Hari ini, kami merilis Laporan Transparansi terbaru kami yang mencakup paruh pertama 2023.

Misi kami adalah menyediakan sarana agar orang-orang bisa mengekspresikan diri, menjalani momen yang ada, mempelajari tentang dunia, dan bersenang-senang bersama. Keamanan dan kesejahteraan komunitas kami sangat penting untuk membantu para Snapchatter merasa nyaman melakukan masing-masing hal tersebut. Laporan transparansi semi-tahunan kami adalah alat penting untuk membuat kami bertanggung jawab serta membagikan informasi maupun pembaruan tentang upaya kami untuk memerangi konten dan akun yang melakukan pelanggaran di platform kami.

Seperti halnya setiap laporan transparansi, kami telah bekerja untuk melakukan peningkatan sehingga laporan ini melayani komunitas dan pemangku kepentingan utama kami dengan lebih baik. Dalam laporan ini, kami telah menambahkan beberapa poin data baru, beberapa secara khusus terkait dengan Undang-Undang Layanan Digital Eropa, termasuk: 

Banding Akun

Kami telah menambahkan informasi mengenai peluncuran awal banding akun kami. Banding akun memungkinkan Snapchatter yang terkunci dari akun mereka untuk mendapatkan kembali akses jika tim moderasi kami menentukan telah terjadi kesalahan dalam keputusan awal. Kami akan terus mengembangkan bagian ini dengan banding ke lebih banyak kategori dalam laporan transparansi di masa mendatang.

Tindakan Moderasi Akun

Kami memperluas transparansi upaya moderasi iklan kami untuk konten di Uni Eropa. Selain rilis dari Galeri Iklan Snapchat (khusus UE), kami sekarang memberkan jumlah penghapusan iklan dari Snapchat. Dalam Laporan Transparansi kami, kami telah menjabarkan jumlah total iklan yang dilaporkan ke Snapchat dan jumlah total iklan yang kami hapus dari platform karena melanggar Panduan Komunitas kami.

Transparansi Undang-undang Layanan Digital

Kami telah memperbarui halaman Uni Eropa kami, yang pertama kali ditambahkan musim panas ini untuk mematuhi kewajiban DSA kami, dengan informasi tambahan dan wawasan tentang praktik moderasi kami dan informasi yang relevan dengan UE. Misalnya, kami telah menambahkan detail tentang bahasa yang didukung moderator kami saat meninjau konten. Kami telah memberikan detail lebih lanjut tentang alat moderasi konten otomatis kami antara lain, perlindungan moderasi konten, dan rata-rata penerima aktif bulanan aplikasi Snapchat kami di UE.

Panduan dan Glosarium Penjelasan

Karena tujuan utama kami dengan laporan ini adalah untuk memberikan banyak informasi kepada para pemangku kepentingan, kami tahu laporan transparansi kami bisa sangat panjang. Untuk mempermudah, kami terus mengikutsertakan "Panduan Laporan Transparansi Snap" dan memperluas glosarium untuk mencakup lebih banyak informasi dan penjelasan tentang Panduan Komunitas kami. Informasi ini memungkinkan orang tua, pengasuh, anggota komunitas kami, dan pemangku kepentingan lainnya untuk memahami lebih baik cara menafsirkan laporan transparansi, termasuk arti setiap kategori konten, dan untuk dengan mudah membandingkan apa yang baru dengan laporan kami sebelumnya. Sekarang, jika orang ingin mengeksplorasi lebih jauh dari definisi cepat dalam laporan, mereka dapat dengan cepat menyelam lebih dalam dengan mengklik untuk informasi lebih lanjut.

Kami tetap berkomitmen untuk mendapatkan dan menjaga kepercayaan komunitas dan pemangku kepentingan kami. Kami akan terus bekerja untuk membantu menjaga komunitas kami tetap aman, melaporkan kemajuan kami, dan membuat kami bertanggung jawab.