Uma nova investigação demonstra que quase seis em cada dez membros da Geração Z tiveram um bem-estar digital «alto» ou «muito alto» em 2025 e os que «floresceram» online aumentaram para mais de um em cada 10 – a maior percentagem a atingir esse nível desde o início do estudo.   

No ano passado, 45% dos inquiridos da Geração Z indicaram estar «A Prosperar» online e 13% «A Florescer», um aumento de 1% e 3%, respetivamente, em comparação com os resultados do ano anterior. Uma leitura de A Prosperar indica experiências on-line «muito positivas» no geral, enquanto a categoria A Florescer sugere interações e atividades extremamente positivas. Um pouco mais de um terço (36%) registou experiências Sofríveis ou medianas e 6% foram consideradas Em Dificuldade, o que significa que afirmaram ter tido experiências e resultados consistentemente negativos on-line. As categorias Sofrível e Em Dificuldade diminuíram 3% e 1%, respetivamente, em relação a 2024.

«É animador ver mais jovens a florescer online, apesar dos desafios contínuos e das habituais narrativas "pessimistas"», afirmou Larry Magid, CEO da ConnectSafely. «Curiosamente, a investigação mostra que quem está A Prosperar são pessoas que se envolvem na vida digital com maior frequência. Com o apoio certo e um diálogo aberto entre adolescentes e pais e mães, as pessoas jovens podem navegar nestes espaços de forma responsável e transformar as suas interações online em experiências positivas e saudáveis.»

Nos últimos quatro anos, a Snap realizou uma investigação em várias plataformas sobre o bem-estar digital e divulgou os resultados completos no Dia da Internet Mais Segura (DIMS). Os resultados são o nosso principal contributo para o ecossistema tecnológico em geral e aumentam a base de evidências que nos ajuda a criar experiências digitais mais seguras, saudáveis e positivas para todas as pessoas. A Snap realizará este estudo em particular ao longo de mais um ano (2026) e publicará o quinto e último ano de conclusões no DIMS 2027. A investigação abrange as experiências de adolescentes e pessoas jovens adultas da Geração Z em todas as plataformas, serviços e dispositivos, sem foco particular no Snapchat.        

Redes sociais: um ponto em comum entre quem está A Florescer 

Os resultados mostram que os membros da Geração Z com maior bem-estar digital são mais capazes de gerir e lidar com os riscos online. Por exemplo, 74% dos que estão na categoria A Florescer afirmaram ter sido expostos a algum tipo de risco online no ano passado, ao passo que quase nove em cada dez (88%) dos que estão na categoria Em Dificuldade afirmaram ter sido expostos a algum tipo de risco online – uma diferença de 14 pontos percentuais. Essa diferença aumentou para 16 pontos percentuais ao considerar uma potencial extorsão sexual online. O gráfico abaixo mostra pessoas nestas duas categorias e a respetiva experiência com comportamentos de risco conhecidos por serem potenciais portas de entrada para a extorsão sexual – como a pirataria, o aliciamento de menores online para fins sexuais e o catfishing.

Além disso, os resultados mostram que um «envolvimento profundo» nas redes sociais foi uma característica fundamental entre os que estão A Florescer online. Três quartos dos inquiridos na categoria A Florescer afirmaram estar fortemente envolvidos nas redes sociais, incluindo o tempo dedicado ao mesmo, o nível de participação e a importância geral das redes sociais nas suas vidas. No que diz respeito às pessoas designadas como Em Dificuldade, apenas um quarto (25%) afirmou estar profundamente envolvido nas redes sociais. Estes resultados também estão representados no gráfico abaixo.  

Os resultados fazem parte da investigação em curso da Snap sobre o bem-estar digital da Geração Z e marcam a mais recente edição do nosso Índice de Bem-Estar Digital (DWBI), um estudo global de como as pessoas adolescentes (dos 13 aos 17 anos) e pessoas jovens adultas (dos 18 aos 24 anos) agem online em seis países: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e EUA. Também inquirimos progenitores de jovens entre os 13 e os 19 anos sobre as experiências dos seus filhos e filhas adolescentes no que diz respeito aos riscos online. Esta última sondagem foi realizada entre os dias 29 de abril e 10 de maio de 2025 e inquiriu 9037 pessoas das três faixas etárias e seis regiões geográficas. 

Abaixo estão algumas conclusões adicionais de alto nível do Ano 4:

• Nos seis países, a exposição ao risco online entre a Geração Z continuou a aumentar em 2025, com oito em cada dez inquiridos (81%) a afirmarem ter corrido algum risco – um aumento de um ponto percentual (80%) desde 2024 e cinco pontos percentuais (76%) desde o início desta investigação em 2022.    

• Exposição a notícias falsas ¹/desinformação (54%), ameaças de violência (47%) e contacto indesejado (35%) foram os três riscos digitais mais vivenciados em 2025, consistentes com os resultados dos três anos anteriores. A falsificação de identidade online (30%) e os riscos sexuais (29%) completaram os cinco riscos mais vivenciados. 

• Pela primeira vez desde o início do estudo, perguntámos aos membros da Geração Z sobre os seus encontros inesperados, caso tenham tido algum, com membros de gangues e com o recrutamento para gangues locais. Quatro por cento dos inquiridos nos seis países afirmaram ter corrido este risco, o tipo de risco mais baixo encontrado de entre os 15 incluidos no estudo.   

• É animador verificar que mais adolescentes do que nunca procuraram ajudadepois de vivenciarem riscos online. Mais de sete em cada dez (71%) afirmaram ter falado com alguém ou procurado ajuda, um aumento face aos 68% em 2024 e ao valor mais baixo de 59% em 2023. Quase nove em cada dez progenitores (88%) afirmaram que os seus filhos e filhas adolescentes lhes falaram de um incidente de risco, um aumento de dois pontos percentuais em relação a cada um dos três anos anteriores (86%). Ainda assim, houve menos adolescentes a falar abertamente e a discutir riscos graves como a automutilação e a exposição a conteúdo extremista violento ou terrorista. (Basicamente, não houve qualquer alteração na experiência de adolescentes em relação a estes riscos significativos.)

• Como em estudos anteriores, os resultados mais recentes continuam a mostrar que os membros da Geração Z com mais recursos de apoio à sua disposição desfrutam de um bem-estar digital mais forte. Um recurso de apoio é definido como alguém em casa, na escola, no trabalho ou na comunidade em geral com quem as pessoas jovens podem falar sobre problemas ou preocupações, que as ouve ou acredita que serão bem-sucedidas na vida. Dos membros da Geração Z com nove a 12 recursos de apoio (faixa mais alta), quase dois terços eram da categoria A Florescer (64%). Dos que possuem zero a quatro recursos de apoio (faixa mais baixa), mais de três quartos (77%) estavam no grupo Em Dificuldade.      

Alguns destes resultados parecem indicar que, apesar do aumento da exposição ao risco, muitos membros da Geração Z estão a tornar-se cada vez mais resilientes e a utilizar várias ferramentas e recursos para os ajudar a resolver problemas online. Estes sinais sublinham a necessidade contínua de literacia nas redes sociais e digitais e de realçar e fortalecer as competências analíticas e de pensamento crítico.   

Ano 4 DWBI 

O Índice de Bem-Estar Digital atribui uma pontuação entre 0 e 100 a cada participante com base na sua concordância com uma série de declarações relacionadas com sentimentos. As pontuações individuais dos inquiridos geram então pontuações específicas de países e uma média dos seis países. Calculando uma média nas seis regiões geográficas, o DWBI de 2025 subiu um ponto percentual, passando de 63 em 2024 para 64. No geral, este continua a ser um valor médio, mas, tendo em conta o aumento da exposição ao risco para as pessoas adolescentes, acaba por ser positivo. (Três quartos (76%) das pessoas adolescentes declararam ter vivenciado riscos em 2025, comparativamente com 73% no ano anterior; entretanto, a exposição ao risco de pessoas jovens adultas diminuiu um ponto percentual, passando de 87% em 2024 para 86%). 

Pelo quarto ano consecutivo, a Índia registou o DWBI mais elevado (69), um aumento de dois pontos relativamente a 2024 e o resultado mais elevado de qualquer país até à data. Os resultados consistentemente mais fortes do DWBI na Índia são sustentados por uma cultura de apoio parental envolvido e atento. O DWBI dos EUA subiu para 67, igualmente o resultado mais elevado nesse país desde o início do estudo e um aumento de dois pontos percentuais em relação a 2024. Os resultados de todas as regiões aumentaram em relação ao ano anterior. Os DWBI do Reino Unido, França e Alemanha são de 64, 60 e 61, respetivamente. O DWBI da Austrália recuperou terreno ao registar um resultado de 63, depois de ser o único país a diminuir em 2024. 

O índice tira partido do modelo PERNA, uma adaptação de uma teoria estabelecida do bem-estar ², compreendendo 20 afirmações de emoções em cinco categorias: P (Emoções positivas), E (Envolvimento), R (Relacionamentos), N (Emoções Negativas) e A (Realização). Tendo em conta todas as suas experiências online em qualquer dispositivo ou aplicação – não só no Snapchat – nos três meses anteriores, os inquiridos foram convidados a declarar o seu nível de concordância com cada uma das 20 declarações. Por exemplo, “Geralmente, sentia que o que fazia online era valioso e útil", na categoria de Emoções Positivas, e "Tenho amigos que realmente me ouvem quando tenho algo a dizer online", no âmbito dos Relacionamentos. (Consulta aqui uma lista das 20 declarações relacionadas com sentimentos do DWBI.) 

Pessoas adolescentes nos EUA: inscreve-te para fazeres parte do segundo grupo do nosso Conselho para o Bem-Estar Digital 

Há dois anos, para ajudar a animar esta investigação e o nosso compromisso contínuo com as pessoas adolescentes online, lançámos o nosso Conselho para o Bem-Estar Digital (CDWB) inaugural, um programa-piloto para adolescentes dos 13 aos 16 anos nos EUA. No passado mês de agosto, concluímos que o conselho inaugural e respetivo êxito impulsionaram a criação de dois conselhos «irmãos» ativos na Austrália, na Europa e no Reino Unido. Estamos ansiosos por um segundo grupo nos EUA, por isso iniciámos o processo de candidatura no mês passado. Se és, ou conheces, uma pessoa jovem adolescente apaixonada por melhorar as experiências digitais para todas as pessoas, inscreve-te! Podes consultar mais pormenores aqui.   

Por fim, a Snap tem o prazer de voltar a juntar-se à ConnectSafely, organizador oficial do DIMS nos EUA, no evento nacional deste ano em Sacramento, na Califórnia. Celebrado em mais de 100 países, o DIMS pretende capacitar jovens e adultos para utilizarem a tecnologia de forma responsável, respeitosa, crítica e criativa, e planeamos partilhar alguns destes resultados mais recentes da investigação para continuarmos a contribuir para o diálogo global.     

Para mais informações sobre o DWBI e a investigação mais recente, consulta o nosso site, um folheto explicativo atualizado, os resultados completos da investigação e cada um dos seis infográficos localizados por país: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e Estados Unidos.

— Jacqueline Beauchere, Diretora Global de Segurança da Plataforma