Ao longo de gerações, os pais e cuidadores de todo o mundo têm dito que criar filhos é gratificante e agradável, e, ao mesmo tempo, cansativo e stressante. Entra na era digital e essas alegrias e desafios só aumentam. Hoje, no Dia Internacional da Internet Mais Segura, lançamos uma nova pesquisa que mostra que, em 2023, os pais acharam mais difícil acompanhar as atividades on-line dos seus adolescentes, e a confiança dos pais nos adolescentes para agir de forma responsável on-line falhou. Esta pesquisa foi realizada em todos os dispositivos e plataformas – não apenas no Snapchat. 

Os nossos últimos resultados da pesquisa mostram que a confiança dos pais nos adolescentes para agir de forma responsável on-line caiu em 2023, com apenas quatro em cada 10 (43%) a concordar com a afirmação: “Confio no meu filho(a) para agir de forma responsável on-line e não sinto a necessidade de o(a) monitorizar ativamente”. Este número diminuiu seis pontos percentuais de 49% em estudos semelhantes em 2022. Além disso, menos adolescentes (entre os 13 e os 17 anos) disseram que provavelmente iriam procurar ajuda aos pais ou a um adulto de confiança após terem sentido o risco on-line, uma redução de cinco pontos percentuais para 59%, de 64% em 2022. 

Os pais subestimaram a exposição do seu adolescente a imagens íntimas ou sugestivas em 11 pontos percentuais – uma pergunta adicionada em 2023. A capacidade dos pais de avaliar a exposição global ao risco on-line dos adolescentes também diminuiu. Em 2022, a diferença entre a exposição ao risco digital relatada pelos adolescentes e a precisão dos pais na medição foi de dois pontos percentuais. No ano passado, esse delta aumentou para três pontos percentuais. 

Os resultados fazem parte de uma pesquisa contínua da Snap sobre o bem-estar digital da Geração Z e marcam a segunda leitura do nosso Índice de Bem-Estar Digital anual (DWBI), uma medida em como os adolescentes (com idades entre os 13 e os 17 anos) e os jovens adultos (com idades entre os 18 e os 24 anos) estão a dar-se online em seis países: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e EUA. Também inquirimos os pais de crianças com idades entre os 13 e os 19 anos sobre as experiências dos seus adolescentes com os riscos on-line em qualquer plataforma ou dispositivo que utilizem, não apenas no Snapchat. A votação foi realizada entre 28 de abril de 2023 e 23 de maio de 2023, e incluiu 9.010 entrevistados de três idades demográficas e seis geografias. 

Apresentamos algumas conclusões de relevo:

• 78% dos adolescentes da Geração Z e jovens adultos disseram que já sentiram algum risco on-line no início de 2023, um aumento de dois pontos percentuais em relação a 76% em 2022.

• 57% dos inquiridos da Geração Z disseram que eles ou um amigo, estiveram envolvidos com imagens íntimas ou sexuais nos três meses anteriores, quer recebendo-as (48%), sendo pedidas de si mesmos (44%), ou partilhando ou distribuindo fotos, ou vídeos de outra pessoa (23%). Além disso, 33% dos entrevistados disseram que essas imagens se espalharam para além do destinatário pretendido. 

• Metade (50%) dos pais disse que não tinha a certeza sobre as melhores formas de monitorizar ativamente as atividades on-line dos seus adolescentes.   

Ano Dois DWBI 

O Índice de Bem-Estar Digital (DWBI) atribui uma pontuação entre 0 e 100 a cada inquirido, com base na concordância do inquirido com uma série de declarações de sentimento. As pontuações individuais dos inquiridos são então compiladas para gerar pontuações por país e numa média de seis países. Nas seis geografias, o DWBI de 2023 manteve-se inalterado em relação a 2022 com 62, uma leitura dentro da média. Quanto aos seis países individuais, pelo segundo ano consecutivo, a Índia registou o maior DWBI de 67, sustentado por uma forte tradição de suporte parental, mas uma queda de um ponto percentual em relação de 68 em 2022. A Austrália, a Alemanha, o Reino Unido e os EUA registaram leituras idênticas a 2022 de 63, 60, 62 e 64, respetivamente. A França também diminuiu um ponto percentual de 60 em 2022, para 59. 

O índice tira partido do modelo PERNA, uma variação sobre uma teoria do bem-estar existente¹, compreendendo 20 declarações de sentimento em cinco categorias: Emoção Positiva, Envolvimento, Relacionamentos, Emoção Negativa e Realização. Tendo em conta todas as suas experiências on-line em qualquer dispositivo ou aplicação – não apenas no Snapchat – ao longo dos três meses anteriores, foi pedido aos inquiridos que registassem o seu nível de acordo com cada uma das 20 declarações. Por exemplo, na categoria da Emoção Positiva, as declarações incluem: “Senti muitas vezes orgulho” e “Senti muitas vezes satisfação”, e no grupo da Realização: “Aprendi a fazer coisas importantes para mim”. (Consultar este link para uma lista de todas as 20 declarações de sentimento do DWBI.) 

Aprender com os resultados

Na Snap, continuamos a alavancar estes e outros resultados de pesquisa para ajudar a sustentar o nosso design e desenvolvimento de produtos e funcionalidades, incluindo para o Centro da Família do Snapchat. Lançado em 2022, o Centro da Família é o nosso conjunto de ferramentas para os pais, concebido para fornecer aos pais e cuidadores informações sobre com quem os seus adolescentes estão a trocar mensagens no Snapchat, ao mesmo tempo que preserva a privacidade dos adolescentes ao não divulgar o conteúdo real dessas comunicações. 

Na versão inicial do Centro da Família, também oferecemos aos pais a possibilidade de denunciar confidencialmente as contas que possam ser preocupantes e de fixar controlos de conteúdo. Desde o ano passado, para os novos utilizadores do Centro da Família, os controlos de conteúdo estão “ativos” por predefinição – uma alteração desencadeada pelo feedback dos defensores da segurança das crianças. Anunciámos funcionalidades adicionais do Centro da Família no mês passado e agora proporcionamos aos pais a possibilidade de desativar o My AI, o chatbot com IA do Snapchat, na sua capacidade de dar resposta aos chats dos seus adolescentes. Também melhorámos a capacidade de descoberta do Centro da Família em geral, e oferecemos aos pais uma visão das definições de segurança e privacidade dos seus adolescentes. Fixados para os níveis mais restritos por predefinição, os pais podem agora ver as definições relacionadas com quem pode ver a história Snapchat dos seus adolescentes, quem pode contactá-los e se o seu adolescente optou por partilhar a sua localização com um amigo no Mapa de Snaps.  

Adolescentes com sede nos EUA: Candidate-te ao nosso novo Conselho para o Bem-Estar Digital 

Para ajudar a animar a nossa pesquisa em curso, no mês passado, iniciámos o processo de candidatura para o nosso primeiro Conselho para o Bem-Estar Digital, um programa-piloto para adolescentes nos EUA. Estamos a criar um conselho inaugural composto por um grupo diversificado de cerca de 15 jovens com idades compreendidas entre os 13 e os 16 anos. Queremos ouvir e aprender uns com os outros e continuar a fazer do Snapchat, e o ecossistema global de tecnologia, um ambiente mais seguro, mais saudável e mais positivo para a criatividade e a ligação entre amigos chegados. As candidaturas continuam abertas até 22 de março e ofereceremos aos candidatos selecionados uma posição no conselho na primavera. 

O programa inclui chamadas mensais, trabalho de projeto, envolvimento com o nosso Conselho de Segurança global, uma cimeira presencial no primeiro ano, e um evento mais público no segundo ano, que mostra o conhecimento e a aprendizagem dos adolescentes. Para mais informações sobre o processo de candidatura, consulta esta publicação e candidata-te aqui. 

Estamos ansiosos por estabelecer este conselho piloto para adolescentes e estamos ansiosos por marcar o Dia da Internet Mais Segura de 2025 com eles! Entretanto, encorajamos todos a envolverem-se no SID, hoje e ao longo de 2024!   

- Jacqueline Beauchere, Diretora global de segurança da plataforma

Da nossa pesquisa sobre o Bem-Estar Digital resultam conclusões sobre a exposição da Geração Z aos riscos on-line, aos seus relacionamentos e às suas reflexões sobre as suas atividades on-line ao longo dos meses anteriores. Há muito mais na pesquisa do que aquilo que conseguimos partilhar numa única publicação no blogue. Para saber mais sobre o Índice de Bem-Estar Digital e a pesquisa, consulte o nossosite, bem como este explicador, osresultados da pesquisa completa, e cada um dos seis infográficos de países: Austrália, França, Alemanha, Índia, oReino Unido e os Estados Unidos.