Spodaj smo vključili definicije pogosto uporabljenih izrazov, politik in operativnih praks, o katerih smo govorili v našem poročilu o preglednosti.


Spolna vsebina: označuje promoviranje ali distribucijo golote, pornografskih vsebin ali komercialnih spolnih storitev. Za več informacij preberite naše pojasnilo o spolni vsebini. Upoštevajte, da za namene naših poročil o preglednosti podatke o spolnem izkoriščanju in zlorabi otrok opredeljujemo in spremljamo ločeno od drugih vrst spolnih vsebin. 


Nadlegovanje in ustrahovanje: Nanaša se na vsako neželeno vedenje, ki lahko povzroči čustveno stisko pri običajni osebi, na primer verbalno zlorabo. Za več informacij si oglejte naše pojasnilo o nadlegovanju in ustrahovanju.


Grožnje in nasilje: Nanaša se na vsebino z namenom, da povzroči resno fizično ali čustveno škodo. Nasilje se nanaša na katero koli vsebino, ki poskuša spodbujati, poveličevati ali prikazovati človeško nasilje, zlorabo živali, krvi ali nazorne podobe. Za več informacij si oglejte naše pojasnilo o grožnjah, nasilju in škodi.


Samopoškodovanje in samomor: Nanaša se na poveličevanje samopoškodovanja, vključno s spodbujanjem samopoškodovanja, samomora ali prehranjevalnih motenj. Za več informacij si oglejte naša pojasnila o grožnjah, nasilju in škodi.


Lažne informacije: Vključujejo napačne ali zavajajoče vsebine, ki povzročajo škodo ali so zlonamerne, kot so zanikanje obstoja tragičnih dogodkov, neutemeljene zdravstvene trditve ali spodkopavanje celovitosti civilnih postopkov ali manipuliranje vsebine za lažne ali zavajajoče namene, vključno z uporabo generativne umetne inteligence ali zavajajočega urejanja vsebine. Za več informacij si oglejte naša pojasnila o škodljivih lažnih ali zavajajočih informacijah.


Lažna identiteta: Do nje pride, ko se račun lažno pretvarja, da je povezan z drugo osebo ali blagovno znamko. Za več informacij si oglejte naša pojasnila o škodljivih lažnih ali zavajajočih informacijah.


Neželena pošta: Neželena pošta se nanaša na nezaželena sporočila ali neustrezno deljeno vsebino, ki lahko povzroča škodljivo zmedo ali kako drugače predstavlja tveganje ali motnjo za zakonite uporabnike. Vključuje tudi primere goljufije. Za več informacij si oglejte naša pojasnila o škodljivih napačnih ali zavajajočih informacijah.


Droge: Nanaša se na distribucijo in uporabo prepovedanih drog (vključno s ponarejenimi tabletami) ter druge prepovedane dejavnosti, povezane z drogami. Za več informacij si oglejte naša pojasnila o nezakonitih ali reguliranih dejavnostih.


Orožje: Nanaša se na pripomočke, ki so zasnovani ali se uporabljajo za povzročanje smrti, telesnih ali drugih fizičnih poškodb. Za več informacij si oglejte naša pojasnila o nezakonitih ali reguliranih dejavnostih.


Drugo regulirano blago: Nanaša se na promocijo reguliranega blaga ali panog, vključno z nezakonitimi igrami na srečo, tobačnimi izdelki in alkoholom. Ta kategorija med drugim vključuje nezakonite ali nevarne dejavnosti, ki lahko oglašujejo ali vzpodbujajo vedenje, ki vključuje kazniva dejanja ali predstavlja resno tveganje za življenje, varnost ali dobro
počutje posameznika. Za več informacij si oglejte naša pojasnila o nezakonitih ali reguliranih dejavnostih.


Sovražni govor: Nanaša se na vsebino, ki ponižuje, obrekuje ali spodbuja diskriminacijo ali nasilje nad posameznikom ali skupino posameznikov na podlagi njihove rase, barve kože, kaste, etnične pripadnosti, nacionalnega porekla, vere, spolne usmerjenosti, spolne identitete, invalidnosti, statusa veterana, statusa priseljenca, socialnoekonomskega statusa, starosti, teže ali nosečnosti. Za več informacij si oglejte naša pojasnila o sovražni vsebini, terorizmu in nasilnem ekstremizmu.


Spolno izkoriščanje in zloraba otrok: Nanaša se na vsebino, ki vsebuje kakršno koli obliko spolnega izkoriščanja in zlorabe otrok, vključno s posnetki spolnega izkoriščanja in zlorabe otrok (CSEAI) ter navezovanje stikov z mladoletniki ali njihovim zapeljevanjem za kakršne koli spolne namene. Vse ugotovljene primere spolnega izkoriščanja in zlorabe otrok prijavimo organom kazenskega pregona. Za več informacij preberite naše pojasnilo o spolni vsebini.

Terorizem in nasilni ekstremizem: vsebina, ki promovira ali podpira terorizem ali druga nasilna, kriminalna dejanja, ki jih izvajajo posamezniki in/ali skupine z namenom uresničevanja ideoloških ciljev, kot so politični, verski, družbeni, rasni ali okoljski cilji. Vključuje katero koli vsebino, ki promovira ali podpira katero koli tujo teroristično organizacijo ali skupino, ki širi nasilno ekstremistično sovraštvo, kot tudi vsebino, ki spodbuja novačenje za takšne organizacije ali nasilne ekstremistične dejavnosti. Za več informacij si oglejte naše pojasnilo o sovražni vsebini, terorizmu in nasilnem ekstremizmu.


Prijave vsebine in računov: Skupno število prijavljenih vsebin in računov družbi Snap prek našega menija za prijavo v aplikaciji. Upoštevajte, da vsebina vključuje fotografije, videoposnetke in klepete.


Izvršljivost (izvrševanje): dejanje, sprejeto proti določeni vsebini ali računu (npr. izbris, opozorilo, zaklep). Upoštevajte, da vsebina vključuje fotografije, videoposnetke in klepete. Prijavljene kršitve vsebine lahko povzročijo človeški agenti ali avtomatizirani sistemi (kjer je možna visoko natančna avtomatizacija).


Skupno število vsebin z izvršnimi ukrepi: Gre za celotno število vsebinskih enot (kot so snapi, zgodbe), kjer so bili izvedeni ukrepi v aplikaciji Snapchat. 


Skupno število izvršenih edinstvenih računov: skupno število edinstvenih računov, proti katerim so bili izvedeni ukrepi v aplikaciji Snapchat. Na primer, če je bil en sam račun večkrat obravnavan iz različnih razlogov (npr. uporabnik je bil opozorjen zaradi objave lažnih informacij in kasneje izbrisan zaradi nadlegovanja drugega uporabnika), bi se v tej metriki upošteval le en račun. Oba izvršilna ukrepa bi bila vključena v našo tabelo »Pregled kršitev vsebine in računov«, pri čemer bi za en edinstven račun veljal ukrep za »napačne informacije« in za en edinstven račun ukrep za »nadlegovanje in ustrahovanje«.


% vseh prijav, na podlagi katerih je Snap ukrepal: Ta vrednost prikazuje odstotek vsebin in računov, za katere so bili izvršeni ukrepi, deljeno s skupnim številom vsebin in računov, za katere je bil izvršen ukrep v okviru vseh razlogov. 


Čas obravnave: čas med prvim prejemom poročila s strani naših varnostnih ekip (običajno ob predložitvi poročila) in zadnjim časovnim žigom izvršilnega ukrepa. Če je opravljenih več krogov pregleda, se zadnji čas izračuna ob zadnjem sprejetem ukrepu.


Stopnja ogledov, ki kršijo pravila (VVR): Stopnja ogledov je odstotek ogledov zgodb in snapov, ki so vsebovali vsebino, ki krši pravila, kot delež vseh ogledov zgodb in snapov v aplikaciji Snapchat. (Snap je fotografija ali videoposnetek, posnet s kamero Snapchat.  Več informacij je na voljo tukaj.) Na primer, če znaša vaš VVR 0,03%, to pomeni, da na vsakih 10.000 ogledov snapov in zgodb v aplikaciji Snapchat trije vsebujejo vsebino, ki je v nasprotju z našimi pravilniki. Ta metrika nam pomaga razumeti, kakšen delež ogledov snapov in zgodb v aplikaciji Snapchat izhaja iz vsebin, ki so v nasprotju z našimi smernicami skupnosti (ki so bile bodisi prijavljene bodisi izvršene).


Pritožba: Do pritožbe pride, ko nam uporabnik predloži zahtevo za ponovni pregled izvršilnega ukrepa o zaklepanju računa, ki je na voljo, če je bil račun zaklenjen zaradi kršitev smernic skupnosti. Odstranimo lahko na primer račun, ki je kršil naš pravilnik o nadlegovanju. Uporabnik se lahko ne strinja z našo oceno in vloži pritožbo, da ponovno preučimo svojo odločitev.


Ponovna vzpostavitev: Ponovna vzpostavitev je razveljavitev prvotne odločitve o moderiranju, sprejete kot odgovor na pritožbo. Po prejemu pritožbe bomo pregledali in ocenili, ali je bil naš prvotni izvršilni ukrep pravilen. Če ugotovimo, da smo storili napako pri uveljavljanju vsebine ali računa v skladu s smernicami naših pravilnikov platforme, bomo sporno vsebino ali račun ponovno vzpostavili na naši platformo.