V našem poročilu o preglednosti razkrivamo podatke o varnostnih prizadevanjih na naši platformi. Tukaj dodajamo kontekst in vpogled v naša varnostna načela, pravilnike in prakse, pa tudi povezave do različnih virov za varnost in zasebnost.
Od leta 2015 izdelujemo poročila o preglednosti, ki nudijo pomemben vpogled v obseg in naravo vladnih zahtev za informacije o računih uporabnikov aplikacije Snap in drugih pravnih obvestil.
Od novembra 2015 je naša praksa, da obveščamo uporabnike aplikacije Snap, ko prejmemo pravni postopek, ki zahteva informacije o njihovem računu, razen v primerih, ko nam to zakonsko ni dovoljeno, ali ko menimo, da obstajajo izjemne okoliščine (kot sta spolno izkoriščanje in zloraba otrok ali neposredna nevarnost smrti ali resnih telesnih poškodb).
Leta 2020 smo izboljšali naše poročilo o preglednosti, da bi zagotovili vpoglede v obseg in naravo prijav računov v aplikaciji Snapchat zaradi kršitev naših pogojev storitve ali smernic skupnosti. Vključili smo tudi razčlenitev po državah, ki je na voljo za vse države v prenosljivi obliki CSV. Leta 2021 smo razširili obseg poročanja o preglednosti, da vključuje podatke o prijavah lažnih informacij, obvestilih o blagovnih znamkah in stopnjo ogledov vsebin s kršitvami. Leta 2022 smo zagotovili dodaten vpogled v svoje ukrepe moderiranja glede mamil, orožja ter samomorov in samopoškodovanja.
Leta 2023 smo začeli objavljati dodatna poročila o preglednosti, ki se osredotočajo na nekatera zemljepisna območja v skladu z veljavnimi zakonskimi zahtevami. Naše namenske strani za Avstralijo, Kalifornijo in Evropsko unijo dopolnjujejo informacije, ki jih objavljamo v svojem globalnem poročilu o preglednosti.
Leta 2024 smo svoje poročilo o preglednosti posodobili tako, da vključuje dodatne podatke in vpoglede glede naših proaktivnih varnostnih prizadevanj.
Stalno si prizadevamo za nadaljnje izboljšanje praks poročanja o preglednosti v skladu z globalnimi zakonskimi zahtevami.
Snap je zavezan k temu, da uporabnikom Snapchata in zunanjim deležnikom zagotovi koristne vire, ki opisujejo naš pristop k zasebnosti in varnosti, naše pravilnike in sorodna orodja. Ti viri so na voljo v našem središču za zasebnost, varnost in pravilnike. V nadaljevanju izpostavljamo nekatere od teh dodatnih virov.
Ker je Snap platforma za uporabnike, starejše 13 in več let, menimo, da je nadvse pomembno, da vse uporabnike obveščamo o tem, kako poskrbeti, da bo platforma varna. S številnimi viri, kot sta naše Središče za družinsko varnost in Družinsko središče, Snapovimi orodji v aplikaciji za starše, želimo uporabnike in njihove družine opremiti z orodji, ki jih potrebujejo za obveščanje in razumevanje, kako zagotoviti varno uporabo Snapchata.
Naše smernice skupnosti predstavljajo temelj naših varnostnih načel in so namenjene obveščanju uporabnikov o odgovorni uporabi aplikacije Snapchat. Svoje smernice redno preverjamo v okviru svojega dejavnega prizadevanja za zagotavljanje varnosti v Snapchatu.
Medtem ko naše ekipe za varnost in napredna umetna inteligenca delujejo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, da ohranjajo varnost v aplikaciji Snapchat, se zanašamo tudi na naše uporabnike, da poročajo o zaskrbljujočih vsebinah. Za ta namen v aplikaciji in spletu ponujamo orodja, ki omogočajo prijavo vsebin in posameznikov, ki kršijo naše smernice.
Dobrobit in varnost naših uporabnikov sta za uslužbence družbe Snap najpomembnejši. Da bi zagotovili privlačne in visoko kakovostne vire za naše uporabnike, smo razvili orodja znotraj aplikacije, kot je Here for You, ki zagotavlja proaktivno podporo v aplikaciji za uporabnike, ki se morda znajdejo v krizi na področju duševnega zdravja ali čustvenega počutja.
V družbi Snap je vaša zasebnost prednostnega pomena. Vsakič, ko uporabljate aplikacijo Snapchat ali katerega koli od naših izdelkov, si prizadevamo pridobiti vaše zaupanje, zato vaše informacije obravnavamo drugače kot večina drugih tehnoloških podjetij. Čeprav se naši izdelki nenehno razvijajo, naša načela zasebnosti in močna zavezanost k zasebnosti uporabnikov ostajajo nespremenjeni.
Indeks digitalnega dobrega počutja
Neomajni smo v svoji zavezi glede ocenjevanja in krepitve digitalnega dobrega počutja generacije Z z letnim indeksom digitalnega dobrega počutja (DWBI). Ta celovita študija, ki smo jo začeli leta 2022, anketira mlade odrasle in njihove starše v šestih državah, in sicer v Avstraliji, Franciji, Nemčiji, Indiji, Združenem kraljestvu in ZDA, da bi ocenili dobro počutje v spletu. DWBI uporablja model PERNA, ki zajema 20 izjav o mnenju v petih kategorijah: pozitivna čustva, interakcija, odnosi, negativna čustva in dosežki. Snap si z doslednim izvajanjem te raziskave prizadeva zagotoviti dragocene vpoglede v spletne izkušnje mladih in s tem pridobiti podatke, na katerih temelji razvoj orodij in virov, ki spodbujajo varnejše in bolj podporno digitalno okolje.
Prizadevamo si aktivno boriti proti finančnemu spolnemu izsiljevanju, in sicer s sistemi proaktivnega odkrivanja, partnerstvi s pobudo organizacije NCMEC »Take It Down«, izboljšanimi orodji za poročanje v aplikaciji in izobraževalnimi viri. Kršeče račune hitro odstranimo in prijavimo oblastem, ko je potrebno.
Ta vodnik je namenjen za pomoč staršem in skrbnikom, da razumejo, kako deluje aplikacija Snapchat, ključne zaščite, ki jih nudimo za najstnike, kako uporabljati naš starševski nadzor in odgovoriti na pogosta vprašanja.
Ta vodnik zagotavlja informacije za uslužbence organov kazenskega pregona, ki od družbe Snap zahtevajo zapise računov Snapchat (to je podatke uporabnikov aplikacije Snapchat).
Spletni dnevnik o varnosti in vplivu
Naš spletni dnevnik, ki ga ustvarjamo od aprila 2021, je koristen vir za različne deležnike in zagovornike, ki jih zanima, kako aktivno delujemo pri podpori varnosti, zasebnosti ter dobrega počutja skupnosti uporabnikov Snapchata.