No último ano e meio, o Snap tem se concentrado profundamente em fazer sua parte para ajudar a combater a mais ampla crise nacional do fentanil, que continuou a se intensificar durante a pandemia. Os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) estimam que mais de 100.000 pessoas morreram devido à overdose de drogas no período de 12 meses que termina em novembro de 2021.

No Snap adotamos uma abordagem holística para erradicar os traficantes de drogas de nossa plataforma, fortalecendo nosso apoio às investigações policiais e educando os Snapchatters sobre os perigos de pílulas falsificadas com fentanil. Nosso trabalho envolveu trabalhar em estreita colaboração com pais, organizações especializadas e autoridades policiais para continuar a aprender como podemos continuar fortalecendo esses esforços.

Para ajudar a informar nossos esforços de educação no aplicativo, no ano passado encomendamos pesquisas da Morning Consult para entender melhor a conscientização dos jovens sobre o fentanil e por que eles estão cada vez mais consumindo medicamentos obtidos com receita médica. Nossa pesquisa não só descobriu que os jovens estavam significativamente desinformados sobre os extraordinários riscos do fentanil e como ele é pervasivo em medicamentos com receita falsificados, mas trouxe à luz a forte correlação entre a crise de saúde mental e o aumento do uso de medicamentos com receita. Os adolescentes estão sofrendo de altos níveis de estresse e ansiedade e, como resultado, estão experimentando com abuso de substâncias ilegais e de prescrição médica como estratégia de sobrevivência.

Ao longo de todo o nosso trabalho em curso, se tornou claro que uma abordagem maior abrangendo todo o setor é necessária para ajudar a educar tanto jovens quanto pais sobre os perigos do fentanil.

Hoje estamos gratos por estar colaborando com o Conselho de Anúnciantes em uma campanha de conscientização pública sem precedentes a ser lançada este verão para ajudar os americanos a aprender sobre os perigos do fentanil. O Snap juntamente com o Meta e o Google estará financiando esse projeto. Com a ajuda de outros parceiros de mídia, também vamos doar espaço de mídia e desenvolver e distribuir conteúdo projetado para educar tanto jovens adultos quanto pais sobre esta crescente crise do fentanil.

Além disso, estamos compartilhando atualizações sobre nosso trabalho contínuo para reprimir atividades relacionadas a drogas e melhorar nossa tecnologia subjacente para detectar melhor conteúdo relacionado a drogas e continuar a aumentar a conscientização pública por meio de parcerias importantes e recursos educacionais no aplicativo.

Desde nossa última atualização pública em janeiro, implementamos modelos de aprendizado de máquina ainda mais fortes para detectar automaticamente texto, imagens e emojis relacionados a drogas. Em março de 2022, mais de 90% do conteúdo perigoso relacionado a drogas que detectamos proativamente usando essas ferramentas foi removido em poucos minutos.

Também estamos expandindo nossos recursos educacionais para os Snapchatters através de:

• Acolher novos parceiros como o projeto SAFE fundado pelo Almirante James e Mary Winnefeld - trabalhando para combater a epidemia de adicção catastrófica no país, e o Heads Up, nosso portal no aplicativo que distribui recursos especializados para os Snapchatters que buscam uma variedade de termos de pesquisa e gírias relacionadas a drogas. Desde o lançamento do Heads Up, mais de 2,5 milhões de Snapchatters foram proativamente servidos conteúdo educacional de organizações de especialistas confiáveis como Song for Charlie, Shatterproof, o departamento de Serviços de Saúde Mental e Abuso de Substâncias (SAMHSA), os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), as Coalizões Comunitárias Antidrogas da América (CADCA) e a Truth Initiative.

• Expandindo nossa parceria com o CADCA colaborando com seu Conselho Nacional de Juventude Consultivo para desenvolver recursos ao Heads Up especificamente voltados para uso indevido de substâncias, engajamento comunitário e advocacia de prevenção.

• Em parceria com a Partnership to End Addiction – a organização líder do país dedicada à prevenção, tratamento e recuperação de abuso de substâncias, desenvolvemos um guia focado em educar pais e cuidadores sobre os perigos do fentanil e fornecer dicas sobre como discutir os riscos com seus filhos adolescentes. O guia estará disponível em inglês e espanhol na página de recursos da Partnership to End Addiction e no Centro de Segurança do Snap.

• Como parte de nossa série especial recorrente Good Luck America focada na crise do fentanil, nas próximas semanas lançaremos nosso próximo episódio com uma entrevista com o Dr. Rahul Gupta, o Diretor de Política Nacional de Controle de Drogas da Casa Branca, para ajudar os Snapchatters a entender a epidemia de overdose de drogas e seu impacto sobre os jovens americanos.

Além dessas novas ferramentas e recursos, também estamos atualizando nosso fluxo de denúncias no aplicativo para tornar ainda mais fácil para os Snapchatters denunciar conteúdo prejudicial; dessa forma, podemos agir ainda mais rápido para proteger nossa comunidade. Estamos fazendo isso reduzindo o número de etapas que necessárias para enviar um relatório, fornecendo definições detalhadas de cada categoria de denúncias para que fique claro quais são nossas políticas correspondentes, aumentando o número de categorias de denúncias para que haja mais especificidade no tipo de abuso que está ocorrendo e retroalimentando os Snapchatters sobre quais atitudes tomamos em cada denúncia.

Nos próximos meses, também estaremos lançando nossas novas ferramentas parentais, com o objetivo de dar aos pais mais informações sobre com quem seus filhos adolescentes estão conversando no Snapchat e respeitar a privacidade do adolescente.

Esforços adicionais para apoiar a saúde mental e o bem-estar da comunidade

Com o Mês de Conscientização sobre Saúde Mental em curso, também estamos anunciando uma gama de novos parceiros e lançando ferramentas criativas e educacionais para ajudar os Snapchatters a cuidar de sua saúde mental e bem-estar e apoiar seus amigos. Acreditamos que isso seja especialmente importante dada a forte correlação entre saúde mental e a automedicação dos jovens. Esses esforços incluem:

• Participar como parceiro no primeiro Fórum de Ação Juvenil de Saúde Mental da Casa Branca juntamente com líderes de organizações sem fins lucrativos de saúde mental em um esforço para capacitar os jovens a tomarem medidas relativas à saúde mental.

• Servindo como sócio fundador do Dia de Ação em Saúde Mental. Em um esforço para lembrar os Snapchatters para cuidar de seu próprio bem-estar, lançaremos uma nova Lente de realidade aumentada RA que incentiva os Snapchatters a fazer uma pausa de bem-estar e participar de um exercício de respiração.

• Além disso, estamos adicionando novos parceiros ao Here For You nosso portal de saúde mental no aplicativo, incluindo A Jed Foundation, A American Foundation for Suicide Prevention, Movember, e a National Alliance for Eating Disorders.

À medida que lançamos esses recursos adicionais, continuamos a priorizar a saúde mental e o bem-estar de nossa comunidade todos os dias. Sendo um aplicativo construído para ajudar as pessoas a se comunicar com seus amigos da vida real - que sabemos que são sistemas de suporte crítico para aqueles que sofrem desafios de saúde mental - continuaremos a desenvolver ferramentas e recursos inovadores para ajudar os Snapchatters a se manter saudáveis e seguros.