本日、当社の共同創設者であり最高経営責任者（CEO）であるエヴァン・シュピーゲルが他社のテクノロジープラットフォームに参加し、米国上院司法委員会で証言する予定です。委員会に事前提出されたエヴァンの書面による証言全文は、以下からご覧いただけます。

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ダービン議長、有力メンバーのグラハム氏、そして委員会メンバーの皆様、本日はご招待いただき、Snapchat上で若者を保護するための当社の取り組みに関する最新情報をお伝えする機会を頂けたことに感謝いたします。私はSnapの共同創設者であり最高経営責任者（CEO）であるエヴァン・シュピーゲルです。 当社サービスであるSnapchatは、2,000万人以上の10代の若者を含む1億人以上のアメリカ人が、友人や家族とコミュニケーションをとるために使用しているツールです。当社には、このコミュニティを安全に維持する上で大きな責任があります。

Snapchatの規模と広範な使用方法から、「悪意ある者によるサービスの悪用やコミュニティの悪用」があり得ることを理解しています。そのため、当社は安全ツールを常に改善し、進化し続ける脅威からコミュニティを守るために投資しています。 Snapchatユーザーを保護することは当社の道義的責任であり、ビジネス上の義務です。当社が対処しようと努めている最大の脅威のいくつかをご紹介する前に、まずは私がこの委員会に出席するのが初めてなので、当社サービスの背景を少しご紹介したいと思います。

私と共同創設者であるボビー・マーフィーが2011年に初めてSnapchatを設立した時、我々が求めていたのは現状とは異なるものでした。当社はソーシャルメディアと共に成長しましたが、永続的に絶え間なくジャッジされ続ける人気投票のようなコンテンツは我々をみじめな気持ちにさせました。ソーシャルメディアは、我々が本物の友情を強化できると信じていた日常的な瞬間ではなく、完璧な写真の投稿を目指すようになりました。

Snapchatは、友人や家族とコミュニケーションをとり、瞬間を共有し、物理的に離れていても一緒にいると感じられる新しい方法を提供するために構築されたツールです。平均的なユーザーは、Snapchatでの時間のほとんどを友人との会話に費やしています。 Snapchatは、受動的消費ではなく創造性を促すため、ただコンテンツを提供するのではなくユーザーがカメラに心を開ける設計としました。 Snapchatでストーリーを友人と共有する際、公開される「いいね！」やコメントはありません。 

刹那性を受け入れ、メッセージ削除をデフォルトにすることで、録音や保存が永久に行われない電話や対面での会話のような気軽さをSnapchatに付与しました。これにより、何百万人ものアメリカ人が気軽に自分自身を表現し、本当の気持ちを友人や家族と分かち合えるようになりました。 当社はユーザーがSnapchatにサインアップする際に、「会話はデフォルトで削除されるが、受信者はメッセージを簡単に保存したりスクリーンショットしたりできる」ことを明確にしています。 

当社が新機能を構築する際は、コミュニティにより良いサービスを提供し、Snapchatの安全性を維持するため、ビジネス上のトレードオフを行っています。 例えば、コンテンツサービスを構築した際は、有害コンテンツの拡散を防止するため、コンテンツを広く配信する前に積極的な対応をとることを決定しました。 また、メディアパブリッシャーやクリエイターに収益の一部を支払うことで、当社のコンテンツガイドラインに準拠したエンターテインメント性の高いコンテンツ制作を奨励しています。

Snapchatは、友人同士の通信にオプトイン方式を採用しています。つまり、電話番号さえ知っていれば誰でもメッセージを送信できるテキストメッセージとは異なり、通信相手を積極的に選択する必要があるということです。Snapchatのフレンドリストは非公開なので、社会的圧力が軽減されるだけでなく、犯罪者がSnapchatでユーザーの友人を検索する能力も制限されます。

当社は、Snapchatがすべての人にとって安全なものであることを望んでいます。未成年者には特別な保護を提供して不要な接触を防ぎ、年齢に応じた体験を提供しています。Snapchatのデフォルトの「連絡先」設定は、すべてのアカウントにおいて友人と電話連絡先のみです。拡張はできません。 未成年者が共通の友人でない人物からフレンドリクエストを受け取った場合、当社は通信が開始される前に警告を出し、その人物が知り合いであることを確認しています。その結果、未成年者がSnapchatで受け取るフレンドリクエストの約90%は、共通の友人が最低1人いる相手からとなっています。当社の目標は、ユーザーがまだ知り合いでない人物からできるだけ連絡を受けないようにすることです。

Snapchatユーザーには不要な接触や違反コンテンツの報告を奨励しており、違反アカウントはブロックしています。 Snapchatアカウントを持たない人物がレポートを作成したい場合のため、当社ウェブサイトでは報告ツールも提供しています。 レポートはすべて機密扱いです。当社の信頼＆安全チームがレポート内容を確認し、ルールを一貫して施行するために週7日、1日24時間、世界中で稼働しています。

当社は証拠を長期保存しているため、違法または有害な可能性のあるコンテンツに対して措置を講じる際は法執行機関の捜査をサポートすることができます。死亡または身体的な重傷の危険が迫っていると思われるコンテンツについては、積極的に法執行機関にエスカレーションしています。通常は30分以内に、緊急データ開示要請に対応しています。当社は、Snapchatを悪用する犯罪者が裁かれることを望んでいます。

当社のコミュニティには、サービスから排除すべく取り組んでいる3つの大きな脅威が存在しています。それは恐喝、児童の性的虐待に関するマテリアルの流布、そして違法薬物です。

第一に、金銭を目的とした性的搾取の増加が懸念されます。性的搾取とは、犯罪者が潜在的な恋愛対象を装い、被害者に危険な画像を送るよう説得するという脅迫の一形態です。その後、悪質な行為者は画像を公開すると脅し、多くの場合は写真を撮ってチャットで共有可能なギフトカードという形での支払いを要求します。このようなケースの多くは、米国外に所在する犯罪者が関与しているため、法的手続きによる執行が困難となります。

こういった危機的状況の高まりに対応するため、当社はサービス上で悪質な行為者を積極的に検出し、会話が恐喝に発展する前に介入するための新しいツールを開発しました。ハラスメントや性的コンテンツに関する報告がコミュニティからあった場合、当社チームは迅速に行動し、通常は15分以内に活動開始します。

第二に、当社は性的虐待画像や動画をサービス上で共有することにより、性的虐待を受けた子どもたちを再び被害者にしようとする犯罪者の特定も行っています。 当社は、Snapchatにアップロードされた画像や動画から児童性的虐待が確認されたものをスキャンし、全米行方不明・被搾取児童センターに報告しています。 2023年には69万件を報告し、1,000人以上の逮捕につながりました。 当社では、確認された児童性的虐待画像のアップロードスキャンを妨げる暗号化の実装予定はありません。

第三に、昨年10万人以上のアメリカ人の命を奪ったフェンタニルが、現在進行中で壊滅的に蔓延していることについて申し上げます。当社サービスから薬物ディーラーや薬物関連コンテンツを削除することを決定しています。当社は違法な薬物コンテンツを積極的にスキャンし、薬物ディーラーのアカウントを無効化し、こういったアカウント関連のデバイスの当社サービスにアクセスすることを禁止し、証拠を保存し、麻薬取締局などの法執行機関に照会しています。2023年には220万件を超える薬物関連コンテンツを削除し、70万5,000件の関連アカウントを無効化し、こういったアカウント関連のデバイスによるSnapchatの使用をブロックしました。

さらに薬物関連の検索用語をブロックし、薬物検索者を当社サービス上の教材にリダイレクトしています。フェンタニルは非常に致死率が高く、街頭で入手可能なほぼすべての種類の薬物や偽造錠剤に配合されているため、他に類を見ないほどの脅威となっています。 だからこそ当社は教育が非常に重要であると考えており、Snapchatで2億6000万回以上視聴された「One Pill Can Kill（一粒の錠剤は人を殺せる）」や、広告協議会の「Real Deal on Fentanyl（本当に危険なフェンタニル）」などの公共啓発キャンペーンに投資することで、コミュニティに偽造薬の危険性を教育してきました。

また、iOSとAndroidのオペレーティングシステムの一部として利用可能なペアレンタルコントロールに加え、10代の若者のSnapchat使用を監督するためのツールをより多く提供することで、保護者に権限を付与するよう努めてきました。保護者は当社のファミリーセンターを利用し、子どもである10代の若者が当社サービスを通じて通信している相手のリストを閲覧することができます。 これは現実世界で親が子どもである10代の若者を監視する方法に似ています。親は10代の子どもが誰と時間を過ごしているかを知りたいと考えますが、プライベートな会話をすべて聞く必要はありません。 ファミリーセンターでは、親がプライバシー設定を確認し、コンテンツの制御内容を設定することもできます。

この公聴会が「児童オンライン安全法案」や「クーパー・デイビス法案」といった重要法案を推進する機会となることを願っています。当社は、このような法案を言葉だけでなく行動でも支持しており、正式に法的義務となる以前から当社サービスが立法要件を確実に満たすよう努めてきました。 これには、10代の若者と通信できる人物を友人と連絡先に限定すること、アプリ内で保護者向けツールを提供すること、有害コンテンツを積極的に特定し削除すること、致死性薬物コンテンツを法執行機関に通報することなどが含まれます。 当社は、オンラインサービスから児童の性的搾取を根絶するための有意義な前進だと確信する「ストップCSAM法」委員会と、引き続き協力を続ける所存です。

現在最も成功している最大規模のインターネット企業の多くは、ここアメリカ合衆国から誕生しています。我々は技術革新だけでなく、賢明な規制でもリードする立場でなくてはなりません。だからこそ当社は、すべてのアメリカ人のデータプライバシーを保護し、あらゆるオンラインサービスに対する一貫したプライバシー基準を作成する包括的な連邦プライバシー法案を支持します。

この機会に、業界全体、政府機関、コミュニティ、中でも若者の安全を守るという目標を共有する非営利団体やNGOを通じて共に活動している素晴らしいパートナーや協力者の皆様に対し、心より感謝の意を表します。特に、こういった取り組みに不可欠な法執行機関および初期対応者の皆様に深く感謝します。簡潔にお伝えするため、または一部の方を言及し忘れることがないよう、皆様を個別に列挙することは致しませんが、心より最大限の感謝の意を表します。

当社コミュニティからは、Snapchatを使用することで幸せを感じるというご意見を絶え間なく頂いており、友人や家族との関係が精神的健康と幸福に重要であることを認識しています。当社は最近、シカゴ大学の全国世論調査センターに調査を委託しました。その結果、Snapchatを使用していると答えた回答者は、使用していないと答えた回答者よりも友人や家族との関係性の質に対する満足度が高いことが分かりました。世界にポジティブな影響を与えたいという当社の深い願いは、当社サービスが安全かつ健全な方法で利用されるよう日々努める動機となっています。

当社は基本的に、オンライン交流はオフライン交流よりも安全であるべきだと考えています。オンラインサービス利用に伴うリスクすべてを排除することは事実上不可能だろうと認識していますが、それでもSnapchatコミュニティを保護するため、当社の役割を果たしていく所存です。若者は国の未来を代表する存在です。我々は一致団結して彼らを守らなければなりません。

ありがとうございました。