آج بین الاقوامی محفوظ انٹرنیٹ دن (SID) ہے، ایک سالانہ تقریب جو دنیا بھر کے لوگوں کے لیے وقف ہے تاکہ وہ سب کے لیے، خاص طور پر نوجوانوں کے لیے انٹرنیٹ کو محفوظ اور صحت مند بنائیں۔ SID 2022 محفوظ انٹرنیٹ دن کی تقریبات کے مسلسل 19 سال مکمل ہونے کی نشاندہی کرتا ہے، اور دنیا ایک بار پھر "ایک بہتر انٹرنیٹ کے لیے اکٹھے" کے تھیم کے گرد جمع ہو رہی ہے۔

Snap میں، ہم اس موقع سے فائدہ اٹھا رہے ہیں تاکہ ہمیں یہ بتانے کے فوائد اور اہمیت کو اجاگر کیا جا سکے کہ جب آپ Snapchat پر کوئی ایسی چیز دیکھتے ہیں جو آپ کے لیے تشویش کا باعث ہو سکتی ہے۔ Snapchat قریبی دوستوں کے ساتھ اشتراک اور بات چیت کے بارے میں ہے، اور ہم چاہتے ہیں کہ ہر کوئی محفوظ، پراعتماد اور آرام دہ محسوس کرے جب وہ Snaps اور چیٹ بھیجیں۔ پھر بھی، ایسے وقت ہو سکتے ہیں جب لوگ مواد کا اشتراک کر سکتے ہیں یا اس طرح سے برتاؤ کر سکتے ہیں جو ہماری کمیونٹی کی ہدایات سے متصادم ہو۔

جب آن لائن محفوظ رہنے کی بات آتی ہے، تو ہر ایک کا ایک کردار ہوتا ہے، اور ہم چاہتے ہیں کہ تمام سنیپ چیٹرز یہ جانیں کہ توہین آمیز یا نقصان دہ مواد اور رویے کی اطلاع دینا – تاکہ ہم اس سے نمٹ سکیں – ہر ایک کے لیے کمیونٹی کے تجربے کو بہتر بناتا ہے۔ درحقیقت، یہ سب سے اہم چیزوں میں سے ایک ہے جو سنیپ چیٹرز پلیٹ فارم کو برے اداکاروں اور نقصان دہ مواد سے پاک رکھنے میں مدد کے لیے کر سکتے ہیں۔

رپورٹ کرنے میں ہچکچاہٹ

تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ نوجوان مختلف وجوہات کی بنا پر مواد یا طرز عمل کی اطلاع دینے سے گریزاں ہو سکتے ہیں۔ ان میں سے کچھ کی جڑیں سماجی حرکیات میں ہو سکتی ہیں، لیکن پلیٹ فارمز ہم سے رابطہ کرنے میں آسانی پیدا کرنے کے لیے رپورٹنگ کے بارے میں کچھ خرافات کو ختم کرنے کا ایک بہتر کام بھی کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، نومبر 2021 میں، ہمیں معلوم ہوا کہ سروے کیے گئے نوجوانوں میں سے ایک تہائی سے کچھ زیادہ (34%) نے کہا کہ وہ اس بات پر فکر مند ہیں کہ اگر وہ سوشل میڈیا پر برے رویے کے خلاف کارروائی کرتے ہیں تو ان کے دوست کیا سوچیں گے۔ اس کے علاوہ، تقریباً چار میں سے ایک (39%) نے کہا کہ وہ دباؤ محسوس کرتے ہیں نہیں جب کوئی ایسا شخص جسے وہ ذاتی طور پر جانتے ہیں برا سلوک کرتا ہے تو کارروائی کرنے کا۔ یہ نتائج بیانیے کا انتظام: نوجوانوں کا آن لائن سیفٹی ٹولز کا استعمال سے آئے ہیں، جو فیملی آن لائن سیفٹی انسٹی ٹیوٹ (FOSI) کے لیے ہیرس انسائٹس اینڈ اینالیٹکس کے ذریعے کیا گیا اور Snap کے ذریعے سپانسر کیا گیا۔

FOSI تحقیق نے امریکہ میں 13 سے 17 سال کی عمر کے نوعمروں اور 18 سے 24 سال کی عمر کے نوجوان بالغوں کے کئی گروہوں کا سروے کیا۔ مقداری اجزاء کے علاوہ، سروے میں رپورٹنگ اور دیگر موضوعات پر شرکاء کے عمومی خیالات طلب کیے گئے۔ ایک 18 سالہ نوجوان کے ایک تبصرے نے متعدد نوجوانوں کے نقطہ نظر کا خلاصہ کیا، "میرا خیال ہے کہ میں نے یہ نہیں سوچا تھا کہ جرم اتنا سنگین ہے کہ اس کی اطلاع دی جائے۔"

Snapchat پر رپورٹنگ کے بارے میں فوری حقائق

FOSI کے نتائج عام طور پر پلیٹ فارمز اور خدمات کو رپورٹ کرنے کی اہمیت کے بارے میں ممکنہ غلط فہمیوں کی نشاندہی کرتے ہیں۔ سنیپ چیٹرز کے لیے، ہم امید کرتے ہیں کہ ہمارے موجودہ رپورٹنگ کے عمل اور طریقہ کار کے بارے میں اس مٹھی بھر فوری حقائق کے ساتھ ان کو دور کرنے میں مدد ملے گی۔

• کیا رپورٹ کریں:Snapchat کے گفتگو اور کہانیوں کے حصوں میں، آپ تصاویر، ویڈیوز اور اکاؤنٹس کی اطلاع دے سکتے ہیں؛ زیادہ عوامی ڈسکور اور Spotlight حصوں میں، آپ مواد کی اطلاع دے سکتے ہیں۔

• کیسے رپورٹ کریں:تصاویر اور ویڈیوز کی رپورٹنگ براہ راست Snapchat ایپ میں کی جا سکتی ہے (صرف مواد پر دبائیں اور ہولڈ کریں)؛ آپ ہماری سپورٹ سائٹ کے ذریعے بھی مواد اور اکاؤنٹس کی اطلاع دے سکتے ہیں (صرف ایک مختصر ویب فارم مکمل کریں)۔

• رپورٹنگ خفیہ ہے: ہم سنیپ چیٹرز کو نہیں بتاتے کہ کس نے انہیں رپورٹ کیا ہے۔

• رپورٹس اہم ہیں: سنیپ چیٹرز کے تجربات کو بہتر بنانے کے لیے، رپورٹس کا جائزہ لیا جاتا ہے اور ہماری سیفٹی ٹیمیں ان پر کارروائی کرتی ہیں، جو چوبیس گھنٹے اور دنیا بھر میں کام کرتی ہیں۔ زیادہ تر معاملات میں، ہماری ٹیمیں دو گھنٹے کے اندر رپورٹس پر کارروائی کرتی ہیں۔

• نفاذ مختلف ہو سکتا ہے: کی قسم پر منحصر،کمیونٹی کی ہدایات یا سروس کی شرائط کی خلاف ورزی، نفاذ کی کارروائیاں انتباہ سے لے کر اکاؤنٹ کی حذف تک ہو سکتی ہیں۔ (جب کوئی اکاؤنٹ Snapchat کی کمیونٹی کی ہدایات یا سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کرتا ہوا نہیں پایا جاتا تو کوئی کارروائی نہیں کی جاتی)۔

ہم ہمیشہ بہتر بنانے کے طریقے تلاش کرتے رہتے ہیں، اور ہم آپ کے تاثرات اور ان پٹ کا خیرمقدم کرتے ہیں۔ ہماری سپورٹ سائٹ ویب فارم کا استعمال کرتے ہوئے بلا جھجھک اپنے خیالات ہمارے ساتھ شیئر کریں۔

محفوظ انٹرنیٹ دن 2022 کی یاد میں، ہم تمام سنیپ چیٹرز کو تجویز کرتے ہیں کہ وہ ہماری کمیونٹی کی ہدایات اور سروس کی شرائط کا جائزہ لیں تاکہ قابل قبول مواد اور طرز عمل پر نظر ثانی کی جا سکے۔ ہم نے ایک نئی رپورٹنگ فیکٹ شیٹ بھی بنائی ہے جس میں ایک مددگار FAQ شامل ہے، اور ہم نے رپورٹنگ پر حالیہ "سیفٹی اسنیپ شاٹ" ایپی سوڈ کو اپ ڈیٹ کیا ہے۔سیفٹی اسنیپ شاٹ ایک ڈسکور چینل ہے جسے سنیپ چیٹرز تفریحی اور معلوماتی سیفٹی اور پرائیویسی سے متعلق مواد کے لیے سبسکرائب کر سکتے ہیں۔ SID 2022 کو منانے کے لیے کچھ اضافی لطف اندوزی کے لیے، ہمارا نیا عالمی فلٹر دیکھیں، اور آنے والے مہینوں میں ہماری ان-ایپ رپورٹنگ خصوصیات میں اضافی بہتریوں کی تلاش میں رہیں۔

والدین کے لیے نیا وسیلہ

آخر میں، ہم ایک نئے وسیلے کو اجاگر کرنا چاہتے ہیں جو ہم والدین اور دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے پیش کر رہے ہیں۔ MindUp: The Goldie Hawn Foundation میں اپنے شراکت داروں کے تعاون سے، ہمیں ایک نیا ڈیجیٹل پیرنٹنگ کورس، "ڈیجیٹل فلاح و بہبود کی بنیادی باتیں" شیئر کرتے ہوئے خوشی ہو رہی ہے، جو والدین اور دیکھ بھال کرنے والوں کو نوعمروں میں صحت مند ڈیجیٹل عادات کی حمایت اور بااختیار بنانے کے بارے میں ماڈیولز کی ایک سیریز سے گزارتا ہے۔

ہم آنے والے مہینوں میں اپنی نئی سیفٹی اور ڈیجیٹل فلاح و بہبود کے مزید کاموں کو شیئر کرنے کے منتظر ہیں۔ اس دوران، اس محفوظ انٹرنیٹ دن پر اپنے آپ کو اور دوسروں کو محفوظ رکھنے میں مدد کے لیے کم از کم ایک کام کرنے پر غور کریں۔ رپورٹ کرنے کا ذاتی عہد کرنا ایک بہترین آغاز ہوگا!

- جیکولین بوچیر، گلوبل ہیڈ آف پلیٹ فارم سیفٹی