Snap میں، ہمارا مقصد ایک محفوظ اور تفریحی ماحول کو برقرار رکھنا ہے جہاں سنیپ چیٹرز اپنے خیالات کا اظہار کرنے اور اپنے حقیقی دوستوں کے ساتھ رابطے میں رہنے کے لئے آزاد ہوں۔ گزشتہ سالوں میں، ہم نے دنیا بھر میں قانون نافذ کرنے والے حکام کے ساتھ اشتراک کردہ نتیجہ خیز تعلقات کو استوار کرنے کے لیے کام کیا ہے – جو ہمارے پلیٹ فارم پر غیر قانونی یا نقصان دہ سرگرمی کا مقابلہ کرنے کی ہماری کوششوں میں اہم شراکت دار ہیں۔ اس پوسٹ میں، ہم اس بارے میں کچھ مددگار معلومات کا اشتراک کرنا چاہتے ہیں کہ ہم اپنی کمیونٹی کو محفوظ رکھنے میں مدد کرنے کے لئے قانون نافذ کرنے والے عہدیداران اور حکام کے ساتھ کیسے کام کرتے ہیں۔

ہماری مخصوص قانون نافذ کرنے والے آپریشنز (LEO) کی ٹیم ریکارڈ محفوظ کرنے کی درخواستوں، درست قانونی عمل اور قانون نافذ کرنے والوں کے سوالات کے جوابات دینے پر مرکوز ہے۔ یہ ٹیم دن کے 24 گھنٹے، ہفتے کے ساتوں دن کام کرتی ہے، اور پوری دنیا میں اس ٹیم کے اراکین موجود ہیں۔ ٹیم کا ایک رکن قانون نافذ کرنے والے اداروں کی طرف سے ہر درخواست کو ہینڈل کرتا ہے تاکہ ہر بار قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ہم سے رابطہ کیے جانے پر وہ کسی انسان سے منسلک ہوں، نہ کہ کمپیوٹر سے۔ اگرچہ Snapchat پر مواد عام طور پر خود بخود ڈیلیٹ ہو جاتا ہے، قانون نافذ کرنے والے ادارے ہمیں ریکارڈ محفوظ کرنے کی درخواست بھیج کر اکاؤنٹ کا ڈیٹا محفوظ کر سکتے ہیں اور قابل اطلاق قوانین اور رازداری کے تقاضوں کے مطابق، ہمیں مناسب قانونی عمل کا پابند کرتے ہوئے، ڈیٹا حاصل کر سکتے ہیں۔

ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں تک ایسا مواد پہنچانے کے لئے بھی سرگرم عمل کرتے ہیں جس میں بظاہر کسی کی جان کو فوری خطرہ لاحق ہو، جیسے اسکول میں فائرنگ کی دھمکیاں، بم کی دھمکیاں اور لاپتہ افراد کے معاملات، اور جب قانون نافذ کرنے والے افراد کسی کی جان کو فوری خطرے پر مشتمل کیس ہینڈل کر رہے ہوں تو ان کی افشائے معلومات کی ہنگامی درخواستوں کا جواب دیتے ہیں۔ قانون نافذ کرنے والے اداروں کی طرف سے افشائے معلومات کی درخواستوں کی صورت میں، ہماری 24/7 ٹیم عام طور پر 30 منٹ کے اندر اندر جواب دیتی ہے۔

چونکہ Snapchat کو روایتی سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے مقابلے میں مختلف طریقے سے بنایا گیا ہے، اس لیے ہم جانتے ہیں کہ قانون نافذ کرنے والے اداروں کو اس بارے میں تعلیم دینا کتنا ضروری ہے کہ ہمارا پلیٹ فارم کیسے کام کرتا ہے اور ہم ان کے لیے وسائل کے طور پر کیسے کام کر سکتے ہیں۔ اسی وجہ سے ہم نے حال ہی میں اپنا دوسرے سالانہ قانون نافذ کرنے والوں کا اجلاس منعقد کیا جہاں ہم نے یہ دکھایا کہ Snapchat کیسے کام کرتا ہے، امریکی قانون نافذ کرنے والے اداروں کو ہم سے ڈیٹا کی مناسب درخواست کرنے اور ہمارے ساتھ کام کرنے کے بہترین طریقوں کے بارے میں تعلیم دی، اور ان کے سوالات کے جوابات دیے۔

3,000 سے زائد امریکی قانون نافذ کرنے والے افسران نے سربراہی اجلاس میں شرکت کی اور اس بارے میں اہم معلومات حاصل کیں کہ Snapchat کے پاس کون سا ڈیٹا موجود ہے، معلومات کی درخواست کرنے یا مسائل کی اطلاع دینے کا عمل کیا ہے، اور ہماری کمیونٹی کو متاثر کرنے والے نئے اور جاری حفاظتی مسائل کو حل کرنے کے لیے ہم اپنے مسلسل کام کے حصے کے طور پر کیسے مل کر کام کرتے ہیں۔ اس ایونٹ کی افادیت کی پیمائش کرنے اور بہتری لانے کے شعبہ جات کی نشاندہی کرنے میں مدد کے لئے ہم نے شرکاء کا سروے کیا اور معلوم ہوا کہ:

• 88٪ شرکاء نے کہا کہ اب وہ قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ Snapchat کے کام کو بہتر طریقے سے سمجھے ہیں۔

• 85٪ نے کہا کہ سربراہی اجلاس کے اختتام پر وہ Snapchat سے قانونی معلومات کی درخواست کرنے کے عمل کو بہتر طریقے سے سمجھے ہیں۔

قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ ہمارا تعلق سنیپ چیٹرز کو محفوظ رکھنے میں مدد کے لئے ضروری ہے، اور ہم ان لوگوں کے شکر گزار ہیں جنہوں نے اس تقریب میں شرکت کی۔ ہم اس اہم بات چیت کو جاری رکھنے کے منتظر ہیں اور پوری دنیا میں قانون نافذ کرنے والے اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ کام کرنے کے لئے پرعزم ہیں کیونکہ ہم امریکہ سے باہر قانون نافذ کرنے والے اداروں تک اپنی رسائی بڑھانے کا ارادہ رکھتے ہیں۔