اگلے ہفتے، Snap ایک بے مثال عوامی آگاہی مہمایڈ کونسل کے ساتھ شروع کر رہا ہے تاکہ والدین اور نوجوانوں دونوں کو فینٹینیل سے لیس جعلی گولیوں کے خطرات سے آگاہ کرنے میں مدد ملے۔ پچھلے سال، فینٹینیل 18-45 سال کی عمر کے امریکی بالغوں میں موت کی سب سے بڑی وجوہات میں سے ایک بن گیا - اور ہم جانتے ہیں کہ نوجوانوں کو خاص طور پر خطرہ ہے۔ اسی لیے ہم نے اس کوشش پر تعاون کرنے کے لیے ایک سال سے زیادہ عرصے تک ایڈ کونسل کے ساتھ کام کیا، جس میں Snap، یوٹیوب، اور دیگر صنعتی شراکت داروں کو اس اہم مسئلے پر اکٹھا کیا گیا۔

یہ مہم اس کام پر استوار ہوگی جو ہم پچھلے 18 مہینوں سے اپنے پلیٹ فارم پر براہ راست فینٹینیل کے خطرات کے بارے میں آگاہی بڑھانے میں مدد کے لیے کر رہے ہیں، ویڈیو مہموں، اصل مواد، اور ماہر تنظیموں کے وسائل کے ذریعے۔ اس دوران، ہم نے Snapchat کا استحصال کرنے کی کوشش کرنے والے منشیات فروشوں کا فعال طور پر پتہ لگانے اور انہیں ہٹانے کے لیے اپنی کوششوں کو بہتر بنانے کے لیے بھرپور طریقے سے کام کیا ہے اور ان ڈیلرز کو انصاف کے کٹہرے میں لانے کے لیے قانون نافذ کرنے والے اداروں کی تحقیقات کے لیے اپنی حمایت میں اضافہ کیا ہے۔ ہم اپنی پیشرفت کے بارے میں باقاعدہ اپ ڈیٹس فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں اور، اگلے ہفتے کی مہم کے آغاز سے پہلے، ہم اس قومی وبا سے نمٹنے کے لیے اپنے جاری کام کا تازہ ترین جائزہ شیئر کر رہے ہیں۔

• ہمارے فعال پتہ لگانے کو مضبوط بنانا:ہم اپنے AI اور مشین لرننگ ٹولز کو مضبوط کرنا جاری رکھے ہوئے ہیں جو ہمیں Snapchat پر خطرناک منشیات کی سرگرمیوں کا فعال طور پر پتہ لگانے میں مدد کرتے ہیں۔ ہمارے جدید ترین ماڈلز اب ہمیں تقریباً 90% غیر قانونی منشیات کی سرگرمیوں کی فعال طور پر شناخت کرنے میں مدد کر رہے ہیں اس سے پہلے کہ کسی سنیپ چیٹر کو ہمیں اس کی اطلاع دینے کا موقع ملے، اور ہم سنیپ چیٹرز کی جانب سے منشیات سے متعلق رپورٹس کی تعداد میں مسلسل کمی دیکھ رہے ہیں۔ ستمبر 2021 میں، سنیپ چیٹرز کی جانب سے 23% سے زیادہ منشیات سے متعلق رپورٹس میں خاص طور پر فروخت سے متعلق مواد شامل تھا۔ فعال پتہ لگانے کے کام کے نتیجے میں، ہم نے پچھلے مہینے تک اسے کم کر کے 3.3% کر دیا ہے۔ ہم اس تعداد کو ہر ممکن حد تک کم کرنے کے لیے کام کرتے رہیں گے۔

• منشیات فروشوں کو تلاش کرنے کے لیے پلیٹ فارمز پر کام کرنا:یہ جانتے ہوئے کہ منشیات فروش سوشل میڈیا اور کمیونیکیشن پلیٹ فارمز کی ایک رینج میں کام کرتے ہیں، ہم ان دیگر پلیٹ فارمز پر غیر قانونی منشیات سے متعلق مواد تلاش کرنے کے لیے ماہرین کے ساتھ بھی کام کرتے ہیں جو Snapchat کا حوالہ دیتے ہیں، تاکہ ہم منشیات فروشوں کے Snapchat اکاؤنٹس تلاش کر کے انہیں بند کر سکیں۔ جب ہمیں منشیات فروش Snapchat استعمال کرتے ہوئے ملتے ہیں، تو ہم نہ صرف ان کے اکاؤنٹس پر پابندی لگاتے ہیں بلکہ ہم انہیں نئے اکاؤنٹس بنانے سے روکنے کے لیے فعال اقدامات بھی کرتے ہیں۔ ہم غیر قانونی منشیات سے متعلق مواد اور سرگرمی کے نمونوں اور سگنلز کا اشتراک کرنے کے لیے میٹا کے ساتھ اپنی شراکت داری بھی جاری رکھے ہوئے ہیں، اور ہمیں امید ہے کہ دوسرے پلیٹ فارم بھی اس کوشش میں شامل ہوں گے۔

• قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے ہماری حمایت میں اضافہ:گزشتہ سال کے دوران معاشی مشکلات کا سامنا کرنے کے باوجود، ہم نے اپنی قانون نافذ کرنے والی ٹیم کو بڑھانا جاری رکھا جو ان تحقیقات میں معاونت کرتی ہے، جس میں بہت سے ٹیم ممبران پراسیکیوٹرز اور قانون نافذ کرنے والے اہلکاروں کے طور پر اپنے کیریئر سے ہمارے ساتھ شامل ہوئے جنہیں نوجوانوں کی حفاظت کا تجربہ ہے۔ ان سرمایہ کاریوں نے ہمیں معلومات کے لیے قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستوں کو پورا کرنے کے لیے اپنی حمایت کو مضبوط بنانے میں مدد کی ہے، جنہیں ہم عجلت کی بنیاد پر ترجیح دیتے ہیں۔ ہنگامی انکشاف کی درخواستوں کے معاملے میں - جس میں جان کو فوری خطرہ شامل ہے اور اس میں فینٹینیل کا واقعہ شامل ہو سکتا ہے - ہماری 24/7 ٹیم عام طور پر 30 منٹ کے اندر جواب دیتی ہے۔ ہم نے ان درخواستوں کے لیے اپنے جوابی اوقات کو بھی بہتر بنانا جاری رکھا ہے جن میں جان کو فوری خطرہ شامل نہیں ہے۔

• والدین کے لیے نئے ٹولز کا آغاز: ہم نے حال ہی میں فیملی سینٹر متعارف کرایا ہے، جو ہمارا پہلا ان-ایپ پیرنٹل ٹول ہے جو والدین کو ان تمام لوگوں کی فہرست دیکھنے کے قابل بناتا ہے جن کے ساتھ ان کے نوعمر بچے Snapchat پر بات چیت کر رہے ہیں۔ اگر کوئی والدین کوئی تشویشناک یا غیر مانوس اکاؤنٹ دیکھتا ہے، بشمول جس کے بارے میں انہیں شبہ ہے کہ وہ منشیات سے متعلق سرگرمی میں ملوث ہے، تو وہ آسانی سے اور رازداری سے ہماری ٹرسٹ اور سیفٹی ٹیموں کو اس کی اطلاع دے سکتے ہیں۔ ہمیں امید ہے کہ یہ ٹولز والدین کو آن لائن حفاظت اور اس بات کی اہمیت کے بارے میں اپنے نوعمروں کے ساتھ اہم بات چیت شروع کرنے میں بااختیار بنانے میں مدد کریں گے کہ وہ کس کے ساتھ رابطے میں ہیں۔ آپ فیملی سینٹر کے بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں، بشمول سائن اپ کریں کا طریقہ، یہاں۔

• ہمارے رپورٹنگ کے عمل کو منظم کرنا: ہم نے اپنے ان-ایپ رپورٹنگ کے عمل کو اپ ڈیٹ کیا تاکہ اقدامات کی تعداد کو کم کیا جا سکے اور مزید رپورٹنگ کیٹیگریز شامل کی جائیں، بشمول منشیات کے لیے ایک کیٹیگری، تاکہ سنیپ چیٹرز نقصان دہ مواد یا اکاؤنٹس کی زیادہ تیزی اور درستگی سے اطلاع دے سکیں۔ مزید برآں، اپنی شفافیت کی رپورٹس کو بہتر بنانے پر اپنی جاری توجہ کے حصے کے طور پر جو ہم سال میں دو بار شائع کرتے ہیں، ہم نے حال ہی میں منشیات کو اس کی اپنی کیٹیگری میں تقسیم کرنا شروع کیا ہے تاکہ ہم اپنی نفاذ کی کوششوں کے بارے میں اضافی تفصیلات فراہم کر سکیں۔

• نوعمروں کے لیے اضافی حفاظتی اقدامات فراہم کرنا:اگرچہ ہم چاہتے ہیں کہ Snapchat سب کے لیے محفوظ ہو، لیکن ہمارے پاس اضافی تحفظات موجود ہیں تاکہ نوعمروں کے لیے ان لوگوں سے رابطہ کرنا مشکل ہو جائے جنہیں وہ نہیں جانتے۔ بطور ڈیفالٹ، 18 سال سے کم عمر کے سنیپ چیٹرز کو ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت شروع کرنے سے پہلے باہمی دوست ہونا ضروری ہے۔ نوعمر صرف کسی دوسرے صارف کے لیے تجویز کردہ دوست کے طور پر تب ہی ظاہر ہو سکتے ہیں جب ان کے متعدد دوست مشترک ہوں، اور ہم انہیں عوامی پروفائل رکھنے کی اجازت نہیں دیتے۔

• سنیپ چیٹرز کے ساتھ براہ راست آگاہی بڑھانا:ہم منشیات کے کلیدی الفاظ اور عامیانہ زبان کے لیے تلاش کے نتائج کو بلاک کرتے ہیں؛ اگر سنیپ چیٹرز ان کلیدی الفاظ کو تلاش کرتے ہیں، تو ہم اس کے بجائے انہیں اپنے وقف کردہ ان-ایپ پورٹل، جسے "ہیڈز اپ" کہا جاتا ہے، کے ذریعے ماہر شراکت داروں کے بنائے ہوئے فینٹینیل کے خطرات کے بارے میں مواد کی طرف ہدایت کرتے ہیں۔ پچھلے سال کے دوران، ہم نے معروف تنظیموں جیسے سونگ فار چارلی، سینٹرز فار ڈیزیز کنٹرول اینڈ پریوینشن (CDC)، سبسٹنس ابیوز اینڈ مینٹل ہیلتھ سروسز ایڈمنسٹریشن (SAMHSA)، کمیونٹی اینٹی ڈرگ کولیشنز آف امریکہ (CADCA)، ٹروتھ انیشی ایٹو، اور سیف پروجیکٹ سے نئے وسائل شامل کرنا جاری رکھا ہے۔ ہیڈز اپ کے آغاز کے بعد سے، 2.5 ملین سے زیادہ سنیپ چیٹرز کو ان تنظیموں کی طرف سے فعال طور پر مواد پیش کیا گیا ہے۔ ہمارے نیوز شو، گڈ لک امریکہ، جو ہمارے ڈسکور مواد پلیٹ فارم پر نمایاں ہے، نے سنیپ چیٹرز کو فینٹینیل کے بارے میں تعلیم دینے کے لیے ایک خصوصی سیریز بھی وقف کی ہے جسے 900,000 سے زیادہ بار دیکھا جا چکا ہے۔

• ہمارے سیفٹی ایڈوائزری بورڈ کو تیار کرنا:ہم نے حال ہی میں اپنے سیفٹی ایڈوائزری بورڈ (SAB) کو دوبارہ تشکیل دیا ہے، جس کا مقصد ایسے اراکین کو شامل کرنا ہے جو ہماری عالمی برادری کے بہت سے جغرافیائی علاقوں، حفاظت سے متعلقہ شعبوں، اور مہارت کے شعبوں کی نمائندگی کرتے ہیں۔ ہمارے نئے بورڈ میں اب آن لائن خطرات کے ماہرین شامل ہیں، بشمول مہلک منشیات، والدین اور زندہ بچ جانے والوں کے ساتھ۔ نیا بورڈ ہمیں وسیع پیمانے پر مسائل پر مشورہ دے گا اور اس ماہ کے آخر میں پہلی بار ملاقات کرے گا۔ آپ ہمارے نئے SAB کے بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں یہاں۔

جیسے جیسے ایڈ کونسل کی مہم شروع ہوگی، ہم ماہر تنظیموں کے ساتھ مل کر والدین کے لیے فینٹینیل کی وبا، اس کی بنیادی وجوہات، اور کن چیزوں پر نظر رکھنی ہے، کے بارے میں اضافی وسائل تیار کرنے کے لیے کام کرتے رہیں گے۔ اور ہم Snapchat پر اور پوری ٹیک انڈسٹری میں، اس بحران سے لڑنے کے لیے اپنے آپریشنل اور تعلیمی دونوں کاموں کو آگے بڑھانے کے لیے گہری وابستگی رکھتے ہیں۔