12月11日、当社は第4回米国法執行機関サミットを開催し、全国から数千人の地方、州、連邦法執行機関の職員を集め、Snapが法執行機関の調査をどのようにサポートし、Snapchatユーザーの安全を守るためにどのような取り組みを行っているかについて詳しく説明しました。6,500人を超える米国の法執行機関コミュニティのメンバーが、このイベントに登録しました。

当社のCEOであるEvan Spiegelは、このイベントの冒頭で、米国の法執行機関コミュニティの重要な使命を認識し、協力に対するSnapのコミットメントを表明し、Snapchatのビジョンを共有しました。

2時間のサミットでは、法執行機関がコミュニティの保護に役立てられそうな運用ツールやリソースの共有に焦点を当てました。Snapチームメンバーは、1）当社が導入したリソースとプロセス、2）Snapchatをより安全にするために2024年に行った製品改善、3）部門を超えたパートナーシップについて話し合いました。

サミットを通じて、米国の法執行機関コミュニティの可能な限り幅広い範囲にリーチし、新しい関係を促進し、当社のポリシー、プロセス、セーフティツールに関する実用的な情報を提供することを目指しています。

セーフティオペレーションチーム 

コミュニティの保護のために用意したチームメンバーやリソースの一部に、参加者を紹介しました。当社のセーフティオペレーションチームには、トラスト＆セーフティ＆法執行機関があり、どちらも法執行機関に関与し、Snapchatユーザーやサードパーティからの安全上の懸念の報告に対応しています。

法執行機関、政府、全米失踪・被搾取児童センターの元メンバーを含むトラスト＆セーフティチームは、報告内容を調査し、機械学習などの最先端技術を使用して違法コンテンツを積極的に検出することで、Snapchat上の悪質行為者を阻止し、排除することに専念しています。

法執行機関オペレーション（LEOとも呼ばれる）チームは、法執行機関と最も密接な関係にあるチームです。LEOは、法執行機関からの法的要請に応じたり、緊急事態の際に法執行機関にデータを開示したり、一般的にSnapchatの安全に関する法執行機関とのコミュニケーションや法執行機関からの質問に回答したりすることに専念しています。

Snapchatのセーフティオペレーションは、世界中のチームメンバーと24時間365日体制で対応しています。過去5年間だけでも、法執行機関オペレーションチームは3倍になり、トラスト＆セーフティチームは約150%成長し、コミュニティのニーズにより迅速に対応できるようになりました。

新しいセーフティ機能 

強力な保護機能を組み込んでいますが、当社のプラットフォームをさらに安全にするための新しい方法を常に模索しています。すでに、社会的圧力を軽減するために、フレンドリストを非公開にしています。当社は、まだフレンドとして追加されていない人や連絡先に登録されていない人から、ユーザーが直接メッセージを受け取ることを認めていません。また、位置情報の共有を含む主要なプライバシー設定は、デフォルトで最も厳格な基準に設定されています。

今年、サミットで取り上げた10代の若者向けの追加の安全措置を開始しました。ブロックツールやアプリ内警告を改善し、見知らぬ人が10代の若者とやり取りするのを難しくしました。アプリ内警告には、新しく高度な信号が組み込まれています。たとえば、他の人からブロックまたは報告された人や、10代のネットワークが通常存在しない地域からのチャットを受信した場合、10代の若者に警告メッセージが表示されることがあります。

また、保護者向けツールやリソースを提供するSnapchatのアプリ内ハブであるファミリーセンターの新しい位置情報共有機能も発表しました。その他のアップデートに加えて、保護者は10代の若者にSnapマップで自分の位置情報を共有するよう求めることができるようになりました。

パートナーシップ

法執行機関との協力に加えて、多部門のパートナーシップベースのアプローチは、Snapchatユーザーの安全性や情報確保を守るための効果的な方法であると考えています。サミットでは、教育者用ツールキットを開発するためのSafe and Sound Schoolsとのパートナーシップ、10代の若者にオンラインの安全について説明するための「Know2Protect」キャンペーンに関する国土安全保障省とのパートナーシップについて協議しました。コミュニティの教育と保護のために、部門を超えたパートナーと引き続き協力できることを楽しみにしています。

2025年を見据えて、今後はさらに多くの仕事が待ち受けていることでしょう。コミュニティを守るために、世界中の法執行機関と生産的な関係を築き上げている中、サミット参加者の皆様の積極的なご参加およびご協力に感謝申し上げます。

– セーフティオペレーションアウトリーチ責任者 Rachel Hochhauser