes sobre as novas ferramentas para pais que estamos desenvolvendo, com o objetivo de dar aos pais mais informações sobre com quem seus filhos estão conversando no Snapchat, enquanto ainda respeita a privacidade deles. 

E continuaremos a desenvolver este trabalho crítico, com parcerias adicionais e melhorias operacionais em andamento.