Lansko leto smo v okviru naših stalnih prizadevanj za razumevanje zavedanja mladih o nevarnostih fentanila in širši epidemiji ponarejenih tablet izvedli anketo med mladimi Američani in ugotovili, da je skoraj polovica (46 %) ocenila svojo povprečno raven stresa s 7 od 10 ali več. Skoraj 9 od 10 (86 %) vprašanih se je strinjalo, da se ljudje njihove starosti počutijo preobremenjene.

Zdaj je že dobro razumljeno in dokumentirano, da se ZDA soočajo z veliko krizo duševnega zdravja med mladimi. Po podatkih Centrov za nadzor in preprečevanje bolezni (CDC) je leta 2021 37 % srednješolcev poročalo o slabem duševnem zdravju, medtem ko jih je 44 % poročalo, da so se v preteklem letu vztrajno počutili žalostne ali brezupne.

To obdobje izjemnih izzivov za čustveno dobro počutje je prispevalo k epidemiji mladih, vključno z najstniki, ki se zatekajo k prepovedanim zdravilom na recept kot mehanizmu za spopadanje. Tragično je, da se mamilarski karteli okoriščajo z iskanjem mehanizmov za spopadanje pri mladih in preplavljajo državo s poceni, ponarejenimi tabletami na recept, ki so pogosto zastrupljene s fentanilom, močnim sintetičnim opioidom, ki je 50- do 100-krat močnejši od morfija. Po podatkih ameriške Agencije za boj proti drogam je več kot 40 % prepovedanih tablet vsebovalo potencialno smrtonosne ravni fentanila.

Študije kažejo, da je zloraba zdravil na recept najhitreje rastoča oblika zlorabe drog med najstniki, saj kar eden od šestih najstnikov poroča o uporabi zdravil na recept za spreminjanje razpoloženja ali druge namene. Po vsej državi umirajo številni Američani, vključno z naraščajočim številom mladih Američanov, zaradi fentanila, potem ko so vzeli, kar so verjeli, da so varnejše, zakonite tablete na recept.

Po naši lastni študiji je približno 15 % oseb, starih od 13 do 24 let, zlorabljalo zdravila na recept, vsak peti je o tem razmišljal, 40 % pa jih pozna nekoga, ki je to storil. Štiriinosemdeset odstotkov jih pravi, da je spopadanje z anksioznostjo in stresom razlog, da se oni in njihovi vrstniki zatekajo k tabletam.

Pri podjetju Snap smo vedno imeli politiko ničelne tolerance do uporabe naše platforme v povezavi s prodajo prepovedanih drog in smo se osredotočili na boj proti epidemiji fentanila na tri ključne načine: z nenehnim izboljševanjem naših tehnologij za proaktivno odkrivanje te vsebine in zapiranje preprodajalcev drog, ki zlorabljajo našo platformo; s krepitvijo naše podpore organom pregona; in s partnerstvom s strokovnimi organizacijami za izobraževanje uporabnikov Snapchata neposredno v naši aplikaciji o grozljivih nevarnostih fentanila. Več o naši strategiji si lahko preberete v prejšnjih javnih posodobitvah tukaj in tukaj.

Leto dni je minilo, odkar smo uvedli prve korake naše stalne kampanje za ozaveščanje javnosti v aplikaciji in želeli smo predstaviti pregled nadaljnjega dela za reševanje te krize z vseh zornih kotov:

• Za svetovanje pri teh prizadevanjih smo angažirali nekdanje vodje zveznih agencij za boj proti drogam in tesno sodelujemo s strokovnjaki za boj proti narkotikom, skupnostjo organov pregona, organizacijami, ki se osredotočajo na ozaveščanje o fentanilu in ponarejenih tabletah, ter s starši.

• Da bi še okrepili našo podporo preiskavam organov pregona, smo v zadnjem letu močno vlagali v povečanje naše lastne ekipe za operacije organov pregona za 74 %, pri čemer se je veliko novih članov ekipe pridružilo iz karier tožilcev in uradnikov organov pregona z izkušnjami na področju varnosti mladih. Lanskega oktobra smo organizirali naš prvi letni vrh organov pregona, na katerem je sodelovalo več kot 1700 uradnikov organov pregona iz zveznih, državnih in lokalnih agencij.

• Močno vlagamo v orodja z umetno inteligenco in strojno učenje za proaktivno odkrivanje nevarnih dejavnosti, povezanih z drogami, na Snapchatu in sodelujemo s strokovnjaki pri iskanju nezakonitih vsebin, povezanih z drogami, na drugih platformah, ki se nanašajo na Snapchat, da lahko najdemo račune preprodajalcev drog in hitro ukrepamo, da jih zapremo. Posledično se je obseg našega odkrivanja od začetka leta povečal za več kot 25 %, 90 % ugotovljenih kršitev nezakonitih vsebin, povezanih z drogami, pa je proaktivno odkritih, preden ima kateri koli Snapchatter možnost, da jih prijavi.

• Ko na naši platformi najdemo preprodajalce prepovedanih drog, takoj prepovemo njihove račune in sprejmemo ukrepe, da jim preprečimo ustvarjanje novih. Sodelujemo s preiskavami organov pregona, vključno z ohranjanjem in razkrivanjem podatkov v odgovor na veljavne pravne zahteve.

• Blokiramo rezultate iskanja na Snapchatu za ključne besede in sleng, povezane z drogami, in namesto tega prikazujemo izobraževalne vsebine strokovnjakov o nevarnostih fentanila prek portala v aplikaciji, imenovanega Opozorilo. Naši partnerji so Centri za nadzor in preprečevanje bolezni (CDC), Uprava za zlorabo substanc in duševno zdravje (SAMHSA), Ameriške koalicije skupnosti proti drogam (CADCA), Truth Initiative in projekt SAFE. Od uvedbe storitve Opozorilo je več kot 2,5 milijona uporabnikov Snapchata proaktivno prejelo vsebino teh organizacij.

• Dodali smo tudi nove ukrepe za omejitev prikazovanja uporabnikov Snapchata, mlajših od 18 let, v rezultatih iskanja ali kot predlog za prijateljstvo nekomu drugemu, razen če imajo skupne prijatelje. To temelji na zaščiti, ki jo imamo že dolgo v veljavi in ki zahteva, da so najstniki prijatelji z drugim uporabnikom Snapchata, da lahko neposredno komunicirajo.

• V naši aplikaciji smo sprožili več serij video oglasnih kampanj za izobraževanje uporabnikov Snapchata o fentanilu. Naša prva, ki smo jo lani poleti sprožili v partnerstvu s Song for Charlie, je bila na Snapchatu ogledana več kot 260-milijonkrat. Prejšnji mesec smo v okviru nacionalnega dneva ozaveščanja o fentanilu predvajali še en sklop javnih obvestil v aplikaciji, nacionalno Lupa in filter, ki so bili ogledani skoraj 60-milijonkrat.

• Naša interna novičarska oddaja Good Luck America, ki jo promoviramo na naši vsebinski platformi v Snapchatu in je na voljo tudi v storitvi Opozorilo, že več kot eno leto pokriva krizo s fentanilom s posebno namensko serijo, ki si jo je do danes ogledalo več kot 900.000 uporabnikov Snapchata.

• Kot del naše širše strategije smo zavezani tudi sodelovanju z drugimi platformami. Nedavno smo z Meto začeli pilotni program, v katerem si izmenjujemo vzorce in signale nezakonitih vsebin in dejavnosti, povezanih z drogami. Ta program izmenjave signalov obema platformama omogoča, da okrepita naša proaktivna prizadevanja za odkrivanje in odstranjevanje nezakonitih vsebin, povezanih z drogami, in računov preprodajalcev. Veselimo se nadaljnjega sodelovanja s ciljem, da se nam pridružijo tudi druge platforme, saj si v celotni panogi prizadevamo za boj proti naraščajoči epidemiji fentanila.

• Prejšnji mesec smo napovedali, da se bomo skupaj z Ad Councilom in drugimi tehnološkimi platformami, vključno z Googlom in Meto, lotili kampanje za ozaveščanje javnosti brez primere, ki se bo začela to poletje in bo tako mladim kot staršem pomagala izvedeti več o nevarnostih fentanila. Več o tej novi kampanji si preberite tukaj.

• Kot aplikacija, ustvarjena za komuniciranje s pravimi prijatelji, ki so drug drugemu ključni podporni sistem pri soočanju z izzivi duševnega zdravja, še naprej širimo naša orodja in vire v aplikaciji o različnih temah duševnega zdravja – to je naša dolgoročna in stalna prednostna naloga. (Več o tem tukaj in tukaj).

• Poleg tega razvijamo nova orodja v aplikaciji za starše in skrbnike, ki jim bodo omogočila boljši vpogled v to, s kom se njihovi najstniki pogovarjajo na Snapchatu, hkrati pa bomo še vedno spoštovali zasebnost uporabnikov Snapchata. Te nove funkcije nameravamo uvesti v prihodnjih mesecih.

Verjamemo, da ti ukrepi skupaj ustvarjajo vse bolj sovražno okolje za preprodajalce drog na Snapchatu, in še naprej bomo preučevali, kako lahko še naprej smiselno izboljšujemo svoja prizadevanja, saj vemo, da bodo preprodajalci vedno iskali načine, kako se izogniti našim sistemom.

Zavedamo se tudi, da ta težava presega Snapchat. Konec koncev je rešitev te epidemije v prizadevanjih na nacionalni ravni za odpravo temeljnih vzrokov te krize, vključno s pogoji, ki ustvarjajo tako globoke izzive duševnega zdravja za mlade. Še naprej bomo sodelovali z našo skupnostjo in ji prisluhnili pri tej ključni temi. Naš dolgoročni cilj kot družbe mora biti nič manj kot svet, v katerem se bo veliko manj mladih soočalo z izzivi duševnega zdravja, tisti, ki se, pa bodo imeli pravičen dostop do ustreznih storitev in oskrbe, namesto da bi se jim zdelo, da se morajo zatekati k prepovedanim drogam. To bo zahtevalo usklajeno prizadevanje med vlado, organi pregona, tehnološkim sektorjem, zdravstvenimi storitvami in drugimi, mi pa smo zavezani, da bomo storili vse, kar je v naši moči, da bi podprli ta cilj.