V tem razdelku je razloženo, kako uporabljamo podatke, ki jih zbiramo. Podatke, ki jih zbiramo, med drugim uporabljamo, da vam zagotovimo prilagojene izdelke in storitve, katere se trudimo oblikovati in izboljšati. V nadaljevanju si podrobno ogledamo vsak namen, za katerega uporabljamo informacije. Če si želite ogledati preslikavo podatkov, ki jih zbiramo, z nameni, za katere jih zbiramo, si tukaj oglejte tabelo.
Vzdrževanje in delovanje (tj. upravljanje, zagotavljanje in vzdrževanje naših storitev)
Podatke, ki jih zberemo, uporabljamo za delovanje, zagotavljanje in vzdrževanje naših storitev. Na primer, če pošljete Snap prijatelju, ali, če delite svojo lokacijo na zemljevidu Snap, da vam prikaže predloge, kot so mesta, ki bi vam lahko bila všeč v vaši soseski, vsebino, ki so jo drugi objavili na zemljevidu, ali vašim prijateljem, če z vami delijo svojo lokacijo. Nekatere vaše podatke uporabljamo tudi za pomoč pri posodabljanju naših izdelkov, na primer za zagotovitev, da naše storitve delujejo z najnovejšimi operacijskimi sistemi in napravami.
Personaliziranje svoje izkušnje in zagotovitev konteksta
Nudimo prilagojene storitve uporabnikom aplikacije Snapchat. To naredimo tako, da vam pokažemo vsebino, ki je za vas pomembna ali za katero menimo, da bi vam lahko bila všeč na podlagi informacij, ki jih delite z nami. V ta namen uporabljamo podatke o vas na različnih področjih storitev, da dodamo kontekst vaši izkušnji v aplikaciji Snapchat. Na primer, vsebino samodejno označimo z oznakami glede na vsebino, vašo lokacijo ali uro v dnevu. Torej, če je na fotografiji pes, ga bo mogoče v Spominih iskati po izrazu »pes«, ki bo prikazan na Zemljevidu na lokaciji, kjer ste ustvarili Spomin, in to nas obvesti, da ste ljubitelji psov in vam lahko prikazujemo zabavne video posnetke psov in oglase za pasjo hrano v drugih delih naših storitev, kot je V žarišču.
Personalizacija lahko pomaga tudi pri predlaganju prijateljev ali priporočanju novega prijatelja, ki mu želite poslati Snap, glede na to s kom si najpogosteje pošiljate Snap. Na zemljevidu Snap lahko prikažemo priporočena mesta, ustvarimo nalepke ali celo ustvarimo posnetke in drugo vsebino z uporabo umetne inteligence, da jo delimo s prijatelji, sklepamo o vaših interesih na podlagi vaše vsebine ali dejavnosti ali prilagodimo vsebino, ki vam jo prikazujemo, vključno z oglasi. Na primer, če gledate vsebino bariste v funkciji V žarišču, se pogovarjate z My AI o svojem najljubšem aparatu za 'espresso' ali shranjujete veliko Snapov, povezanih s kavo, v svoje Spomine, bomo morda izpostavili kavarne na zemljevidu Snap, ko obiščete novo mesto ali vam pokazali vsebino o kavi, ki se vam bo morda zdela zanimiva ali ustrezna. Če pa imate interakcijo z veliko glasbenimi prizorišči, lahko to uporabimo za prikazovanje oglasov za prihajajoče koncerte v mestu. Personalizacija vključuje tudi prilagajanje vaše izkušnje glede na to, kaj počnejo vaši prijatelji, vključno s prikazovanjem vsebine, ki jo vaši prijatelji ustvarijo, všečkajo ali uživajo v priporočilih mest ali funkcije V žarišču, ki so priljubljena pri vaših prijateljih.
Naš cilj je, da vam nenehno zagotavljamo bolj relevantne in zanimive vsebine.
Če na primer gledate veliko športnih vsebin, vendar preskočite vsebino z nasveti za pričesko in ličenje, bodo naši algoritmi za priporočila dali prednost športu in ne nasvetom za ličenje. Tukaj lahko izveste več o tem, kako razumemo nastavitve Snapchaterja ter razvrščamo in moderiramo vsebino.
Verjamemo, da je ključnega pomena tudi uravnotežiti prednosti personalizacije s pričakovanji naših uporabnikov aplikacije Snapchat glede zasebnosti. Samodejno lahko označimo posnetke, ki jih shranite v Spomine, glede na njihovo vsebino (npr. posnetek je vseboval psa), nato pa to oznako uporabimo za prilagajanje vaše izkušnje, dajanje priporočil ali prikazovanje oglasov (kot je prikazovanje Snapov V žarišču, ki vsebujejo pse). Zasebne vsebine in sporočila, ki jih pošljete svojim prijateljem, ne uporabljamo za prilagajanje vaše izkušnje, dajanje priporočil ali prikazovanje oglasov.
Zagotovitev relevantnih oglasov
Drug način zagotavljanja prilagojene storitve so oglasi, ki jih prikazujemo. Vaše interese in želje uporabljamo na podlagi podatkov, ki smo jih zbrali, za prilagajanje, usmerjanje in ocenjevanje oglasov. Menimo, da so oglasi najboljši, ko ustrezajo vsakemu posamezniku. Zato se trudimo izbrati prave oglase in vam jih prikazati ob pravem času. Če ste bili na primer v interakciji z oglasi za videoigre, bomo sklepali, da so vam všeč videoigre, in vam prikazali podobne oglase, vendar to ne bodo edini oglasi, ki jih vidite. Podobno kot pri naši vsebinski strategiji poskušamo zagotoviti, da prejemate različne oglase. Vaše podatke uporabljamo tudi, da se izognemo prikazovanju oglasov, ki vas verjetno ne bodo zanimali. Na primer, če nam spletno mesto za prodajo vstopnic sporoči, da ste že kupili vstopnice za film, vam lahko prenehamo prikazovati oglase zanj. Tukaj lahko izveste več o različnih vrstah oglaševanja in svojih izbirah, katere oglase boste prejemali.
Tukaj lahko izveste več o tem, kako zbiramo, uporabljamo in delimo vaše podatke v oglaševalske namene.
Opomba o informacijah, ki jih zbirajo piškotki in druge tehnologije: te tehnologije lahko uporabimo za zbiranje informacij, ko komunicirate s storitvami, ki jih ponujamo prek enega od naših partnerjev. Podatke, zbrane na spletnem mestu oglaševalca, lahko na primer uporabimo za prikaz ustreznejših oglasov. Večina spletnih brskalnikov je privzeto nastavljenih tako, da sprejemajo piškotke. Če želite, lahko običajno odstranite ali zavrnete piškotke brskalnika v nastavitvah brskalnika ali naprave. Ne pozabite pa, da lahko odstranitev ali zavrnitev piškotkov vpliva na razpoložljivost in delovanje naših storitev. Če želite izvedeti več o tem, kako mi in naši partnerji uporabljamo piškotke v naših storitvah in o vaših izbirah, si oglejte naš Pravilnik o piškotkih.
Razvijanje in izboljšanje funkcij, algoritmov in modelov strojnega učenja
Naše ekipe nenehno pripravljajo nove ideje za funkcije in načine za izboljšanje naših storitev. Da bi to dosegli, prav tako razvijamo in izboljšujemo algoritme in modele strojnega učenja (izraz algoritma, ki prečesa znatne količine podatkov za iskanje vzorcev ali napovedi), ki omogočajo delovanje naših funkcij in storitev, vključno s funkcijami generativne UI (umetna inteligenca, ki je sposobna generirati besedilo, slike ali druge medije z uporabo generativnih modelov, ki se naučijo vzorcev in strukture svojih vhodnih podatkov o usposabljanju in nato ustvarijo nove podatke s podobnimi značilnostmi). Uporabljamo algoritme in modele strojnega učenja za personalizacijo, oglaševanje, varnost in zaščito, pravičnost in vključenost, obogateno resničnost ter za preprečevanje zlorab ali drugih kršitev Pogojev storitve. Na primer, naši algoritmi in modeli strojnega učenja upoštevajo pogovore uporabnikov aplikacije Snapchat s storitvijo My AI, da izboljšajo odzive storitve My AI.
Vaši podatki nam lahko pomagajo pri odločitvi, kakšne izboljšave bi morali izvesti, vendar smo vedno osredotočeni na zasebnost — in ne želimo uporabiti več vaših osebnih podatkov, kot je potrebno za razvoj naših funkcij in modelov.
Analitika
Da bi razumeli, kaj oblikovati ali kako izboljšati naše storitve, moramo razumeti trende in povpraševanje po naših funkcijah. Na primer, spremljamo metapodatke in trende o uporabi Skupinskega klepeta, da se lažje odločimo, ali naj spremenimo dele funkcije, kot je največja velikost skupine. Preučevanje podatkov uporabnikov aplikacije Snapchat nam lahko pomaga spoznati, kako ljudje uporabljajo storitve. To nas navdihuje, da izboljšamo aplikacijo Snapchat v večjem obsegu. Izvajamo analitiko, da prepoznamo, spremljamo in analiziramo trende in uporabo. Na podlagi teh informacij bomo med drugim ustvarili podatke o naših uporabnikih, ki nam bodo pomagali razumeti povpraševanje.
Raziskave
Izvajamo raziskave, da bi bolje razumeli splošne interese potrošnikov, trende in kako naše storitve uporabljate vi in drugi v naši skupnosti. Te informacije, skupaj z analitiko (kot je opisano zgoraj), nam pomagajo razumeti več o naši skupnosti in o tem, kako se naše storitve prilegajo življenju ljudi v naši skupnosti. Ukvarjamo se tudi z raziskavami in razvojem za razvoj novih tehnik in tehnologij (npr. novih modelov strojnega učenja ali strojne opreme, kot je Spectacles). Rezultati naših raziskav se včasih uporabljajo v funkcijah v aplikaciji Snapchat, včasih pa objavimo dokumente o stvareh, kot so splošno vedenje in potrošniški trendi (ki bodo vsebovali le združene podatke v naši bazi uporabnikov in ne bodo vsebovali nobenih zasebnih podatkov o vas).
Izboljšanje varnosti in zaščite naših storitev
Vaše podatke uporabljamo za izboljšanje varnosti in zaščite naših storitev, preverjanje identitete Snapchaterja in preprečevanje goljufij ali drugih nepooblaščenih ali nezakonitih dejavnosti. Zagotavljamo na primer dvostopenjsko avtentikacijo, da zaščitimo vaš račun in vam lahko pošljemo e-pošto ali besedilna sporočila, če opazimo kakršno koli sumljivo dejavnost. Prav tako skeniramo URL-je, poslane v aplikaciji Snapchat, da ugotovimo, ali je ta spletna stran potencialno škodljiva, in vas lahko na to opozorimo.
Kako vstopiti v stik z vami
Občasno bomo stopili v stik z vami, da bi promovirali nove ali obstoječe funkcije. To vključuje pošiljanje sporočil Snapchaterjem prek aplikacije Snapchat, e-pošte, SMS-ov ali drugih platform za sporočanje, kjer je to dovoljeno. Na primer, lahko uporabimo aplikacijo Snapchat, e-pošto, SMS ali druge platforme za sporočanje za izmenjavo informacij o naših storitvah in promocijskih ponudbah, za katere menimo, da bi vas lahko zanimale.
Občasno moramo stopiti v stik z vami, da zagotovimo informacije, opozorila ali pošljemo sporočila, ki jih naši uporabniki zahtevajo od nas, da jih dostavimo na njihovo zahtevo. To lahko vključuje pošiljanje sporočil prek aplikacije Snapchat, e-pošte, SMS-ov ali drugih platform za sporočanje, kjer je to dovoljeno, za dostavo posodobitev stanja računa, varnostnih opozoril in opomnikov za klepet ali prijateljstvo; lahko vključuje tudi izpolnjevanje zahteve našega uporabnika za pošiljanje povabil ali vsebine Snapchat uporabnikom, ki ne uporabljajo aplikacije Snapchat.
Podpora
Kadarkoli zaprosite za pomoč, vam želimo nuditi podporo v najkrajšem možnem času. Da bi vam, skupnosti Snapchaterjev in našim poslovnim partnerjem zagotovili potrebno pomoč pri reševanju težav z našimi storitvami, moramo za odgovor pogosto uporabiti podatke, ki smo jih zbrali.
Uveljavitev naših Pogojev in pravilnikov
Podatke, ki jih zberemo, uporabljamo za uveljavljanje naših Pogojev in zakonodaje. To vključuje uveljavljanje, preiskovanje in poročanje o ravnanju, ki krši naše Pogoje, pravilnike ali zakonodajo, odzivanje na zahteve organov kazenskega pregona in izpolnjevanje zakonskih zahtev. Na primer, ko je v naših storitvah objavljena nezakonita vsebina, bomo morda morali uveljaviti svoje Pogoje in druge pravilnike. V nekaterih primerih lahko uporabimo ali delimo vaše podatke tudi za sodelovanje z zahtevami organov pregona, eskalacijo varnostnih vprašanj organom pregona, industrijskimi partnerji ali drugimi ali za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. Za več informacij si oglejte naše poročilo o preglednosti.