В прошлом году в рамках нашей постоянной деятельности по повышению осведомлённости молодых людей об опасности фентанила и широком распространении контрафактных таблеток мы провели
опрос среди молодых американцев и выяснили, что около половины из них (46%) оценивают средний уровень стресса как 7 из 10 или выше. Почти 9 из 10 респондентов (86%) согласились с тем, что люди их возраста испытывают чрезмерный стресс.
К настоящему времени хорошо известно и документально подтверждено, что молодые люди в США сталкиваются со значительными проблемами в плане психического здоровья. По данным
Центров по контролю и профилактике заболеваний, в 2021 году 37% старшеклассников сообщили о плохом психическом здоровье, а 44% — о том, что в прошлом году они постоянно испытывали чувство грусти или безнадёжности.
Эта эпоха серьёзных проблем с эмоциональным благополучием способствовала тому, что молодые люди, включая подростков, всё чаще стали употреблять запрещённые рецептурные препараты для преодоления жизненных трудностей. К сожалению, наркокартели пользуются тем, что молодые люди ищут такой способ решения проблем, и наводняют страну дешёвыми контрафактными рецептурными таблетками, часто отравленными фентанилом, синтетическим опиодиом, который в 50–100 раз сильнее морфина. По данным Управления по борьбе с наркотиками США, более
40% запрещённых таблеток, прошедших проверку, содержали потенциально смертельное количество фентанила.
Согласно нашему собственному исследованию, около 15% людей в возрасте от 13 до 24 лет злоупотребляли отпускаемыми по рецепту лекарствами. При этом каждый пятый опрошенный думал об этом, а 40% знали, что кто-то злоупотребляет такими препаратами. Восемьдесят четыре процента опрошенных утверждают, что их сверстники обращаются к таблеткам, чтобы справиться с тревогой и стрессом.
Snap всегда придерживалась политики абсолютной нетерпимости к использованию нашей платформы для продажи запрещённых веществ. Мы уделяем особое внимание борьбе с распространением фентанила тремя основными способами: постоянное совершенствование наших технологий для заблаговременного обнаружения такого контента и блокирования наркоторговцев, неправомерно использующих нашу платформу; оказание помощи в работе правоохранительных органов; сотрудничество с экспертными организациями для информирования снапчаттеров в приложении об ужасающей опасности фентанила. Подробнее о нашей стратегии можно узнать в предыдущих новостях
здесь и
здесь.
Прошёл год с тех пор, как мы
запустили нашу кампанию по информированию общественности в приложении, и мы хотели бы рассказать обо всём, что мы сделали для решения этой проблемы:
Мы консультировались с бывшими руководителями федеральных органов по борьбе с наркотиками по соответствующим вопросам и тесно сотрудничаем с экспертами по борьбе с наркотиками, правоохранительными органами, организациями, занимающимися информированием общественности о фентаниле и контрафактных таблетках, а также родителями.
Для дальнейшей помощи правоохранительным органам в расследованиях мы вложили значительные средства, чтобы пополнить собственные правоохранительные кадры на 74% за последний год. Многие из этих новых сотрудников, которые присоединились к нам, ранее работали прокурорами и служащими правоохранительных органов, а также имеют опыт работы в сфере безопасности молодёжи. В октябре прошлого года мы провели наш первый ежегодный Саммит по охране правопорядка, в котором приняли участие более 1700 сотрудников правоохранительных органов федеральных, государственных и местных ведомств.
Мы инвестируем значительные средства в искусственный интеллект и машинное обучение, чтобы заблаговременно выявлять опасную деятельность, связанную с наркотиками, в Snapchat, а также взаимодействуем с экспертами для поиска соответствующего запрещённого контента на других платформах, которые ссылаются на Snapchat. Это помогает нам находить аккаунты наркоторговцев и принимать оперативные меры по их блокировке. В результате с начала года наш объём обнаружения увеличился более чем на 25%, а 90% выявленного контента о запрещённых веществах заблаговременно обнаруживается ещё до того, как снапчаттеры могут пожаловаться на него.
Когда мы обнаруживаем торговцев запрещённых веществ на нашей платформе, мы немедленно блокируем их аккаунты и принимаем меры для того, чтобы они не могли создать новый. Мы сотрудничаем с правоохранительными органами, в том числе храним и раскрываем данные в ответ на обоснованные юридические запросы.
Мы блокируем результаты поиска в Snapchat по ключевым словам и сленгу, касающихся наркотиков, а вместо этого показываем образовательный контент экспертов об опасности фентанила с помощью портала в приложении под названием Heads Up. Нашими партнёрами являются Центры по контролю и профилактике заболеваний США, Управление службы лечения наркотической зависимости и психических расстройств США (SAMHSA), Общественные антинаркотические коалиции Америки (CADCA), Truth Initiative и SAFE Project. С момента запуска Heads Up более 2,5 миллиона снапчаттеров заблаговременно получили контент от этих организаций.
Мы также ограничили появление снапчаттеров моложе 18 лет в результатах поиска или в качестве предлагаемого друга для других пользователей, если у них нет общих друзей. Это дополняет уже давно действующие меры защиты, которые требуют от подростков подружиться с другим снапчаттером для непосредственного общения.
Мы запустили несколько кампаний видеорекламы в нашем приложении, чтобы рассказать снапчаттерам о фентаниле. Первая из них была запущена прошлым летом в сотрудничестве с Song for Charlie и насчитывает более 260 миллионов просмотров в Snapchat. В прошлом месяце в рамках Национального дня осведомлённости о фентаниле мы выпустили ещё одну порцию социальной рекламы в приложении, национальную линзу и фильтр. Их просмотрели почти 60 миллионов раз.
На платформе контента Snapchat мы рекламируем наше собственное новостное шоу Good Luck America. Оно также доступно в Heads Up и уже более года освещает проблему фентанила с помощью специального цикла видеорекламы, который на сегодня просмотрели более 900 000 снапчаттеров.
В рамках нашей более широкой стратегии мы также стремимся сотрудничать с другими платформами. Недавно мы запустили пилотную программу совместно с Meta для обмена моделями и сигналами о контенте и деятельности, связанной с запрещёнными веществами. Эта программа позволяет обеим платформам улучшить действия по заблаговременному обнаружению и удалению контента о запрещённых веществах и аккаунтов наркоторговцев. Мы надеемся продолжить это сотрудничество, чтобы к нам присоединились другие платформы, поскольку мы работаем в различных сферах деятельности с целью помочь в борьбе со всё более острой проблемой распространения фентанила.
В прошлом месяце мы объявили, что совместно с Ad Council и другими технологическими платформами, включая Google и Meta, проводим беспрецедентную кампанию по информированию общественности, которая стартует этим летом, чтобы помочь молодым людям и родителям узнать больше об опасности фентанила. Подробнее об этой новой кампании читайте
здесь.
Поскольку наше приложение предназначено для общения с настоящими друзьями, которые оказывают важнейшую поддержку друг другу при решении психологических проблем, мы продолжаем расширять спектр наших инструментов и ресурсов в приложении по целому ряду тем, касающихся психического здоровья. Это является для нас долгосрочным и постоянным приоритетом. Подробнее об этом читайте
здесь и
здесь.
Кроме того, мы разрабатываем новые инструменты для родителей и опекунов, которые позволят им узнать больше о том, с кем общаются их подростки в Snapchat, соблюдая при этом конфиденциальность снапчаттеров. Мы планируем внедрить эти новые функции в ближайшие месяцы.
Мы считаем, что в совокупности такие меры делают Snapchat всё более враждебным местом для наркоторговцев. Мы будем и дальше совершенствовать свою работу в этом направлении, так как знаем, что наркоторговцы всегда будут искать способы обойти наши системы.
Мы также понимаем, что эта проблема выходит далеко за рамки Snapchat. В конечном итоге её решение кроется в общенациональных усилиях по устранению коренных причин, включая условия, которые создают такие глубокие проблемы с психическим здоровьем у молодых людей. Мы будем и дальше работать с нашим сообществом и прислушиваться к его мнению по этой важной теме. Нашей долгосрочной целью как общества должен быть мир, в котором гораздо меньше молодых людей испытывают проблемы с психическим здоровьем, а те, у кого они есть, имеют равноправный доступ к соответствующим услугам и лечению, чтобы не прибегать к употреблению запрещённых веществ. Для этого потребуются слаженные усилия властей, правоохранительных органов, технологического сектора, служб здравоохранения и многих других. Со своей стороны мы стремимся сделать всё возможное, чтобы помочь в достижении этой цели.