Aujourd'hui, notre cofondateur et PDG Evan Spiegel s'est joint à d'autres plateformes technologiques pour témoigner devant la commission judiciaire du Sénat des États-Unis. Vous pouvez lire ci-dessous l'intégralité du témoignage écrit d'Evan tel qu'il a été soumis à l'avance au Comité.

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Monsieur le Président Durbin, Monsieur le Secrétaire d'État Graham, Mesdames et Messieurs les membres de la commission, je vous remercie de m'avoir invité à comparaître aujourd'hui pour vous mettre au courant de nos efforts pour protéger les jeunes utilisateurs sur Snapchat. Je suis Evan Spiegel, cofondateur et PDG de Snap. Notre service, Snapchat, est utilisé par plus de 100 millions d'Américains, dont plus de 20 millions d'adolescents, pour communiquer avec leurs amis et leur famille. Nous avons une énorme responsabilité de s'assurer de la sécurité de notre communauté.

Nous savons que l'ampleur et l'utilisation généralisée de Snapchat signifient que des acteurs malveillants vont tenter d'abuser de notre service et exploiter notre communauté. C'est pour cela que nous améliorons en permanence nos outils de sécurité et que nous investissons dans la protection de notre communauté face aux menaces en perpétuelle évolution. La protection des Snapchatters est de notre responsabilité morale et un impératif opérationnel. Je tiens à vous en dire plus sur certaines des menaces les plus importantes contre lesquelles nous luttons, mais d'abord je souhaite vous fournir des informations sur notre service vu que cela est la première fois que je comparais devant le Comité.

Lorsque mon cofondateur Bobby Murphy et moi avons créé Snapchat en 2011, nous voulions quelque chose de différent. Nous avons grandi avec les médias sociaux ce qui nous a fait nous sentir malheureux — une compétition de popularité publique, remplie de jugement permanent. Les réseaux sociaux étaient pour les photos parfaites, et non les moments quotidiens qui, selon nous, renforcent de véritables liens d'amitié. 

Nous avons conçu Snapchat pour offrir un nouveau moyen de communiquer avec nos amis et notre famille, pour partager l'instant présent et aider les gens à se sentir ensemble même s'ils sont physiquement éloignés. En moyenne, les utilisateurs passent la majeure partie de leur temps à discuter avec leurs amis sur Snapchat. Nous avons conçu Snapchat pour s'ouvrir avec l'appareil photo en premier au lieu d'un fil d'actualités afin d'encourager la créativité au lieu de l'utilisation passive. Lorsque des utilisateurs partagent leur Story avec leurs amis sur Snapchat, il n'y a pas de likes ou de commentaires publics. 

En adoptant la fugacité et la suppression des messages par défaut, nous avons donné à Snapchat la légèreté d'un appel ou d'une discussion en personne qui n'est pas enregistrée ou sauvegardée pour toujours. Notre philosophie a aidé des millions d'Américains à se sentir à l'aise pour s'exprimer librement avec leurs proches. À l'inscription sur Snapchat, nous précisons que même si les discussions sont supprimées par défaut, le destinataire peut sauvegarder facilement les messages par une capture d'écran.

Lorsque nous créons de nouvelles fonctionnalités, nous faisons des compromis commerciaux pour mieux servir notre communauté et assurer la sécurité de Snapchat. Nous modérons de manière proactive le service de contenu pour prévenir la propagation de contenu nuisible avant qu'il ne puisse être largement diffusé. Nous rémunérons également les éditeurs et les créateurs de médias leur part de notre chiffre d'affaires pour les encourager à produire du contenu divertissant et cohérent avec nos règles de contenu. 

Notre service est conçu pour exiger que la communication entre amis soit sélective, ce qui signifie que les utilisateurs doivent choisir de manière proactive avec qui ils communiquent. Ceci est la différence entre la messagerie texte, où tout étranger peut envoyer un message à qui que ce soit avec un numéro de téléphone. Les listes d'amis sont privées sur Snapchat, ce qui non seulement réduit la pression sociale, mais limite également la capacité des prédateurs à trouver les amis d'une personne sur Snapchat.

Nous souhaitons que Snapchat soit sûr pour tout le monde et nous proposons des protections supplémentaires pour les mineurs afin de prévenir les contenus non désirés et de fournir une expérience adaptée à l'âge. Les réglages par défaut « Contactez-moi » de Snapchat sont uniquement définis sur les amis et les contacts téléphoniques pour tous les comptes et ne peuvent pas être étendus. Dans le cas où un mineur reçoit une demande d'ami d'une personne avec laquelle il ne partage pas d'ami commun, nous lui affichons un avertissement avant d'entamer la communication pour s'assurer qu'il s'agit d'une personne qu'il connaît. De ce fait, environ 90% des demandes d'amis reçues par les mineurs sur Snapchat proviennent d'une personne ayant au moins un ami commun. Notre objectif est de rendre le contact par un inconnu le plus difficile possible

Nous encourageons les Snapchatters à signaler les contenus non désirés, et nous bloquons le compte en infraction. Pour ceux qui ne disposent pas de compte Snapchat et qui désirent signaler du contenu, nous proposons également des outils de signalisation sur notre site web. Tous les signalements sont confidentiels et notre équipe de confiance et sécurité travaille 24 heures sur 24, sept jours sur sept partout dans le monde pour examiner chaque signalement et faire respecter nos règles.

Lorsque nous prenons des mesures à l'égard de contenus illégaux ou potentiellement préjudiciables, nous conservons également les preuves pendant une période prolongée, ce qui nous permet de soutenir les forces de l'ordre et d'aider les criminels à répondre de leurs actes. Nous transmettons également de manière proactive aux forces de l'ordre tout contenu qui semble impliquer un danger imminent de mort ou de blessures graves et répondons généralement aux demandes de divulgation de données d'urgence dans un délai de 30 minutes. Nous souhaitons que les criminels qui abusent de Snapchat soient traduits en justice.

Il existe trois menaces majeures pour notre communauté que nous nous efforçons d'éliminer de notre service : l'extorsion, la distribution de matériel pour abus sexuel d'enfants et les drogues illicites.

La première menace s'agit de la montée inquiétante de la sextorsion motivée par l'appât du gain, une forme de chantage où les criminels qui se font passer pour des amoureux potentiels et incitent les victimes à envoyer des images compromettantes. Les mauvais acteurs menacent alors de publier les images et exigent un paiement, souvent sous la forme de cartes-cadeaux, qui peuvent être photographiées et partagées via le chat. Un grand nombre de ces cas impliquent des prédateurs situés en dehors des États-Unis, ce qui rend l'application de la loi plus difficile. 

Pour répondre à cette crise croissante, nous avons développé de nouveaux outils pour détecter de manière proactive ces mauvais acteurs sur notre service et cherchons à intervenir avant que la discussion ne dégénère en extorsion. Lorsqu'un harcèlement ou un contenu sexuel nous est signalé par notre communauté, notre équipe agit rapidement, prenant généralement des mesures dans un délai de 15 minutes. 

Dans un deuxième temps, nous nous efforçons également d'identifier les criminels qui cherchent à revictimiser des enfants autrefois victimes d'abus en partageant des images et des vidéos de l'abus sur notre service. Nous analysons les images et les vidéos sur Snapchat à la recherche de matériel pédopornographique et le signalons au Centre national pour les enfants disparus et exploités. En 2023, nous avons fait 690 000 signalements qui ont entraîné plus de 1 000 arrestations. Nous ne prévoyons pas de mettre en œuvre le cryptage qui nous empêcherait d'analyser les téléchargements à la recherche d'image d'abus sexuels d'enfants connus.

Troisièmement, il s'agit de l'épidémie de fentanyl dévastatrice actuelle qui a coûté la vie à plus de 100 000 Américains l'année dernière. Nous sommes déterminés à supprimer les trafiquants de drogue et les contenus liés à la drogue de notre service. Nous analysons de manière proactive notre service pour détecter les contenus de drogues illégales, désactivons les comptes de trafiquants de drogues et interdisons à leurs appareils d'accéder à notre service, préservons les preuves et effectuons des renvois aux forces de l'ordre, y compris la Drug Enforcement Administration. En 2023, nous avons supprimé plus de 2,2 millions de contenus liés à la drogue, désactivé les 705 000 comptes liés à la drogue, et bloqué l'utilisation de Snapchat des appareils associés à ces comptes. 

Nous bloquons les critères de recherche liés à la drogue et redirigeons les personnes recherchant de la drogue vers du matériel éducatif sur notre service. Le fentanyl représente une menace unique à cause de son caractère incroyablement mortel, et est souvent mélangé à d'autres drogues et pilules de faux médicaments disponibles dans la rue. C'est pour cela que nous valorisons l'éducation et avons investi dans des campagnes de sensibilisation du public, telles que One Pill Can Kill, qui a été vue plus de 260 millions de fois sur Snapchat, et l'Ad Council Real Deal sur le fentanyl pour éduquer notre communauté sur les dangers des fausses pilules.

Outre les contrôles parentaux disponibles dans le cadre des systèmes d'exploitation iOS et Android, nous avons travaillé à donner aux parents les moyens de mieux superviser la façon dont leurs adolescents utilisent Snapchat. Les parents peuvent utiliser notre Centre parental pour voir une liste de personnes avec lesquelles leur adolescent communique sur notre service. Nous croyons que cette approche ressemble à la manière dont les parents surveillent leurs adolescents dans le monde réel — préservant un équilibre entre la surveillance de l'entourage de leurs adolescents sans avoir besoin d'écouter chaque discussion privée. Le Centre parental permet également aux parents de vérifier les réglages de confidentialité et de régler les contrôles de contenu.

J'espère que cette audience représente une opportunité de faire avancer des lois importantes comme la loi sur la sécurité en ligne pour les enfants (Kids Online Safety Act) et la loi Cooper Davis. Nous soutenons cette législation, non seulement en paroles, mais aussi en actes, et nous avons travaillé à nous assurer que notre service est à la hauteur des exigences législatives avant même qu'il ne s'agisse d'obligations formelles et légales. Il s'agit notamment de limiter la communication avec les adolescents aux seuls amis et contacts, d'offrir des outils parentaux intégrés, d'identifier et de supprimer de manière proactive les contenus préjudiciables et de transmettre les contenus relatifs aux drogues mortelles aux autorités chargées de l'application de la loi. Nous poursuivons notre travail avec la Commission sur la loi "Stop CSAM" qui, selon nous, représente des progrès significatifs vers l'éradication de l'exploitation sexuelle des enfants des services en ligne. 

De nombreuses entreprises Internet les plus importantes sont nées ici aux États-Unis, et nous devons être leaders non seulement en matière d'innovation technique, mais aussi en matière de réglementation intelligente. C'est pourquoi nous soutenons un projet de loi fédéral exhaustif sur la vie privée qui protégera la confidentialité des données de tous les Américains et créera des normes de confidentialité cohérentes pour tous les services en ligne.

Je voudrais profiter de l'occasion pour exprimer notre profonde gratitude à l'égard de tous les partenaires et collaborateurs incroyables avec lesquels nous travaillons dans l'industrie, au sein du gouvernement, aux organisations à but non lucratif et aux ONG qui partagent notre objectif de protéger notre communauté, et surtout les jeunes. Nous remercions spécialement les forces de l'ordre et les premiers intervenants qui sont essentiels à ces efforts. Par souci de brièveté et par crainte d'oublier quelqu'un, je ne vais pas énumérer tout le monde individuellement, mais je vous prie d'accepter nos plus sincères remerciements et notre plus grande gratitude.

Nous entendons systématiquement de la part de notre communauté que l'utilisation de Snapchat les rend heureux et nous savons que les relations avec les amis et la famille sont importantes pour la santé mentale et le bien-être. Nous avons récemment commandé une étude au Centre national de recherche sur l'opinion de l'Université de Chicago (National Opinion Research Center at the University of Chicago), qui a révélé que les personnes interrogées qui utilisent Snapchat signalent une plus grande satisfaction de la qualité de leurs amitiés et de leurs relations avec la famille que les non-Snapchatters. Notre profond désir d'avoir un impact positif dans le monde nous motive chaque jour à nous assurer que notre service est utilisé de manière sûre et saine. 

Fondamentalement, nous pensons que l'interaction en ligne doit être plus sûre que l'interaction hors ligne. Bien que nous admettions qu'il puisse être pratiquement impossible d'éliminer tous les risques liés à l'utilisation des services en ligne, nous sommes déterminés à faire notre part pour protéger la communauté Snapchat. Les jeunes représentent l'avenir de notre pays et nous devons travailler ensemble pour les protéger. 

Merci.