Pada 11 Desember, kami menyelenggarakan Konferensi Penegakan Hukum AS tahunan, yang menyatukan ribuan pejabat penegak hukum lokal, negara bagian, dan federal dari seluruh negeri untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Snap mendukung penyelidikan penegakan hukum dan bekerja untuk menjaga keamanan Snapchatter. Lebih dari 6.500 anggota penegak hukum AS terdaftar untuk acara tersebut.

CEO kami, Evan Spiegel, memulai acara dengan mengakui misi vital komunitas penegak hukum AS, mengungkapkan komitmen Snap untuk bekerja sama, dan menyampaikan misinya untuk Snapchat.    

Selama konferensi dua jam tersebut, kami berfokus pada penyampaian alat dan sumber daya operasional yang dapat digunakan penegak hukum untuk membantu melindungi komunitas kami. Anggota tim Snap membahas 1) sumber daya dan proses yang kami miliki, 2) peningkatan produk yang kami lakukan pada tahun 2024 untuk menjadikan Snapchat lebih aman, dan 3) kemitraan lintas sektor kami. 

Melalui konferensi ini, kami berupaya menjangkau bagian lintas komunitas penegak hukum AS seluas mungkin, memfasilitasi hubungan baru, dan memberikan informasi praktis tentang kebijakan, proses, dan alat keamanan kami.  

Tim Operasi Keamanan Kami 

Kami memperkenalkan peserta kepada beberapa anggota tim dan sumber daya yang kami terapkan untuk membantu melindungi komunitas kami. Tim Operasi Keamanan kami mencakup Operasi Kepercayaan dan Keamanan serta Penegakan Hukum, yang semuanya terlibat dengan penegakan hukum dan menanggapi laporan masalah keamanan dari Snapchatter dan pelapor pihak ketiga. 

Tim Kepercayaan dan Keamanan — yang mencakup mantan anggota penegak hukum, pemerintah, dan National Center for Missing and Exploited Children — didedikasikan untuk mencegah dan membasmi pelaku kejahatan di Snapchat dengan menyelidiki laporan dan menggunakan teknologi mutakhir seperti pembelajaran mesin untuk secara proaktif mendeteksi konten terlarang.

Tim Operasi Penegakan Hukum, juga dikenal sebagai LEO, adalah tim yang paling erat terlibat dengan penegakan hukum. LEO didedikasikan untuk menanggapi permintaan hukum dari penegak hukum, mengungkapkan data kepada penegak hukum dalam situasi darurat, dan umumnya berkomunikasi dengan mereka serta menjawab pertanyaan dari penegak hukum tentang keamanan di Snapchat. 

Operasi Keamanan Snapchat bekerja sepanjang waktu dengan anggota tim yang berbasis di seluruh dunia. Dalam lima tahun terakhir saja, tim Operasi Penegakan Hukum kami telah berkembang tiga kali lipat, dan tim Kepercayaan dan Keamanan kami telah berkembang sekitar 150% untuk memungkinkan kami merespons lebih cepat terhadap kebutuhan komunitas kami.  

Fitur keamanan baru 

Meskipun kami memiliki perlindungan bawaan yang kuat, kami terus mencari cara baru untuk membuat platform kami lebih aman. Kami sudah menjadikan daftar teman privat untuk mengurangi tekanan sosial. Kami tidak mengizinkan siapa pun untuk diberi pesan langsung oleh siapa pun yang belum mereka tambahkan sebagai teman atau tidak ada dalam kontak telepon mereka. Dan pengaturan privasi utama, termasuk berbagi lokasi, diatur ke standar paling ketat secara default. 

Tahun ini, kami meluncurkan perlindungan tambahan untuk remaja, yang kami soroti pada konferensi. Kami melakukan peningkatan dengan memblokir alat dan peringatan dalam aplikasi untuk mempersulit orang tidak dikenal berinteraksi dengan remaja. Peringatan dalam aplikasi kami sekarang menyertakan sinyal baru yang canggih. Misalnya, remaja mungkin melihat pesan peringatan jika mereka menerima chat dari seseorang yang diblokir atau dilaporkan oleh orang lain, atau yang berasal dari daerah yang bukan termasuk lokasi jaringan remaja tersebut.

Kami juga mengumumkan fitur berbagi lokasi baru ke Pusat Keluarga, hub dalam aplikasi Snapchat yang menawarkan peralatan dan sumber daya orang tua. Seiring dengan pembaruan lainnya, orang tua kini dapat meminta remaja mereka membagikan lokasi di Snap Map.

Kemitraan

Selain bekerja dengan penegak hukum, kami percaya pendekatan berbasis kemitraan multisektor adalah cara yang efektif untuk menjaga agar Snapchatter tetap aman dan terinformasi sebaik mungkin. Selama konferensi tersebut, kami membahas kemitraan dengan Safe and Sound Schools untuk mengembangkan perangkat pendidik dan dengan Department of Homeland Security dalam kampanye “Know2Protect” mereka untuk membantu menginformasikan remaja tentang keamanan daring. Kami berharap dapat terus bekerja dengan mitra lintas sektor untuk mengedukasi dan melindungi komunitas kami.

Menuju tahun 2025, kami menyadari masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Kami berterima kasih kepada peserta konferensi atas partisipasi aktif dan keterlibatan mereka seiring kami terus membangun hubungan yang produktif dengan otoritas penegak hukum di seluruh dunia untuk melindungi komunitas kami. 

– Rachel Hochhauser, Head of Safety Operations Outreach