Garis Panduan Komuniti

Di Snap, kami memperkasakan orang ramai untuk mengekspresikan diri mereka, menikmati detik kehidupan, mengenali dunia dan berseronok bersama-sama. Kami mencipta Garis Panduan Komuniti ini, selaras dengan komitmen kami menghormati hak asasi manusia, menggalakkan ekspresi diri sambil membantu memastikan Snapchatter kekal selamat. Kami mahu garis panduan ini jelas dan mudah difahami. Seperti yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan kami, garis panduan ini ialah sebahagian daripada kontrak Snapchatter dengan Snap. Jika anda melanggar garis panduan ini, kami boleh mengambil tindakan kepada akaun anda. Sila lihat Terma Perkhidmatan kami dan semak undang-undang tempatan anda untuk memastikan anda cukup umur untuk menyertai komuniti kami.
Nota Tentang Kemudaratan Teruk
Walaupun kami melarang semua kandungan atau tingkah laku yang melanggar Garis Panduan Komuniti kami, kami mengutamakan pelanggaran yang menimbulkan risiko kemudaratan teruk kepada Snapchatter. Kemudaratan teruk termasuk eksploitasi seksual kanak-kanak, keganasan dan ekstremisme ganas, serta kandungan dan tingkah laku menyalahi undang-undang yang lain. Apabila kami mengenal pasti akaun yang terlibat dalam kemudaratan teruk di Snapchat, kami menyahdayakan akaun tersebut. Panduan tentang cara kami mengurangkan masa kandungan ini dapat dilihat di Snapchat dan cara kami mengambil tindakan pada kandungan ini boleh didapati dalam penjelasan Kemudaratan Teruk dan penjelasan yang berkaitan yang dipautkan di seluruh garis panduan ini.
Garis Panduan Komuniti terpakai kepada semua pengguna dan semua kandungan
Garis panduan ini terpakai kepada semua kandungan dan semua Snapchatter. Perkara ini termasuk nama pengguna dan nama paparan, Bitmoji, teks, imej, video, AI generatif, pautan atau lampiran, emoji, stiker, Lensa dan peralatan kreatif lain dan semua tingkah laku di Snapchat.
Snap menawarkan ciri AI generatif melalui perkhidmatan kami. Kami melaksanakan perlindungan yang direka bentuk untuk membantu kami memastikan kandungan AI generatif selaras dengan Garis Panduan Komuniti kami. Kami juga menghendaki Snapchatter untuk menggunakan AI secara bertanggungjawab. Kami berhak untuk mengambil tindakan penguatkuasaan yang sesuai bagi akaun yang menggunakan AI yang melanggar Garis Panduan Komuniti kami atau menyalahgunakan produk AI kami. Tindakan ini boleh termasuk penamatan akaun.
Dasar tambahan mungkin terpakai
Selain Garis Panduan Komuniti kami, kami mempunyai dasar tambahan untuk pengguna yang ingin menjangkau audiens yang lebih luas atau mengewangkan kandungan mereka. Untuk layak mendapat saranan algoritma menjangkaui rakan atau pengikut pencipta, kandungan mesti mematuhi Garis Panduan Kelayakan Saranan. Pengiklan mesti mematuhi Polisi Pengiklanan kami, yang menghendaki mereka bersikap jujur tentang produk, perkhidmatan, dan kandungan mereka. Kandungan tajaan atau promosi organik produk atau perkhidmatan mesti mematuhi Dasar Kandungan Komersial kami. Sila ambil perhatian bahawa beberapa barangan dan aktiviti yang terkawal hanya boleh dipromosikan oleh akaun yang layak melalui iklan yang diluluskan atau saluran kandungan yang ditaja. Pencipta yang ingin mengambil bahagian dalam program pengewangan mesti mengikuti Dasar Pengewangan kami. Rakan kongsi media mesti mematuhi Terma Rakan Kongsi Kandungan kami, yang menghendaki kandungan mereka adalah tepat, dan jika perlu, disemak faktanya. Pembangun juga tertakluk pada Terma Pembangun.
Kami telah menyatakan di sini dan pada Syarat Perkhidmatan kami peraturan-peraturan spesifik untuk kandungan yang dilarang di Snapchat. Kami berusaha untuk memastikan peraturan-peraturan ini digunakan secara konsisten. Apabila menerapkannya, kami mengambil kira sifat kandungan, termasuk sama ada kandungan tersebut mempunyai nilai berita, berfakta dan berkaitan dengan perkara yang mempunyai nilai politik, sosial atau pendidikan. Konteks tambahan tentang cara kami menyederhanakan kandungan dan menguatkuasakan dasar kami tersedia dalam penjelasan Penyederhanaan kami. Kami juga menyediakan pautan kepada maklumat yang lebih terperinci tentang Garis Panduan Komuniti kami dalam setiap bahagian di bawah.
Kami ingin Snapchat menjadi pengalaman yang selamat dan positif untuk semua orang. Kami berhak untuk memutuskan, mengikut budi bicara kami sendiri, kandungan atau tingkah laku yang melanggar semangat peraturan-peraturan kami. Walaupun kami mempunyai hak untuk menyemak, menyederhanakan atau mengalih keluar sebarang kandungan daripada platform kami, kami tidak menyemak semuanya secara proaktif. Kami tidak dapat menjamin bahawa pengguna lain akan mematuhi Garis Panduan Komuniti kami atau bahawa platform kami akan bebas daripada kandungan yang melanggar garis panduan. Kami sangat menggalakkan Snapchatter untuk melaporkan sebarang kandungan yang mungkin melanggar garis panduan supaya pasukan kami boleh menyemak dan mengambil tindakan yang sesuai.
Garis Panduan Komuniti
terpakai kepada semua kandungan dan tingkah laku pada platform dan produk Snapchat dan meliputi topik berikut:
Kandungan Seksual
Kami melarang sebarang aktiviti yang melibatkan eksploitasi atau penderaan seksual terhadap kanak-kanak bawah umur, termasuk berkongsi imej eksploitasi atau penderaan seksual kanak-kanak, antun kanak-kanak untuk tujuan seksual, pemerasan seksual atau cubaan untuk memujuk, menipu atau memaksa kanak-kanak bawah umur dengan niat untuk penderaan atau eksploitasi seksual. Kami juga melarang pemerasan seksual atau seksualisasi kanak-kanak. Kami melaporkan semua kejadian eksploitasi seksual kanak-kanak yang dikenal pasti kepada pihak berkuasa, termasuk percubaan untuk terlibat dalam kelakuan sedemikian. Jangan sekali-kali menyiarkan, menyimpan, menghantar, memajukan, mengedarkan atau meminta kandungan bogel atau seksual eksplisit yang melibatkan sesiapa bawah umur 18 tahun (ini termasuk menghantar atau menyimpan imej diri anda sedemikian).
Kami melarang tindakan mempromosikan, mengedarkan atau berkongsi kandungan pornografi, termasuk imej seksual yang tidak diminta (seperti dedah organ tubuh secara siber), serta aktiviti komersial yang berkaitan dengan pornografi atau interaksi seksual (sama ada dalam talian atau luar talian).
Penyusuan susu ibu dan gambaran lain tentang kebogelan dalam konteks bukan seksual secara amnya dibenarkan, melainkan jika disiarkan tanpa persetujuan subjek.
Ugutan, Keganasan dan Kemudaratan
Menggalakkan atau terlibat dalam tingkah laku ganas atau berbahaya adalah dilarang. Jangan sekali-kali menakut-nakutkan atau mengancam untuk membahayakan seseorang, sekumpulan orang atau harta benda seseorang.
Kandungan yang menggambarkan keganasan tidak sepatutnya atau grafik, termasuk penderaan haiwan, tidak dibenarkan.
Gambaran grafik kecederaan serius (sama ada sebenar atau realistik) kepada manusia atau haiwan adalah tidak dibenarkan, kecuali dalam konteks liputan berita (contohnya, pelaporan dari zon perang — dan juga dalam contoh sedemikian, kami menggalakkan kecederaan dalam grafik tersebut dikaburkan atau ditutup).
Kami tidak membenarkan pengagungan, penggalakan atau bantuan kecederaan diri sendiri, termasuk promosi kecederaan diri, bunuh diri, gangguan makan, atau bentuk kecederaan diri serius yang lain.
Kandungan Kebencian, Keganasan dan Ekstremisme Ganas
Kami melarang penggunaan platform kami untuk menyokong organisasi pengganas, ekstremis ganas atau kumpulan kebencian. Kami juga melarang kandungan yang menyokong, mengagungkan, memuji atau menyokong keganasan, ekstremisme ganas atau kebencian.
Ucapan atau kandungan yang menyalahgunakan, memfitnah, menggalakkan diskriminasi atau keganasan atau menghasut kebencian berdasarkan bangsa, warna kulit, kasta, etnik, asal negara, agama, orientasi seksual, jantina, identiti atau penentuan semula jantina, kecacatan, status veteran, status imigresen, umur, berat badan atau status kehamilan adalah dilarang.
Gangguan dan Pembulian
Kami melarang pembulian dan gangguan. Jika seseorang menyekat anda, anda tidak boleh menghubungi mereka daripada akaun Snapchat yang lain.
Kami menganggap gangguan adalah termasuk sebarang kelakuan yang tidak diingini yang akan menyebabkan orang biasa mengalami tekanan emosi, termasuk mencemuh, memalukan, menyebarkan khabar angin, menginginkan kemudaratan kepada pihak lain, berkongsi imej yang memalukan (termasuk imej yang dimanipulasi atau dijana AI), atau tindakan menghubungi pihak tersebut tanpa diminta secara berulang kali.
Kami juga melarang perkongsian tanpa persetujuan kandungan, imej, atau maklumat peribadi, termasuk berkongsi maklumat pengenalan peribadi (PII) atau tangkapan skrin atau rakaman perbualan peribadi.
Kami juga melarang perkongsian maklumat peribadi atau maklumat pengenalan untuk tujuan gangguan (iaitu, “doxxing”).
Aktiviti Haram atau Dikawal Selia
Menggunakan Snapchat untuk terlibat dalam aktiviti haram boleh mengakibatkan penamatan akaun dan ia mungkin dianggap sebagai jenayah! Jangan gunakan Snapchat untuk terlibat dalam, menggalakkan, atau mengagungkan aktiviti haram.
Kami melarang tindakan memfasilitasi atau mengambil bahagian dalam pemerdagangan manusia atau penyeludupan manusia, serta promosi geng, jenayah terancang atau perekrutan untuk aktiviti jenayah.
Kami melarang pengagungan, penjualan, atau pengedaran dadah terlarang (termasuk ubat preskripsi yang biasa disalahgunakan, seperti opioid, barbiturat dan amphetamin).
Kami melarang penjualan atau pengedaran ubat terkawal (termasuk ubat preskripsi) dan dadah.
Kami melarang tindakan menjual atau mempromosikan senjata (termasuk bunga api atau bahan letupan), serta gambaran penggunaan senjata yang melulu atau tidak bertanggungjawab.
Kami melarang tindakan mempromosikan barangan atau aktiviti tertentu yang sering dikawal selia. Ini termasuk percubaan penjualan atau promosi barangan yang terkawal seperti produk tembakau, alkohol, vape. Kami juga melarang tindakan menjual, memfasilitasi atau menggalakkan perkhidmatan dan aktiviti terkawal seperti menawarkan pinjaman kewangan atau produk atau perkhidmatan kewangan lain, atau mempromosikan perkhidmatan perjudian (termasuk laman web pertaruhan, aplikasi perjudian, perkhidmatan petua atau ramalan, atau kod rujukan).
Amalan Palsu atau Penipuan yang Memudaratkan
Kami melarang menyebarkan maklumat palsu yang menyebabkan bahaya atau berniat jahat, seperti menafikan kewujudan peristiwa tragis, tuntutan perubatan yang tidak berasas, menjejaskan integriti proses sivik, atau memanipulasi kandungan untuk tujuan palsu atau mengelirukan (sama ada melalui AI generatif atau melalui pengeditan yang mengelirukan)
Kami melarang penyamaran sebagai seseorang (atau sebagai sesuatu) yang bukan anda, atau
percubaan untuk menipu orang tentang diri anda. Ini termasuk menyamar sebagai rakan, selebriti, tokoh awam, jenama atau orang atau organisasi lain anda untuk tujuan yang memudaratkan dan bukan bersifat sindiran.Kami melarang spam, termasuk promosi bayar untuk pengikut atau skim pertumbuhan pengikut yang lain, promosi aplikasi spam, atau promosi pemasaran berbilang peringkat atau skim piramid.
Kami mengharamkan penipuan dan amalan menipu lain, termasuk kandungan berbayar atau tajaan yang tidak didedahkan, promosi barangan/servis palsu, skim cepat kaya, atau meniru Snapchat atau Snap Inc.
Maklumat dan Soalan&Jawab

Bagaimanakah saya boleh melaporkan sesuatu?
Anda boleh menyerahkan laporan kepada pasukan keselamatan kami menggunakan ciri pelaporan dalam aplikasi kami atau dengan melengkapkan borang ini, yang membolehkan anda melaporkan kekhuatiran tanpa mengambil kira sama ada anda mempunyai akaun Snapchat atau tidak. Kami menyemak laporan ini untuk menentukan pelanggaran garis panduan ini. Cara terpantas dan terbaik untuk melaporkan kekhuatiran yang mungkin berlaku kepada pasukan keselamatan kami adalah dengan melalui ciri pelaporan dalam aplikasi Snapchat.
Penduduk bidang kuasa tertentu (contohnya, EU atau UK) juga mungkin mempunyai pilihan tambahan untuk melaporkan kandungan yang mereka percaya telah menyalahi undang-undang. Anda boleh mendapatkan maklumat lebih lanjut di Laman Sokongan kami.
Apakah yang berlaku sekiranya saya melanggar Garis Panduan Komuniti?
Jika anda melanggar Garis Panduan Komuniti ini, kami boleh mengalih keluar kandungan yang menyinggung perasaan, menamatkan atau mengehadkan kebolehlihatan akaun atau kandungan anda, mengehadkan akses anda kepada ciri tertentu di Snapchat, memaklumi penguatkuasaan undang-undang dan/atau mengambil langkah teknikal untuk menghalang anda daripada mencipta atau menggunakan akaun lain. Dasar kami adalah untuk merujukkan maklumat tersebut kepada pihak penguatkuasaan undang-undang, termasuk kandungan berkaitan dan data akaun lain, jika kami percaya sesuatu aktiviti menimbulkan ancaman serius terhadap nyawa manusia. Jika akaun anda dinyahdayakan kerana melanggar garis panduan ini, anda tidak boleh menggunakan Snapchat tanpa izin kami. Ketahui lebih lanjut dalam Penjelasan penyederhanaan kami.
Adakah anda mempertimbangkan tingkah laku di luar platform?
Snap berhak untuk mengalih keluar atau menyekat akses akaun untuk pengguna yang kami mempunyai sebab untuk percaya, mengikut budi bicara kami, menimbulkan bahaya kepada orang lain, di dalam atau di luar Snapchat. Contohnya termasuk pesalah seks yang telah disabitkan, pemimpin organisasi pengganas, individu yang menghasut keganasan atau melakukan kemudaratan serius terhadap orang lain, atau tingkah laku yang mengancam nyawa manusia. Dalam menilai tingkah laku sebegini, kami mungkin merujuk kepada pakar atau pihak berkuasa untuk menentukan sama ada akses akaun perlu disekat atau dihadkan.
Di manakah saya boleh mendapatkan lebih banyak maklumat?
Sila lawati Pusat Keselamatan kami untuk maklumat lanjut tentang keselamatan dan kesejahteraan di Snapchat. Di sana, anda akan menjumpai arahan terperinci untuk pengurusan pengalaman Snapchat anda, termasuk mengambil tindakan seperti mengemas kini seting privasi anda, memilih siapa yang boleh melihat kandungan anda dan menyekat pengguna yang lain.
Kandungan Seksual