Bullying y acoso

Serie de Explicación de las Pautas para la comunidad

Actualizado: enero de 2023

  • Prohibimos el acoso o bullying de cualquier tipo. Esta prohibición se extiende a todas las formas de acoso sexual, incluido el envío de imágenes sexualmente explícitas o de desnudos a otros usuarios. En caso de que alguien te bloquee, no podrás ponerte en contacto con esta persona desde otra cuenta.

  • No está permitido compartir la información privada de otra persona ni Snaps de gente en espacios privados (como un baño, un dormitorio, un vestuario o un centro médico) sin su conocimiento y consentimiento.

  • Si alguna persona se ve retratada en tu Snap y te pide que lo retires, por favor, ¡hacelo! Respetá el derecho a la privacidad de los demás.

Descripción general


El acoso y el bullying no tienen espacio en Snapchat. Estos tipos de daños pueden tomar muchas formas, por lo que hemos combinado nuestro enfoque de políticas con productos de protección y recursos con usuarios para abordar estos riesgos de una manera dinámica y multifacética.

Como base de referencia, nuestras políticas protegen a todos los miembros de nuestra comunidad de contenidos y aproximaciones degradantes, difamatorios o discriminatorios. También está prohibido compartir información privada o Snaps de personas sin su conocimiento o consentimiento.

Además de hacer cumplir estas políticas de manera consistente, utilizamos nuestro diseño de productos para ayudar a limitar comportamientos dañinos que puedan infringir estas reglas. Esto incluye ajustes predeterminados que requieren que ambos amigos acepten una conexión antes de que puedan enviarse mensajes entre ellos, y darle un aviso a los usuarios cuando se toman capturas de pantalla de Snaps privados, mensajes y perfiles.


A través de las funciones de Here For You, ayudamos a garantizar que los usuarios tengan acceso a recursos e información dentro de la aplicación para ayudar a reconocer y abordar el acoso y el bullying. También proporcionamos herramientas para garantizar que cualquier comportamiento infractor en Snapchat pueda ser denunciado fácilmente.


Lo que deberías esperar

Las infracciones a nuestras políticas de acoso y bullying incluyen cualquier comportamiento no deseado que pueda causar que una persona común experimente angustia emocional. Esto incluye abusos verbales, amenazar o avergonzar a otros usuarios y, en realidad, cualquier comportamiento destinado a avergonzar o humillar al objetivo.

Estas reglas también prohíben toda forma de acoso sexual. Esto puede incluir hacer aproximaciones no deseadas, compartir contenido gráfico y no solicitado, o enviar solicitudes o invitaciones obscenas a otros usuarios. Tenemos cero tolerancia a compartir imágenes íntimas no consensuadas (IINC), lo que incluye fotos o videos sexuales tomados o compartidos sin permiso, así como "pornografía de venganza" o comportamientos que amenacen con compartir, explotar o exponer imágenes o videos íntimos de individuos sin su consentimiento.

Estas reglas también requieren que los usuarios respeten la privacidad personal de los demás. Para ayudar a evitar infracciones a estas políticas, los usuarios no deben tomar fotos o videos de personas sin su permiso, y deberían evitar compartir información privada sobre otras personas, como su dirección de residencia, fecha de nacimiento, números de teléfono, etc. Si una persona te pide que elimines una imagen o información sobre ella, ¡por favor, hacelo!

Animamos a los usuarios a denunciar cuando experimenten u observen infracciones a estas reglas. Nuestros equipos de moderación tienen como objetivo garantizar que cada usuario se sienta seguro y cómodo usando Snapchat y, al denunciar comportamientos incorrectos, los usuarios pueden ayudarnos a avanzar en ese objetivo.


Puntos clave

Nuestro objetivo es fomentar una comunidad segura donde los Snapchatters puedan expresarse y no toleramos ningún tipo de acoso o bullying. El acoso y el bullying se presentan de muchas formas, y nuestro enfoque es ser conscientes de cómo se sienten nuestros usuarios mientras utilizan nuestra plataforma.

Por favor, tené en cuenta la dignidad y la privacidad de las personas: si expresan incomodidad, respetá sus límites; si te piden que elimines contenido sobre ellos, por favor, hacelo; y, por lo general, abstenete de compartir imágenes de personas o información sobre ellas sin su permiso. Si alguna vez te sentís incómodo, no dudes en enviarnos una denuncia y bloquear al otro usuario; estas funciones se proporcionan para tu seguridad.

Estamos comprometidos a calibrar constantemente la operación de nuestras políticas para mejorar nuestra capacidad de abordar contenidos o comportamientos dañinos. Si bien las denuncias del usuario ayudan a informar nuestro enfoque, estamos comprometidos a trabajar con diversos líderes de toda la comunidad de seguridad para garantizar que estamos avanzando estos objetivos de manera responsable. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos de seguridad, visitá values.snap.com/news.