O ambiente online tornou-se mais arriscado para a Geração Z em 2024, com oito em cada 10 adolescentes e jovens adultos a relatarem a exposição a pelo menos um risco online. Felizmente, e apesar desse aumento da exposição ao risco, mais adolescentes disseram que procuraram ajuda depois de terem passado por um problema digital e mais pais referiram acompanhar os seus filhos adolescentes para os ajudar a navegar melhor as experiências online. A combinação destes fatores elevou o Índice de Bem-Estar Digital (DWBI) da Snap Inc. para 63 no terceiro ano, um aumento de um ponto percentual em relação aos 62 do primeiro e segundo anos.   

Oitenta por cento dos jovens de seis países com idades entre os 13 e os 24 disseram ter sentido um risco online em 2024, um aumento de quase cinco pontos percentuais em relação ao primeiro inquérito em 2022. O logro era habitual nestes cenários de risco, com 59% dos inquiridos da Geração Z a referirem que se tinham envolvido com alguém online que mentiu sobre a sua identidade. (A Snap encomendou este estudo, mas este abrange as experiências dos adolescentes e jovens adultos da Geração Z em todas as plataformas e serviços online, sem qualquer foco específico no Snapchat.)

“É triste e por vezes trágico que qualquer pessoa, mas especialmente os jovens, tenha de lidar com o logro e golpes”, disse o CEO da ConnectSafely, Larry Magid. “Infelizmente, é a realidade para muitas pessoas no e-mail, mensagens de texto, chat, redes sociais e outras experiências online. Reforça a necessidade de todas as partes interessadas intensificarem o seu empenho quando se trata de educação para reforçar a literacia mediática e as competências de pensamento crítico, com tecnologia melhorada e legislação consciente para ajudar a proteger os utilizadores de todas as idades.”

A Snap tem a honra de se juntar à ConnectSafely, o organizador oficial do Dia da Internet mais Segura (SID) nos EUA, no evento nacional deste ano que marca o 21º aniversário do SID, onde partilharemos alguns dos achados mais recentes da nossa investigação. Celebrado em mais de 100 países, o SID visa capacitar jovens e adultos para utilizarem a tecnologia de forma responsável, respeitadora, crítica e criativa. Nos últimos três anos, realizámos pesquisas entre plataformas sobre o bem-estar digital e divulgámos os resultados completos no âmbito da contribuição contínua da Snap para o SID. Os resultados ajudam a informar o ecossistema tecnológico global e são um aditamento à base de provas que nos ajuda a todos a criar e promover experiências digitais mais seguras, saudáveis e positivas para todos.       

Algumas tendências encorajadoras

De forma tranquilizadora, os últimos achados mostram que, no ano passado, mais membros da Geração Z (em comparação com anos anteriores) disseram ter falado com alguém ou procurado ajuda depois de terem passado por um risco online. Quase seis em cada 10 (59%) dos jovens entre os 13 e os 24 anos afirmaram ter procurado ajuda, um aumento de nove pontos percentuais em relação a 2023. Da mesma forma, mais de metade (51%) dos pais dos jovens entre 13 e 19 anos disseram ter falado ativamente com os seus filhos sobre a vida online, um aumento também de nove pontos percentuais em relação ao 2º ano. Entretanto, um número ligeiramente superior de pais (45% versus 43% no 2º ano) disse que acredita que os filhos adolescentes agem de forma responsável online e que não sente a necessidade de os monitorizar ativamente. 

Outra conclusão positiva mostrou que os “recursos de apoio” em torno dos jovens continuaram a crescer no ano passado. Os recursos de apoio são definidos como pessoas na vida de um jovem, seja em casa, na escola ou na comunidade, com quem os membros da Geração Z podem falar sobre os problemas, que os escutam e que acreditam que eles serão um sucesso. Não admira que a investigação mostre consistentemente que os jovens com maior número de recursos de apoio disponíveis sintam maior bem-estar digital. É por esta razão que todos temos de fazer o nosso papel para apoiar adolescentes e jovens adultos, tanto online como offline.     

Abaixo estão algumas conclusões adicionais de alto nível do 3º ano:

• 23% dos 6004 membros da Geração Z inquiridos nos seis países disseram ter sido vítimas de extorsão sexual. Mais de metade (51%) referiu ter sido atraída para determinadas situações online ou ter sido envolvida em comportamentos digitais de risco que poderiam ter levado à extorsão sexual. Estes incluíram ser "aliciado" (37%), ser "catfished" (30%), ser hackeado (26%) ou partilhar imagens íntimas online (17%). (Publicámos algumas destas conclusões no passado mês de outubro.) 

• O envolvimento da Geração Z em imagens íntimas online continuou a ser um ponto cego para os pais. Apenas 1 em cada cinco (21%) pais de adolescentes disse achar que o seu filho já tinha estado envolvido em imagens sexuais online. De facto, mais de um terço (36%) dos adolescentes admitiu tal envolvimento, uma lacuna de 15 pontos percentuais.

• 24% dos inquiridos da Geração Z disseram ter visto algum tipo de imagens ou vídeos gerados por IA e de natureza sexual. Dos que alegaram ter visto este tipo de conteúdo, 2% disseram acreditar que as imagens eram de um menor. (Publicámos alguns destes dados em novembro.) 

Os resultados fazem parte da pesquisa em curso da Snap sobre o bem-estar digital da Geração Z e marcam a última edição do nosso DWBI, uma medida da forma como os adolescentes (13-17 anos) e jovens adultos (18-24 anos) se estão a portar online em seis países: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e EUA. Também inquirimos pais de jovens entre 13 e 19 anos sobre a exposição dos seus adolescentes ao risco online. A sondagem foi realizada entre 3 e 19 de junho de 2024 e inquiriu 9007 indivíduos de três faixas etárias e seis regiões geográficas. 

3º ano do DWBI 

O DWBI atribui uma pontuação entre 0 e 100 a cada inquirido com base na sua concordância com uma série de declarações sobre o estado de espírito. As pontuações individuais dos inquiridos geram então pontuações específicas de países e uma média dos seis países. Na média de todas as seis regiões geográficas, o DWBI de 2024 aumentou um ponto percentual para 63, em comparação com os 62, tanto em 2023 como em 2022. Em geral, esta continua a ser uma leitura média, mas é positiva líquida, tendo em conta o aumento da exposição ao risco, tanto para adolescentes como para jovens adultos. Pelo terceiro ano consecutivo, a Índia registou o maior DWBI com 67, sustentado mais uma vez por uma forte cultura de apoio parental, mas inalterado face a 2023. As leituras, tanto no Reino Unido como nos EUA, aumentaram um ponto percentual para 63 e 65, respetivamente, enquanto a França e a Alemanha se mantiveram inalteradas nos 59 e 60. A Austrália foi o único país a ver o seu DWBI diminuir um ponto percentual para 62. 

O índice alavanca o modelo PERNA, uma variação de uma teoria do bem-estar consagrada ¹, compreendendo 20 afirmações de emoções em cinco categorias: P (Emoções positivas), E (Envolvimento), R (Relacionamentos), N (Emoções Negativas) e A (Realização). Tendo em conta todas as suas experiências online em qualquer dispositivo ou aplicação – não só no Snapchat – nos três meses anteriores, os inquiridos foram convidados a declarar o seu nível de concordância com cada uma das 20 declarações. Por exemplo, “Geralmente, sentia que o que fazia online era valioso e útil", na categoria de Emoções Positivas, e "Tenho amigos que realmente me ouvem quando tenho algo a dizer online", no âmbito dos Relacionamentos. (Consulte esta ligação para ver uma lista de todas as 20 declarações do DWBI.) 

Adolescentes na Austrália e na Europa: candidatam-se aos nossos novos Conselhos para o Bem-Estar Digital 

No ano passado, para ajudar a animar a nossa investigação mais recente e o nosso compromisso contínuo com os adolescentes online, lançámos o nosso Conselho inaugural para o Bem-Estar Digital (CDWG), um programa-piloto para adolescentes nos EUA centrado na escuta, aprendizagem e melhoria das experiências digitais para jovens entre 13 e 16 anos. Em resumo, esse programa tem sido esclarecedor, recompensador e simplesmente divertido – tanto assim, que este ano iremos expandi-lo e adicionar dois novos conselhos “irmãos” na Austrália e na Europa, incluindo o Reino Unido. Esperamos dar início aos processos de candidatura nessas regiões geográficas muito em breve.

Entretanto, também em conjunto com o SID 2025, alguns dos membros do nosso conselho sediado nos EUA colaboraram com o Instituto de Segurança da Família Online para partilhar as suas ideias sobre os principais tópicos de segurança digital para adolescentes e pais. Consulte este blogue no site do FOSI para conhecer as perspetivas dos nossos membros do CDWG sobre a navegação nas redes sociais em segurança, a importância de denunciar preocupações às plataformas e outros, sugestões para falar com os pais sobre questões de segurança e muito mais. Agradecemos ao FOSI por esta oportunidade única e esperamos que as orientações e as dicas tenham eco nas famílias de todo o mundo.  

Estamos entusiasmados por alargar oportunidades semelhantes a jovens de outras partes do mundo com a expansão do nosso programa CDWG. Até lá, incentivamos todos a fazer o seu papel pela segurança digital, hoje no SID e ao longo de 2025!   

A nossa pesquisa de Bem-Estar Digital produz resultados sobre a exposição da Geração Z aos riscos online, as suas relações e as suas reflexões sobre as atividades ao longo dos meses anteriores. A pesquisa abrange muito mais do que o que nos é possível partilhar numa única publicação no blog. Para mais informações sobre o Índice e a pesquisa de Bem-Estar Digital, consulte o nosso site, bem como esta explicação atualizada, os resultados completos da pesquisa, cada uma das seis infografias de países localizados: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e Estados Unidos, e um novo documento, “Vozes para o Bem-Estar Digital”, que compila perspetivas sobre o valor desta pesquisa de alguns dos nossos parceiros e colaboradores.

— Jacqueline Beauchere, Chefe Global de Segurança da Plataforma