Le 11 décembre, nous avons organisé notre quatrième sommet annuel sur l'application de la loi aux États-Unis, réunissant des milliers de responsables locaux, étatiques et fédéraux de tout le pays pour en savoir plus sur la façon dont Snap soutient les enquêtes policières et travaille pour assurer la sécurité des Snapchatters. Plus de 6 500 membres de la communauté américaine chargée de l'application de la loi se sont inscrits pour l'événement.

Notre PDG, Evan Spiegel, a lancé l'événement en reconnaissant la mission vitale de la communauté américaine chargée de l'application de la loi, en exprimant l'engagement de Snap à travailler ensemble et en partageant sa vision de Snapchat.    

Au cours de ce sommet de deux heures, nous nous sommes concentrés sur le partage des outils et des ressources opérationnels que les forces de l'ordre pourraient utiliser pour aider à protéger notre communauté. Les membres de l'équipe Snap ont discuté 1) des ressources et des processus que nous avons mis en place, 2) des améliorations de produits que nous avons apportées en 2024 pour rendre Snapchat plus sûr et 3) de nos partenariats intersectoriels. 

À travers ce sommet, nous cherchons à toucher le plus large éventail possible de la communauté américaine chargée de l'application de la loi, à faciliter de nouvelles relations et à fournir des informations pratiques sur nos politiques, processus et outils de sécurité.  

Nos équipes d'opérations de sécurité 

Nous avons présenté aux participants certains membres de l'équipe et les ressources que nous avons mises en place pour aider à protéger notre communauté. Notre équipe d'opérations de sécurité comprend des opérations de confidentialité et de sécurité, ainsi que des opérations d'application de la loi, qui collaborent toutes deux avec les forces de l'ordre et répondent aux signalements de problèmes de sécurité émanant de Snapchatters et de signalements tiers. 

L'équipe de confidentialité et de sécurité, qui comprend d'anciens membres des forces de l'ordre, du gouvernement et du National Center for Missing and Exploited Children, se consacre à la dissuasion et à la suppression des mauvais acteurs sur Snapchat en enquêtant sur les signalements et en utilisant une technologie de pointe comme l'apprentissage automatique pour détecter de manière proactive le contenu illicite.

L'équipe des opérations d'application de la loi, également connue sous le nom de LEO, est l'équipe qui collabore le plus étroitement avec les forces de l'ordre. LEO se consacre à répondre aux demandes légales des forces de l'ordre, à divulguer des données aux forces de l'ordre dans des situations d'urgence et, de manière générale, à communiquer avec les forces de l'ordre et à répondre aux questions des forces de l'ordre sur la sécurité sur Snapchat. 

Les opérations de sécurité de Snapchat travaillent 24h/24 et 7j/7 avec des membres de l'équipe basés dans le monde entier. Au cours des cinq dernières années, notre équipe d'opérations d'application de la loi a triplé et notre équipe de confidentialité et sécurité a augmenté d'environ 150 % pour nous permettre de répondre plus rapidement aux besoins de notre communauté.  

Nouvelles fonctionnalités de sécurité 

Bien que nous dispositions de solides protections intégrées, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux moyens de rendre notre plateforme encore plus sûre. Nos listes d'amis sont déjà privées afin de réduire la pression sociale. Nous n'autorisons pas quiconque à recevoir des messages directement de la part d'une personne qui n'est pas déjà ajoutée en tant qu'amie ou qui ne figure pas dans ses contacts téléphoniques. Et les paramètres clés de confidentialité, y compris le partage de la localisation, sont définis par défaut selon les normes les plus strictes. 

Cette année, nous avons lancé des mesures de protection supplémentaires pour les adolescents, que nous avons soulignées lors du sommet. Nous avons apporté des améliorations aux outils de blocage et aux avertissements intégrés à l'application afin de rendre plus difficile pour des inconnus d'interagir avec des adolescents. Nos avertissements intégrés à l'application intègrent désormais des signaux nouveaux et avancés. Les adolescents peuvent, par exemple, voir un message d'avertissement s'ils reçoivent un chat d'une personne qui a été bloquée ou signalée par d'autres, ou qui provient d'une région où le réseau de l'adolescent n'est pas situé généralement.

Nous avons également annoncé de nouvelles fonctionnalités de partage de localisation dans le Centre familial, la plateforme intégrée de Snapchat qui offre des outils et des ressources parentales. Parallèlement à d'autres mises à jour, les parents peuvent désormais demander à leurs adolescents de partager leur localisation sur la carte Snap.

Partenariats

En plus de travailler avec les forces de l'ordre, nous pensons qu'une approche multisectorielle et basée sur un partenariat est un moyen efficace de maintenir les Snapchatters aussi sûrs et informés que possible. Au cours du sommet, nous avons discuté de nos partenariats avec Safe and Sound Schools pour développer une boîte à outils pour les éducateurs et avec le Department of Homeland Security sur sa campagne « Know2Protect » pour aider à informer les adolescents sur la sécurité en ligne. Nous avons hâte de continuer à travailler avec des partenaires intersectoriels pour éduquer et protéger notre communauté.

Nous savons que nous avons encore beaucoup de travail à faire en 2025. Nous remercions les participants au sommet pour leur participation active et leur engagement pendant que nous continuons à établir une relation productive avec les autorités chargées de l'application de la loi dans le monde entier afin de protéger notre communauté. 

– Rachel Hochhauser, Chef de la sensibilisation aux opérations de sécurité