Donner aux utilisateurs de Snapchat les moyens de s'exprimer et de jouer un rôle dans la conception de notre - et de leur - avenir

19 octobre 2020

Aujourd'hui, dans le cadre du symposium virtuel de la Fondation Knight Lessons from de The First Internet Ages, le PDG de Snap, Evan Spiegel, a publié un essai sur la technologie que nous construisons pour faciliter le vote des jeunes, pour s'informer sur les problèmes qui leur tiennent à cœur, et même de concourir au bureau local pour faire la différence dans leurs communautés via notre Run for Office Mini
Vous pouvez lire l'intégralité de l'essai d'Evan ci-dessous, qui a été publié à l'origine par la Fondation Knight ici.
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Mon co-fondateur Bobby Murphy et moi-même nous sommes rencontrés à l'Université Stanford il y a un peu plus de dix ans. J'étais un jeune homme qui étudiait la conception de produits et Bobby était un junior qui travaillait sur un diplôme en mathématiques et en informatique. Notre premier projet ensemble, le Future Freshman, qui, nous pensions, changerait pour toujours la façon dont les lycéens s'inscrivaient à l'université. Nous avions tort, et cela a fini par un échec total, mais nous avons appris quelque chose d'important, nous avons adoré travailler ensemble. 
Peu de temps après, nous avons commencé à travailler sur ce qui deviendra finalement Snapchat. À l'époque, la plupart des plateformes de médias sociaux étaient bien établies, mais elles n'ont pas vraiment fourni un espace pour nos amis pour s'exprimer de manière authentique. Nous voulions construire quelque chose pour aider les gens à communiquer leur gamme complète d'émotions humaines avec leurs amis, pas seulement ce qui semble être joli ou parfait. Nous avons donc conçu Snapchat différemment des autres plateformes de médias sociaux à l'époque : notre application s'ouvre avec un appareil photo qui aide les gens à parler à leurs amis proches, au lieu d'un flux d'information qui invite les gens à diffuser du contenu plus largement.
En regardant nos premiers jours, où peu de personnes ont compris notre application, nous n'aurions jamais pu imaginer à quel point Snapchat serait devenu une grande communauté. Aujourd'hui, plus de 500 millions de personnes dans le monde utilisent Snapchat chaque mois. Bien que notre entreprise ait évolué, une chose qui n'a pas changé est notre désir de résoudre des problèmes pour notre communauté. Cette détermination, en plus de la curiosité et de la créativité de notre équipe, a mené à certaines de nos innovations les plus réussies, y compris notre caractéristique essentielle de l'éphémérité, des histoires et de réalité augmentée. 
Nous croyons également que l'une des formes d'expression les plus puissantes est d'exercer le droit de vote et, en particulier, pour nos membres de communauté aux États-Unis, de participer à la démocratie américaine. Cette passion, combinée à notre état d'esprit pour la résolution de problèmes, est la raison pour laquelle nous nous concentrons sur la technologie pour faciliter le vote des jeunes, pour nous informer sur les problèmes qui leur tiennent à cœur, pour tenir les fonctionnaires responsables et même pour se présenter aux élections. 
Les Snapchatters ont toujours été impatients de s'impliquer et de contribuer pour faire la différence dans leurs communautés, mais nos processus démocratiques n'ont pas évolué pour répondre aux besoins des électeurs plus jeunes. L'engagement civique n'a pas pris le contrôle de la façon dont les jeunes s'impliquent dans les causes qui comptent le plus pour eux, par le biais de leur téléphone et avec leurs amis proches. Pour les jeunes électeurs, qui apprennent généralement à voter sur les campus, ou ne fréquentent pas l'université et n'ont donc pas bénéficié de l'infrastructure civique que de nombreux campus fournissent -les atteindre là où ils sont est plus important et plus difficile que jamais. Au cours de l'élection de 2020, lorsque de nombreux efforts d'engagement des électeurs en personne ont été perturbés en raison de la pandémie de COVID-19, nous avons montré à quel point les expériences mobiles peuvent être impactantes. 
Snapchat atteint 90 % des personnes âgées de 13 à 24 ans aux États-Unis, nous donnant une occasion significative de fournir à ce groupe d'âge une rampe d'accès civique qui facilite la participation à notre démocratie. Depuis 2016, nous avons construit plusieurs outils mobiles pour supprimer les obstacles technologiques et aider les Snapchatters à chaque étape du processus de vote, y compris l'inscription des électeurs, l'éducation des électeurs et la participation des électeurs. Dans les cycles électoraux récents, nous nous sommes associés à TurboVote et BallotReady pour aider les Snapchatters à s'inscrire pour voter, visionner leur échantillon de bulletin de vote et regarder leur lieu de vote, et ensuite encourager leurs amis à faire de même. Nous avons déployé un guide électeur qui relie les Snapchatters avec des ressources de NAACP, ACLU, When We All Vote, le Comité des avocats pour les droits civils sous la loi, la Fondation communautaire Latino et APIAVote. 
Ce travail a été encourageant : en 2020 seulement, notre équipe a aidé plus de 1,2 million de Snapchatters à voter. Selon les données du Centre pour l'information et la recherche sur l'apprentissage et l'engagement civiques de l'Université Tufts (CIRCLE), des Snapchatters que nous avons aidé à s'inscrire en 2020, la moitié étaient des électeurs pour la première fois et plus de 80 % étaient âgés de moins de trente ans. 
Mais nous savons également que l'inspiration de la prochaine génération de dirigeants doit être un effort continu, pas seulement pour les élections de haut niveau. Nous avons donc développé une fonctionnalité qui invite les Snapchatters à s'inscrire pour voter lors de leur dix-huitième anniversaire. Plus généralement, nos outils d'engagement des électeurs sont disponibles toute l'année, et notre espoir est qu'ils aident à donner les bases pour une vie d'expression par l'engagement civique. 
En observant l'avenir, nous continuons à innover en fonction des commentaires que nous recevons de nos Snapchatters. Après l'élection présidentielle de 2020, nous avons entendu des Snapchatters qui étaient déçus par le manque de candidats en course sur des questions qui leur tiennent à cœur. C'est logique. La représentation compte, mais pour de nombreux jeunes, faire la course aux élections semble inaccessible, confus et financièrement irréaliste. Selon la Conférence nationale des législations d'État (NCSL), les législateurs de la génération des baby-boomers ont une influence disproportionnée dans les législatures américaines, avec près de deux fois plus de membres que leur part globale de la population américaine. En conséquence, l'écart entre les personnes qui nous gouvernent et la représentation de la prochaine génération d'Américains continue à se creuser. En outre, selon l'Initiative Pipeline, plus de la moitié des candidats n'ont pas pensé à se présenter avant d'être recrutés ou encouragés par un pair de confiance.
Nous voulons faire en sorte de faciliter la tâche des Snapchatters pour faire la différence dans leurs communautés locales en ce qui concerne les problèmes qui leur tiennent le plus à cœur en se présentant aux élections. Récemment, nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité dans Snapchat pour aider les jeunes à en savoir plus sur les courses électorales à venir dans leur communauté et pour nommer des amis qu'ils souhaitent voir au leadership. Les Snapchatters peuvent explorer les opportunités locales triées selon divers problèmes de politique, voir ce que chaque position implique et créer un tableau de bord de campagne centralisé qui comprend une « liste de contrôle » de tous les éléments que le candidat doit accomplir avant de se présenter aux fonctions publiques. Nous nous sommes d'abord associés à un groupe bipartisan de dix organisations de recrutement qui travaillent avec des candidats potentiels pour leur donner les ressources dont ils ont besoin pour commencer, y compris des ateliers de leadership et de la formation aux campagnes. En encourageant les amis et en formant les organisations partenaires, nous considérons cela comme un moyen amusant et impactant pour les Snapchatters d'entrer dans le leadership et de faire entendre leurs voix.
Chaque jour sur notre application, nous voyons la génération Snapchat montrer une passion, une créativité et une innovation incroyables qui aident à faire du monde un meilleur endroit. Nous continuerons à faire de notre mieux pour aider à supprimer les obstacles qui ont historiquement empêché les jeunes de se présenter aux élections, et nous nous engageons à donner aux générations futures les moyens de prendre la parole et de jouer un rôle dans la conception de notre avenir.
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