Hampir enam dari 10 anggota Generasi Z menikmati kesejahteraan digital yang "tinggi" atau "sangat tinggi" pada tahun 2025, dan jumlah mereka yang "Berkembang" secara online meningkat menjadi lebih dari satu dari 10 – persentase tertinggi yang pernah tercatat sejak studi ini dimulai, menurut penelitian terbaru.   

Sebanyak 45 persen responden Gen Z berada dalam kategori "Berkembang Baik" secara online tahun lalu dan 13 persen berada dalam kategori "Berkembang", masing-masing meningkat satu dan tiga poin persentase dibandingkan dengan hasil tahun sebelumnya. Skor Berkembang Baik menunjukkan pengalaman online yang "sangat positif" secara keseluruhan, sementara kategori Berkembang menunjukkan interaksi dan aktivitas yang luar biasa positif. Sedikit lebih dari sepertiga (36%) berada dalam kategori Sedang atau Menengah, dan 6% dikategorikan sebagai Kesulitan, yang berarti mereka melaporkan secara konsisten mengalami pengalaman dan dampak negatif secara online. Kategori Sedang dan Kesulitan masing-masing turun tiga dan satu poin persentase dibandingkan tahun 2024.

"Sungguh menggembirakan melihat semakin banyak anak muda yang berkembang secara online meskipun masih ada tantangan yang terus berlanjut, serta narasi 'kiamat dan kesuraman' yang kerap beredar," ujar Larry Magid, CEO ConnectSafely. "Menariknya, penelitian ini menunjukkan bahwa mereka yang berada dalam kategori Berkembang Baik sering kali merupakan yang paling terlibat secara mendalam dalam kehidupan digital. Dengan dukungan yang tepat serta dialog terbuka antara remaja dan orang tua, anak muda dapat menjelajahi ruang-ruang ini secara bertanggung jawab serta mengubah interaksi online mereka menjadi pengalaman yang positif dan sehat."

Selama empat tahun terakhir, Snap telah melakukan penelitian lintas platform mengenai kesejahteraan digital dan merilis temuan lengkapnya pada Hari Internet Aman (Safer Internet Day/SID). Hasil tersebut menjadi kontribusi utama kami bagi ekosistem teknologi secara keseluruhan serta menambah dasar bukti yang ada, yang membantu kita semua dalam menciptakan pengalaman digital yang lebih aman, lebih sehat, dan lebih positif bagi semua orang. Snap akan melakukan studi khusus ini selama satu tahun lagi (2026) dan merilis temuan tahun kelima sekaligus terakhir pada SID 2027. Penelitian ini mencakup pengalaman remaja Gen Z dan dewasa muda di semua platform, layanan, dan perangkat, tanpa fokus khusus pada Snapchat.        

Media sosial: Kesamaan di antara mereka yang Berkembang 

Hasil menunjukkan bahwa Gen Z dengan tingkat kesejahteraan digital yang lebih tinggi lebih terampil dalam mengelola dan menangani risiko online. Sebagai contoh, 74% dari mereka yang berada dalam kategori Berkembang melaporkan telah terpapar sejumlah risiko online tahun lalu, sementara hampir sembilan dari 10 (88%) dari mereka yang dikategorikan sebagai Kesulitan melaporkan mengalami sejumlah risiko online – selisih 14 poin persentase. Kesenjangan tersebut melebar menjadi 16 poin persentase ketika mempertimbangkan potensi pemerasan seksual secara online. Grafik di bawah ini menunjukkan mereka dalam kedua kategori tersebut dan pengalaman mereka terhadap perilaku berisiko yang diketahui sebagai potensi pintu masuk menuju pemerasan seksual – seperti peretasan, grooming online untuk tujuan seksual, dan catfishing.

Selain itu, temuan menunjukkan bahwa "keterlibatan mendalam" dengan media sosial merupakan karakteristik utama di antara mereka yang Berkembang secara online. Tiga perempat responden dalam kategori Berkembang melaporkan sangat terlibat dengan media sosial, termasuk dari segi waktu yang dihabiskan, tingkat partisipasi, dan pentingnya media sosial secara keseluruhan dalam kehidupan mereka. Adapun mereka yang dikategorikan sebagai Kesulitan, hanya seperempat (25%) yang menyatakan bahwa mereka sangat terlibat dengan media sosial. Hasil ini juga digambarkan dalam grafik di bawah ini.  

Hasil ini merupakan bagian dari penelitian berkelanjutan Snap mengenai kesejahteraan digital Gen Z dan menandai rilis terbaru Indeks Kesejahteraan Digital (DWBI), yaitu ukuran keseluruhan tentang bagaimana remaja (usia 13-17 tahun) dan dewasa muda (usia 18-24 tahun) menjalani pengalaman online mereka di enam negara: Australia, Prancis, Jerman, India, Inggris, dan Amerika Serikat. Kami juga menyurvei orang tua dari remaja berusia 13 hingga 19 tahun mengenai pengalaman anak remaja mereka terhadap risiko online. Jajak pendapat terbaru ini dilakukan antara 29 April dan 10 Mei 2025, serta menyurvei 9.037 responden di tiga kelompok usia dan enam wilayah geografis. 

Berikut adalah beberapa temuan tambahan tingkat tinggi dari Tahun ke-4:

• Di enam negara tersebut, paparan terhadap risiko online di kalangan Gen Z terus meningkat pada tahun 2025 dengan delapan dari 10 responden (81%) menyatakan mereka mengalami setidaknya risiko – naik satu poin persentase (80%) dibandingkan tahun 2024 dan lima poin persentase (76%) sejak penelitian ini dimulai pada tahun 2022.    

• Paparan terhadap berita palsu ¹/misinformasi (54%), ancaman kekerasan (47%), dan kontak yang tidak diinginkan (35%) merupakan tiga risiko digital yang paling banyak dialami pada tahun 2025, konsisten dengan hasil tiga tahun sebelumnya. Peniruan identitas online (30%) dan risiko seksual (29%) melengkapi lima risiko yang paling banyak dialami. 

• Untuk pertama kalinya sejak studi dimulai, kami menanyakan kepada Gen Z tentang pertemuan mereka, jika ada, dengan perekrutan geng lokal dan kelompoknya. Empat persen responden di enam negara menyatakan mereka mengalami risiko ini, yang merupakan jenis risiko dengan tingkat paparan terendah dari 15 risiko yang termasuk dalam studi.   

• Yang menggembirakan, lebih banyak remaja daripada sebelumnya mencari bantuan setelah mengalami risiko online. Lebih dari tujuh dari 10 (71%) menyatakan mereka berbicara dengan seseorang atau mencari bantuan, meningkat dari 68% pada tahun 2024 dan titik terendah 59% pada tahun 2023. Hampir sembilan dari 10 orang tua (88%) mengatakan anak remaja mereka memberi tahu mereka tentang suatu insiden risiko, naik dua poin persentase dibandingkan masing-masing dari tiga tahun sebelumnya (86%). Namun demikian, lebih sedikit remaja yang terus berani untuk membicarakan risiko serius seperti melukai diri sendiri dan paparan terhadap konten ekstremis kekerasan atau terorisme. (Pada dasarnya tidak ada perubahan dalam pengalaman remaja terhadap risiko signifikan ini.)

• Seperti pada studi sebelumnya, hasil terbaru terus menunjukkan bahwa Gen Z dengan lebih banyak aset dukungan yang tersedia bagi mereka menikmati tingkat kesejahteraan digital yang lebih kuat. Aset dukungan didefinisikan sebagai seseorang di rumah, sekolah, tempat kerja, atau dalam komunitas yang lebih luas yang dapat didekati oleh anak muda dengan masalah atau kekhawatiran, yang akan mendengarkan mereka, atau yang meyakini bahwa anak muda tersebut akan berhasil dalam kehidupan. Dari Gen Z yang memiliki antara sembilan hingga 12 aset dukungan (band tertinggi), hampir dua pertiga berasal dari kategori Berkembang (64%). Dari mereka yang memiliki nol hingga empat aset dukungan (band terendah), lebih dari tiga perempat (77%) berada dalam kelompok Kesulitan.      

Sejumlah temuan ini tampaknya menunjukkan bahwa meskipun paparan terhadap risiko meningkat, banyak Gen Z semakin menunjukkan ketahanan dan memanfaatkan berbagai alat serta sumber daya untuk membantu mereka menangani isu-isu online. Tanda-tanda ini menegaskan kebutuhan yang berkelanjutan akan literasi digital dan media sosial, serta semakin menekankan dan memperkuat keterampilan analitis dan berpikir kritis.   

Tahun ke-4 DWBI 

Indeks Kesejahteraan Digital memberikan skor antara 0 dan 100 kepada setiap responden berdasarkan tingkat persetujuan mereka terhadap sejumlah pernyataan terkait sentimen. Skor responden individu kemudian menghasilkan skor negara tertentu dan rata-rata enam negara. Dirata-ratakan di seluruh enam wilayah geografis, DWBI 2025 naik satu poin menjadi 64 dari 63 pada tahun 2024. Secara keseluruhan, ini tetap merupakan skor rata-rata, namun secara bersih bersifat positif mengingat meningkatnya paparan risiko pada remaja. (Tiga perempat (76%) remaja melaporkan mengalami risiko pada tahun 2025 dibandingkan dengan 73% pada tahun sebelumnya; sementara itu, paparan risiko pada dewasa muda turun satu poin persentase menjadi 86% dari 87% pada tahun 2024.) 

Untuk tahun keempat berturut-turut, India mencatat DWBI tertinggi sebesar 69, naik dua poin dari 2024 dan merupakan skor tertinggi untuk negara mana pun sejauh ini. Skor DWBI India yang secara konsisten lebih kuat didukung oleh budaya dukungan orang tua yang terlibat dan penuh perhatian. DWBI AS meningkat menjadi 67, yang juga merupakan skor tertinggi untuk negara tersebut sejak studi dimulai dan naik dua poin dari tahun 2024. Skor untuk semua negara meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. DWBI Inggris, Prancis, dan Jerman masing-masing berada pada 64, 60, dan 61. DWBI Australia kembali meningkat hingga mencatat skor 63 setelah menjadi satu-satunya negara yang sedikit menurun pada tahun 2024. 

Indeks ini menggunakan model PERNA, sebuah adaptasi dari teori kesejahteraan yang telah mapan ², yang terdiri dari 20 pernyataan sentimen dalam lima kategori: Positive Emotion (Emosi Positif), Engagement (Keterlibatan), Relationship (Hubungan), Negative Emotion (Emosi Negatif), dan Achievement (Prestasi). Dengan mempertimbangkan semua pengalaman daring pada semua perangkat atau aplikasi – bukan hanya Snapchat – dalam kurun waktu tiga bulan, responden diminta untuk menyatakan seberapa setuju mereka dengan 20 pernyataan yang diberikan. Misalnya, “Umumnya merasa apa yang saya lakukan secara daring berharga dan bermanfaat,” dalam kategori Emosi Positif, dan “Punya teman yang benar-benar mendengarkan saya ketika saya memiliki sesuatu untuk dikatakan secara daring,” di bagian Hubungan. (Lihat di sini untuk daftar 20 pernyataan sentimen DWBI.) 

Remaja di AS: Daftar untuk bergabung dengan kohort kedua Dewan Kesejahteraan Digital kami 

Dua tahun lalu, untuk mendukung penelitian ini dan komitmen berkelanjutan kami terhadap remaja di dunia online, kami meluncurkan Dewan Kesejahteraan Digital (CDWB) perdana kami, sebuah program percontohan untuk remaja berusia 13-16 tahun di AS. Agustus lalu, kami menyelesaikan dewan perdana tersebut, dan keberhasilannya menghasilkan dua dewan "saudara" aktif di Australia serta di seluruh Eropa dan Inggris. Kami antusias menyambut kohort kedua di AS, sehingga kami memulai proses pendaftarannya bulan lalu. Jika Anda adalah atau mengenal seorang remaja yang bersemangat untuk meningkatkan pengalaman digital bagi semua orang, pertimbangkan untuk mendaftar! Detail dapat ditemukan di sini.   

Terakhir, Snap dengan senang hati kembali bergabung dengan ConnectSafely, penyelenggara resmi SID di AS, pada acara nasional tahun ini di Sacramento, California. Dirayakan di lebih dari 100 negara, SID bertujuan memberdayakan kaum muda dan orang dewasa untuk menggunakan teknologi secara bertanggung jawab, penuh hormat, kritis, serta kreatif, dan kami berencana membagikan sebagian temuan penelitian terbaru ini untuk terus membantu menginformasikan dialog global.     

Untuk informasi lebih lanjut tentang DWBI terbaru dan penelitiannya, kunjungi situs web kami, penjelasan yang telah diperbarui, hasil penelitian lengkap, serta masing-masing infografik negara yang dilokalkan untuk enam negara berikut: Australia, Prancis, Jerman, India, Inggris, dan Amerika Serikat.

— Jacqueline Beauchere, Kepala Keamanan Platform Global