Transparansi Iklan Snapchat

Tujuan halaman ini adalah untuk memberikan transparansi tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data Anda sehubungan dengan iklan. Kami juga mencakup pengaturan Snapchat yang dapat Anda gunakan untuk mengontrol cara data Anda digunakan untuk periklanan. Anda dapat menemukan informasi selengkapnya tentang praktik privasi kami terkait data Anda di Pusat Privasi kami. 

Mengapa Kami Menampilkan Iklan yang Dipersonalisasi

Seperti kebanyakan layanan informasi daring, Snapchat didukung oleh periklanan. Pengiklan membayar lebih banyak untuk menampilkan iklan kepada orang-orang yang kemungkinan besar tertarik dengan mereka. Tidak mungkin bagi kami untuk menjaga Snapchat sebagai ruang daring yang menyenangkan, aman, dan inovatif, tanpa biaya, kecuali kami menampilkan iklan yang dipersonalisasi.
Kebanyakan orang juga lebih memilih iklan yang lebih relevan, menyenangkan, dan menarik — dan menganggap iklan yang tidak relevan menjengkelkan. Jika Anda ingin menjadi koki terbaik di masa depan, iklan tentang peralatan masak dan resep mungkin akan membuat waktu Anda di Snapchat jadi bermakna; iklan tentang trampolin mungkin tidak akan terlalu bermakna (kecuali Anda suka melompat!).
Kepercayaan Anda di Snap sangat penting bagi kami. Hal ini berlaku untuk periklanan seperti halnya untuk bagian lain dari pengalaman Anda di Snapchat. Kami percaya bahwa periklanan yang dipersonalisasi bisa menjadi kemenangan bagi semua orang, asal diseimbangkan dengan benar. Untuk mencapai ini:
  • Kami menjelaskan di bawah ini cara kerja iklan di Snapchat, informasi apa yang kami kumpulkan dan gunakan untuk menampilkan iklan kepada Anda, dan pengaturan yang kami sediakan untuk mengontrol iklan mana yang Anda lihat.
  • Kami memiliki privasi dan keamanan yang ketat. Hal ini memastikan pendekatan kami terhadap periklanan yang dipersonalisasi di Snapchat tetap seimbang.
  • Kami tidak membagikan segala sesuatu tentang Anda dengan pengiklan. Kami hanya mengizinkan pengiklan untuk menentukan jenis pengguna apa yang harus melihat iklan mereka dan mengukur apakah iklan mereka berhasil.
  • Kami juga meminta pengiklan untuk memenuhi standar tertentu. Kami berharap mereka jujur tentang produk, layanan, dan konten mereka, bersikap baik kepada komunitas kami yang beragam, dan tidak melanggar privasi Anda.
Kami juga dapat menolak iklan yang tidak memenuhi Kebijakan Periklanan, seperti jika iklan tersebut menyesatkan, atau gagal memenuhi panduan komunitas kami. Jika Anda menemukan iklan yang menyesatkan, Anda dapat melaporkannya dalam aplikasi menggunakan ikon pelajari selengkapnya pada iklan.

Informasi yang Dikumpulkan dan Diterima Snap Tentang Anda untuk Menyediakan Iklan Bagi Anda

Agar iklan kami relevan, kami menggunakan informasi yang kami pelajari tentang Anda dan yang diberikan oleh pengiklan dan mitra kami kepada kami untuk mencoba menampilkan iklan yang tepat pada saat yang tepat. Ini berarti bahwa iklan yang Anda lihat sering didorong oleh apa yang kami pikir merupakan minat Anda, aktivitas Anda di platform kami, dan informasi yang diberikan mitra dan pengiklan kami kepada kami tentang Anda.
Setiap jenis informasi yang kami kumpulkan atau terima berdampak pada sistem iklan kami dan beberapa jenis informasi lebih berbobot dibandingkan yang lain. Harap diingat bahwa setiap iklan memiliki pengaturan penargetan dan pengoptimalannya sendiri yang dibuat oleh pengiklan, bobotnya (seperti diuraikan di bawah) mungkin berbeda-beda akibat pengaturan tersebut.
Jenis informasi utama yang kami kumpulkan, termasuk contoh penggunaannya, dan bobot relatifnya secara umum dalam sistem iklan kami (yang diberikan dalam tanda kurung), adalah:
Informasi yang kami terima langsung dari Anda
  • Info pendaftaran akun. Saat Anda mendaftar Snapchat, kami mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda.
    • Usia. (Bobot yang lebih berat) Anda memberi tahu kami tanggal lahir Anda, yang kami gunakan untuk menentukan usia Anda (dan tergantung pada pengaturan Anda, juga untuk pengalaman menyenangkan lainnya, misalnya agar teman Anda dapat memberikan ucapan selamat ulang tahun untuk Anda!). Sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini, kami juga coba menyimpulkan usia Anda, yang, di antaranya, berfungsi sebagai cara lain untuk meningkatkan kemungkinan iklan menjangkau pemirsa yang tepat dan sesuai.
    • Negara/Bahasa. (Bobot yang lebih berat) Kami mengumpulkan informasi negara tempat tinggal Anda dan bahasa pilihan Anda karena beberapa alasan, termasuk agar Snapchat dapat menyediakan konten dan layanan lokal, agar Anda dapat menerima iklan yang relevan dengan wilayah dan bahasa Anda, serta agar iklan yang kami tampilkan sesuai dengan hukum dan peraturan setempat. Kami juga dapat menggunakan lokasi Anda (sebagaimana dijelaskan di bawah) untuk tujuan ini.
Aktivitas Anda di Snapchat
Saat Anda melihat atau berinteraksi dengan Kamera, Cerita, Peta Snap, Snap Spotlight, Lensa, My AI (detail selengkapnya tentang My AI dan iklan dapat dilihat di bawah), serta konten dan fitur lain di Snapchat, kami mempelajari (dan terkadang menebak) apa yang mungkin menarik bagi Anda. Misalnya, jika Anda menonton atau membuat banyak Snap Spotlight tentang bola basket, kami mungkin akan menampilkan iklan tiket bola basket profesional untuk Anda.
Kami juga membuat kesimpulan lain tentang Anda berdasarkan aktivitas Anda di Snapchat, yang mungkin didasarkan pada informasi yang kami kumpulkan dari sumber lain, sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Kesimpulan tersebut antara lain:
  • Usia. (Bobot yang lebih berat) Misalnya, saat Anda memasukkan tanggal lahir saat mendaftar, kami juga menyimpulkan usia Anda berdasarkan aktivitas Anda di Snapchat —kesimpulan ini membantu kami menjaga keamanan Snapchatter muda dan meningkatkan keakuratan data usia kami. Pengiklan mungkin ingin memasarkan produk tertentu kepada kelompok usia tertentu yang mungkin lebih mudah menerima iklan tertentu atau menghindari kelompok yang iklannya tidak relevan atau tidak sesuai. Misalnya, jika Anda berusia di bawah 21 tahun di AS, kami tidak akan menampilkan iklan alkohol.
  • Kelompok gender. (Bobot yang lebih berat) Kami juga menyimpulkan gender Anda dari beberapa petunjuk, seperti Bitmoji, nama pengguna dan nama tampilan, demografi teman, dan aktivitas Anda di Snapchat. Mirip dengan menentukan minat Anda, perkiraan kelompok gender membantu pengiklan kami menampilkan iklan yang mungkin relevan bagi Anda. Misalnya, pengiklan mungkin ingin menampilkan iklan kepada Snapchatter dengan ekspresi gender tertentu dan kami menggunakan kelompok gender yang disimpulkan untuk membantu menampilkan iklan kepada pengguna yang paling dekat dengan kelompok tersebut.
  • Minat. (Bobot yang lebih berat) Kami selalu berupaya agar iklan kami serelevan mungkin bagi Anda, jadi kami coba menarik kesimpulan tentang minat Anda. Misalnya, jika Anda mengikuti pembalap mobil dan suka menonton atau membuat Cerita tentang mobil baru atau balapan atau mengeklik iklan Snapchat untuk perlengkapan balap mobil, kami mungkin mengira Anda adalah “Penggemar Otomotif”. Beberapa tebakan ini kami sebut “Kategori Gaya Hidup”, dan Anda dapat meninjau Kategori Gaya Hidup hasil tebakan kami itu di Snapchat, dan Anda dapat mengubah atau menghapus Kategori Gaya Hidup tersebut kapan saja. Kami juga membuat kesimpulan lain tentang minat Anda yang mendorong kami untuk menampilkan konten yang mungkin Anda minati — misalnya kami memiliki “Kategori Konten Snapchat,” yang mengkategorikan konten di Snap yang berinteraksi dengan Anda. Anda dapat meninjau Kategori Konten ini dengan mengunduh data Anda seperti yang dijelaskan di sini.
  • Teman Anda. (Bobot yang lebih rendah) Banyak teman memiliki minat yang sama. Jadi, kami dapat menggunakan informasi tentang interaksi teman Anda dengan iklan atau konten untuk menentukan apakah iklan tersebut layak ditampilkan kepada Anda. Misalnya, jika teman Anda mengeklik iklan sepasang sepatu baru, kami dapat menggunakannya untuk memprioritaskan penayangan iklan yang sama kepada Anda.
Jika Anda berada di UE atau Inggris Raya dan berusia di bawah 18 tahun, kami tidak menggunakan kesimpulan tentang kelompok gender, minat, atau minat teman Anda untuk mempersonalisasi iklan yang Anda lihat.
Kami juga menggunakan informasi tentang iklan apa yang Anda respons sebelumnya untuk menentukan iklan apa yang akan ditampilkan (atau tidak akan ditampilkan) selanjutnya. Pasti tidak ada yang suka melihat iklan yang sama berulang-ulang!
Informasi yang kami terima dari pengiklan dan mitra kami
  • Aktivitas Anda di situs web dan platform pengiklan dan mitra kami. (Bobot yang lebih berat) Pengiklan dan mitra kami memberi kami data dari aplikasi, situs web, dan platformnya sendiri, yang kami gunakan untuk membantu menentukan iklan yang kami tampilkan. Misalnya, jika Anda mencari film di situs web yang berbagi data dengan Snap, Anda mungkin akan melihat iklan untuk film serupa.
    • Kami memperoleh informasi ini dengan beberapa cara, seperti melalui Snap Pixel dan API Konversi Snap. Dalam kedua cara tersebut, sedikit kode disematkan di platform pihak ketiga (misalnya situs web dan aplikasi) yang mengumpulkan informasi tentang aktivitas terbatas di platform tersebut. Kami juga menggunakan informasi ini untuk memberikan laporan kepada pengiklan tentang efektivitas iklan mereka.
    • Jika Anda berada di UE atau Inggris Raya dan berusia di bawah 18 tahun, kami tidak menggunakan informasi yang dikumpulkan Snap dari aktivitas Anda di situs web dan platform pengiklan dan mitra kami (yaitu, “Iklan Berdasarkan Aktivitas”) untuk menentukan iklan mana yang akan ditampilkan kepada Anda. Demikian pula, kami juga dapat membatasi penggunaan informasi ini pada rentang usia tertentu di yurisdiksi lain untuk mematuhi hukum setempat.
  • Pemirsa. (Bobot yang lebih berat) Pengiklan kami juga dapat mengunggah daftar pelanggan mereka ke Snap, sehingga mereka dapat menargetkan iklan kepada pelanggan tersebut (atau individu yang mirip dengan pelanggan mereka di Snapchat). Biasanya, pencocokan ini didasarkan pada versi hash dari nomor telepon atau email Anda. Misalnya, anggap saja Anda adalah penggemar setia buku komik. Jika ada buku komik baru yang akan dirilis, penerbit dapat membagikan daftar penggemarnya kepada Snap untuk membantu memastikan agar Anda melihat iklan tentang rilisan terbaru mereka.
    • Jika Anda berada di UE atau Inggris Raya dan berusia di bawah 18 tahun, kami tidak memasukkan Anda ke dalam pemirsa khusus.
  • Data lain yang kami terima dari pengiklan dan mitra kami. Kami juga dapat menggunakan data lain yang kami terima tentang Anda dari pengiklan dan mitra kami untuk menentukan iklan mana yang kami tampilkan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
Informasi yang kami kumpulkan tentang konteks, perangkat, dan lokasi Anda
  • Informasi perangkat. (Bobot yang lebih rendah) Saat Anda menggunakan produk dan layanan kami, kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda, yang membantu kami mengenali sistem operasi, ukuran layar, pilihan bahasa, aplikasi terinstal, dan atribut lainnya. Dengan begitu, kami dapat menampilkan iklan yang kompatibel dengan perangkat Anda, dalam bahasa pilihan Anda, tertuju pada sistem operasi yang spesifik, dan selaras dengan minat Anda. Misalnya, jika Anda menggunakan iPhone, kami mungkin akan menampilkan iklan untuk aplikasi yang hanya tersedia di iOS. Begitu juga, Anda tidak akan melihat iklan berbahasa Mandarin jika bahasa perangkat Anda diatur ke bahasa Farsi.
  • Informasi lokasi. (Bobot yang lebih rendah) Penting bagi kami untuk menampilkan iklan yang relevan dengan lokasi Anda. Misalnya, jika Anda berada di Jerman, tidak lucu atau logis jika pengiklan menampilkan iklan film yang hanya ditayangkan di Amerika Serikat. Kami menentukan perkiraan lokasi Anda dari beberapa data yang Anda berikan kepada kami saat mengakses produk dan layanan kami, seperti alamat IP, dan, jika Anda memberi kami izin untuk mengumpulkannya, lokasi Anda yang tepat berdasarkan GPS. Kami juga dapat menggunakan tempat yang dekat dengan Anda atau sering Anda kunjungi untuk menampilkan iklan yang relevan bagi Anda. Misalnya, jika Anda berada di dekat kedai kopi, pengiklan mungkin ingin menampilkan iklan kopi mereka.
    • Jika Anda berada di California, Anda dapat meminta Snap membatasi penggunaan informasi pribadi Anda, termasuk penggunaan riwayat lokasi Anda yang tepat untuk menampilkan iklan kepada Anda.
Perlu diperhatikan bahwa Snap dapat menggunakan data dari berbagai sumber yang dijelaskan di atas untuk menampilkan iklan kepada Anda. Misalnya, pengiklan mungkin ingin menampilkan iklan kepada populasi pengguna Snapchat tertentu, seperti kalangan berusia 35-44 tahun yang suka berkebun. Dalam hal ini, kami mungkin menggunakan usia dan aktivitas Anda di Snapchat atau di platform lain untuk menampilkan iklan kepada Anda jika Anda termasuk dalam pemirsa tersebut.
Notebook with heart shaped image

Mengontrol Iklan yang Anda Lihat

Kami percaya bahwa Anda harus punya kontrol yang berarti atas iklan yang Anda lihat. Untuk mengubah iklan yang Anda lihat, gunakan pengaturan yang dijelaskan di sini untuk:
  • Memilih untuk tidak menerima Iklan Berdasarkan Aktivitas. Jika Anda tidak ingin Snap menampilkan iklan berdasarkan aktivitas Anda di situs web dan platform pengiklan serta mitra kami, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya.
  • Memilih untuk tidak menerima Iklan Berdasarkan Pemirsa. Gunakan opsi penolakan ini jika Anda tidak ingin Snap menargetkan Anda dengan iklan berdasarkan daftar pemirsa yang kami terima dari pengiklan dan mitra lain.
  • Memilih untuk keluar dari jaringan iklan pihak ketiga. Gunakan opsi penolakan ini jika Anda tidak ingin jaringan iklan pihak ketiga menayangkan iklan kepada Anda.
  • Memilih untuk tidak mengizinkan pelacakan (khusus pengguna iOS). Jika Anda mengatur kontrol privasi di perangkat yang menjalankan iOS 14.5 atau yang lebih baru untuk tidak mengizinkan Snapchat melacak Anda, kami tidak akan menautkan aktivitas Anda di aplikasi dan situs web pihak ketiga yang dikumpulkan saat menggunakan perangkat tersebut dengan data pengguna atau perangkat dari Snapchat untuk keperluan periklanan bertarget atau pengukuran periklanan, kecuali di perangkat Anda. Namun, kami mungkin menautkan informasi ini untuk keperluan periklanan yang tidak mengidentifikasi Anda secara spesifik.
  • Mengubah topik iklan yang Anda lihat. Pengaturan ini memungkinkan Anda untuk menentukan apakah ingin melihat jenis iklan tertentu yang topiknya sensitif, seperti iklan politik, alkohol, atau judi. Beberapa iklan ini dinonaktifkan secara default untuk pengguna di bawah usia tertentu terlepas dari cara pengaturan ini disetel.
  • Mengubah Kategori Gaya Hidup. Pengaturan ini memungkinkan Anda untuk mengubah perkiraan kategori gaya hidup Anda yang disimpulkan Snap berdasarkan minat dan aktivitas Anda di Snapchat. Pengaturan ini juga akan ditimpa oleh pembatasan batasan usia pada jenis iklan dan kategori tertentu yang terkait.
Jika Anda berada di UE, selain kontrol di atas, Anda juga dapat memilih untuk tidak menerima konten yang dipersonalisasi termasuk iklan. Anda dapat melakukan ini dengan mengakses bagian "Kontrol Uni Eropa" pada halaman Pengaturan.

Informasi yang Kami Berikan kepada Pengiklan dan Mitra Pengukuran

Kami mengonfirmasi kepada pengiklan iklan mana yang telah Anda lihat dan klik. Terkadang hal ini terjadi melalui mitra pengukuran pihak ketiga. Mereka kemudian dapat memeriksa apakah Anda melihat atau mengklik iklan Snap membuat Anda atau menggunakan produk dan layanan pengiklan (misalnya, membeli jam tangan baru, berlangganan platform streaming video, atau mengunduh aplikasi). Kami telah menulis perjanjian dengan pengiklan (dan mitra pengukuran) yang membatasi penggunaan data iklan ini untuk mengukur efektivitas kampanye iklan mereka. Kami tidak membagikan informasi dengan pengiklan yang secara langsung mengidentifikasi Anda, seperti nama, nomor telepon, atau alamat email.

Iklan di My AI

Iklan yang ditampilkan di My AI agak berbeda cara kerjanya dari iklan lain di Snapchat: iklan tersebut ditentukan oleh konteks percakapan Anda di My AI dan apakah, misalnya, Anda sedang mencari rekomendasi produk atau layanan. Kami menyebutnya “iklan kontekstual.” Perbedaan dengan iklan lain di Snapchat: Iklan My AI disediakan oleh mitra periklanan Snap, bukan oleh Snap. Mitra periklanan kami menerima pertanyaan Anda (jika kami menentukan ada niat komersial) dan konteks tambahan, termasuk rentang usia Anda (yaitu, apakah Anda berusia di bawah 18 tahun atau tidak), negara/bahasa, jenis sistem operasi (yaitu, iOS/Android), dan alamat IP untuk membantu menyediakan iklan yang sesuai dan relevan untuk Anda. Misalnya, jika Anda bertanya kepada My AI “siapa pembuat gitar listrik terbaik?” Anda mungkin melihat bagian iklan “disponsori” untuk pembuat gitar. Semua ini sepertinya sudah tidak asing lagi, karena cara kerja iklan My AI sangat mirip dengan iklan pencarian di platform lain.