Apresentamos o Índice de Bem-Estar Digital
Fevereiro de 2023
Na Snap, nada é mais importante do que a segurança e o bem-estar da nossa comunidade Snapchat. Temos implementadas, e aplicamos consistentemente, políticas e regras que detalham o tipo de conteúdo e comportamento que são aceitáveis no Snapchat. Oferecemos ferramentas e recursos para ajudar os Snapchatters a manterem-se seguros, e estamos envolvidos com outros na indústria e em todo o setor de tecnologia para proteger melhor os adolescentes e os utilizadores mais jovens em particular.
Para oferecer uma visão de como os adolescentes e os jovens adultos se estão a comportar online, realizámos uma pesquisa sobre o bem-estar digital da Geração Z. Os adolescentes (13-17 anos), jovens adultos (18-24) e pais de adolescentes, entre os 13 e os 19 anos em seis países: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e EUA. O estudo produziu um Índice de Bem-Estar Digital (DWBI): uma medida do bem-estar psicológico online da Geração Z.
Análise do DWBI de 2022
O primeiro Índice de Bem-Estar Digital para as seis regiões geográficas situa-se em 62, uma leitura algo média numa escala de 0 a 100 - nem particularmente favorável, nem especialmente preocupante. Por país, a Índia registou a leitura do DWBI mais alta em 68, a França e a Alemanha ficaram abaixo da média dos seis países, cada um em 60. O DWBI da Austrália é de 63; o Reino Unido combinou a leitura dos seis países em 62, e os EUA registaram 64.
O índice alavanca o modelo PERNA, uma variação de um instrumento de pesquisa existente, compreendendo 20 declarações de opinião em cinco categorias: Emoção Positiva, Envolvimento, Relacionamentos, Emoção Negativa e A Realização. Os inquiridos foram convidados a declarar o seu nível de acordo com cada uma das 20 declarações, tendo em conta todas as suas experiências online em qualquer dispositivo ou aplicação online (além do Snapchat) nos três meses anteriores. (A pesquisa foi conduzida de 22 de abril a 10 de maio de 2022.) Segue um exemplo de uma declaração em cada uma das cinco categorias. Para um inventário completo das 20 declarações de opinião do DWBI, consulte este link.
Papel das redes sociais
Foi calculada uma pontuação do DWBI para cada inquirido com base nas 20 declarações de opinião. As suas pontuações foram agregadas em quatro grupos de DWBI: Flourishing (10%); Thriving (43%), Middling (40%) e Struggling (7%). (Ver abaixo para mais detalhes.)
Não é de surpreender que a pesquisa tenha mostrado que as redes sociais desempenham um papel importante no bem-estar digital da Geração Z, com mais de três quartos (78%) dos inquiridos dizendo que as redes sociais tiveram uma influência positiva na qualidade das suas vidas. Essa crença foi ainda mais forte entre os adolescentes (84%) e nas pessoas do sexo masculino (81%) em comparação com os jovens adultos da Geração Z (71%) e as pessoas do sexo feminino (75%). A opinião dos pais (73%) sobre a influência das redes sociais ultrapassou ligeiramente a dos adultos da Geração Z. Os Flourishing viram as redes sociais como uma influência positiva nas suas vidas (95%), enquanto aqueles que são encontrados no Struggling disseram que não era tanto assim (43%). Mais de um terço (36%) dos Flourishing concordaram com a declaração “Não consigo viver sem redes sociais”, enquanto apenas 18% dos que estão definidos como Struggling concordaram com a mesma. Estas percentagens foram efetivamente opostas em relação à declaração inversa, “O mundo seria um lugar melhor sem redes sociais.” (Flourishing: 22%, Struggling: 33%).
Outros resultados chave
A nossa pesquisa sobre bem-estar digital produziu outras descobertas interessantes. Veja abaixo alguns destaques. O relatório completo pode ser visto aqui.
O bem-estar digital é mais dependente da natureza e da qualidade das interações online e menos dependente do tempo gasto nas redes sociais.
Os riscos pessoalmente direcionados (por exemplo, bullying e riscos sexuais) mostram uma forte relação com o bem-estar, enquanto os riscos “normalizados” (por exemplo, falsificação, desinformação) têm uma relação mais fraca.
Os pais estão maioritariamente em sintonia com o bem-estar digital dos seus adolescentes. De facto, os adolescentes cujos pais verificavam regularmente as suas atividades online e nas redes sociais tinham um maior bem-estar digital e mantinham níveis mais elevados de confiança dos seus pais. Inversamente, o subconjunto dos pais que não verificaram regularmente as experiências digitais dos adolescentes subestimaram significativamente a exposição ao risco dos adolescentes (em quase 20 pontos).
Não é de surpreender que os adolescentes da Geração Z com redes de suporte mais vastas sejam mais propensos a ser Flourishing ou Thriving online, e aqueles com menos recursos de suporte são mais propensos a ser Struggling ou Middling. Os recursos de suporte foram definidos de forma abrangente como pessoas na vida do jovem – pais, cuidadores, professores, outros adultos ou amigos de confiança – que se preocupam com eles, escutam-nos ou acreditam que serão um sucesso.
Poderá encontrar recursos adicionais específicos de cada país no nosso Índice de Bem-Estar Digital abaixo:
Plataforma DWBI - Inglês Britânico
Plataforma DWBI - Inglês
Plataforma DWBI - Francês
Plataforma DWBI - Alemão
Infográfico do DWBI - Global
Infográfico do DWBI - Austrália
Infográfico do DWBI - França (FR)
Infográfico do DWBI - Alemanha (DE)
Infográfico do DWBI - Índia
Infográfico do DWBI - Reino Unido
Infográfico do DWBI - Estados Unidos