Bienvenue dans la Politique de confidentialité de Snap Inc. La présente Politique explique comment nous collectons et utilisons vos données et comment vous pouvez contrôler ces informations. Vous recherchez un résumé rapide de nos pratiques en matière de confidentialité ? Consultez cette page ou cette vidéo. Si vous recherchez des informations spécifiques sur la confidentialité de nos produits, par exemple la façon dont nous traitons vos Chats et Snaps, consultez notre page Confidentialité par produit. En plus de ces documents, nous affichons également des notifications dans l'application qui vous fournissent plus d'informations sur nos produits et services. Si vous êtes un·e utilisateur·rice SPECS, vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos données ici.

La transparence est une valeur fondamentale chez Snap. Nous pensons qu’il ne devrait pas y avoir de surprises sur les données que nous collectons et sur la façon dont nous les utilisons. C’est pourquoi nous sommes clairs sur la manière dont nous traitons les données. Par exemple, nous traitons vos informations pour vous offrir une expérience plus personnalisée, notamment pour vous montrer un contenu et des informations qui sont les plus pertinentes en fonction de vos centres d'intérêts, ainsi que des publicités plus pertinentes. Comprendre vos intérêts et vos préférences nous aide à vous offrir une meilleure expérience produit.

De plus, nous pensons qu’une expérience personnalisée ne doit pas se faire au détriment de votre vie privée. Comme dans la vie réelle, il y a certains moments que vous souhaitez partager en privé avec vos amis·es proches, et d’autres que vous souhaitez partager plus largement. C’est pourquoi depuis le premier jour, notre philosophie a consisté à opter pour la suppression des contenus par défaut et à donner aux Snapchatters la possibilité de contrôler le contenu en mettant à leur disposition les outils qui leur permettent de décider de ce qu'ils veulent en faire, notamment avec qui le partager ou quand l’enregistrer.

La présente Politique couvre notre application Snapchat, ainsi que nos autres produits, services et fonctionnalités, notamment Bitmoji, SPECS, ainsi que nos initiatives publicitaires et commerciales. Lorsque vous lisez les « Services » dans la présente Politique, il désigne l'ensemble de ces services. Par ailleurs, si nous faisons référence à nos « Conditions », nous entendons par là les Conditions d'utilisation que vous acceptez lorsque vous vous inscrivez à nos Services. Enfin, si vous voyez le terme « Snapchatter », nous utilisons souvent ce terme comme raccourci pour désigner tout·e utilisateur·rice de nos Services.

Commençons par les contrôles dont vous disposez sur vos informations :

Le contrôle de vos informations et réglages est une partie essentielle de l'expérience Snapchat. Vous pouvez accéder, mettre à jour et supprimer vos informations, décider qui peut vous contacter et télécharger vos données depuis l'application Snapchat. Ci-dessous, nous vous donnons plus de détails sur les types de réglages disponibles, nous vous fournissons un lien vers notre outil de téléchargement de données et nous fournissons des instructions sur la façon de supprimer des données ou votre compte.

Nous tenons à ce que vous ayez le plein contrôle de vos données. C’est la raison pour laquelle nous vous fournissons une gamme d’outils, dont :

• Accéder et mettre à jour vos informations. Vous pouvez accéder à la plupart de vos informations de base et les modifier, y compris les détails de votre compte (des informations vous concernant, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre date de naissance et votre numéro de téléphone), directement depuis nos Services. Il vous suffit de naviguer dans vos réglages et vous verrez les options qui s’offrent à vous.

• Supprimez vos informations. Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous trouverez icila marche à suivre. Vous pouvez également supprimer certaines informations dans nos services, comme le contenu que vous avez enregistré dans vos Souvenirs, le contenu que vous avez partagé avec My AI, les soumissions Spotlight, et bien plus encore.

• Contrôlez qui peut voir votre contenu. Nous avons créé un certain nombre d’outils qui vous permettent de choisir avec qui vous partagez votre contenu. Dans certains cas, vous souhaiterez peut-être partager du contenu uniquement avec vos ami·e·s, tandis que dans d'autres, vous préférerez peut-être le rendre accessible au public. Pour en savoir plus, cliquez ici.

• Contrôlez les personnes qui peuvent vous contacter. Snapchat est destiné aux amis·es et à la famille proches, c’est la raison pour laquelle nous avons créé des contrôles qui vous permettent de choisir qui peut vous contacter. Si vous recevez des messages non désirés, vous pouvez toujours bloquer les expéditeurs et les signaler. Allez ici pour en savoir plus.

• Modifiez vos autorisations. Dans la plupart des cas, vous pouvez modifier vos autorisations à tout moment. Par exemple, par défaut, d'autres personnes peuvent vous trouver via le numéro de téléphone et/ou l'adresse e-mail que vous avez fournis. Si vous ne souhaitez plus être trouvé, vous pouvez toujours modifier vos paramètres. Ou si vous avez fourni l'accès à vos contacts téléphoniques ou ceux d'une plateforme tierce pour faciliter l'amitié, vous pouvez le modifier plus tard dans les paramètres de votre application. Bien sûr, si vous fermez cet accès, certaines fonctionnalités et certains services, comme la fonctionnalité "trouver des amis·es depuis votre répertoire" ne fonctionnera pas.

• Désactivez les messages promotionnels. Vous avez la possibilité de désactiver ou de vous désabonner des e-mails et messages promotionnels envoyés par SMS ou ou par d’autres plateformes de messagerie. Pour cela, suivez simplement les instructions du message, comme un lien de désabonnement ou une fonctionnalité similaire.

• Téléchargez vos données. Vous pouvez faire une demande dans notre outil Télécharger mes données pour exporter une copie de vos informations Snapchat.

• S'opposer au traitement des données. Suivant votre lieu de résidence et les données spécifiques à notre traitement, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à notre traitement de ces données. Cela devient un peu technique, nous l’avons expliqué plus en détail ici.

• Définissez des préférences publicitaires. Nous essayons de vous montrer des publicités que nous pensons pertinentes par rapport à vos intérêts, mais si vous souhaitez une expérience moins personnalisée, vous pouvez modifier vos paramètres publicitaires dans l'application Snapchat. En savoir plus ici.

• Suivi Si vous utilisez un iPhone avec iOS 14.5 ou une version ultérieure, certaines exigences spécifiques s’appliquent, nous les avons spécifiées ici.

Cette section vous fournit des détails sur les informations que nous recueillons : ce que vous nous fournissez, ce que nous recueillons lorsque vous utilisez Snapchat et les informations que nous recevons d'autres entreprises ou applications que vous avez connectées à votre compte Snapchat. Nous pouvons être amenés à collecter des informations supplémentaires, avec votre autorisation.

Lorsque vous utilisez nos services, tels que Snapchat, nous collectons des informations que vous nous fournissez, nous générons des informations lorsque vous utilisez nos services, et dans certains cas nous recevons des données d’autres sources. Décrivons-les plus en détail.

Un grand nombre de nos services nécessitent la création d'un compte. Pour ce faire, nous vous demandons de nous fournir les détails du compte. Lorsque vous créez votre profil, vous nous fournissez également des détails de profil (comme votre Bitmoji et votre photo de profil). Si vous utilisez nos produits commerciaux pour acheter quelque chose, comme ces dernières baskets, nous pouvons vous demander des informations de paiement et des informations connexes (comme votre adresse postale, pour pouvoir vous expédier le produit, vos informations de paiement, pour pouvoir traiter le paiement, ainsi que l'historique de vos transactions). En fonction de votre région, nous pouvons également utiliser les informations que vous fournissez pour estimer ou déduire votre âge, ou vous demander de vérifier votre âge. 

Bien sûr, vous nous fournirez également les informations que vous envoyez ou enregistrez dans nos Services, y compris le contenu et les informations sur ce contenu, et le contenu que vous partagez et générez avec nos Fonctionnalités d'IA (contenu, ou « Données d'entrée », y compris le texte, les images, la vidéo, l'audio, la localisation précise et l'engagement, y compris le contenu que vous partagez avec My AI, utilisé pour générer du contenu et des réponses, ou « Données de sortie »). Nous considérons certaines de ces informations comme étant des contenus et des communications privés (comme les Snaps et les chats avec des amis·es, les appels vocaux et vidéo, et le contenu enregistré dans My Eyes Only). Ou le contenu que vous partagez avec un public particulier, comme les histoires privées et d'ami(e)s (Ma Story définie pour des ami(e)s, des histoires privées). D'un autre côté, certaines des informations que vous envoyez par l'intermédiaire de nos services ou que vous y enregistrez peuvent être des contenus publics accessibles à tous (tels que les contenus des Stories publiques, y compris Ma Story réglée sur Tout le monde, les Stories partagées et les Stories de la communauté, les soumissions Spotlight ou Carte Snap et les informations du profil public). Gardez à l'esprit que les Snapchatters qui voient vos Snaps, vos Chats et tout autre contenu peuvent toujours faire une capture d'écran de ce contenu, l'enregistrer ou le copier en dehors de l'application Snapchat. Veuillez donc ne pas envoyer de messages ou partager du contenu que vous ne voudriez pas que quelqu'un enregistre ou partage.

Enfin, lorsque vous contactez l'assistance (contenu et communications partagés avec l'assistance) ou notre équipe de sécurité, ou communiquez avec nous de toute autre manière, y compris par le biais de nos efforts de recherche (comme les réponses à des enquêtes, des panels de consommateurs ou d'autres questions de recherche), nous recueillerons toutes les informations que vous fournissez ou dont nous avons besoin pour répondre à votre question.

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des données sur les types de services que vous avez utilisés et la manière dont vous les avez utilisés. Cela nous aide à mieux comprendre la manière dont notre communauté utilise nos Services afin que nous puissions les améliorer. 

Cela inclut des informations d'utilisation (informations sur la façon dont vous interagissez avec nos Services, par exemple, les Lenses que vous consultez et appliquez, vos abonnements premium, les Stories que vous regardez, la fréquence à laquelle vous interagissez avec d'autres Snapchatters) et les informations sur le contenu (informations sur le contenu que vous créez ou fournissez, votre engagement avec la caméra et les outils de création, vos interactions avec My AI et les métadonnées, par exemple, des informations sur le contenu lui-même comme la date et l'heure à laquelle il a été publié et qui l'a vu). Les informations sur le contenu comprennent des informations issues du contenu de l'image, de la vidéo ou du fichier audio. Ainsi, si vous publiez un Spotlight d'un match de basket-ball, nous pouvons utiliser ces informations pour vous montrer davantage de contenus sur le basket-ball dans Spotlight. De même, si vous activez certaines fonctionnalités de regroupement des visages, nous pouvons utiliser les informations sur les visages détectés dans vos Souvenirs pour vous aider à organiser et à retrouver les Snaps sur lesquels apparaît la même personne.

Cela inclut également les informations sur l’appareil (telles que le matériel ou les logiciels de votre appareil, votre système d’exploitation, la mémoire de l’appareil, les identifiants publicitaires, les applications installées, le type de navigateur, les informations provenant des capteurs d’appareil qui mesurent le mouvement de votre appareil ou les boussoles et les microphones, y compris si vous avez des écouteurs connectés, et des informations sur vos connexions sans fil et mobiles), des informations de localisation basées sur votre adresse IP (adresse IP), des informations collectées par les cookies et des technologies similaires, en fonction de vos paramètres (cookies, pixels (petites données graphiques qui reconnaissent l'activité de l'utilisateur·rice, par exemple si et à quelle fréquence un·e utilisateur·rice a visité un site Web), stockage web, identifiants publicitaires uniques), et des informations de journal (telles que des détails sur la façon dont vous avez utilisé nos Services, les heures d'accès, les pages consultées, l'adresse IP, et les identifiants uniques comme les cookies).

Si vous avez explicitement accordé des autorisations au niveau de l’appareil, les informations sur votre appareil peuvent également inclure des informations sur le répertoire de votre appareil (contacts et informations associées), des images et d’autres informations de l’appareil photo, des photos et du microphone de votre appareil (comme la possibilité de prendre des photos, des vidéos, de voir des photos et des vidéos stockées, et d’accéder au microphone pour enregistrer de l’audio pendant l’enregistrement vidéo), ainsi que des informations de localisation précises (la localisation précise obtenue par des méthodes telles que les signaux GPS).

La dernière catégorie de données que nous collectons porte sur les informations qui vous concernent et que nous pouvons recevoir de la part d’autres utilisateurs, nos sociétés affiliées et d'autres tiers. Cela inclut les données de service tiers liés (informations que nous obtenons lorsque vous liez votre compte Snapchat à un autre service), les données des annonceurs (informations provenant des annonceurs, des développeurs d'applications, des éditeurs et d'autres tiers pour aider à cibler ou à mesurer la performance des publicités), des informations sur d'autres Snapchatters ou de tiers (si un autre Snapchatter télécharge sa liste de contacts qui inclut vos informations, nous pouvons les combiner avec d'autres informations cous concernant pour mieux comprendre avec qui vous voulez communiquer. Ou, si vous nous fournissez vos coordonnées, nous pouvons les utiliser pour déterminer si nous pouvons communiquer avec vous d'autres manières, comme les SMS, le courrier électronique ou d'autres services de messagerie), et des données relatives à des violations potentielles de nos Conditions (nous pouvons recevoir des informations de tiers, y compris les éditeurs de sites Web, les fournisseurs de réseaux sociaux, les forces de l'ordre et d'autres, sur des personnes susceptibles de violer nos Conditions d'utilisation du service et nos Règles communautaires).

De plus, dans certains cas, lorsque vous interagissez avec nos services, nous vous demanderons la permission de collecter des informations supplémentaires. Par exemple, avant d'accéder à la pellicule de votre appareil ou à votre carnet de contacts de l'appareil ou de celui d'applications tierces.

Cette section explique comment nous utilisons les informations que nous recueillons. Entre autres, nous utilisons les informations que nous collectons pour vous proposer des produits et services personnalisés que nous nous nous efforçons de créer et d’améliorer. Nous décrivons ci-dessous et en détail chaque objectif pour lequel nous utilisons ces informations. Si vous souhaitez consulter un mappage des données que nous recueillons avec les objectifs pour lesquels nous les recueillons, nous avons un tableau ici.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour exploiter, fournir et entretenir nos services. Par exemple, en diffusant un Snap que vous souhaitez envoyer à un·e ami·e, ou, si vous partagez votre position sur la Carte Snap, pour vous montrer des suggestions comme des lieux que vous pourriez aimer dans votre quartier, du contenu que d'autres ont publié sur la carte, ou vos amis·es s'ils ou elles partagent leur position avec vous. Nous utilisons également certaines de vos informations pour maintenir nos produits à jour, par exemple pour nous assurer que nos services fonctionnent avec les systèmes d’exploitation et les appareils les plus récents.

Nous offrons des services personnalisés aux Snapchatters. L’un des moyens consiste à vous montrer un contenu pertinent pour vous en fonction des informations que vous avez partagées avec nous. Pour cela, nous utilisons des informations collectées sur vous à travers différents domaines des services afin d’améliorer votre expérience de Snapchat. Par exemple, nous taggons automatiquement le contenu à l’aide d'étiquettes basées sur le contenu, votre localisation ou l’heure de la journée. Ainsi, si un chien apparaît sur une photo, celle-ci pourra être recherchée dans les Souvenirs à l'aide du terme « chien », s'afficher sur la Carte à l'endroit où vous avez créé le Souvenir et nous indiquer que vous aimez les chiens afin que nous puissions vous proposer des vidéos amusantes sur les chiens ainsi que des publicités pour des aliments pour chiens dans d'autres sections de nos Services, comme Spotlight. Si vous activez certaines fonctionnalités de regroupement de visages, nous pouvons utiliser les informations sur les visages de vos Souvenirs pour améliorer la recherche, l'organisation et la personnalisation des Souvenirs (par exemple, en vous suggérant des Souvenirs avec le·la même ami·e).

La personnalisation peut également aider à suggérer des amis·es ou à recommander un·e nouvel·le ami·e à qui envoyer un Snap en fonction des personnes avec lesquelles vous échangez le plus de Snap. Nous pouvons afficher des lieux recommandés sur la Carte Snap, générer du contenu à l'aide de nos Fonctionnalités d'IA comme des stickers ou des Snaps, déduire votre âge ou vos intérêts en fonction de votre contenu ou de votre activité, ou personnaliser le contenu que nous vous montrons, y compris les publicités. Par exemple, si vous regardez des contenus sur les baristas sur Spotlight, parlez à My AI de votre machine à expresso préférée ou enregistrez beaucoup de Snaps liés au café dans vos Souvenirs, nous pouvons mettre en évidence des cafés sur la Carte Snap lorsque vous visitez une nouvelle ville ou vous montrer du contenu sur le café que vous pourriez trouver intéressant ou pertinent. Ou, si vous interagissez avec de nombreuses scènes musicales, nous pouvons l’utiliser pour vous montrer des publicités des prochains spectacles dans votre ville. La personnalisation comprend également l'adaptation de votre expérience en fonction des personnes avec lesquelles vous interagissez le plus et de ce que font vos ami(e)s, y compris en vous montrant le contenu que vos ami(e)s créent, aiment ou apprécient sur Spotlight ou en offrant des recommandations qui sont populaires auprès de vos ami(e)s.

Notre objectif est de vous proposer des contenus toujours plus pertinents et intéressants.

Par exemple, si vous regardez beaucoup de contenus sportifs, mais que vous zappez les contenus portant sur la coiffure et le maquillage, nos algorithmes de recommandation prioriseront les sports, mais pas ceux sur le maquillage. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous comprenons les préférences des Snapchatters et dont nous classons et modérons le contenu ici.

Nous pensons qu’il est essentiel d’équilibrer les avantages de la personnalisation et les attentes de nos Snapchatters en matière de confidentialité. Par exemple, nous pouvons automatiquement tagger les Snaps que vous enregistrez dans Memories en fonction de leur contenu (par exemple, le Snap contient un chien), puis utiliser cette étiquette pour personnaliser votre expérience, faire des recommandations ou vous montrer des publicités (en vous montrant par exemple des Snaps de chiens dans Spotlight). Nous n’utilisons pas le contenu privé et les communications que vous envoyez à vos amis·es pour personnaliser votre expérience, vous faire des recommandations ou vous montrer des publicités.

Les publicités que nous diffusons constituent un autre moyen de fournir un service personnalisé. Nous utilisons vos intérêts et vos préférences à partir des informations que nous avons collectées pour personnaliser, cibler et mesurer les publicités. Nous pensons que les meilleures publicités sont les plus pertinentes. C’est pourquoi nous essayons de sélectionner les publicités les plus appropriées pour vous les montrer au bon moment. Par exemple, si vous avez regardé des publicités pour des jeux vidéo, nous en déduirons que vous aimez les jeux vidéo et vous montrerons des publicités similaires, mais celles-ci ne seront pas les seules publicités que vous verrez. De la même manière, nous essayons de nous assurer que vous receviez des publicités diversifiées. Mais nous utilisons également vos informations pour éviter de vous montrer des publicités qui pourraient ne pas vous intéresser. Par exemple, si un site de billetterie nous indique que vous avez acheté des tickets pour un film, nous pouvons cesser de vous montrer des publicités pour ce même film. Vous pouvez en savoir plus sur les différents types de publicité et vos choix sur les publicités que vous recevez ici.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos informations à des fins publicitaires ici.

Remarque concernant les informations collectées par les cookies et autres technologies : nous pouvons utiliser ces technologies pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec les services que nous offrons par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations collectées sur les sites internet d'autres publicitaires pour vous montrer des publicités plus pertinentes. La plupart des navigateurs internet acceptent les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez normalement supprimer ou refuser les cookies de navigation à l'aide des paramètres de votre navigateur ou appareil. Toutefois, sachez que la suppression ou le refus de cookies peut avoir un impact sur la disponibilité et le fonctionnement de nos Services. Pour en savoir plus sur la façon dont nous et nos partenaires utilisons des cookies sur nos Services et vos choix, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Nos équipes proposent en permanence de nouvelles idées de fonctionnalités et de moyens d'améliorer nos services. Ainsi, nous développons et améliorons également les algorithmes et les modèles d'apprentissage automatique (une représentation d'un algorithme qui analyse des quantités importantes de données pour trouver des modèles ou effectuer des prédictions) qui permettent à nos fonctionnalités et à nos Services de fonctionner, notamment grâce à nos fonctionnalités d'IA. Nos fonctionnalités d'IA utilisent généralement l'IA générative (une intelligence artificielle capable de générer du texte, des images ou d'autres contenus à l'aide de modèles génératifs. Les modèles d'IA génératives apprennent les modèles et la structure de leurs données d'apprentissage et génèrent ensuite de nouvelles données présentant des caractéristiques similaires.) Nous utilisons des algorithmes, des modèles d'apprentissage automatique et l'IA générative à des fins de personnalisation, de publicité, de sûreté et de sécurité, d'équité et d'inclusion, de réalité augmentée, ainsi que pour prévenir les abus ou toute autre violation de nos Conditions ou de nos Règles communautaires. Par exemple, nos algorithmes et modèles d'apprentissage automatique prennent en compte les discussions que les Snapchatters ont avec My AI pour améliorer les réponses de My AI.

Vos informations peuvent nous aider à décider du type d'améliorations à apporter, mais nous sommes toujours soucieux du respect de la vie privée, et nous ne voulons pas utiliser plus d'informations personnelles que nécessaire pour développer nos fonctions et nos modèles.

Pour comprendre ce qu’il faut créer ou comment améliorer nos services, nous devons comprendre les tendances et la demande pour nos fonctionnalités. Par exemple, nous surveillons les métadonnées et les tendances relatives à l’utilisation du chat de groupe pour nous aider à décider si nous devons modifier certaines parties de la fonctionnalité, comme la taille maximale d’un groupe. L’étude des données de beaucoup de Snapchatters peut nous aider à voir les tendances d'utilisation des services . Cela nous aide à améliorer Snapchat à plus grande échelle. Nous effectuons des analyses afin d’identifier, de surveiller et d’analyser les tendances et l’utilisation. Sur la base de ces informations, nous créons, entre autres, des informations sur nos utilisateurs pour nous aider à comprendre la demande.

Nous effectuons des recherches pour mieux comprendre les intérêts généraux des consommateurs, les tendances et la façon dont nos Services sont utilisés par vous et d'autres personnes dans notre communauté. Ces informations, ainsi que les analyses (comme nous l’avons décrit ci-dessus), nous aident à mieux comprendre notre communauté et comment nos services s’intègrent dans la vie des membres de notre communauté. Nous menons également des activités de recherche et de développement pour développer de nouvelles techniques et technologies (par exemple, de nouveaux modèles d’apprentissage automatique ou du matériel informatique tel que SPECS). Les résultats de notre recherche sont parfois utilisés dans des articles sur Snapchat. Nous publions également parfois des articles sur des sujets tels que les comportements généraux et les tendances de consommation (ces études contiennent uniquement des données agrégées issues de l'ensemble de notre base d'utilisateur·rice·s et ne comportent aucune de vos communications ou de vos contenus privés, ni aucune information à caractère personnel vous concernant spécifiquement).

Nous utilisons vos informations pour améliorer la sûreté et la sécurité de nos Services, vérifier l'identité ou l'âge des Snapchatters et prévenir la fraude ou toute autre activité non autorisée ou illégale. Par exemple, nous fournissons une authentification à deux facteurs pour sécuriser votre compte et nous pouvons vous envoyer un e-mail ou un message texte si nous remarquons une activité suspicieuse. Nous scannons également les URL envoyées sur Snapchat pour voir si cette page Internet est potentiellement nuisible et pouvons vous envoyer un avertissement à ce sujet.

Nous pouvons utiliser des outils automatisés pour détecter d'éventuelles violations de nos Conditions ou de nos Règles communautaires, notamment des activités préjudiciables ou illégales, et confirmer que l'utilisation est adaptée à l'âge. Ces outils peuvent utiliser des signaux tels que les informations relatives au compte, à l'appareil, à l'utilisation et au contenu décrites dans la présente Politique.

Nous vous contactons parfois pour promouvoir des fonctionnalités nouvelles ou des fonctionnalités existantes. Cela inclut l'envoi de communications aux Snapchatters par Snapchat, par e-mail, par SMS ou par d'autres plateformes de messagerie, lorsque cela est autorisé. Par exemple, nous pouvons utiliser l'application Snapchat, l'e-mail, les SMS ou d'autres plateformes de messagerie pour partager des informations sur nos services et des offres promotionnelles que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

D’autres fois, nous devons communiquer avec vous pour vous fournir des informations, des alertes ou pour envoyer des messages que nos utilisateurs nous demandent d'envoyer. Cela peut inclure l'envoi de communications par Snapchat, e-mail, SMS ou d'autres plateformes de messagerie, lorsque cela est autorisé, pour fournir des mises à jour du statut du compte, des alertes de sécurité et des rappels de Chat ou d'amitié ; cela peut également inclure l'exécution de la demande de notre utilisateur d'envoyer des invitations ou du contenu Snapchat à des personnes qui ne sont pas des Snapchatters.

Lorsque vous demandez de l’aide, nous souhaitons vous fournir une assistance le plus rapidement possible. Afin de vous fournir à vous, la communauté Snapchatter et à nos partenaires commerciaux, l’aide nécessaire pour résoudre les problèmes liés à nos services, nous devons souvent utiliser les informations que nous avons collectées pour pouvoir répondre.

Nous utilisons les données que nous collectons pour faire respecter nos Conditions, nos politiques et la loi. Cela inclut l'application, l'enquête et le signalement des comportements qui violent nos conditions d'utilisation, nos politiques ou la loi, la réponse aux demandes des forces de l'ordre et le respect des exigences légales. Par exemple, lorsque du contenu illégal est publié sur nos Services, nous pouvons avoir besoin de faire respecter nos Conditions, ainsi que d'autres politiques. Dans certains cas, nous pouvons également utiliser ou partager vos informations pour répondre aux demandes des forces de l'ordre, signaler des problèmes de sécurité aux forces de l'ordre, à des partenaires du secteur ou à d'autres entités, ou encore pour nous respecter nos obligations légales, notamment pour vérifier l'âge de nos utilisateur·rice·s. Consultez notre rapport sur la transparence pour en savoir plus.

En outre, il peut arriver que, lorsque vous utilisez nos Services, nous vous demandions l'autorisation d'utiliser vos informations d'une manière nouvelle, différente ou spécifique.

Cette section explique avec qui nous partageons des informations, ce que ces informations peuvent inclure, et les raisons du partage de ces informations, y compris lorsque nous devons les transférer en dehors du pays où elles ont été recueillies.

• Snapchat. Pour vous fournir nos services ainsi qu'à notre communauté, nous pouvons partager certaines de vos informations avec vos ami·e·s sur Snapchat ou avec d’autres Snapchatters. Par exemple, les contenus que vous publiez dans les Stories, votre statut d'activité actuel ou récent, ou votre statut d'abonné·e premium, peuvent être vus par vos ami·e·s si vous les y autorisez. Consultez la section contrôle de vos informations et vos Réglages pour les contrôles dont vous disposez sur qui voit quoi et quand.

• Participants du centre familial Lorsque vous avez activé le Centre parental, nous partageons des informations sur le compte adolescent connecté avec le parent ou le tuteur pour fournir des informations sur la façon dont le compte est utilisé, par exemple, qui sont vos Amis sur Snapchat ou avec quels amis vous pouvez partager votre localisation. Nous ne partageons pas le contenu des contenus et communications privés. En savoir plus.

• Public. La plupart des fonctionnalités de Snapchat sont privées et réservées aux ami·e·s, mais nous proposons également des fonctionnalités qui vous permettent de créer et de partager du contenu public pour présenter vos meilleurs Snaps au monde entier, tels que Spotlight, la Carte Snap ou votre profil public. Lorsque vous faites cela, ces Snaps peuvent également être vus en dehors de Snapchat, par exemple sur le Web. Certaines informations, comme votre nom d'utilisateur et Bitmoji, sont visibles par le public. En savoir plus.

• Applications tierces. Nous fournissons parfois des fonctionnalités qui vous permettent de vous connecter à des applications tierces. Si vous décidez de connecter votre compte Snapchat à une application tierce, nous partagerons toute information supplémentaire associée à votre compte que vous nous indiquerez afin de donner suite à la demande de connexion.

• Prestataires de services. Nous partageons vos informations avec nos prestataires de services, qui traitent ces informations pour notre compte. Nous comptons, par exemple, sur ces Prestataires de services pour faciliter les paiements, mesurer et optimiser la performance des publicités ou protéger les Services. Nous ne partageons pas les contenus et communications privés avec nos prestataires de services pour qu'ils les utilisent à leurs propres fins. Nous maintenons une liste de catégories de fournisseurs de service ici.

• Partenaires commerciaux et intégrés. Nous partageons vos informations avec des partenaires commerciaux et intégrés pour fournir les services. Par exemple, vous pouvez utiliser OpenTable dans Snapchat pour réserver une table au restaurant. Cela n’inclut pas le partage de contenus et de communications privés. Nous maintenons une liste de ces partenaires ici.

• Partenaires anti-fraude. Nous partageons vos informations, telles que les informations sur l'appareil et l'utilisation, avec des partenaires de l'industrie qui travaillent pour prévenir la fraude.

• Partenaires juridiques, de sûreté et de sécurité. Nous partageons vos informations, si nécessaire, pour les raisons juridiques et de sécurité suivantes :

  • Nous conformer à toute procédure judiciaire valide, toute demande administrative ou toute loi, règle ou réglementation en vigueur.

  • Enquêter, rectifier ou sanctionner les infractions potentielles des Conditions d'utilisation du service et Règles communautaires.

  • Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux et celles de nos utilisateurs ou toute autre personne ;

  • Détecter et résoudre tout problème de fraude ou de sécurité.

• Sociétés affiliées. Snap Inc. est compose de différentes filiales. Nous pouvons partager vos informations au sein de ces filiales internes, à votre demande, à la demande d'autres utilisateur·rice·s ou lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services et ceux de nos sociétés affiliées.

• Aux fins d’une fusion ou d’une acquisition. Si nous devions vendre ou négocier pour vendre notre entreprise à un acheteur ou à un acheteur potentiel, nous pouvons transférer vos informations à un successeur ou à une société affiliée dans le cadre de cette transaction.

Nos services peuvent contenir des contenus et des intégrations proposés par nos partenaires intégrés. Il peut s'agir, par exemple, d'intégrations dans les Lenses, d'outils d'édition de l'appareil photo, de la Carte Snap ou d'intégrations de développeurs tiers à nos Services. Vos informations peuvent être fournies au partenaire intégré via ces intégrations, ainsi qu'à Snap. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces partenaires collectent ou utilisent vos informations. Comme toujours, nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site internet ou service tiers que vous visitez ou utilisez, notamment ceux avec lesquels vous interagissez via nos Services. Vous pouvez en savoir plus sur nos intégrations dans Snapchat ici.

Sur iOS, nous utilisons la caméra TrueDepth d'Apple pour améliorer la qualité des Lenses. Notez toutefois que ces informations sont utilisées en temps réel - nous ne les stockons pas sur nos serveurs et ne les partageons pas avec des tiers.

Nos services vous connectent à vos amis·es à travers le monde. Pour cela, nous pouvons collecter vos informations à caractère personnel, les transférer, les conserver et les traiter aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous partageons des informations en dehors de votre pays de résidence, nous veillons à ce que des mesures de protection soient mises en place pour protéger les données, comme l’exige la loi de votre pays de résidence. Si vous souhaitez en savoir plus, reportez-vous à la section Informations spécifiques à la région pour plus de détails.

Dans cette section, nous vous fournissons les informations sur la durée de conservation de vos informations, sur les raisons pour lesquelles nous conservons vos informations, et nous vous indiquons également pourquoi nous pouvons avoir besoin de garder vos informations pour respecter les lois, les tribunaux et d’autres obligations.

En règle générale, nous conservons les informations aussi longtemps que vous nous le demandez, et aussi longtemps que nous en avons besoin pour fournir nos services ou que la loi l'exige. Par exemple, si vous stockez quelque chose dans les souvenirs, nous le garderons aussi longtemps que vous en avez besoin, mais lorsque vous discutez avec un ami, nos systèmes sont pensés pour supprimer les Chats que vous envoyez dans les 24 heures après que votre ami l'ait lu (à moins que vous n'ayez modifié vos paramètres par défaut, ou que decidiez de le sauvegarder). La préservation de vos données dépend de la fonctionnalité spécifique, de vos réglages et de la façon dont vous utilisez les services. Voici quelques facteurs supplémentaires que nous prenons en compte lorsque nous décidons de la durée de conservation de vos informations :

• Si nous avons besoin d'informations pour exploiter ou fournir nos services. Par exemple, nous stockons les détails de votre compte de base, comme votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, pour maintenir votre compte.

• Pour réaliser les actions que vous attendez de nos services et comme nous l’avons décrit dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple, nous maintenons votre liste d'amis·es jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, car les amis·es sont essentiels·les pour vous exprimer. De même, nous conservons votre liste partagée de contacts jusqu'à ce que vous nous demandiez de la supprimer dans les paramètres de notre application (remarque : la mise à jour des autorisations de votre appareil peut ne pas supprimer les contacts que vous avez précédemment partagés avec Snapchat). En savoir plus. En revanche, les Snaps et les Chats envoyés par Snapchat seront supprimés par défaut de nos serveurs dans les 24 heures suivant leur ouverture par tous les destinataires ou à leur expiration, à moins que vous n'ayez modifié vos paramètres par défaut ou décidé de sauvegarder quelque chose, auquel cas nous respecterons vos choix.

• L’information en elle-même. Par exemple, nous stockons les informations de localisation (basées sur l'adresse IP ou précises, en fonction de vos autorisations) pour des durées différentes en fonction de leur degré de précision et des Services que vous utilisez. Si des informations de localisation sont associées à un Snap — comme celles qui sont enregistrées dans Souvenirs ou publiées sur la Carte Snap ou Spotlight — nous conserverons cette localisation aussi longtemps que nous conserverons le Snap. Conseil de pro : vous pouvez consulter les données de localisation que nous conservons à votre sujet en téléchargeant vos données.

• La durée de temps pendant laquelle nous devons conserver les informations pour nous conformer à certaines obligations légales.

• Si nous en avons besoin à d'autres fins légitimes, comme éviter les dommages, enquêter sur les violations possibles de nos conditions d'utilisation du service ou d'autres politiques, enquêter sur les rapports d'abus, nous protéger ou protéger d'autres personnes.

• Rendez-vous sur notre page de confidentialité par produit et à notre page d'assistancepour plus de détails sur les périodes de conservation spécifiques par type de produits.

Bien que nos systèmes soient conçus pour supprimer automatiquement certaines de vos informations, nous ne pouvons pas nous engager sur leur suppression à une date précise.

Dans certains cas, nous devons nous conformer aux exigences légales pour la conservation de vos données, ce qui nous empêche de supprimer les informations vous concernant. Par exemple, si nous recevons une notification d'un tribunal nous demandant de garder une copie de votre contenu. D'autres raisons pour lesquelles nous pouvons conserver une copie de vos données sont si nous recevons des rapports d'abus ou d'autres conditions ou violations de la politique, ou si votre compte, le contenu créé par vous ou le contenu créé avec d'autres Snapchatters est signalé par d'autres personnes ou par nos systèmes pour abus ou d'autres violations de la politique. Enfin, nous pouvons également conserver certaines informations en réserve pendant une période limitée ou si la loi l'exige.

Pour les dernières informations sur la durée de contenu de différents types de contenu, consultez notre Site d'assistance.

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits supplémentaires, cette section fournit plus de détails sur les informations spécifiques à la région.

Nous faisons de notre mieux pour garder nos politiques aussi simples que possible, mais en fonction de votre lieu de résidence, vous avez des droits supplémentaires ou il peut y avoir des informations spécifiques que vous devez savoir. Veuillez jeter un coup d'œil à la liste ci-dessous pour voir si elle s'applique à vous !

• Australie

• Brésil

• Canada

• Europe

• Mexique

• Corée du Sud

• Turquie

• États-Unis

  • Remarque : l'avis de confidentialité de l'État américain s'applique uniquement si vous êtes résident·e de certains États américains qui ont mis en place des lois sur la protection de la vie privée au niveau de l'État.

Certaines juridictions exigent que nous déclarions notre base juridique pour le traitement des données à des fins spécifiques. Vous pouvez trouver ces informations ici.

Nos services sont destinés aux personnes d’au moins 13 ans.

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, et vous devez confirmer que vous avez 13 ans ou plus pour créer un compte et utiliser nos services. Si nous avons effectivement connaissance du fait que vous avez moins de 13 ans (ou l'âge minimum auquel une personne peut utiliser les services dans votre État, province ou pays sans consentement parental, s'il est plus élevé), nous cesserons de vous fournir les services et supprimerons votre compte et vos données.

De plus, nous pouvons également limiter la façon dont nous collectons, utilisons et stockons certaines informations des Snapchatters de moins de 18 ans. Dans certains cas, cela signifie que nous ne pourrons pas fournir certaines fonctionnalités aux personnes de moins de 18 ans.

Nous pouvons utiliser des mesures de vérification de l'âge, notamment des outils automatisés, pour aider à déterminer si les utilisateurs·rices remplissent les conditions d'âge minimum ou s'ils doivent bénéficier de protections adaptées à leur âge.

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre et vous informerons si nous apportons des modifications importantes à connaître.

Cette Politique de confidentialité peut faire l'objet de modifications périodiques. Quoi qu'il en soit, nous veillerons à vous en tenir informé. Cela peut résulter de la modification de la date indiquée en haut de la Politique de confidentialité disponible sur notre site Internet et notre application mobile. Nous pouvons également vous en informer par le biais d'une notification spécifique (par exemple en ajoutant une déclaration sur les pages d'accueil de nos sites internet ou en vous envoyant une notification via l'application).

Vous avez des questions à propos des informations ici ou vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) ? Vous pouvez nous contacter ici.