Il-ġimgħa d-dieħla, Snap se jniedikampanja ta' sensibilizzazzjoni pubblika bla preċedentmal-Ad Council biex tgħin teduka kemm lill-ġenituri kif ukoll liż-żgħażagħ dwar il-perikli ta' pilloli foloz imħallta bil-fentanyl. Is-sena l-oħra, il-fentanyl sar wieħed mill-kawżi ewlenin tal-mewt għall-adulti fl-Istati Uniti ta' bejn it-18 u l-45 sena – u nafu li ż-żgħażagħ huma partikolarment f'riskju. Huwa għalhekk li ħdimna mal-Ad Council għal aktar minn sena biex nikkollaboraw fuq dan l-isforz, u għaqqadna lil Snap, YouTube, u sħab oħra tal-industrija fuq din il-kwistjoni kritika.

Din il-kampanja se tibni fuq ix-xogħol li ilna nagħmlu matul l-aħħar 18-il xahar biex ngħinu nqajmu kuxjenza dwar il-perikli tal-fentanyl direttament fuq il-pjattaforma tagħna, permezz ta' kampanji bil-vidjo, kontenut oriġinali, u riżorsi minn organizzazzjonijiet esperti. Matul dan iż-żmien, ħdimna b'mod vigoruż biex intejbu l-isforzi tagħna biex nidentifikaw u nneħħu b'mod proattiv lin-negozjanti tad-droga li jippruvaw jisfruttaw Snapchat u żidna l-appoġġ tagħna għall-investigazzjonijiet tal-infurzar tal-liġi biex inressqu lil dawn in-negozjanti quddiem il-ġustizzja. Aħna impenjati li nipprovdu aġġornamenti regolari dwar il-progress tagħna u, qabel it-tnedija tal-kampanja tal-ġimgħa d-dieħla, qed naqsmu l-aħħar ħarsa ġenerali lejn ix-xogħol kontinwu tagħna biex niġġieldu din l-epidemija nazzjonali.

• Insaħħu l-identifikazzjoni proattiva tagħna:Aħna nkomplu nsaħħu l-għodod tagħna tal-IA u tat-tagħlim awtomatiku li jgħinuna nidentifikaw b'mod proattiv attività perikoluża tad-droga fuq Snapchat. Il-mudelli l-aktar avvanzati tagħna issa qed jgħinuna nidentifikaw b'mod proattiv madwar 90% tal-attività illeċita tad-droga qabel ma Snapchatter ikollu l-opportunità li jirrapportaha lilna, u qed inkomplu naraw tnaqqis fin-numru ta' rapporti relatati mad-droga minn Snapchatters. F'Settembru 2021, aktar minn 23% tar-rapporti relatati mad-droga minn Snapchatters kien fihom kontenut speċifikament relatat mal-bejgħ; b'riżultat ta' xogħol ta' identifikazzjoni proattiva, naqqasna dan għal 3.3% mix-xahar li għadda. Se nkomplu naħdmu biex dan in-numru jkun baxx kemm jista' jkun.

• Naħdmu fuq pjattaformi differenti biex insibu n-negozjanti tad-droga:Billi nafu li n-negozjanti tad-droga joperaw fuq firxa ta' pjattaformi tal-midja soċjali u tal-komunikazzjoni, aħna naħdmu wkoll ma' esperti biex insibu kontenut illeċitu relatat mad-droga fuq dawn il-pjattaformi l-oħra li jirreferu għal Snapchat, sabiex inkunu nistgħu nsibu l-kontijiet ta' Snapchat tan-negozjanti tad-droga u nagħlquhom. Meta nsibu negozjanti tad-droga li jużaw Snapchat, aħna mhux biss nipprojbixxu l-kontijiet tagħhom iżda nieħdu passi attivi biex nibblukkawhom milli joħolqu oħrajn ġodda. Qed inkomplu wkoll is-sħubija tagħna ma' Meta biex naqsmu xejriet u sinjali ta' kontenut u attività illeċita relatata mad-droga, u nittamaw li pjattaformi oħra jingħaqdu mal-isforz.

• Inżidu l-appoġġ tagħna għall-infurzar tal-liġi:Anke hekk kif ffaċċjajna diffikultajiet ekonomiċi matul is-sena li għaddiet, komplejna nkabbru t-tim tagħna tal-infurzar tal-liġi li jappoġġja dawn l-investigazzjonijiet, b'ħafna membri tat-tim jingħaqdu magħna minn karrieri bħala prosekuturi u uffiċjali tal-infurzar tal-liġi b'esperjenza fis-sigurtà taż-żgħażagħ. Dawn l-investimenti għenuna nkomplu nsaħħu l-appoġġ tagħna biex inwettqu t-talbiet tal-infurzar tal-liġi għall-informazzjoni, li aħna nipprijoritizzaw abbażi tal-urġenza. Fil-każ ta' talbiet ta' żvelar ta' emerġenza – li jinvolvu theddida imminenti għall-ħajja u jistgħu jinkludu inċident ta' fentanyl – it-tim tagħna 24/7 normalment iwieġeb fi żmien 30 minuta. Aħna komplejna wkoll intejbu l-ħinijiet ta' rispons tagħna għal talbiet li ma jinvolvux theddida imminenti għall-ħajja.

• Tnedija ta' għodod ġodda għall-ġenituri:Dan l-aħħar introduċejna ċ-Ċentru tal-Familja, l-ewwel għodda tagħna għall-ġenituri fl-app li tippermetti lill-ġenituri jaraw lista tan-nies kollha li ż-żgħażagħ tagħhom qed jikkomunikaw magħhom fuq Snapchat. Jekk ġenitur jara kont li jqajjem tħassib jew li ma jafux, inkluż wieħed li jissuspettaw li huwa involut f'attività relatata mad-droga, jista' faċilment u b'mod kunfidenzjali jirrapportah lit-timijiet tagħna tat-Trust and Safety. Nittamaw li dawn l-għodod jgħinu lill-ġenituri jibdew konversazzjonijiet importanti maż-żgħażagħ tagħhom dwar is-sigurtà online u l-importanza li jkunu jafu ma' min huma f'kuntatt. Tista' taqra aktar dwar iċ-Ċentru tal-Familja, inkluż kif tirreġistra,hawnhekk.

• Nissimplifikaw il-proċess ta' rappurtar tagħna:Aġġornajna l-proċess ta' rappurtar tagħna fl-app biex innaqqsu n-numru ta' passi u nżidu aktar kategoriji ta' rappurtar, inkluża kategorija għad-drogi, sabiex is-Snapchatters ikunu jistgħu jirrappurtaw kontenut jew kontijiet ta' ħsara b'mod aktar mgħaġġel u preċiż. Barra minn hekk, bħala parti mill-enfasi kontinwa tagħna fuq it-titjib tar-rapporti tat-trasparenzatagħna li nippubblikaw darbtejn fis-sena, dan l-aħħar bdejna nisseparaw id-drogi fil-kategorija tagħhom stess sabiex inkunu nistgħu nipprovdu dettall addizzjonali dwar l-isforzi ta' infurzar tagħna.

• Nipprovdu salvagwardji żejda għaż-żgħażagħ:Filwaqt li rridu li Snapchat ikun sigur għal kulħadd, għandna protezzjonijiet addizzjonali fis-seħħ biex nagħmluha aktar diffiċli għaż-żgħażagħ biex jiġu kkuntattjati minn nies li ma jafux. B'mod awtomatiku, is-Snapchatters taħt it-18-il sena jridu jkunu ħbieb reċiproċi qabel ma jkunu jistgħu jibdew jikkomunikaw ma' xulxin. Iż-żgħażagħ jistgħu jidhru biss bħala ħabib issuġġerit lil utent ieħor jekk ikollhom diversi ħbieb komuni, u ma nħalluhomx ikollhom profili pubbliċi.

• Inqajmu kuxjenza direttament mas-Snapchatters:Aħna nibblukkaw ir-riżultati tat-tiftix għal kliem ewlieni u slang tad-droga; jekk is-Snapchatters ifittxu dawk il-kliem ewlieni, aħna minflok nidderiġuhom lejn kontenut dwar il-perikli tal-fentanyl maħluq minn sħab esperti permezz tal-portal iddedikat tagħna fl-app, imsejjaħ “Heads Up.” Matul is-sena li għaddiet, komplejna nżidu riżorsi ġodda minn organizzazzjonijiet ewlenin bħal Song for Charlie, iċ-Ċentri għall-Kontroll u l-Prevenzjoni tal-Mard (CDC), l-Amministrazzjoni tas-Servizzi tas-Saħħa Mentali u l-Abbuż minn Sustanzi (SAMHSA), il-Koalizzjonijiet Komunitarji Kontra d-Droga tal-Amerika (CADCA), Truth Initiative, u l-Proġett SAFE. Mit-tnedija ta' Heads Up, aktar minn 2.5 miljun Snapchatter ġew servuti b'mod proattiv b'kontenut minn dawn l-organizzazzjonijiet. L-ispettaklu tal-aħbarijiet tagħna, Good Luck America, li jidher fuq il-pjattaforma tal-kontenut tagħna Sejjieba, iddedika wkoll serje speċjali biex jeduka lis-Snapchatters dwar il-fentanyl li ntweriet aktar minn 900,000 darba.

• Neżviluppaw il-Bord Konsultattiv dwar is-Sigurtà tagħna:Dan l-aħħar bnejna mill-ġdid il-Bord Konsultattiv dwar is-Sigurtà (SAB) tagħna, bil-għan li nżidu membri li jirrappreżentaw il-ħafna ġeografiji tal-komunità globali tagħna, dixxiplini relatati mas-sigurtà, u oqsma ta' kompetenza. Il-Bord il-ġdid tagħna issa jinkludi esperti fir-riskji online, inklużi drogi letali, flimkien ma' ġenituri u superstiti. Il-bord il-ġdid se jagħtina pariri dwar firxa wiesgħa ta' kwistjonijiet u se jiltaqa' għall-ewwel darba aktar tard dan ix-xahar. Tista' taqra aktar dwar is-SAB il-ġdid tagħnahawnhekk.

Hekk kif tibda l-kampanja tal-Ad Council, se nkomplu naħdmu ma' organizzazzjonijiet esperti biex niżviluppaw riżorsi addizzjonali għall-ġenituri dwar l-epidemija tal-fentanyl, il-kawżi ewlenin tagħha, u għal xiex għandhom joqogħdu attenti. U nibqgħu impenjati bis-sħiħ li nibnu kemm fuq ix-xogħol operattiv kif ukoll edukattiv tagħna biex niġġieldu din il-kriżi, kemm fuq Snapchat kif ukoll fl-industrija tat-teknoloġija kollha.