L'environnement en ligne est devenu plus risqué pour la génération Z en 2024, huit adolescents et jeunes adultes sur 10 signalant avoir été exposés à au moins un risque en ligne. Fait encourageant, malgré cette augmentation de l'exposition aux risques, de plus en plus d'adolescents ont déclaré avoir demandé de l'aide après avoir rencontré un problème numérique, et plus de parents ont déclaré avoir fait le point avec leurs adolescents pour les aider à mieux naviguer les expériences en ligne. Ces facteurs, combinés, ont fait passer l'indice de bien-être numérique (DWBI) de Snap Inc. à 63 au cours de la troisième année, soit un point de pourcentage de plus qu'aux deux premières années.   

80 % des personnes âgées de 13 à 24 ans dans six pays ont déclaré avoir été exposées à un risque en ligne en 2024, soit une hausse de près de cinq points de pourcentage par rapport à la première enquête menée en 2022. La tromperie était courante dans ces scénarios de risque, 59 % des personnes interrogées de la génération Z ayant déclaré avoir interagi avec une personne en ligne qui a menti au sujet de son identité. (Snap a commandé cette étude, mais elle couvre les expériences des adolescents et des jeunes adultes de la génération Z sur toutes les plateformes et tous les services en ligne, sans se concentrer spécifiquement sur Snapchat.)

« Il est triste et parfois tragique que quiconque, mais surtout les jeunes, doive faire face à des tromperies et à des escroqueries », a déclaré Larry Magid, PDG de ConnectSafely. « Malheureusement, c'est la réalité pour de nombreuses personnes dans les e-mails, les SMS, le chat, les réseaux sociaux et d'autres expériences en ligne. Cela confirme la nécessité pour toutes les parties prenantes d'être prêts à apporter leur contribution en matière d'éducation afin de renforcer l'initiation aux médias et les compétences d'esprit critique en plus de renforcer la technologie. »

Snap est honoré de se joindre à ConnectSafely, l'organisateur officiel de la Journée pour un Internet plus sûr (SID) aux États-Unis, lors de l'événement national de cette année célébrant le 21e anniversaire du SID, où nous partagerons certaines de nos dernières conclusions de recherche. Célébré dans plus de 100 pays, le SID vise à permettre aux jeunes et aux adultes d'utiliser la technologie de manière responsable, respectueuse, critique et créative. Au cours des trois dernières années, nous avons mené des recherches multiplateformes sur le bien-être numérique et avons publié les résultats complets en tant que contribution continue de Snap au SID. Les résultats contribuent à informer l'écosystème technologique dans son ensemble et à ajouter à la base de preuves qui nous aide tous à créer et à promouvoir des expériences numériques plus sûres, plus saines et plus positives pour tous.

Quelques tendances encourageantes

De manière rassurante, les dernières conclusions montrent que l'année dernière, plus de membres de la génération Z (par rapport aux années précédentes) ont déclaré avoir parlé à quelqu'un ou demandé de l'aide après avoir été confrontés à un risque en ligne. Près de six personnes sur 10 (59 %) âgées de 13 à 24 ans ont déclaré avoir demandé de l'aide, soit une hausse de neuf points de pourcentage par rapport à 2023. De même, plus de la moitié (51 %) des parents des 13 à 19 ans ont déclaré avoir fait le point avec leurs adolescents au sujet de la vie en ligne, soit également une hausse de neuf points de pourcentage par rapport à la 2e année. Parallèlement, un peu plus de parents (45 % contre 43 % la 2e année) ont déclaré avoir confiance en leurs adolescents pour agir de manière responsable en ligne et ne ressentent pas le besoin de les surveiller activement. 

Une autre conclusion positive a montré que les « personnes-ressources » auprès des jeunes ont continué à croître l'année dernière. Les personnes-ressources sont définies comme des individus présents dans la vie d’un jeune – à la maison, à l’école ou dans la communauté – avec qui la Génération Z peut parler de ses problèmes, qui les écoutent et croient en leur réussite. Sans surprise, les études montrent systématiquement que les jeunes disposant d'un plus grand nombre de personnes-ressources jouissent d'un bien-être numérique plus fort. C'est pourquoi nous devons tous faire notre part pour soutenir les adolescents et les jeunes adultes en ligne et hors ligne.     

Vous trouverez ci-dessous quelques conclusions supplémentaires de haut niveau de la troisième année :

• 23 % des 6 004 membres de la génération Z interrogés dans les six pays ont déclaré avoir été victimes de sextorsion. Plus de la moitié (51 %) des personnes interrogées ont déclaré avoir été attirées dans certaines situations en ligne ou avoir adopté des comportements numériques risqués qui auraient pu aboutir à de la sextorsion. Ces situations incluent, notamment d'être victime de « grooming », (37 %), le fait d'être victime d'une « cyberimposture » (30 %), d'être piraté (26 %), ou de partager des images intimes en ligne (17 %). (Nous avons publié certaines de ces conclusions en octobre dernier.) 

• L'implication de la génération Z dans le partage d'images intimes en ligne est un sujet méconnu des parents. Seul un parent sur cinq (21 %) d'adolescents a déclaré qu'il pensait que son ado avait déjà été impliqué dans des images sexuelles en ligne. En fait, plus d'un tiers (36 %) des adolescents ont admis être impliqués dans une telle situation, soit un écart de 15 points de pourcentage.

• 24 % des personnes interrogées de la génération Z ont déclaré avoir vu une occurence d'images ou de vidéos générées par l'IA qui étaient de nature sexuelle. Parmi les personnes qui ont affirmé avoir vu ce type de contenu, 2 % ont déclaré qu'elles pensaient que les images provenaient d'un mineur. (Nous avons publié certaines de ces données en novembre.) 

Les résultats font partie de la recherche continue de Snap sur le bien-être numérique de la génération Z et marquent la dernière édition de notre DWBI, une mesure de la façon dont les adolescents (âgés de 13 à 17 ans) et les jeunes adultes (âgés de 18 à 24 ans) s'en sortent en ligne dans six pays : l'Australie, la France, l'Allemagne, l'Inde, le Royaume-Uni et les États-Unis. Nous interrogons également les parents de jeunes âgés de 13 à 19 ans sur l'exposition de leurs adolescents aux risques en ligne. Le sondage a été mené entre le 3 et le 19 juin 2024 et a interrogé 9 007 personnes dans des catégories démographiques de trois âges et six zones géographiques. 

DWBI de la troisième année 

Le DWBI attribue un score compris entre 0 et 100 à chaque personne interrogée sur la base de son accord concernant une gamme de déclarations de sentiment. Les scores individuels des personnes interrogées génèrent ensuite des scores spécifiques par pays et une moyenne de six pays. Moyenné dans les six zones géographiques, le DWBI de 2024 a augmenté d'un point de pourcentage à 63, contre 62 en 2023 et en 2022. Tout compte fait, cela reste une lecture moyenne, mais est nette positive compte tenu de l’augmentation de l’exposition aux risques pour les adolescents et les jeunes adultes. Pour la troisième année consécutive, l'Inde a enregistré le DWBI le plus élevé à 67, soutenu une fois de plus par une forte culture de soutien parental, mais inchangé par rapport à 2023. Les valeurs au Royaume-Uni et aux États-Unis ont augmenté d'un point de pourcentage, à 63 et 65, respectivement, tandis que la France et l'Allemagne sont restées inchangées à 59 et 60. L'Australie a été le seul pays à voir son DWBI baisser d'un point de pourcentage, à 62. 

L'indice utilise le modèle PERNA, une variation sur une théorie de bien-être établie ¹, qui comprend 20 déclarations de sentiments réparties sur cinq catégories : les émotions Positives, l'Engagement, les Relations, les émotions Négatives et les Accomplissements. Prendre en considération toutes les expériences en ligne sur tout appareil ou application — sauf Snapchat — au cours des trois mois précédents, les personnes interrogées ont été invitées à indiquer leur niveau d'accord avec chacune des 20 déclarations. Par exemple, « J'ai généralement estimé que ce que j'ai fait en ligne était précieux et qui en valait la peine », dans la catégorie Émotions positives, et « Avoir des amis qui m'écoutent vraiment quand j'ai quelque chose à dire en ligne », dans la catégorie Relations. (Voir ce lien pour une liste des 20 déclarations DWBI.) 

Adolescents en Australie et en Europe : postulez auprès de nos nouveaux Conseils pour le bien-être numérique 

L'année dernière, pour aider à animer nos dernières recherches et notre engagement continu envers les adolescents en ligne, nous avons lancé notre premier Conseil pour le bien-être numérique (CDWG), un programme pilote pour les adolescents aux États-Unis, axé sur l'écoute, l'apprentissage et l'amélioration des expériences numériques pour les jeunes âgés de 13 à 16 ans. En résumé, ce programme a été éclairant, enrichissant et tout simplement amusant - à tel point que cette année, nous l'élargirons et ajouterons deux nouveaux conseils « sœurs » en Australie et en Europe, y compris le Royaume-Uni. Nous prévoyons de lancer les processus de candidature dans ces zones géographiques très bientôt.

Entre-temps, également en liaison avec le SID 2025, certains de nos membres du conseil basés aux États-Unis ont collaboré avec le Family Online Safety Institute pour partager leurs réflexions sur les sujets clés de sécurité numérique pour les adolescents et les parents. Consultez ce blog sur le site web du FOSI pour entendre les points de vue de nos membres du CDWG sur la navigation sur les réseaux sociaux en toute sécurité, l'importance du signement des préoccupations aux plateformes et à d'autres personnes, des suggestions pour parler aux parents des questions de sécurité, et plus encore. Nous remercions le FOSI pour cette opportunité unique et espérons que ces conseils feront écho auprès des familles du monde entier.  

Nous sommes ravis d'offrir des opportunités similaires aux jeunes dans d'autres parties du monde avec l'extension de notre programme CDWG. D'ici là, nous encourageons chacun à faire sa part pour la sécurité numérique aujourd'hui sur le SID et tout au long de 2025 !   

Notre recherche sur le bien-être numérique a permis de dégager les conclusions suivantes sur l'exposition de la génération Z aux risques en ligne, leurs relations, en particulier avec leurs parents et leurs réflexions sur leurs activités au cours des mois précédents. Il y a tellement plus que ce que nous pouvons partager dans une seul article de blog. Pour plus d'informations sur l'indice de bien-être numérique et la recherche, consultez notre site web, ainsi que cet explicatif mis à jour, lesrésultats complets de la recherche, chacune des infographies des six pays localisés : l'Australie, la France, l'Allemagne, l'Inde, le Royaume-Uni et les États-Unis, et un nouveau document, « Voices for Digital Well-being », qui compile les perspectives sur la valeur de cette recherche auprès de certains de nos partenaires et collaborateurs.

— Jacqueline Beauchere, responsable mondiale de la sécurité des plateformes