La gran mayoría de los adolescentes están recurriendo a sus padres, amigos, hermanos y otras personas de confianza después de experimentar riesgos en línea, según una nueva investigación. Un desarrollo muy positivo. Pero los resultados también muestran que los adolescentes siguen siendo menos comunicativos cuando se enfrentan a desafíos más personales en línea, incluidos los riesgos sexuales y las autolesiones.   

Siete de cada 10 adolescentes (71 %) de entre 13 y 17 años en seis países dijeron que buscaron ayuda o hablaron con alguien después de verse expuestos a un riesgo en línea, como un contacto no deseado o el acoso en línea. Eso se compara con el 68 % que dijo que se pusieron en contacto con ellos después de un incidente en línea el año pasado, y un mínimo del 59 % en 2023. Y, cuando la exposición al riesgo involucró amenazas por parte de otros, como el catfishing ¹ y el grooming ², un porcentaje aún mayor de adolescentes (84 %) dijo que hablaron con alguien, un salto de 10 puntos porcentuales con respecto a 2024. Además, casi nueve de cada 10 padres de niños de 13 a 19 años (88 %) dijeron que sus hijos adolescentes se acercaron directamente a ellos para hablar de desafíos digitales, un aumento con respecto al 86 % en cada uno de los tres años anteriores. Sin embargo, cuando se enfrentaron a riesgos sexuales, contenido extremista violento y autolesiones, menos adolescentes se acercaron a sus padres, dejando a los adultos la tarea de descubrir este tipo de problemas de los adolescentes por su cuenta o a través de otra persona. 

Los resultados son parte de un estudio de cinco años que Snap está llevando a cabo sobre el bienestar digital entre la Generación Z en Australia, Francia, Alemania, India, Reino Unido y EE. UU. Encuestamos a adolescentes (de 13 a 17 años), adultos jóvenes (de 18 a 24 años) y padres de niños de 13 a 19 años sobre la exposición al riesgo en línea de los jóvenes. La encuesta de 2025 se llevó a cabo entre el 29 de abril y el 1 de mayo, e incluyó a 9037 encuestados de los tres datos demográficos de edad y seis geografías. Snap encarga esta investigación cada año, pero cubre las experiencias de la Generación Z en todas las plataformas y servicios en línea, sin un enfoque específico en Snapchat.

Estamos publicando estos resultados junto con el Día Mundial de la Bondad de 2025 para alentar a los padres, los cuidadores y otros adultos de confianza a realizar chequeos digitales regulares con chicos de la Generación Z en sus vidas. Haz preguntas sobre amigos y actividades en línea; inicia conversaciones destacando hábitos y prácticas digitales correctas; explora el nuevo curso de aprendizaje de seguridad en línea interactivo de Snap, Llave; y, para ayudar a supervisar las actividades en línea de los adolescentes más jóvenes en particular, regístrate en el Centro de familia de Snapchat.  

Llave: Una guía para la seguridad digital 

Lanzando en septiembre pasado, Llave es un programa interactivo de aprendizaje de seguridad en línea diseñado específicamente para los adolescentes y sus padres. Lo que hace que el programa sea único es que va más allá de crear conciencia y ayuda a los adolescentes a desarrollar habilidades prácticas al abordar de frente algunas de las situaciones más desafiantes que pueden enfrentar en línea, como el acoso y la intimidación, la actividad de drogas ilícitas, los desnudos y las imágenes íntimas y la extorsión sexual.

Nuestro objetivo con Llave es que tantos adolescentes como sea posible sigan el curso y se comprometan a tomar decisiones inteligentes en línea para ellos y los demás. Lo ideal sería que tomaran el curso junto con un padre, un cuidador u otro adulto de confianza para iniciar un diálogo significativo y desglosar juntos algunos problemas sensibles. Queremos ayudar a equipar a los adolescentes con el conocimiento y las habilidades para reconocer los riesgos e inculcarles la confianza que necesitan para tomar medidas para ayudar a protegerse. Más información en thekeys.snapchat.com. 

Centro de familia

El Centro de familia es el conjunto de herramientas para padres de Snapchat que ofrece a los padres, cuidadores y otros adultos de confianza información sobre los amigos y las actividades de sus hijos adolescentes en Snapchat, mientras mantiene en privado los mensajes reales de los adolescentes. Lanzado en 2022, el Centro de familia permite a los padres ver quiénes son los amigos de sus hijos adolescentes en Snapchat y con quiénes se han estado comunicando en los últimos siete días, sin revelar el contenido de los mensajes de los jóvenes. Un objetivo clave del Centro de familia fue el equilibrio; equilibrar la necesidad de privacidad de los adolescentes en un momento crítico en su desarrollo personal, mientras que ofrece a los padres información sobre los amixes de Snapchat de sus hijos adolescentes y la actualidad de las comunicaciones. 

Desde el lanzamiento del Centro de familia, hemos seguido añadiendo nuevos elementos y funciones, incluida la capacidad de los adultos de desactivar la capacidad de los adolescentes para interactuar con My AI, el chatbot conversacional de Snapchat; solicitar y ver la ubicación de un adolescente en el Mapa de Snaps; y ver la fecha de nacimiento del adolescente y el año de nacimiento que ingresó cuando se registró en Snapchat. Incluso reducimos la edad mínima a 18 años para que un adulto pueda conectarse con un adolescente en Snapchat, allanando el camino para que los hermanos mayores, los primos y otros miembros de la familia (que podrían sentirse más cómodos con Snapchat) "tengan un adolescente al que apoyar" en la aplicación. 

Del Día Mundial de la Bondad al Día de Internet más Seguro

En menos de tres meses, conmemoraremos el 22 aniversario del Día internacional de Internet Seguro (SID, por sus siglas en inglés). El SID de 2026 publicaremos los resultados completos de nuestro estudio de bienestar digital de 2025. Hasta entonces, alentamos a los adolescentes, padres y otros adultos a aprovechar las herramientas y recursos que proporcionamos, en la aplicación y en línea, para ayudar a fomentar una cultura global de seguridad en línea, creatividad y conexión en Snapchat y en todos los espacios digitales. 

-Jacqueline Beauchere, Jefa global de seguridad de la plataforma