Snapchatユーザーに安全でポジティブな体験を提供することは最優先事項であり、そのため私たちはコミュニティの安全を維持するために常に努力しています。本当の友達のためのメッセージングプラットフォームとして、私たちの目標は、Snapchatユーザーが大切な人々とコミュニケーションを取り、アプリで閲覧するコンテンツが有益で、楽しく、年齢に適したものであることを保証することです。

その目標を念頭に置き、本日、13歳から17歳の若者を潜在的なオンラインリスクからさらに保護するための新機能を発表します。これらの機能は今後数週間で展開される予定で、1）10代の若者が実生活で知らない可能性のある人々から連絡されるのを防ぎ、2）当社のコンテンツプラットフォームでより年齢に適した視聴体験を提供し、3）新しいストライクシステムと新しい検出技術を通じて、年齢に不適切なコンテンツを販売・宣伝しようとする可能性のあるアカウントをより効果的に削除できるように設計されています。

さらに、ご家族向けの新しいリソースも公開しています。更新された保護者向けガイドはparents.snapchat.comでご覧いただけます。このガイドでは、10代の若者向けの保護機能、保護者向けのツール、そして新しいYouTube解説シリーズについて説明しています。

より安全な連絡

ほとんどの10代の若者は、テキストメッセージや電話のように、写真やテキストを使って親しい友人とチャットするためにSnapchatを使用しています。10代の若者がSnapchatで誰かと友達になるとき、私たちはそれが友人、家族、またはその他の信頼できる人など、実生活で知っている人であることを確信したいと考えています。これを促進するために、私たちはすでに10代の若者がコミュニケーションを開始する前に、他のユーザーと​Snapchatフレンドであるか、電話帳の連絡先であることを要求しています。

これに基づき、13歳から17歳の若者向けに、望まないやり取りや潜在的に危険な接触をさらに制限するために設計された追加の保護機能を展開し始めます。これには以下が含まれます。

• アプリ内警告共通の友達がおらず、その人が連絡先に登録されていない場合に友達を追加しようとすると、10代のユーザーにポップアップで警告を送信する新機能を導入します。このメッセージは、その人物と連絡を取りたいかどうかを慎重に検討し、信頼できる人物でない場合は繋がらないように促します。

• フレンド追加保護の強化：私たちはすでに、13歳から17歳のユーザーが検索結果やフレンド候補に表示される前に、他のユーザーと複数の共通の友達がいることを必須としています。私たちはこの基準を引き上げ、Snapchatユーザーが持つ友達の数に基づいて、より多くの共通の友達を必須とします。これにより、10代の若者がまだ友達ではない可能性のある人々と繋がる可能性をさらに減らすことを目指します。

Snapchat全体で、性的搾取、ポルノ、暴力、自傷行為、誤った情報など、違法で有害なコンテンツを禁止しています。当社のポリシーを施行し、コミュニティを保護するために迅速な措置を講じるため、他のユーザーの身体的または精神的な幸福への脅威、性的搾取、違法薬物の販売など、深刻な危害を加えようとするユーザーに対しては、長年にわたりゼロ・トレランス・アプローチ（不寛容方針）を採用してきました。このような活動に関与しているアカウントを発見した場合、直ちにそのアカウントを禁止し、アカウント所有者がSnapchatに復帰するのを防ぐための措置を講じ、そのアカウント所有者を法執行機関に通報することがあります。

年齢に不適切なコンテンツを宣伝するアカウントに対する新しいストライクシステム

Snapchatは主に友達とのコミュニケーションに使用されますが、ストーリーとスポットライトという2つのコンテンツプラットフォームを提供しています。そこでは、Snapchatユーザーは審査済みのメディア組織、認証済みクリエイター、その他のSnapchatユーザーによって公開された公開ストーリーを見つけることができます。これらの公開コンテンツプラットフォームでは、違反コンテンツが多くの視聴者に届くのを防ぐために、追加のコンテンツモデレーションを適用しています。

年齢に不適切なコンテンツを販売・宣伝するアカウントの削除を支援するため、最近新しいストライクシステムを導入しました。このシステムの下では、私たちが積極的に検出した、または報告された不適切なコンテンツを直ちに削除します。アカウントが繰り返し当社のルールを回避しようとしていることが判明した場合、そのアカウントを禁止します。新しいストライクシステムの詳細については、こちらをご覧ください。

一般的なオンラインリスクに関する啓発

近年、特にパンデミック中にオンラインコミュニケーションがより普及するにつれて、若者はなりすまし、リベンジポルノ恐喝、露骨な画像の撮影と共有など、さまざまな性的リスクに対してより脆弱になっています。

これらのリスクに対する防御を強化し続けると同時に、若者へのリーチを活用して、この種の活動の兆候を見つけ、遭遇した場合の対処法を理解してもらう手助けをしたいと考えています。本日、これらのリスクを説明し、助けを求めるためのホットラインなど、Snapchatユーザー向けの重要なリソースを共有する新しいアプリ内コンテンツもリリースします。このコンテンツは、当社のストーリープラットフォームで特集され、関連する検索用語やキーワードによってSnapchatユーザーに表示されます。

当社の新しい製品安全対策のいくつかは、全米性的搾取センター（NCOSE）からのフィードバックに基づいて考案されました。当社の新しいアプリ内教育リソースは、全米行方不明・被搾取児童センター（NCMEC）と共同で開発されました。彼らの推奨と貢献に感謝しています。

プラットフォームをより安全にするという私たちの取り組みは常に続いており、今後数ヶ月にわたってこれらの改善を基に、10代のSnapchatユーザー向けの追加の保護機能と保護者向けのサポートを構築し続けます。