Hoje, o nosso cofundador e CEO Evan Spiegel irá juntar-se a outras plataformas de tecnologia para testemunhar perante o Comité do Senado dos Estados Unidos sobre o Judiciário. Pode ler todo o depoimento escrito de Evan tal como enviado antecipadamente ao Comité.

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Presidente Durbin, vice Graham e membros do Comité, obrigado por me convidarem a aparecer hoje para vos atualizar sobre os nossos esforços para proteger os jovens no Snapchat. Sou Evan Spiegel, cofundador e CEO da Snap. O nosso serviço, Snapchat, é usado por mais de 100 milhões de americanos, incluindo mais de 20 milhões de adolescentes, para a comunicação com os seus amigos e familiares. Temos uma enorme responsabilidade de manter a nossa comunidade segura.

Sabemos que a escala e a utilização generalizada do Snapchat significam que os maus agentes tentarão abusar do nosso serviço e tirar partido da nossa comunidade. Por isso estamos a melhorar constantemente as nossas ferramentas de segurança e a investir na proteção da nossa comunidade do cenário de ameaças em constante evolução. Proteger os Snapchatters é a nossa responsabilidade moral e um imperativo para os negócios. Quero partilhar mais sobre algumas das maiores ameaças com as quais estamos a trabalhar para combater, mas primeiro quero fornecer algo do histórico do nosso serviço, uma vez que esta é a primeira vez que me apresento ao Comité.

Quando o meu cofundador Bobby Murphy e eu criámos o Snapchat em 2011, queríamos algo diferente. Crescemos com as redes sociais e isso nos fez sentir infelizes – um público, permanente, desafio de popularidade repleto de julgamento constante. As redes sociais representaram idealizações em vez de momentos do dia a dia que acreditamos reforçar amizades reais. 

Criámos o Snapchat para oferecer uma nova forma de comunicar com amigos e familiares, para partilhar o momento, no momento, e para ajudar as pessoas a sentirem-se juntas, ainda que fisicamente distantes. Em média, as pessoas passam a maior parte do seu tempo no Snapchat a falar com os seus amigos. Criámos o Snapchat para abrir na câmara, em vez de um feed de conteúdo, para incentivar a criatividade em vez de um consumo passivo. Quando as pessoas partilham as suas Histórias com amigos no Snapchat, não há likes ou comentários públicos. 

Ao abraçar a efemeridade e eliminar mensagens por predefinição, demos ao Snapchat a leveza de uma chamada telefónica ou conversa cara a cara que não é gravada ou guardada para sempre. Isto tem ajudado milhões de americanos a sentirem-se mais confortáveis expressando-se e partilhando o que realmente sentem com os seus amigos e familiares. Quando as pessoas se registam no Snapchat, deixamos claro que, embora as conversas sejam eliminadas por predefinição, as mensagens podem ser facilmente guardadas ou capturadas por predefinição pelo destinatário. 

Quando desenvolvemos novas funcionalidades, fazemos concessões de negócios para servir melhor a nossa comunidade e ajudar a manter o Snapchat seguro. Por exemplo, quando criámos o nosso serviço de conteúdo, decidimos moderar proativamente o conteúdo antes de poder ser amplamente distribuído para ajudar a prevenir a propagação de conteúdo prejudicial. Também pagamos aos editores de mídia e criadores, uma parte das nossas receitas para incentivá-los a produzir conteúdo divertido e consistente com as nossas diretrizes de conteúdo. 

Criámos o nosso serviço para exigir que a comunicação entre amigos seja opt-in, o que significa que as pessoas têm de escolher proativamente com quem comunicam, ao contrário das mensagens de texto, em que qualquer estranho pode enviar mensagens a alguém se tiver o seu número de telefone. As listas de amigos são privadas no Snapchat, o que não só reduz a pressão social, mas também limita a capacidade de aliciadores encontrarem amigos de uma pessoa no Snapchat.

Queremos que o Snapchat seja seguro para todos e oferecemos proteções adicionais a menores para ajudar a prevenir contactos indesejados e fornecer uma experiência adequada à idade. As definições predefinidas de “Contacte-me” do Snapchat, para todas as contas, estão configuradas apenas para amigos e contactos de telefone e não podem ser expandidas. Se um menor receber um pedido de amizade de alguém com quem não partilha um amigo em comum, fornecemos um aviso, antes de começarem a se comunicar, para garantir que se trata de alguém conhecido. Como resultado, aproximadamente 90% dos pedidos de amizade recebidos por menores no Snapchat são de alguém com pelo menos um amigo em comum. O nosso objetivo é tornar o mais difícil possível que as pessoas sejam contactadas por desconhecidos.

Incentivamos os Snapchatters a denunciar contactos indesejados ou conteúdo violador e bloqueamos a conta ofensiva. Para pessoas que não têm uma conta Snapchat, mas querem fazer uma denúncia, também disponibilizamos ferramentas de denúncia no nosso site. Todos os relatórios são confidenciais e a nossa equipa de Confiança e Segurança trabalha 24 horas por dia, sete dias por semana, em todo o mundo, para rever cada denúncia e aplicar consistentemente as nossas regras.

Quando tomamos medidas sobre conteúdo ilegal ou potencialmente prejudicial, retemos as evidências por um período alargado, o que nos permite apoiar as autoridades de segurança nas suas investigações. Também encaminhamos proativamente para as autoridades policiais qualquer conteúdo que pareça envolver perigo iminente de morte ou lesões físicas graves e normalmente respondemos a pedidos de divulgação de dados de emergência no prazo de 30 minutos. Queremos que criminosos que abusam do Snapchat sejam levados à justiça.

Existem três grandes ameaças à nossa comunidade que estamos a trabalhar para eliminar do nosso serviço: extorsão, distribuição de material de abuso sexual infantil e drogas ilícitas.

O primeiro é o aumento da sextorção com motivação financeira, uma forma de chantagem em que criminosos se apresentam como um potencial interesse amoroso e convencem as vítimas a enviar imagens comprometedoras. Os maus atores ameaçam então divulgar as imagens e exigir pagamento, muitas vezes sob a forma de cartões de presente, que podem ser fotografados e partilhados através do chat. Muitos destes casos envolvem aliciadores localizados fora dos Estados Unidos, o que torna a aplicação da lei mais desafiadora. 

Em resposta a esta crescente crise, desenvolvemos novas ferramentas para detetar proativamente estes maus atores no nosso serviço e tentar intervir antes que a conversa avance para uma extorsão. Quando o assédio ou conteúdo sexual é denunciado pela nossa comunidade, a nossa equipa age rapidamente, geralmente agindo no prazo de 15 minutos. 

Em segundo lugar, estamos também a identificar criminosos que buscam voltar a vitimizar crianças que foram sexualmente abusadas ao partilhar imagens e vídeos do abuso no nosso serviço. Verificamos os carregamentos de imagens e vídeo no Snapchat em busca de material de abuso sexual infantil conhecido e denunciamos isso ao Centro Nacional de Crianças Desaparecidas e Exploradas. Em 2023, fizemos 690.000 denúncias que levaram a mais de 1.000 detenções. Não prevemos a implementação de criptografia de uma forma que nos impeça de digitalizar carregamentos de imagens de abuso sexual infantil conhecidas.

Em terceiro lugar, é a atual e devastadora epidemia de fentanil que tirou a vida de mais de 100.000 americanos no ano passado. Estamos determinados a remover traficantes de drogas e conteúdo relacionado a drogas do nosso serviço. Verificamos proativamente o nosso serviço em busca de conteúdo de drogas ilegais, desativamos contas de traficantes de drogas e banimos os seus dispositivos de aceder ao nosso serviço, preservamos as evidências e fazemos encaminhamentos para as autoridades policiais, incluindo a Drug Enforcement Administration. Em 2023, removemos mais de 2,2 milhões de partes de conteúdo relacionado com drogas, desativamos as 705.000 contas relacionadas e bloqueamos os dispositivos associados a essas contas de utilizarem o Snapchat. 

Bloqueamos termos de pesquisa relacionados a drogas e redirecionamos pessoas que pesquisam drogas para materiais educacionais no nosso serviço. O fentanil representa uma ameaça única, porque é incrivelmente letal e se mistura a quase todo tipo de droga e pílula falsificada disponível na rua. É por isso que acreditamos que a educação é tão importante e investimos em campanhas de sensibilização pública, como a One Pill Can Kill, que foi visualizada mais de 260 milhões de vezes no Snapchat, e a Real Deal on Fentanyl, da Ad Council, para educar nossa comunidade sobre os perigos das pílulas falsificadas.

Para além dos controlos parentais disponíveis como parte dos sistemas operativos iOS e Android, trabalhamos para capacitar pais, dando-lhes mais ferramentas para supervisionar a forma como os seus filhos adolescentes utilizam o Snapchat. Os pais podem utilizar o nosso Centro da Família para ver uma lista de pessoas com quem os seus filhos estão a comunicar utilizando o nosso serviço. Isto assemelha-se a como acreditamos que os pais monitorizam a atividade de seus filhos no mundo real – onde os pais querem saber com quem os seus filhos estão a passar o tempo, mas não precisam ouvir toda a conversa privada. O Centro da Família também permite aos pais rever as definições de privacidade e definir controlos de conteúdo.

Espero que esta audiência represente uma oportunidade de avanço legal importante como a Kids Online Safety Act e a Cooper Davis Act. Apoiamos esta legislação, não só em palavras, mas em ações, e trabalhamos para garantir que o nosso serviço faz jus aos requisitos legislativos antes de serem obrigações formais e legais. Isto inclui limitar, apenas para amigos e contactos, quem pode comunicar-se com adolescentes, oferecer ferramentas parentais no aplicativo, identificar proativamente e remover conteúdo prejudicial e encaminhar conteúdo de drogas letais às autoridades policiais. Estamos a trabalhar continuamente com o Comité sobre a Stop CSAM Act, que acreditamos representar um progresso significativo para erradicar a exploração sexual infantil a partir de serviços online. 

Muitas das maiores e mais bem-sucedidas empresas da internet hoje nasceram aqui nos Estados Unidos da América e devemos liderar não só em inovação técnica, mas também em regulamentação inteligente. Por isso apoiamos uma lei de privacidade federal abrangente que protegerá a privacidade de dados de todos os americanos e criará padrões de privacidade consistentes para todos os serviços online.

Quero aproveitar esta oportunidade para expressar o nosso sincero apreço por todos os incríveis parceiros e colaboradores com quem trabalhamos em toda a indústria, no governo, e as organizações sem fins lucrativos e ONGs que partilham o nosso objetivo de manter a nossa comunidade, e especialmente os jovens, seguros. Estamos especialmente gratos às autoridades policiais e aos primeiros socorristas que são vitais nestes esforços. Por uma questão de brevidade e por medo de deixar alguém de fora, não listarei todos individualmente, mas aceitem os nossos mais profundos agradecimentos e a máxima gratidão. 

Ouvimos consistentemente da nossa comunidade que usar o Snapchat a faz sentir feliz e sabemos que as relações com amigos e familiares são importantes para a saúde mental e bem-estar. Recentemente, encomendámos uma pesquisa do Centro Nacional de Pesquisa de Opinião da Universidade de Chicago que constatou que os entrevistados que utilizam o Snapchat apresentam uma maior satisfação com a qualidade das suas amizades e dos relacionamentos com a família do que os não-Snapchatters. O nosso profundo desejo de causar um impacto positivo no mundo motiva-nos todos os dias a garantir que o nosso serviço é usado de forma segura e saudável. 

Fundamentalmente, acreditamos que a interação online deve ser mais segura do que a interação offline. Embora reconheçamos que pode ser virtualmente impossível eliminar todos os riscos envolvidos na utilização de serviços online, estamos determinados a fazer a nossa parte para proteger a comunidade Snapchat. Os jovens representam o futuro do nosso país e devemos trabalhar juntos para protegê-los. 

Obrigado.