29. Studenog 2022

29. Studenog 2022

Kako bismo pružili uvid u Snapove sigurnosne napore i prirodu i količinu sadržaja prijavljenog na našoj platformi, objavljujemo izvješća o transparentnosti dva puta godišnje. Obvezujemo se nastaviti činiti ta izvješća sveobuhvatnijima i informativnijima za mnoge dionike kojima je istinski stalo do naših praksi moderiranja sadržaja i provedbe zakona, kao i dobrobiti naše zajednice. 

Ovo izvješće odnosi se na prvu polovicu 2022. (1. siječnja – 30. lipnja). Kao i u našim prethodnim izvješćima, dijelimo podatke o globalnom broju zaprimljenih prijava sadržaja u aplikaciji i na računima, protiv kojih smo proveli mjere za određene kategorije povreda; kao i kako smo odgovorili na zahtjeve tijela za provedbu zakona i vlada; i našim vlastitim provedbenim aktivnostima po zemlji. Uključuje i nedavne dodatke ovom izvješću, uključujući Stopu pregleda sadržaja kojim se krše politike na Snapchatu, potencijalne povrede zaštitnih znakova i slučajeve lažnih informacija na platformi.

U sklopu naše trajne predanosti poboljšavanju naših izvješća o transparentnosti, u ovo izvješće uveli smo nekoliko novih elemenata. U ovoj i budućim verzijama, dodajemo glosar pojmova koji se koriste u izvješću. Naš cilj je osigurati veću transparentnost takvih pojmova, kako bismo jasno pokazali koji su oblici sadržaja koji krši pravila uključeni i protiv kojih se provode mjere u svakoj kategoriji. Po prvi put uvodimo i lažne informacije kao samostalnu kategoriju na razini države, nadovezujući se na našu prethodnu praksu prijavljivanja lažnih informacija na globalnoj razini. 

Osim toga, dajemo bolji uvid u naša nastojanja da suzbijemo slikovni sadržaj seksualnog iskorištavanja i zlostavljanja djece (CSEAI). U budućnosti ćemo davati uvid i u ukupan CSEAI sadržaj protiv kojega smo proveli mjeru uklanjanja, kao i u ukupan broj CSEAI prijava* (tj. „CyberTips”) koje smo podnijeli američkom Nacionalnom centru za nestalu i iskorištavanu djecu (NCMEC). 

Za više informacija o našim pravilnicima o borbi protiv internetskih prijetnji i planovima za daljnje razvijanje naših praksi izvještavanja pročitajte naš nedavni Blog o sigurnosti i podršci koji se odnosi na ovo izvješće o transparentnosti. 

Za dodatne resurse za sigurnost i zaštitu privatnosti na Snapchatu pogledajte našu karticu O izvješćivanju o transparentnosti na dnu stranice.

Od 1. siječnja do 30. lipnja 2022. poduzeli smo mjere protiv 5.688.970 sadržaja diljem svijeta koji su kršili naša pravila. Provedbene mjere uključuju uklanjanje uvredljivog sadržaja ili raskid dotičnog računa.

Tijekom izvještajnog razdoblja zabilježili smo stopu pregleda sadržaja kojim se krše politike (VVR) od 0,02 posto, što znači da je na svakih 10 000 pregleda Snapova i Storyja na Snapchatu u dva slučaja utvrđeno da sadrže sadržaj kojim se krše naše politike.

Seksualno iskorištavanje bilo kojeg člana naše zajednice, osobito maloljetnika, nezakonito je, gnjusno i zabranjeno u skladu s našim Smjernicama za zajednicu. Sprječavanje, otkrivanje i iskorjenjivanje slikovnog sadržaja seksualnog iskorištavanja i zlostavljanja djece (CESAI) na našoj platformi glavni je prioritet Snapa i neprekidno razvijamo svoje sposobnosti za borbu protiv tih i drugih zločina.

Upotrebljavamo aktivne tehnološke alate za otkrivanje, kao što je uspoređivanje digitalnog potpisa s pomoću PhotoDNA i uspoređivanje slika seksualnog zlostavljanja djece (CSAI) s pomoću Googlea kako bismo identificirali poznate nezakonite slike i videozapise seksualnog zlostavljanja djece te ih prijavili američkom Nacionalnom centru za nestalu i zlostavljanu djecu (NCMEC) u skladu sa zakonom. NCMEC potom koordinira s domaćim ili međunarodnim tijelima za provedbu zakona.

U prvoj polovici 2023. proaktivno smo otkrili i poduzeli mjere protiv 98 posto od ukupnog broja prijavljenih kršenja seksualnog iskorištavanja i zlostavljanja djece – što je povećanje od 4 % u odnosu na prethodno razdoblje.

*Imajte na umu da svako slanje NCMEC-u može sadržavati više dijelova sadržaja. Ukupni pojedinačni broj medija koji se podnose NCMEC-u jednak je našem ukupnom djelovanju u vezi sa sadržajem.

Tijekom razdoblja izvješćivanja uklonili smo 73 računa zbog kršenja naših pravila koja zabranjuju teroristički i nasilni ekstremistički sadržaj.

U Snapu uklanjamo terorističke i nasilne ekstremističke sadržaje koji se prijavljuju putem više kanala. Potičemo korisnike da prijave teroristički i nasilni ekstremistički sadržaj putem našeg izbornika za prijavljivanje u aplikaciji, a blisko surađujemo s tijelima za provedbu zakona u cilju provedbe mjera protiv terorističkih i nasilnih ekstremističkih sadržaja koji se mogu pojaviti na Snapu.

Jako nam je stalo do mentalnog zdravlja i dobrobiti Snapchattera, što je utjecalo – i nastavlja utjecati – na naše odluke da Snapchat izgradimo drugačije. Kao platforma namijenjena komunikaciji između stvarnih prijatelja, vjerujemo da Snapchat može igrati jedinstvenu ulogu u osnaživanju prijatelja da si međusobno pomažu u teškim vremenima.

Kada naš tim za povjerenje i sigurnost utvrdi da je Snapchatter u nevolji, može proslijediti resurse za prevenciju samoozljeđivanja i podršku te obavijestiti osoblje hitnih službi kada je to potrebno. Resursi koje dijelimo dostupni su na našem globalnom popisu sigurnosnih resursa, a javno su dostupni svim Snapchatterima.

U ovom se odjeljku nalazi pregled provedbe naših Smjernica zajednice u uzorku zemljopisnih regija. Naše se smjernice primjenjuju na sve sadržaje na Snapchatu – i sve Snapchettere – u cijelom svijetu, bez obzira na lokaciju.

Informacije o pojedinim zemljama dostupne su za preuzimanje putem priložene CSV datoteke: