Di Snap, tujuan kami adalah menjaga lingkungan yang aman dan menyenangkan tempat Snapchatter bebas mengekspresikan diri mereka dan tetap berhubungan dengan teman karib. Selama bertahun-tahun, kami telah berusaha membangun hubungan produktif dengan aparat penegak hukum di seluruh dunia – yang merupakan mitra penting dalam upaya kami untuk memerangi aktivitas ilegal atau berbahaya di platform kami. Dalam postingan ini, kami ingin membagikan beberapa informasi bermanfaat mengenai cara kami bekerja sama dengan pejabat dan aparat penegak hukum untuk membantu menjaga komunitas kami tetap aman.

Tim Operasi Penegak Hukum (LEO) khusus kami berfokus untuk menanggapi permintaan preservasi, proses hukum yang sah, dan pertanyaan dari penegak hukum. Tim beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dan memiliki anggota tim yang berbasis di seluruh dunia. Anggota tim menangani setiap permintaan dari penegak hukum sehingga setiap kali penegak hukum berhubungan dengan kami, mereka terhubung dengan seseorang, bukan komputer. Meskipun konten Snapchat umumnya dihapus secara default, lembaga penegak hukum dapat menyimpan data akun yang tersedia dengan mengirimkan permintaan preservasi dan dapat memperoleh data melalui proses hukum yang tepat, sesuai dengan hukum dan persyaratan privasi yang berlaku.

Kami juga berusaha meningkatkan penindakan hukum apapun yang tampak melibatkan ancaman nyata terhadap nyawa, seperti kasus penembakan sekolah, ancaman bom, dan kasus orang hilang, serta menanggapi permintaan darurat penegak hukum untuk pengungkapan data ketika penegak hukum menangani kasus yang melibatkan ancaman nyata terhadap nyawa. Dalam kasus permintaan pengungkapan darurat dari penegak hukum, tim 24/7 kami biasanya merespons dalam waktu 30 menit.

Karena Snapchat dibuat secara berbeda dari platform media sosial tradisional, kami tahu betapa pentingnya mengedukasi penegak hukum tentang cara kerja platform kami dan bagaimana kami dapat berfungsi sebagai sumber daya bagi mereka. Itulah sebabnya, baru-baru ini kami mengadakan KTT Penegakan Hukum tahunan yang menunjukkan cara kerja Snapchat, mengedukasi penegak hukum AS tentang cara meminta data dari kami dan cara terbaik untuk bekerja sama dengan kami, serta menjawab pertanyaan mereka.

Lebih dari 3.000 petugas penegak hukum A.S. menghadiri KTT dan mempelajari informasi penting mengenai data apa saja yang dimiliki Snapchat, proses untuk mengajukan permintaan informasi atau melaporkan masalah, dan cara kami bekerja sama sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk mengatasi masalah keamanan yang baru dan sedang berlangsung yang berdampak pada komunitas kami. Untuk membantu mengukur efektivitas acara ini dan mengidentifikasi area yang memiliki peluang, kami melakukan survei terhadap peserta dan menemukan bahwa:

• 88% peserta mengatakan bahwa kini mereka memiliki pemahaman yang lebih baik tentang cara kerja Snapchat dengan penegak hukum

• 85% mengatakan bahwa mereka meninggalkan KTT dengan pemahaman yang lebih baik terhadap proses untuk mengajukan permintaan informasi hukum dari Snapchat

Hubungan kami dengan penegak hukum sangat penting untuk membantu menjaga Snapchatter tetap aman, dan kami berterima kasih kepada peserta yang menghadiri acara ini. Kami menanti kelanjutan dialog penting ini dan tetap berkomitmen untuk bekerja sama dengan para pemangku kepentingan penegak hukum di seluruh dunia karena kami berencana memperluas jangkauan ke penegak hukum di luar Amerika Serikat.