Una parte fundamental de nuestro trabajo para hacer que nuestra comunidad sea más segura es cooperar con las fuerzas del orden y los organismos gubernamentales a la hora de cumplir con las solicitudes de información válidas para ayudar en investigaciones. También trabajamos para escalar de manera proactiva cualquier situación que pueda incluir amenazas inminentes a la vida o lesiones corporales.

Aunque el contenido de Snapchat, por lo general, se elimina de forma predeterminada después de un tiempo, trabajamos para preservar los datos y proporcionar información sobre la cuenta a las agencias del gobierno, de acuerdo con la ley aplicable. Tan pronto recibimos y confirmamos la validez de una solicitud legal de historial de cuenta de Snapchat —lo cual es importante para verificar que la solicitud la hace un organismo legítimo de las fuerzas del orden o agencia gubernamental, y no un malhechor—, respondemos de conformidad con la legislación y los requisitos de privacidad aplicables.

Los siguientes gráficos detallan los tipos de solicitudes de autoridades policiales y agencias gubernamentales que atendemos, incluidos requerimientos y citaciones, órdenes judiciales, órdenes de registro y solicitudes de divulgación de emergencia.

El porcentaje de solicitudes ante las que se mostraron algunos datos se calcula a partir de la fecha de publicación, sobre la base de las solicitudes recibidas durante el período del que se informa. En casos infrecuentes, en los que se determinó que una solicitud contenía una deficiencia —lo cual llevaría a Snap a no proporcionar datos—, y las fuerzas del orden presentaran posteriormente una solicitud válida modificada después de la publicación del informe de transparencia, los datos proporcionados con posterioridad no se reflejarían en el periodo original de evaluación ni en los periodos posteriores.

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales de EE. UU., desglosadas por los tipos de solicitudes que admitimos.

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales fuera de Estados Unidos.

* «Cuentas especificadas» refleja el número de cuentas únicas indicadas por las fuerzas del orden en el proceso legal cuando se solicita información del usuario.  Por lo tanto, cuando varios identificadores en una solicitud legal identifiquen una sola cuenta, se contarán como una «Cuenta especificada» en las tablas anteriores. En los casos en que se especifique una cuenta única en varias solicitudes, cada solicitud se cuenta como una «Cuenta especificada» independiente.

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales fuera de Estados Unidos en virtud de un Acuerdo Bilateral de Acceso a Datos entre ese Gobierno y el Gobierno de Estados Unidos. De acuerdo con los requisitos legales, revelamos estos datos en intervalos de 500.

* En la medida en que Snap haya recibido solicitudes bajo la Ley de Poderes de Investigación del Reino Unido en virtud del Acuerdo de Acceso a Datos entre EE. UU. y el Reino Unido, la notificación de cualquier solicitud de este tipo se retrasará y se hará de acuerdo con los requisitos aplicables de esa ley. Para más información, consulta: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/. 

** Se prohíbe a Snap publicar cualquier información sobre las solicitudes recibidas en virtud del Acuerdo de Acceso a Datos entre EE. UU. y Australia, excepto el número total de solicitudes recibidas en este período de 6 meses para informar.

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios en virtud del proceso legal de seguridad nacional de EE. UU. Las siguientes incluyen las Órdenes/Directivas judiciales de la Carta de Seguridad Nacional (NSL) y de la Vigilancia de Inteligencia Extranjera (FISA).  Revelamos estos datos en intervalos de 250.

Esta sección se refiere a las demandas de una entidad gubernamental para eliminar contenido y cuentas que de otro modo serían permisibles en virtud de nuestras Condiciones de servicio o de nuestras Pautas para la comunidad.

Nota: las métricas anteriores se relacionan con órdenes legales válidas recibidas de las autoridades gubernamentales, que requieren que Snap elimine el contenido y/o cuenta(s) que no infrinjan nuestras políticas. Estas métricas excluyen: (i) solicitudes de eliminación de contenido y/o cuenta(s) que no sean órdenes legales válidas, y (ii) solicitudes y órdenes dirigidas a contenidos y/o cuenta(s) que determinemos que infringen nuestras políticas.

Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que presuntamente infrinja derechos de autor.

Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que presuntamente infrinja una marca registrada.