Apresentação do Centro da Família no Snapchat
9 de agosto de 2022
Na Snap acreditamos que os nossos produtos devem refletir comportamentos humanos da vida real e como as pessoas agem e se relacionam umas com as outras nas suas vidas quotidianas. Fizemos questão de construir as coisas de maneira diferente desde o início, com um foco em ajudar os Snapchatters a comunicarem com os seus amigos próximos num ambiente que prioriza a sua segurança, privacidade e bem-estar.
É por isso que o Snapchat abre diretamente na Câmara, não num feed de conteúdos interminável, e está focado na ligação entre pessoas que já são amigas na vida real. Sempre quisemos que os Snapchatters pudessem expressar-se genuinamente e divertir-se com os seus amigos da mesma forma como se estivessem a conviver em pessoa, sem a pressão de angariar seguidores, ter visualizações ou receber gostos.
Criar uma experiência segura e positiva para eles é fundamental para esta missão. Embora queiramos que a nossa plataforma seja segura para todos os membros da nossa comunidade, temos proteções extras no caso dos adolescentes. Por exemplo, no Snapchat:
- Por defeito, os adolescentes têm de ser amigos mútuos para poderem começar a comunicar uns com os outros.
- As listas de amigos são privadas e não permitimos que os adolescentes tenham perfis públicos.
- Temos ainda proteções para dificultar a descoberta de adolescentes por pessoas estranhas. Por exemplo, os adolescentes só aparecem como um “amigo sugerido” ou num resultado de pesquisa em circunstâncias muito limitadas, como no caso de terem amigos mútuos em comum.
Atualmente, o Snapchat é uma ferramenta de comunicação central para os jovens e, à medida que a nossa comunidade continua a crescer, sabemos que os pais e os cuidadores procuram formas adicionais de ajudar a manter os seus adolescentes seguros.
É por isso que introduzimos uma nova ferramenta na aplicação — o Centro da Família, que ajudará os pais a terem mais informação sobre quem são os amigos dos seus adolescentes no Snapchat e com quem têm estado a falar, sem revelar qualquer substância dessas conversas.
O Centro da Família foi desenhado para ser um reflexo da forma como os pais se envolvem com os seus filhos adolescentes no mundo real, onde os pais geralmente conhecem os amigos dos seus filhos e sabem da existência dos convívios, mas não escutam as suas conversas privadas. Ao longo das próximas semanas, iremos acrescentar um novo recurso que permitirá aos pais verem facilmente os novos amigos que os seus adolescentes adicionaram.
No Centro da Família, os pais também podem denunciar de forma fácil e confidencial quaisquer contas que possam ser preocupantes diretamente às nossas equipas de Confiança e Segurança, que trabalham 24 horas por dia para ajudar a manter os Snapchatters seguros. Também estamos a munir os pais e adolescentes com novos recursos para ajudá-los a ter conversas construtivas e abertas sobre a segurança online.
Para ajudar a desenvolver o Centro da Família, trabalhamos com as famílias para entender as necessidades dos pais e dos adolescentes, sabendo que a abordagem de cada um em relação à paternidade e à privacidade é diferente. Também consultámos especialistas em segurança e bem-estar online para integrar as suas opiniões e conhecimentos. O nosso objetivo era criar um conjunto de ferramentas que refletisse a dinâmica dos relacionamentos da vida real e promovesse a colaboração e a confiança entre pais e adolescentes. Saiba mais sobre como iniciar o Centro da Família, assistindo a este vídeo explicativo:
Este outono, planeamos adicionar mais funcionalidades ao Centro da Família, incluindo novos controlos de conteúdos para os pais e a possibilidade dos adolescentes notificarem os seus pais quando nos denunciam uma conta ou um conteúdo. Embora o nosso conteúdo e as plataformas de entretenimento sejam revistos e selecionados por nós e não seja permitido que um conteúdo não verificado alcance uma grande audiência no Snapchat, sabemos que cada família tem perspetivas diferentes sobre o conteúdo que é apropriado para os seus adolescentes e queremos dar-lhes a possibilidade de poderem tomar essas decisões pessoais.
O nosso objetivo é ajudar a capacitar os pais e os adolescentes de uma forma que continue a proteger a autonomia e a privacidade dos adolescentes. Esperamos continuar a trabalhar de perto com as famílias e os especialistas em segurança online para continuar a melhorar o Centro da Família ao longo do tempo. Para saber mais sobre o Centro da Família e a forma como estamos a trabalhar para manter os adolescentes seguros no Snapchat, consulte este Guia para Pais do Snapchat.
-- Equipa Snap