Ao longo deste relatório de transparência, destacamos a forma como aplicamos a segurança e a privacidade em toda a nossa plataforma. Para além de simplesmente reportarmos os nossos dados, aqui fornecemos um contexto e informações adicionais sobre os nossos princípios, políticas e práticas de segurança, bem como links para vários recursos de segurança e privacidade.

Desde 2015, produzimos relatórios de transparência que fornecem informações importantes sobre o volume e natureza dos pedidos governamentais para as informações de conta dos Snapchatters, bem como outras notificações legais.

Desde 15 de novembro de 2015, a nossa política é a de notificar os Snapchatters quando recebemos um processo judicial que visa a obter informações sobre suas contas, com exceção dos casos em que estamos legalmente impedidos de agir, ou quando acreditamos haver circunstâncias excecionais (como a exploração sexual infantil ou um risco iminente de morte ou lesões corporais graves).

Em 2020, melhorámos o nosso relatório de transparência para fornecer informações sobre o volume e a natureza das contas reportadas no Snapchat por infrações aos nossos Termos de Serviço ou Diretrizes da Comunidade. Também incluímos os relatórios ao nível de países, disponíveis para todos os países num CSV descarregável. Em 2021, expandimos as nossas categorias para incluir informações falsas, avisos de marcas comerciais e Taxas de Visualização Violatória.

Estamos agora no processo de reforçar ainda mais o nosso Relatório de Transparência, em conformidade com os requisitos da Lei dos Serviços Digitais. Esta informação complementará as informações que já fornecemos no nosso Relatório de Transparência para o primeiro semestre de 2023 e na nossa Página de Transparência da UE.

O Snap está empenhado no desenvolvimento de um ecossistema de segurança na nossa plataforma. Estão aqui alguns recursos adicionais que explicam e informam das nossas políticas, ações e perspetivas de segurança e transparência.

Os relatórios de transparência incluem muitas informações que às vezes podem ser desafiadoras ao entendimento completo dos pais, responsáveis e outras partes interessadas que se importam profundamente com a segurança da nossa comunidade. Este Guia Explicador foi projetado para ajudá-lo a entender melhor o nosso relatório mais recente e para ajudá-lo a comparar facilmente o que é novo este ano.

O Snapchat é uma plataforma para adolescentes com 13 anos ou mais, e queremos ajudar os utilizadores e os seus pais a entender como usar o nosso aplicativo com a segurança e as proteções críticas das quais eles devem estar cientes. O nosso Centro de Segurança inclui informações sobre as nossas políticas de segurança, uma lista de fontes de segurança, orientações sobre como denunciar problemas no Snapchat e fontes para pais e responsáveis. Adicionalmente, inclui informações sobre o Centro da Família Snapchat, o nosso sistema de controles parentais. 

As nossas Diretrizes da Comunidade constituem a base dos nossos princípios de segurança e destinam-se a informar os utilizadores sobre a utilização responsável do Snapchat. Avaliamos de forma rotineira as nossas Diretrizes enquanto forma de trabalhar ativamente para ajudar a manter o Snapchat seguro.

Embora as equipas de segurança e IA avançada operem 24 horas por dia, 7 dias por semana para manter o Snapchat seguro, também dependemos dos nossos utilizadores para denunciar preocupações. Para tal, oferecemos ferramentas na aplicação e on-line para denunciar conteúdo e indivíduos que violem as nossas políticas.  

O Centro da Família é a nossa ferramenta de controle parental do aplicativo, que ajuda os pais a terem mais informações sobre quem são os amigos dos seus filhos no Snapchat e com quem eles se têm comunicado, sem revelar o conteúdo dessas conversas.

Este guia destina-se a ajudar os pais e responsáveis a entender como o Snapchat funciona, as principais proteções que oferecemos aos adolescentes, como usar os nossos controles parentais e responder às perguntas comuns.

O bem-estar e a segurança dos nossos utilizadores são essenciais para nós no Snap. Para fornecer recursos atraentes para os nossos utilizadores, desenvolvemos ferramentas na aplicação como Aqui para Ti, que fornece apoio proativo na aplicação a Snapchatters que possam estar a viver uma crise de saúde mental ou emocional.

Na Snap, a tua privacidade é a nossa prioridade. Procuramos ganhar a tua confiança sempre que usas o Snapchat ou qualquer um dos nossos produtos — é por isso que tratamos a tua informação de forma diferente da maioria das outras empresas de tecnologia. Apesar de os nossos produtos estarem em constante evolução, os nossos princípios de privacidade e o forte compromisso com a privacidade do utilizador permanecem inalterados.

Este guia fornece informações a agentes da autoridade que procuram registos de contas do Snapchat (ou seja, dados do utilizador do Snapchat) da Snap.

Lançado em abril de 2021, o nosso blog visa servir de recurso útil para as muitas partes interessadas e defensores atentos à forma como trabalhamos para apoiar a segurança, a privacidade e o bem-estar da nossa comunidade Snapchat.