Snap, Snapchat کمیونٹی کی حفاظت کے لیے گہرائی سے پرعزم ہے۔ ہمارا مقصد صارفین کو آن لائن خطرات اور ممکنہ نقصانات کی ایک حد سے بچانے میں مدد کرنا ہے جو ڈیجیٹل ایکو سسٹم پر محیط ہیں، بشمول بچوں کے جنسی استحصال اور بدسلوکی (CSEA) پر مشتمل گھناؤنے جرائم۔ Snap سالوں سے اس غیر قانونی مواد اور گھناؤنے مجرمانہ رویے کے خلاف لڑ رہا ہے، Snapchat ایپ پر فعال پتہ لگانے اور رد عمل کے اقدامات دونوں کو استعمال کر رہا ہے۔ پچھلے سال کے دوران، ہم نے مجرموں کو انصاف کے کٹہرے میں لانے میں مدد کرنے کے ارادے سے اپنی متعلقہ پالیسیوں اور عمل میں اضافی تبدیلیاں کی ہیں۔ ہم یہاں اس کام کے بارے میں مزید اشتراک کرنا چاہیں گے۔

CSEA کیا ہے؟

بچوں کے جنسی استحصال اور بدسلوکی میں نابالغوں کو جنسی نقصان پہنچانے والی غیر قانونی سرگرمیوں کی ایک حد شامل ہے، بشمول: بچوں کے جنسی استحصال اور بدسلوکی کی تصاویر (CSEAI) کو دیکھنا، تیار کرنا اور تقسیم کرنا، بشمول AI سے تیار کردہ تصاویر اور ویڈیوز کا نیا خطرہ؛ جنسی مقاصد کے لیے نابالغوں کی آن لائن گرومنگ، یا لالچ؛ ¹جنسی بھتہ خوری؛ ²بچوں کی جنسی ٹریفکنگ؛ اور جنسی زیادتی اور تشدد کا شکار ہونے والے بچوں کی لائیو اسٹریمنگ۔ ³یہ سمجھنا مشکل ہے کہ یہ مکروہ حقیقتیں واقعی موجود ہیں۔ لیکن، افسوس کی بات ہے کہ اس طرح کا استحصال ہمیشہ سے ہوتا رہا ہے – اور ڈیجیٹل دنیا اب استحصال کا ایک متبادل ذریعہ فراہم کرتی ہے، جس سے جرائم کے طریقوں کو تیز تر اور زیادہ دور رس تک پھیلایا جا رہا ہے۔

لندن میں قائم وی پروٹیکٹ گلوبل الائنس کے چیئر ارنی ایلن نے کہا، 'ٹیکنالوجی نے بنیادی طور پر اس طریقے کو تبدیل کر دیا ہے جس طرح بچوں میں جنسی دلچسپی رکھنے والے ان کے بارے میں تصور کرتے ہیں، ان تک رسائی حاصل کرتے ہیں اور ان کا شکار کرتے ہیں۔'WeProtect Global Alliance۔نیویارک ٹائمزنے لکھا، 'آن لائن بچوں کے جنسی استحصال کا بحران ایک نازک موڑ پر ہے۔' اس نے نوٹ کیا کہ رپورٹیں بڑھ رہی ہیں، مجرم کم عمر متاثرین اور زیادہ گھناؤنے جرائم کی تصاویر شیئر کر رہے ہیں، اور قانون نافذ کرنے والے ادارے اس سے نمٹنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں۔ اگر آپ اس چیلنج میں نئی ​​تبدیلیاں شامل کرتے ہیں، جیسے سیکسٹورشن، جس کے بارے میں ایف بی آئی نے 7,200 فیصد اضافہ رپورٹ کیا ہے، لائیو اسٹریمنگ بدسلوکی اور دیگر، تو یہ واضح ہے کہ یہ مسئلہ دنیا بھر میں پالیسی ایجنڈوں میں سرفہرست ہونا چاہیے،' انہوں نے مزید کہا۔

ٹیک کمپنیوں کی قانونی ذمہ داریاں

جب امریکی ٹیکنالوجی کمپنیاں اپنے پلیٹ فارمز یا خدمات پر CSEA سے آگاہ ہوتی ہیں، تو ان کی قانونی ذمہ داری ہے کہ وہ اسے نیشنل سینٹر فار مسنگ اینڈ ایکسپلوئٹڈ چلڈرن (NCMEC) کو رپورٹ کریں۔ NCMEC پھر ان سائبر ٹپس کا جائزہ لیتا ہے اور بچوں کے متاثرین کی حفاظت اور مجرموں کو سزا دینے میں مدد کے لیے ملکی اور بین الاقوامی قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ رابطہ کرتا ہے۔

پچھلے سال تک، NCMEC کو سائبر ٹپس کی سالانہ تعداد میں سال بہ سال اضافہ ہو رہا تھا، جو 36.2 ملین رپورٹس کے ریکارڈ تک پہنچ گئی ⁴2023 میں، جو 2022 میں 32 ملین سے کچھ زیادہ اور 1998 میں 4,560 تھی جب NCMEC کی سائبر ٹپ لائن بنائی گئی تھی۔ سائبر ٹپس میں یہ ریکارڈ اضافہ تھا - دیگر عوامل کے علاوہ، بشمول عالمی سطح پر جنسی بھتہ خوری میں مسلسل اضافہ اور قانون نافذ کرنے والے اداروں سے ہماری اپنی سائبر ٹپس کی کارروائی کے بارے میں موصول ہونے والی رائے - جس نے Snap کو 2024 میں پہلی بار NCMEC سے رابطہ کرنے پر اکسایا تاکہ ہماری سائبر ٹپ رپورٹنگ کو دوبارہ ترتیب دیا جا سکے۔

میں نے کئی سالوں سے سائبر ٹپ رپورٹنگ کی نگرانی کی ہے، اور مجھے پختہ یقین ہے کہ کچھ ٹیکنالوجی کمپنیوں کا رجحان رپورٹنگ کی طرف رہا ہےہر چیزNCMEC کو - یہاں تک کہ اپنی قانونی ذمہ داری سے بھی بڑھ کر - اس خوف سے کہ ان پر کچھ چھوٹ جانے کا الزام نہ لگایا جائےکچھ۔ ⁵جو کمپنیاں قانون کے مطابق رپورٹ کرنے میں ناکام رہتی ہیں انہیں بھاری جرمانے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ لیکن رپورٹنگ کا یہ طریقہ، بہت سی رپورٹس کی کم کارروائی کے ساتھ (یا تو اس لیے کہ سائبر ٹپس میں قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے کارروائی کرنے کے لیے کافی سیاق و سباق کی کمی ہے یا اس لیے کہ رپورٹ کردہ طرز عمل، کچھ معاملات میں، ان کے لیے ترجیح نہیں ہے)، سائبر ٹپس میں اضافے کا باعث بنا ہے؛ متعدد، وسیع جائزے؛ اور قانون نافذ کرنے والے اداروں میں بڑھتی ہوئی مایوسی۔

مقصد: اعلیٰ قدر والی سائبر ٹپس

NCMEC کے ساتھ ہماری دوبارہ ترتیب کا مقصد ہماری اپنی پلیٹ فارم پالیسیوں اور NCMEC کو رپورٹ کرنے کے لیے ہمارے پاس موجود پروٹوکول کو بہتر بنا کر Snap کی سائبر ٹپس کی کارروائی اور قدر کو مزید بڑھانا تھا۔ یہ ابتدائی دوبارہ ترتیب مئی 2024 میں ہوئی، اور ہماری پالیسی تبدیلیاں پچھلے سال کے آخر میں مکمل طور پر موثر ہو گئیں۔

جبکہ ہمیں صرف رپورٹس کی تعداد پر زیادہ زور دینے سے گریز کرنا چاہیے، اپنی پالیسی میں بہتری کو نافذ کرنے کے بعد سے، Snap یہ بتاتے ہوئے خوشی محسوس کر رہا ہے کہ ہم نے NCMEC کو اپنی مجموعی رپورٹنگ کے حجم میں نمایاں کمی اور آن لائن لالچ کے لیے بڑھنے میں اسی طرح کی کمی دیکھی ہے – یہ سب کچھ سائبر ٹپس میں CSEA کی رپورٹ کرنے کی ہماری قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرتے ہوئے کیا گیا ہے۔ تاہم، کم تعداد ابھی تک NCMEC کی سالانہ رپورٹنگ کے حجم میں شامل نہیں ہوئی ہے، کیونکہ تبدیلیاں 2024 کے آخر میں نافذ کی گئی تھیں، جس سے سال کے صرف چند پورے مہینے ہی ترامیم کی عکاسی کے لیے رہ گئے تھے۔

اس کے ساتھ ساتھ، ہماری ٹیم ہماری سائبر ٹپس میں ڈیٹا اور لیبلنگ کو بہتر بنانے کے لیے کام کر رہی ہے۔ اس طرح کی وضاحتیں مبینہ جرائم اور اس میں ملوث افراد کی بہتر شناخت میں مدد کر سکتی ہیں اور، بدلے میں، NCMEC اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کی طرف سے رپورٹس کی تیز اور زیادہ درست چھانٹی کی اجازت دیتی ہیں۔ یہاں تک کہ جب NCMEC کو رپورٹ کرنا ضروری نہ ہو، Snap ہماری پلیٹ فارم پالیسیوں کی خلاف ورزی کرنے والی تصاویر اور طرز عمل سے نمٹنے کے لیے کارروائی کرتا رہے گا – جس میں خلاف ورزی کرنے والے مواد کو ہٹانا، اکاؤنٹ کو غیر فعال کرنا، اور نئے اکاؤنٹس کی تخلیق کو روکنے کی کوشش کرنا شامل ہو سکتا ہے۔

دوبارہ ترتیب کا چیک پوائنٹ

پچھلے مہینے، ہم نے NCMEC کے ساتھ دوسری بار دوبارہ ترتیب دی، جہاں Snap ٹیم نے پچھلے سال کی داخلی پالیسی کی تبدیلیوں کا خلاصہ کیا؛ NCMEC کو ہماری پیشرفت پر اپ ڈیٹ کیا؛ کچھ اضافی آپریٹنگ رہنما خطوط کی تصدیق کی؛ اور آنے والے مہینوں کے لیے توقعات قائم کرنے میں مدد کی۔ ہم نے کچھ مزید منصوبہ بند پالیسی اور رپورٹنگ اضافوں کا بھی جائزہ لیا جن سے ہم امید کرتے ہیں کہ NCMEC اور قانون نافذ کرنے والے اداروں دونوں کے لیے ہماری رپورٹس کی قدر میں اضافہ ہوتا رہے گا۔ قدرتی طور پر، یہ ایک تکراری عمل ہے، لیکن ہم پچھلے سال کی پیشرفت سے حوصلہ افزائی کر رہے ہیں۔

آگے دیکھتے ہوئے

وقت گزرنے کے ساتھ، ہم توقع کرتے ہیں کہ NCMEC اور قانون نافذ کرنے والے ادارے پچھلے سالوں کے مقابلے میں Snap سے سائبر ٹپس کی کم تعداد دیکھنا جاری رکھ سکتے ہیں، لیکن ان میں سے ایک بڑا فیصد جو وہکرتےہیں، ان میں اعلیٰ معیار کی معلومات ہونی چاہئیں اور وہ زیادہ قابل عمل ہونی چاہئیں۔

ہم اپنے حفاظتی کام کے تمام پہلوؤں میں مسلسل بہتری کے لیے پرعزم ہیں۔ ہم CSEA یا کسی دوسرے ممکنہ آن لائن نقصان سے لڑنے کے حوالے سے تمام جوابات رکھنے کا دکھاوا نہیں کرتے؛ کسی کو نہیں کرنا چاہیے کیونکہ کوئی نہیں کرتا۔ دن رات، ہم پورے معاشرے کے مسائل سے لڑ رہے ہیں اور ہم ایک مکملکمپنیکا نقطہ نظر اپناتے ہیں – جس کے حتمی دوہرے مقاصد خطرے کو کم کرنا اور نقصان کو کم کرنا ہیں۔

ہماری سائبر ٹپس کے حوالے سے، ہمارا مستقبل قریب کے لیے ایک واضح مقصد ہے: چاہے وہ ریاستی انٹرنیٹ کرائمز اگینسٹ چلڈرن ٹاسک فورس (ICAC) کا کمانڈر ہو، ایک وفاقی تفتیش کار ہو، یا دنیا بھر میں قانون نافذ کرنے والے ادارے کا کوئی رکن ہو، ہم چاہتے ہیں کہ ریاستی، وفاقی، اور بین الاقوامی حکام اعتماد کے ساتھ Snap سے سائبر ٹپس کی پیروی کریں کیونکہ وہ جانتے ہیں کہ ہماری رپورٹس پر مسلسل قابل عمل، قیمتی، اور مکمل ہونے کا بھروسہ کیا جا سکتا ہے۔ اور، ہماری امید ہے کہ ان کوششوں سے متعلقہ گرفتاریوں میں اسی طرح کا اضافہ ہوگا ⁶اور دنیا بھر میں سزاؤں میں۔

NCMEC، WeProtect، امریکہ میں 61 ICAC ٹاسک فورسز، دنیا بھر میں قانون نافذ کرنے والے اداروں، اور CSEA سے لڑنے والے منظر نامے میں ہمارے تمام ساتھیوں اور معاونین کا بہت بہت شکریہ – اور ایک اضافی نوٹ کہ ہم اپنی حکمت عملیوں اور طریقوں کو مزید بہتر بنانے کے لیے آپ کے تاثرات کے لیے کھلے اور خواہشمند ہیں۔ ہم سب اس میں ایک ساتھ ہیں۔

- جیکولین بوچیر، گلوبل ہیڈ آف پلیٹ فارم سیفٹی