В конце прошлого года CDC объявил, что за 12-месячный период в США от передозировки наркотиков умерло более 100 000 человек, причем основной причиной этого всплеска стал фентанил. Эти ошеломляющие данные задевают за живое — мы осознаем, какой ужасный урон наносит опиоидная эпидемия по всей стране, и какое влияние фентанил и фальсифицированные наркотики (часто маскирующиеся под контрафактные рецептурные препараты) оказывают, в частности, на молодых людей и их семьи. Мы также знаем, что наркоторговцы постоянно ищут способы использовать приложения для обмена сообщениями и социальные сети, в том числе пытаются найти новые способы злоупотребления Snapchat и нашим сообществом для ведения своей незаконной и смертельно опасной торговли.

Наша позиция по этому вопросу всегда была ясна: мы абсолютно нетерпимы к торговле наркотиками в Snapchat. Мы продолжаем разрабатывать новые меры для обеспечения безопасности нашего сообщества в Snapchat и за последний год добились значительных операционных улучшений на пути к нашей цели по искоренению наркоторговцев с нашей платформы. Более того, хотя Snapchat — это лишь одна из многих коммуникационных платформ, которыми наркоторговцы пытаются злоупотреблять для распространения запрещенных веществ, у нас все еще есть уникальная возможность использовать наш голос, технологии и ресурсы, чтобы помочь в борьбе с этим злом, которое угрожает жизни членов нашего сообщества.

В октябремы поделились новостямио прогрессе, которого мы достигли в борьбе с деятельностью, связанной с наркотиками, и в повышении осведомленности общественности об угрозе запрещенных наркотиков. Мы применяем комплексный подход, который включает в себя развертывание инструментов, проактивно обнаруживающих контент, связанный с наркотиками, работу с правоохранительными органами для поддержки их расследований, а также предоставление информации в приложении и поддержки снапчаттерам, которые ищут термины, связанные с наркотиками, через новый образовательный портал Heads Up.

Сегодня мы расширяем эту работу в нескольких направлениях. Во-первых, мы пригласим двух новых партнеров на наш портал Heads Up, чтобы предоставить важные ресурсы в приложении для снапчаттеров: Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA), некоммерческую организацию, которая стремится к созданию безопасных, здоровых и свободных от наркотиков сообществ; и Truth Initiative, некоммерческую организацию, занимающуюся созданием культуры, в которой все молодые люди отказываются от курения, вейпинга и никотина. В рамках своей доказавшей свою эффективность и признанной на национальном уровне просветительской кампании truth, Truth Initiative предоставила контент, посвященный молодежным эпидемиям вейпинга и опиоидов, которыми они занимаются в последние годы. В ближайшие дни мы также выпустим следующий эпизод нашего специального сериала Good Luck America, посвященного фентанилу, который будет представлен на нашей контент-платформе Интересное.

Во-вторых, мы делимся новостями о прогрессе, которого мы достигли в проактивном обнаружении контента, связанного с наркотиками, и в более агрессивном пресечении деятельности дилеров. За последний год:

• Мы увеличили наши показатели проактивного обнаружения на 390% — это на 50% больше, чем в нашем последнем публичном обновлении в октябре.

• 88% контента, связанного с наркотиками, который мы обнаруживаем, теперь проактивно выявляется с помощью наших технологий машинного обучения и искусственного интеллекта, а об остальном сообщает наше сообщество. Это на 33% больше по сравнению с нашим предыдущим обновлением. Когда мы обнаруживаем деятельность по торговле наркотиками, мы немедленно блокируем аккаунт, используем технологии, чтобы заблокировать правонарушителю возможность создавать новые аккаунты в Snapchat, а в некоторых случаях проактивно передаем информацию об аккаунте в правоохранительные органы для расследования.

• Мы увеличили нашу команду по работе с правоохранительными органами на 74%. Хотя мы всегда сотрудничали со следственными органами, сохраняя и раскрывая данные в ответ на действительные запросы, это увеличение мощностей помогло нам значительно улучшить время ответа на запросы правоохранительных органов на 85% за последний год, и мы продолжаем совершенствовать эти возможности. Вы можете узнать больше о наших инвестициях в работу с правоохранительными органами здесь.

С этой осени мы также наблюдаем еще один важный показатель прогресса: снижение количества сообщений от сообщества о контенте, связанном с продажей наркотиков. В сентябре более 23% сообщений о наркотиках от снапчаттеров содержали контент, непосредственно связанный с продажами, и в результате проактивной работы по обнаружению мы снизили этот показатель до 16% на данный месяц. Это означает снижение количества сообщений, связанных с наркотиками, на 31%. Мы будем продолжать работать, чтобы сделать это число как можно более низким.

Кроме того, мы продолжаем работать с экспертами, чтобы регулярно обновлять список сленговых и связанных с наркотиками терминов, которые мы блокируем для отображения в Snapchat. Это постоянная, непрерывная работа, которая не только запрещает снапчаттерам получать результаты Поиска по этим терминам, но и проактивно выводит экспертные образовательные ресурсы в нашем инструменте Heads Up.

В-третьих, мы продолжаем делать наши базовые продукты более безопасными для несовершеннолетних. Как платформа, созданная для близких друзей, мы разработали Snapchat так, чтобы незнакомцам было трудно находить несовершеннолетних и связываться с ними. Например, снапчаттеры не могут видеть списки друзей друг друга, мы не разрешаем просматривать публичные профили для лиц младше 18 лет, и по умолчанию вы не можете получить сообщение от того, кто еще не является вашим другом. Хотя мы знаем, что наркоторговцы ищут потенциальных клиентов на платформах за пределами Snapchat, мы хотим сделать все возможное, чтобы несовершеннолетних не могли найти в Snapchat люди, которые могут заниматься незаконной или вредоносной деятельностью.

Недавно мы добавили новую меру безопасности в функцию Добавьте сейчас, наше предложение дружбы, для дополнительной защиты подростков от 13 до 17 лет. Чтобы быть обнаруженным в Добавьте сейчас кем-то другим, пользователи младше 18 лет должны иметь определенное количество общих друзей с этим человеком, что дополнительно гарантирует, что это друг, которого они знают в реальной жизни.

В ближайшие месяцы мы поделимся более подробной информацией о новых инструментах родительского контроля, которые мы разрабатываем, с целью дать родителям больше информации о том, с кем их подростки общаются в Snapchat, при этом уважая их конфиденциальность.

И мы будем продолжать развивать эту важнейшую работу, осуществляя дополнительные партнерства и операционные улучшения.