Hari ini, salah satu pendiri dan CEO kami, Evan Spiegel, bergabung dengan platform teknologi lainnya untuk memberikan kesaksian di hadapan Komite Kehakiman Senat Amerika Serikat. Anda dapat membaca kesaksian tertulis lengkap Evan seperti yang dikirimkan sebelumnya kepada Komite di bawah ini.

***

Ketua Durbin, Senator Senior Graham, dan anggota Komite, terima kasih telah mengundang saya untuk hadir hari ini untuk memberikan pembaruan tentang upaya kami dalam melindungi remaja di Snapchat. Saya Evan Spiegel, CEO dan salah satu pendiri Snap. Layanan kami, Snapchat, digunakan oleh lebih dari 100 juta penduduk Amerika, termasuk lebih dari 20 juta remaja, untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga mereka. Kami memiliki tanggung jawab yang sangat besar untuk menjaga keamanan komunitas kami.

Kami tahu bahwa skala dan penggunaan Snapchat yang luas berarti bahwa pelaku kejahatan akan mencoba untuk menyalahgunakan layanan kami dan mengambil keuntungan dari komunitas kami. Itulah sebabnya kami terus meningkatkan alat keamanan dan berinvestasi dalam melindungi komunitas kami dari lanskap ancaman yang terus berkembang. Melindungi Snapchatter adalah tanggung jawab moral kami dan merupakan prioritas bisnis kami. Saya ingin membagikan lebih banyak tentang beberapa ancaman terbesar yang sedang kami lawan saat ini, tetapi pertama saya ingin memberikan sedikit latar belakang tentang layanan kami karena ini adalah pertama kalinya saya hadir di hadapan Komite ini.

Pertama kali saya dan salah satu pendiri, Bobby Murphy, membangun Snapchat di tahun 2011, kami menginginkan sesuatu yang berbeda. Kami tumbuh dengan media sosial dan hal itu membuat kami merasa sengsara – kontes popularitas yang permanen dan publik yang dihakimi secara terus menerus. Media sosial adalah untuk gambaran yang sempurna, bukan momen sehari-hari yang kita yakini memperkuat persahabatan yang nyata. 

Kami membangun Snapchat untuk menawarkan cara baru dalam berkomunikasi dengan teman dan keluarga, untuk membagikan momen, di saat itu, dan membantu orang merasa dekat meski mereka terpisah secara fisik. Rata-rata, orang menghabiskan sebagian besar waktu mereka di Snapchat untuk mengobrol dengan teman mereka. Kami merancang Snapchat untuk dibuka ke kamera, bukannya sebagai umpan konten, untuk mendorong kreativitas dan bukan konsumsi yang pasif. Ketika orang membagikan Cerita mereka dengan teman di Snapchat, tidak ada suka atau komentar publik. 

Dengan merangkul kefanaan, dan menghapus pesan secara default, kami memberikan Snapchat kemudahan berupa panggilan telepon atau percakapan tatap muka yang tidak disimpan atau dipertahankan selamanya. Hal ini telah membantu jutaan penduduk Amerika merasa lebih nyaman mengekspresikan diri dan membagikan perasaan mereka yang sebenarnya dengan teman dan keluarga mereka. Ketika orang mendaftar untuk Snapchat, kami menekankan bahwa meskipun percakapan dihapus secara default, pesan dapat dengan mudah disimpan atau diambil tangkapan layarnya oleh penerima. 

Ketika membangun fitur baru, kami melakukan kompromi bisnis untuk melayani komunitas kami dengan lebih baik dan membantu menjaga keamanan Snapchat. Misalnya, ketika membangun layanan konten, kami memutuskan untuk secara proaktif memoderasi konten sebelum dapat disebarkan secara luas untuk membantu mencegah penyebaran konten berbahaya. Kami juga menerapkan bagi hasil dengan penerbit dan pembuat konten media untuk memberikan insentif kepada mereka dalam memproduksi konten yang menghibur dan konsisten dengan panduan konten kami. 

Kami telah merancang layanan kami sedemikian rupa yang mewajibkan konfirmasi antarteman untuk berkomunikasi, artinya pengguna harus secara proaktif memilih dengan siapa mereka berkomunikasi, tidak seperti pesan teks, di mana orang asing dapat mengirim pesan ke seseorang jika mereka memiliki nomor telepon mereka. Daftar teman bersifat pribadi di Snapchat, yang tidak hanya mengurangi tekanan sosial tetapi juga membatasi kemampuan predator untuk menemukan teman dari seseorang di Snapchat.

Kami ingin Snapchat aman bagi semua orang, dan kami menawarkan perlindungan ekstra untuk anak di bawah umur agar membantu mencegah kontak yang tidak diinginkan dan memberikan pengalaman yang sesuai dengan usia. Pengaturan default “Hubungi Saya” Snapchat diatur ke hanya kontak telepon dan teman untuk semua akun, dan tidak dapat diperluas. Jika seorang anak di bawah umur menerima permintaan pertemanan dari seseorang yang tidak memiliki teman yang sama dengannya, kami memberikan peringatan sebelum mereka mulai berkomunikasi untuk memastikan bahwa orang tersebut adalah seseorang yang mereka kenal. Hasilnya, sekitar 90% permintaan pertemanan yang diterima oleh anak di bawah umur di Snapchat berasal dari seseorang yang memiliki setidaknya satu teman yang sama. Tujuan kami adalah mempersulit seseorang untuk menghubungi orang lain yang belum mereka kenal.

Kami mendorong Snapchatter untuk melaporkan kontak yang tidak diinginkan atau konten yang melanggar, dan kami memblokir akun yang melanggar tersebut. Bagi mereka yang tidak memiliki akun Snapchat tetapi ingin membuat laporan, kami juga menawarkan alat pelaporan di situs web kami. Semua laporan bersifat rahasia dan tim Kepercayaan dan Keamanan kami bekerja 24 jam per hari, tujuh hari per minggu, di seluruh dunia untuk meninjau setiap laporan dan secara konsisten menegakkan aturan kami.

Saat kami mengambil tindakan terhadap konten ilegal atau yang berpotensi membahayakan, kami juga menyimpan bukti untuk jangka waktu yang lama, yang memungkinkan kami untuk mendukung penegakan hukum dalam investigasi mereka. Secara proaktif, kami juga mengangkat konten apa pun yang tampaknya melibatkan bahaya kematian atau cedera fisik yang serius kepada penegak hukum dan biasanya merespons permintaan pengungkapan data darurat dalam waktu 30 menit. Kami ingin pelaku kejahatan yang menyalahgunakan Snapchat untuk diadili.

Ada tiga ancaman utama bagi komunitas kami yang sedang kami coba hilangkan dari layanan kami: pemerasan, distribusi materi pelecehan seksual terhadap anak, dan obat-obatan terlarang.

Yang pertama adalah terkait meningkatnya sextorsi yang dimotivasi finansial, suatu bentuk pemerasan di mana pelaku kejahatan berpura-pura sebagai orang yang jatuh cinta dan meyakinkan korban untuk mengirimkan gambar yang tidak senonoh. Pelaku kejahatan kemudian mengancam untuk menyebarluaskan gambar dan menuntut pembayaran, sering kali dalam bentuk kartu hadiah, yang dapat difoto dan dibagikan melalui obrolan. Banyak dari kasus ini melibatkan predator yang berada di luar Amerika Serikat yang membuat penegakan hukum yang melalui proses hukum menjadi lebih sulit. 

Menanggapi krisis yang berkembang ini, kami telah mengembangkan alat baru untuk secara proaktif mendeteksi pelaku kejahatan ini di layanan kami dan berusaha untuk melakukan intervensi sebelum percakapan dapat meningkat menjadi pemerasan. Ketika konten seksual atau pelecehan dilaporkan kepada kami oleh komunitas kami, tim kami bertindak dengan cepat, biasanya mengambil tindakan dalam waktu 15 menit. 

Kedua, kami juga mengidentifikasi pelaku kejahatan yang berusaha untuk menjadikan anak-anak korban kembali setelah dilecehkan secara seksual dengan membagikan gambar dan video tindak pelecehan di layanan kami. Kami memindai unggahan gambar dan video ke Snapchat untuk materi pelecehan seksual anak yang diketahui dan melaporkannya ke National Center for Missing and Exploited Children. Di tahun 2023 kami membuat 690.000 laporan yang berakhir dengan lebih dari 1.000 penangkapan. Kami tidak mengantisipasi penerapan enkripsi yang dilakukan sedemikian rupa sehingga dapat mencegah kami memindai unggahan yang diketahui merupakan gambar pelecehan seksual anak.

Ketiga, adalah epidemi fentanil yang sedang berlangsung dan mengakibatkan kematian lebih dari 100.000 warga negara Amerika tahun lalu. Kami bertekad untuk menghapus pengedar narkoba dan konten terkait narkoba dari layanan kami. Kami secara proaktif memindai layanan kami untuk konten obat ilegal, menonaktifkan akun pengedar narkoba, dan memblokir perangkat mereka untuk mengakses layanan kami, menyimpan bukti, dan merujuknya ke penegak hukum, termasuk ke Drug Enforcement Administration. Pada tahun 2023, kami menghapus lebih dari 2,2 juta konten terkait narkoba, menonaktifkan 705.000 akun terkait, dan memblokir perangkat yang terkait dengan akun tersebut agar tidak dapat menggunakan Snapchat. 

Kami memblokir istilah pencarian terkait narkoba dan mengarahkan orang yang mencari narkoba ke materi pendidikan di layanan kami. Fentanil memberikan ancaman yang unik, karena sangat mematikan dan berkaitan dengan hampir semua jenis obat-obatan dan pil palsu yang tersedia di jalanan. Itulah sebabnya kami percaya bahwa pendidikan sangat penting dan kami telah berinvestasi dalam kampanye kesadaran publik, seperti One Pill Can Kill, yang ditonton lebih dari 260 juta kali di Snapchat, dan Real Deal dari Ad Council tentang Fentanil untuk mengedukasi komunitas kami tentang bahaya pil palsu.

Selain kontrol orang tua yang tersedia sebagai bagian dari sistem operasi iOS dan Android, kami telah bekerja untuk memberdayakan orang tua dengan memberikan mereka lebih banyak alat untuk mengawasi cara anak remaja mereka menggunakan Snapchat. Orang tua dapat menggunakan Pusat Keluarga kami untuk melihat daftar orang yang berkomunikasi dengan anak remaja mereka menggunakan layanan kami. Kami meyakini hal ini menyerupai cara yang dilakukan oleh orang tua dalam memantau aktivitas anak remaja mereka di dunia nyata – di mana orang tua ingin tahu dengan siapa anak remaja mereka menghabiskan waktu bersama tetapi tanpa perlu mendengarkan setiap percakapan pribadi. Pusat Keluarga juga memungkinkan orang tua untuk meninjau pengaturan privasi dan mengatur kontrol konten.

Saya berharap sidang ini merupakan kesempatan untuk memajukan undang-undang penting seperti Kids Online Safety Act dan Cooper Davis Act. Kami mendukung undang-undang ini, tidak hanya di bibir, tetapi juga dalam perbuatan, dan kami telah bekerja untuk memastikan layanan kami memenuhi persyaratan legislatif sebelum undang-undang tersebut menjadi kewajiban yang formal dan legal. Hal ini mencakup membatasi siapa pun yang dapat berkomunikasi dengan remaja hanya untuk teman dan kontak, menawarkan alat orang tua dalam aplikasi, secara proaktif mengidentifikasi dan menghapus konten berbahaya, serta merujuk konten obat yang mematikan ke penegak hukum. Kami terus bekerja dengan Komite ini dalam Stop CSAM Act, yang kami meyakini mewakili kemajuan yang berarti menuju pemberantasan eksploitasi seksual anak dari layanan daring. 

Banyak perusahaan Internet terbesar dan paling sukses saat ini lahir di sini di Amerika Serikat, dan kita harus memimpin tidak hanya dalam inovasi teknis tetapi juga dalam regulasi yang cerdas. Itulah sebabnya kami mendukung RUU privasi federal yang komprehensif yang akan melindungi privasi data semua warga negara Amerika dan menciptakan standar privasi yang konsisten untuk semua layanan daring.

Saya ingin menggunakan kesempatan ini untuk menyampaikan penghargaan kami yang setulus-tulusnya kepada semua mitra dan kolaborator luar biasa yang bekerja sama dengan kami di seluruh industri, di pemerintahan, serta organisasi nirlaba dan LSM yang memiliki tujuan yang sama dengan kami untuk menjaga komunitas kami, dan terutama remaja, agar tetap aman. Kami sangat berterima kasih kepada penegak hukum dan penanggap pertama yang merupakan bagian penting dari upaya ini. Demi keringkasan dan agar tidak melewatkan pihak mana pun, saya tidak akan menyebutkan setiap pihak satu per satu, tetapi terimalah ucapan terima kasih kami yang sebesar-besarnya, dan penghargaan yang setinggi-tingginya. 

Kami selalu mendengar dari komunitas kami bahwa menggunakan Snapchat membuat mereka merasa bahagia dan kami tahu bahwa hubungan dengan teman dan keluarga merupakan hal penting bagi kesehatan mental dan kesejahteraan. Kami baru-baru ini menugaskan penelitian dari National Opinion Research Center di University of Chicago di mana mereka menemukan responden yang menggunakan Snapchat melaporkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi dalam hal kualitas persahabatan dan hubungan mereka dengan keluarga dibandingkan dengan non-Snapchatter. Keinginan mendalam kami untuk memberikan dampak positif di dunia memotivasi kami setiap hari untuk memastikan bahwa layanan kami digunakan dengan cara yang aman dan sehat. 

Pada dasarnya, kami percaya bahwa interaksi daring harus lebih aman daripada interaksi luring. Meskipun kami menyadari bahwa hampir tidak mungkin untuk menghilangkan semua risiko yang ada dalam penggunaan layanan daring, kami bertekad untuk melakukan peran kami untuk melindungi komunitas Snapchat. Remaja mewakili masa depan negara kita dan kita harus bekerja sama untuk melindungi mereka. 

Terima kasih.