En Snap, la salud y el bienestar de nuestra comunidad es nuestra máxima prioridad. Dado que los jóvenes de todo el mundo tienen dificultades con su salud mental, tenemos la responsabilidad y la importante oportunidad de apoyar a los Snapchatters manteniendo un espacio seguro para que se comuniquen con sus amigos y dándoles acceso a recursos vitales.

Desde el principio, Snapchat se diseñó para ayudar a los amigos de verdad a comunicarse y a divertirse juntos sin la presión de los "me gusta" y los comentarios, evitando las características más tóxicas de las redes sociales tradicionales que fomentan la comparación social y pueden ser perjudiciales para la salud mental. Sabemos que las conexiones entre amigos también son una forma de apoyo fundamental para los jóvenes que se enfrentan a problemas de salud mental; los amigos suelen ser el primer puerto de escala cuando tienen dificultades. Como plataforma creada para la comunicación entre amigos de verdad, ahí es donde estamos especial y excepcionalmente posicionados para ayudar y podemos desempeñar un papel importante en la prevención del acoso, educando a nuestra comunidad sobre cómo pueden responder al acoso y ofreciendo recursos que pueden utilizar cuando ellos o un amigo lo necesiten.

Este Día Mundial de la Salud Mental, lanzamos un conjunto de nuevas campañas de prevención del acoso y de salud mental en todo el mundo. A través de asociaciones con organizaciones de expertos locales, estas campañas animarán a los Snapchatters a ser amables entre sí y les proporcionarán herramientas locales en las que podrán apoyarse si se enfrentan al acoso o a problemas de salud mental.

Una de las principales formas en que apoyamos la salud mental de los Snapchatters es a través de nuestro portal en la aplicación llamado “Here For You”. Lanzado en 2020, Here For You proporciona apoyo proactivo en la aplicación a los Snapchatters que puedan estar experimentando una crisis de salud mental o emocional, mostrando recursos de organizaciones expertas a los Snapchatters cuando buscan una serie de temas relacionados con la salud mental.Hoy anunciamos la expansión de Here For You en todo el mundo:

• Contenido que da a conocer la nueva línea de vida para crisis y suicidios 9-8-8 en EE. UU. 

• Nos asociamos con 3114 en Francia en un nuevo episodio centrado en la concienciación sobre la línea nacional de prevención del suicidio.

• Lanzamiento de Here for You en Alemania y nos asociamos con ich bin alles para desarrollar contenido de vídeo personalizado que cubre temas como la depresión, el estrés y más.

• Nuevo contenido en los Países Bajos desarrollado con Stichting 113 Zelfmoordpreventie (Prevención del Suicidio) para dar a conocer su línea de atención al suicida y con MIND para centrarse en cómo afrontar el acoso.

• Nuevo contenido en colaboración con headspace National Youth Mental Health Foundation y ReachOut en Australia que abarca temas como ser un buen amigo, afrontar el estrés y mantener un espacio mental saludable.

• Unimos fuerzas con Sangath para llevar un conjunto de nuevos contenidos a India, que abarca una serie de temas de salud mental, como el manejo de la ansiedad, el tratamiento de la depresión y el apoyo a un amigo que tiene pensamientos suicidas.

• Lanzamiento de Here for You en Arabia Saudí en colaboración con el Ministerio de Comunicaciones y Tecnología de la Información, que ofrece consejos sobre cómo responder al acoso.

• Presentamos nuestra segunda clase de Club Unity en EE. UU. y nos asociamos con la campaña “Seize the Awkward” del Ad Council en una Lente y un Filtro nacionales que animan a los Snapchatters a hablar con sus amigos sobre la salud mental.

Además de ampliar Here For You y actualizar Club Unity, estamos trabajando con socios locales de confianza para dar a conocer a nuestra comunidad el apoyo y los recursos sobre el terreno a través de Filtros, Lentes y Stickers nacionales:

• En Canadá, nos hemos asociado con Kids Help Phone para promocionar sus recursos de salud mental a través de una Lente y un Filtro, y para animar a los Snapchatters a buscar ayuda cuando la necesiten.

• Nos asociamos con 3114 en Francia en un filtro nacional para dar a conocer la línea nacional de prevención del suicidio a través de un Filtro. También nos asociaremos con E-Enfance en una campaña de prevención del acoso que destaca su línea de atención al bienestar digital.

• En Alemania, también estamos trabajando en una Lente con ich bin alles que ofrece consejos sobre cómo ayudar a un amigo que pueda estar luchando con su salud mental.

• En los Países Bajos, estamos trabajando con 113 en una Lente para compartir recursos críticos con aquellos que puedan estar experimentando pensamientos suicidas.

• En Noruega, apoyamos la campaña nacional de concienciación sobre la salud mental, Verdensdagen for Psykisk Helse, con una Lente y un Filtro, y nos asociamos con Mental Helse para promover la línea nacional de salud mental con un Filtro.

• Nos asociamos con PROJECT ROCKIT en Australia para ayudar a dar a los Snapchatters tácticas para responder al acoso con una Lente, un Filtro y Stickers.

Queremos que todos los que usan Snapchat tengan una experiencia segura y positiva. Como plataforma diseñada para ayudar a los amigos de verdad a comunicarse de forma auténtica, estamos orgullosos de ser una herramienta que los Snapchatters pueden utilizar para conectar entre sí y acceder a recursos que salvan vidas en apoyo de su salud mental. Reconocemos que siempre hay más por hacer, y seguiremos trabajando para construir sobre estas nuevas herramientas, recursos y asociaciones para apoyar a los Snapchatters que lo necesiten y el bienestar general de nuestra comunidad.