No final do ano passado, o CDC anunciou que mais de 100 mil pessoas morreram por sobredosagem de drogas nos EUA durante um período de 12 meses — com o Fentanil sendo uma das principais causas desse pico. Estes dados são alarmantes — reconhecemos a terrível taxa da epidemia de opioides que se a propagar pelo município, bem como o impacto que o Fentanil e as drogas adulteradas (frequentemente mascarados como medicamentos de prescrição falsificados) estão a ter nos jovens e nas suas famílias em particular. Também sabemos que os traficantes de drogas estão constantemente à procura de formas para explorar as trocas de mensagens e as aplicações nas redes sociais, incluindo encontrar novas formas de abuso no Snapchat e na nossa comunidade, para realizar o seu comércio ilegal e mortal.

A nossa posição sobre este tema foi sempre muito clara: temos uma tolerância zero para o tráfico de drogas no Snapchat. Continuamos a desenvolver novas medidas para manter a nossa comunidade segura no Snapchat e realizámos melhorias operacionais significativas ao longo do ano passado no sentido de erradicar os traficantes de drogas da nossa plataforma. No entanto, o Snapchat é apenas uma das muitas plataformas de comunicação que os traficantes de drogas tentam usar para distribuir substâncias ilícitas, mas temos a capacidade exclusiva de usar a nossa voz, tecnologia e recursos para combater este flagelo que ameaça a vida dos membros da nossa comunidade.

Em outubro, comunicámos as atualizações no progresso que temos feito para combater atividades relacionadas com a droga e promover uma maior consciência do público sobre a ameaça das drogas ilícitas. A nossa abordagem é holística, incluindo a implementação de ferramentas que detetam proativamente conteúdos relacionados com drogas, colaboração com os agentes de autoridade no apoio às suas investigações e disponibilização de informações e apoio na aplicação aos Snapchatters que pesquisam termos relacionados com drogas, através de um novo portal de educação, o Heads Up. 

Neste momento, iremos alargar este trabalho de diversas formas. Primeiro, vamos receber dois novos parceiros no nosso portal Heads Up para disponibilizar recursos importantes na aplicação aos Snapchatters: a Coalizões Comunitárias Antidrogas da América (CADCA), uma organização sem fins lucrativos que se dedica a criar comunidades seguras, saudáveis e livres de drogas; e a Iniciativa Verdade, uma organização sem fins lucrativos dedicada a alcançar uma cultura onde todos os jovens rejeitam o tabagismo, a inalação de vapores e a nicotina. Através da sua campanha de educação pública, de eficiência comprovada e reconhecida nacionalmente, a Iniciativa Verdade tem fornecido conteúdos sobre os comportamentos epidémicos da inalação de vapores e consumo de opioides que os jovens têm assumido nos últimos anos. Nos próximos dias, também iremos lançar o próximo episódio da nossa série especial Good Luck America com ênfase no Fentanil, em destaque na nossa plataforma de conteúdos Descobrir. 

Segundo, estamos a partilhar atualizações sobre o progresso que fizemos na deteção de conteúdo relacionado com drogas proativamente e na eliminação de traficantes mais agressiva. No último ano:

• Aumentámos as nossas taxas de deteção proativa em 390% — um aumento de 50% desde a nossa última atualização pública em outubro. 

• 88% do conteúdo relacionado com drogas que descobrimos é agora detetado de forma proativa pela nossa tecnologia de aprendizagem automática e inteligência artificial, com o restante relatado pela nossa comunidade. Trata-se de um aumento de 33% desde a nossa atualização anterior. Quando encontramos atividade de tráfico de drogas, banimos prontamente a conta e usamos tecnologia para impedir o infrator de criar novas contas no Snapchat e, em alguns casos, referenciamos de forma proativa a conta para aplicação da lei para investigação. 

• Aumentámos a nossa equipa de operações de aplicação da lei em 74%. Embora tenhamos sempre cooperado com investigações de aplicação da lei preservando e divulgando dados em resposta a pedidos válidos, esta capacidade aumentada ajudou-nos a melhorar significativamente a nossa capacidade de resposta às solicitações de aplicação da lei em 85% no último ano, e continuamos a melhorar estas capacidades. Pode saber mais sobre os nossos investimentos relativamente ao nosso trabalho de aplicação da lei aqui. 

Desde este outono, vimos também outro importante indicador de progresso: uma diminuição do conteúdo comunitário relacionado com a venda de drogas. Em setembro, mais de 23% das denúncias de Snapchatters relacionadas com drogas continham conteúdo especificamente relacionado com vendas e, como resultado de um trabalho de deteção proativa, impulsionámos isso até 16% desde este mês. Isto marca uma diminuição de 31% nas denúncias relacionadas com droga. Continuaremos a trabalhar para conseguir baixar este número o mais possível. 

Além disso, continuamos a trabalhar com especialistas para atualizar regularmente a lista de gíria e termos relacionados com drogas cuja visibilidade é bloqueada no Snapchat. Trata-se de um esforço constante e contínuo que não só proíbe os Snapchatters de obter resultados de Pesquisa para tais termos, mas também abrange de forma proativa os recursos educacionais especializados na nossa ferramenta Heads Up. 

Terceiro, continuamos a tornar os nossos produtos subjacentes mais seguros para menores. Enquanto plataforma construída para amigos próximos, concebemos o Snapchat de forma a dificultar para estranhos encontrar e ligarem-se a menores. Por exemplo, os Snapchatters não podem ver as listas de amigos uns dos outros, não permitimos perfis públicos navegáveis para qualquer pessoa menor de 18 anos e, por defeito, não se pode receber uma mensagem de alguém que não seja já seu amigo. Embora saibamos que os traficantes de droga procuram ligar-se a potenciais clientes em plataformas fora do Snapchat, queremos fazer tudo o que pudermos para impedir que os menores sejam descobertos no Snapchat por pessoas que possam estar a envolver-se em comportamentos ilegais ou prejudiciais. 

Adicionámos recentemente uma nova salvaguarda à Quick Add, o nosso recurso de sugestão de amizade, para proteger mais ainda os jovens dos 13 aos 17 anos. Para ser descoberto no Quick Add por outra pessoa, os utilizadores com menos de 18 anos terão de ter um certo número de amigos em comum com essa pessoa, garantindo ainda mais que se trata de um amigo que conhecem na vida real. 

Nos próximos meses, partilharemos mais detalhes sobre as novas ferramentas parentais que estamos a desenvolver, com o objetivo de fornecer aos pais mais informações sobre com quem os seus filhos falam no Snapchat ao mesmo tempo que continuamos a respeitar a sua privacidade. 

E continuaremos a desenvolver este trabalho rigoroso, com parcerias adicionais e melhorias operacionais em curso.