Snap Values
Smjernice za zajednicu

Sadržaj pun mržnje, terorizam i nasilni ekstremizam

Serija objašnjenja Smjernica za zajednicu

Ažurirano: ožujak 2026.

Pregled

Sadržaj mržnje i aktivnosti koje podržavaju terorizam ili nasilni ekstremizam nemaju mjesta na Snapchatu. Naša pravila djeluju kako bi stvorila okruženje koje podržava i daje prioritet sigurnosti i dobrobiti korisnika Snapchata te kako bi pomogla u zaštiti zajednica od nasilja i diskriminacije.


Nikada nije prihvatljivo sudjelovati u ponašanju koje promiče mržnju, uključujući korištenje govora mržnje ili simbola mržnje. Aktivnosti koje podržavaju ili zagovaraju terorističke postupke ili nasilni ekstremizam su zabranjene na sličan način i, ako je opravdano, mogu se prijaviti organima za provedbu zakona.


Kako bi pomogli osigurati odgovorno provođenje ovih politika, naši timovi se savjetuju sa stručnjacima i rade s organizacijama za građanska prava, stručnjacima za ljudska prava, agencijama za provedbu zakona, nevladinim organizacijama i zagovornicima sigurnosti. Redovito učimo i po potrebi uvodimo promjene kako bismo osigurali da naši proizvodi i pravila funkcioniraju tako da korisnici Snapchata budu sigurni. Kako bi nam pomogli, potičemo korisnike da odmah prijave svaki sadržaj koji potiče mržnju ili aktivnost koja bi mogla kršiti naša pravila protiv terorizma i nasilnog ekstremizma.


Zabranjeno ponašanje

Zabranjujemo sljedeće: 

  • Korištenje Snapchata za ostvarivanje ciljeva terorističkih organizacija, nasilnih ekstremista ili skupina koje potiču mržnju.

  • Sadržaj koji veliča, hvali, podržava ili zagovara nasilni ekstremizam, terorizam ili mržnju.

  • Sav sadržaj koji promiče terorizam ili druga nasilna, kriminalna djela koja su počinili pojedinci ili skupine kako bi postigli ideološke ciljeve. Ova pravila također zabranjuju bilo koji sadržaj koji promiče ili podržava strane terorističke organizacije ili ekstremističke grupe koje promiču mržnju - što su odredili vjerodostojni stručnjaci treće strane - kao i regrutiranje ljudi za takve organizacije ili nasilne ekstremističke aktivnosti.

  • Govor mržnje ili sadržaj koji zlostavlja, omalovažava, kleveće, promiče diskriminaciju ili nasilje ili potiče mržnju na temelju rase, boje kože, kaste, etničke pripadnosti, nacionalnog podrijetla, religije, seksualne orijentacije, rodnog identiteta ili promjene spola, invaliditeta ili statusa veterana, imigracijskog statusa, dobi ili statusa trudnoće. Ova pravila zabranjuju, naprimjer, korištenje rasnih, etničkih, mizoginističkih ili homofobnih uvreda. Također, zabranjuju memove koji ismijavaju ili pozivaju na diskriminaciju zaštićene skupine i namjerno uklanjanje imena ili pogrešno rodno razlikovanje. Govor mržnje također uključuje odobravanje počinitelja--ili omalovažavanje žrtava--ljudskih tragedija (kao što su genocid, apartheid ili ropstvo). Drugi zabranjeni sadržaj mržnje uključuje korištenje simbola mržnje, što znači bilo kojih slikovitih prikaza koji su namijenjeni predstavljanju mržnje ili diskriminacije prema drugima.

Naši napori radi zaštite korisnika 


U našem pristupu zaštiti korisnika nastojimo postići ravnotežu između sigurnosti i privatnosti. Koristimo se kombinacijom automatiziranih alata i ljudske kontrole kako korisnici ne bi bili izloženi mržnji, terorizmu ili nasilnom ekstremizmu na javnom dijelu platforme (kao što su Spotlight, Public Stories i Maps). 


Snap se koristi automatiziranim alatima za identifikaciju sadržaja za koji sumnjamo da podržava, veliča ili promiče ciljeve terorističkih ili nasilnih ekstremističkih subjekata. Kao član Globalnog internetskog foruma za borbu protiv terorizma (GIFCT), koristimo forumove resurse za identificiranje i uklanjanje poznatog terorističkog i nasilnog ekstremističkog sadržaja. Surađujemo i s dobavljačima i stručnjacima trećih strana kako bismo pratili nove trendove koji nam pomažu da točno identificiramo takav sadržaj i poduzmemo odgovarajuće mjere. Primjenjujemo i metode otkrivanja pomoću signala kako bismo identificirali i ometali nasilne ekstremističke mreže.


Prema potrebi surađujemo s tijelima za provedbu zakona kako bismo spriječili širenje sadržaja koji se odnosi na terorizam i nasilni ekstremizam. Snap održava uspostavljene protokole za pomoć tijelima za provedbu zakona na globalnoj razini, uključujući kanale za reagiranje na situacije potencijalne neposredne štete, podložno strogim pravnim zaštitnim mjerama. Više informacija za provedbu zakona možete pronaći ovdje.

Ključne činjenice

Ne toleriramo sadržaj koji promiče mržnju, terorizam ili nasilni ekstremizam na Snapchatu. Kroz naša pravila, provedbenu strategiju i dizajn proizvoda marljivo radimo na održavanju okruženja koje podržava i daje prioritet sigurnosti korisnika Snapchata.

Korisnici nam mogu pomoći u zaštititi naše zajednice prijavljivanjem bilo kojeg sadržaja koji krši naše politike. Također smo predani radu s različitim vođama iz cijele sigurnosne zajednice kako bismo pomogli osigurati odgovorno unapređivanje naših sigurnosnih ciljeva. Za više informacija o našim sigurnosnim naporima, posjetite naš Centar za sigurnost.