Queremos que os Snapchatters se divirtam e estejam seguros ao usar os nossos serviços, e esse objetivo impulsiona o modo como projetamos os nossos produtos, as nossas políticas e as nossas plataformas para programadores externos. Também nos empenhamos na construção de tecnologias que apoiam as ligações humanas reais e as comunicações entre amigos próximos — um princípio que ajuda a criar experiências on-line mais seguras e mais positivas. 

Lançámos pela primeira vez a nossa plataforma Snap Kit Developer para trazer algumas das funcionalidades mais populares do Snapchat para aplicações e serviços de terceiros. Desde o início, estabelecemos padrões de segurança e privacidade para todos as aplicações participantes e exigimos que os programadores passem por um processo de revisão e aprovação quando se candidatam a trabalhar connosco para que possamos examinar como a sua integração irá funcionar e as suas operações de apoio ao cliente. 

Entre outras coisas, as nossas orientações proíbem o bullying, o assédio ou o discurso de ódio, ameaças e outros tipos de conteúdos nocivos — e exigimos que os programadores tenham medidas de segurança adequadas para proteger os seus clientes e tomem medidas sobre quaisquer denúncias de abuso. 

No ano passado, um processo judicial levantou sérias acusações sobre duas aplicações integradas que incluíam funcionalidades de mensagens anónimas. Na altura, suspendemos ambos as aplicações da Snap Kit e começámos a fazer uma revisão extensiva dos padrões e políticas do programa.

Como resultado desta revisão, hoje anunciamos várias mudanças na nossa plataforma de programadores que acreditamos ser do melhor interesse da nossa comunidade e ainda mais alinhados com o nosso foco de apoio a comunicações que refletem as amizades da vida real. 

Primeiro, proibiremos aplicações que facilitem a integração de mensagens anónimas com a nossa plataforma. Durante a nossa revisão, determinámos que, mesmo com medidas de segurança em vigor, as aplicações anónimas representam riscos de abuso que são impossíveis de mitigar a um nível aceitável. 

Embora saibamos que a maioria dos Snapchatters utilizou estas integrações anónimas de forma divertida, envolvente e inteiramente adequada, acreditamos que alguns utilizadores podem ser mais propensos a envolver-se em comportamentos nocivos — como bullying assédio — se tiverem a cobertura do anonimato. Sob a nossa nova política, não permitiremos que aplicações de terceiros usem uma integração do Snapchat para facilitar a comunicação entre utilizadores sem nomes de utilizadores e identidades registadas e visíveis.

A nossa revisão foi holística e examinou a privacidade e a segurança de aplicações integradas muito além de mensagens anónimas. Hoje também anunciamos que as aplicações de encontro de amigos não serão permitidas a menos que sejam com controlo de idade e restritas a Snapchatters com mais de 18 anos. Esta mudança irá proteger melhor os utilizadores mais jovens e é mais consistente com o caso de utilização do Snapchat — comunicações entre amigos próximos que já se conhecem uns aos outros. 

Enquanto plataforma que trabalha com uma ampla gama de programadores, queremos fomentar um ecossistema que ajude as aplicações a proteger a segurança, a privacidade e o bem-estar dos utilizadores, ao mesmo tempo que desbloqueia para os programadores a inovação de produtos e os ajuda a fazer crescer as suas empresas. 

Acreditamos que conseguimos fazer ambos e continuaremos a avaliar regularmente as nossas políticas, a monitorizar a conformidade das aplicações e a trabalhar com os programadores para proteger melhor o bem-estar da nossa comunidade.