Seguridad en línea en Snapchat

Nos esforzamos por proporcionar un entorno seguro y divertido para la creatividad y la expresión en Snapchat. En toda nuestra plataforma, estamos comprometidos a mejorar la seguridad a la vez que respetamos los intereses de privacidad de nuestra comunidad. Visita nuestro Centro de seguridad para obtener más información sobre:

• nuestras políticas de seguridad y privacidad, incluidos nuestras Condiciones de servicio, Pautas para la comunidad y Política de privacidad, 

• cómo informar de una inquietud de seguridad en Snapchat, dentro de la aplicación o en la web a través de nuestro sitio de Ayuda de Snapchat, 

• nuestro enfoque respecto a la moderación, el cumplimiento y las apelaciones, incluyendo cómo determinamos las sanciones adecuadas por incumplir las Pautas para la comunidad y cómo apelar una decisión que hayamos tomado con respecto a una cuenta o contenido en Snapchat,

• otros recursos de seguridad accesibles para los usuarios australianos y de todo el mundo para obtener asesoramiento y apoyo. 

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros aquí con cualquier pregunta, inquietud o queja que tengas sobre las políticas y prácticas de seguridad de Snap. 

Información para padres, madres y cuidadores de adolescentes

En virtud de la ley de edad mínima para redes sociales establecida en la Parte 4A de la Ley de Seguridad en Línea de 2021 ("SMMA", por sus siglas en inglés), solo las personas mayores de 16 años pueden tener una cuenta de Snapchat en Australia. Tomaremos medidas razonables para evitar que los usuarios menores de 16 años tengan cuentas. Es posible que los usuarios tengan que realizar una verificación de edad por este motivo. Los usuarios tendrán varias opciones disponibles para hacerlo. Explicaremos qué información se recopila, por qué y cómo se maneja a medida que un usuario completa el proceso de verificación de edad. Si determinamos que una cuenta pertenece a alguien menor de 16 años, tomaremos medidas para bloquearla. Especificaremos los pasos claros para descargar tus datos si esto sucede. Para obtener más información, consulta nuestro Artículo de ayuda aquí y nuestra publicación del blog aquí. Para obtener más información en relación con cómo se gestionan tus datos en cumplimiento de la SMMA, consulta nuestro Aviso de privacidad australiano aquí.

Nuestra Guía de Snapchat para padres proporciona información, herramientas y otros recursos para padres, madres y cuidadores de nuestros usuarios adolescentes. Proporciona una introducción a Snapchat, una descripción general de las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger la seguridad de los adolescentes, una guía del Centro de familia, que es nuestro conjunto de herramientas de control parental, una lista de verificación de seguridad para padres y madres, y otros recursos.

Comisionado de eSafety

El Comisionado de eSafety es el regulador de seguridad en línea de Australia. Su objetivo declarado es ayudar a proteger a todos los australianos de peligros en línea y promover experiencias en línea más seguras y positivas. Cumple este mandato ejerciendo los poderes que le otorga la legislación del gobierno australiano, principalmente la Ley de seguridad en Línea de 2021. Entre otras cosas, el Comisionado de eSafety de Australia ejecuta varios programas reguladores que permiten a los australianos denunciar contenido dañino en línea, incluido el ciberabuso de adultos, el ciberacoso infantil y el abuso basado en imágenes. 

Para obtener más información sobre el papel y las funciones del Comisionado de eSafety, o para acceder a las herramientas y recursos publicados por el Comisionado de eSafety, puedes visitar esta página. Para obtener información sobre cómo presentar una queja al Comisionado de eSafety, visita esta página.

Ten en cuenta que no somos responsables del contenido de sitios web de terceros, incluido el sitio web del Comisionado de eSafety.