Hoy hace un año, Snap se unió al Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. (DHS) en el lanzamiento de “Know2Protect”, una campaña de concienciación pública pionera sobre los riesgos de la explotación y el abuso sexual infantil (CSEA) en línea. En 2025, redoblaremos esos esfuerzos y seguiremos apoyando al DHS en su labor de educar y capacitar a jóvenes, padres, directivos escolares y legisladores sobre una serie de daños sexuales que afectan a niños y adolescentes. 

Snap tuvo el honor de ser el primer patrocinador fundador de Know2Protect en 2024. Donamos espacio publicitario para que la campaña publicara materiales educativos en Snapchat; presentamos la campaña en nuestra plataforma y en nuestro Centro de privacidad y seguridad; y creamos un Lente divertido para ayudar a los adolescentes y a otras personas a informarse sobre estos riesgos y sobre la mejor manera de protegerse a sí mismos, a sus compañeros y a sus comunidades.

También llevamos a cabo tres fases de investigación, la más reciente de las cuales muestra que la familiaridad con la campaña está creciendo. Casi tres de cada 10 (28 %) que habían oído hablar de Know2Protect demostraron estar familiarizados con la campaña, un salto de 17 puntos desde octubre de 2024. Además, casi la mitad (46 %) de los que declararon conocer Know2Protect fueron capaces de describir elementos de la campaña en un formato de pregunta abierta, en comparación con un tercio hace seis meses. Es alentador que casi nueve de cada 10 (89 %) dijeran que la campaña les hizo buscar más información sobre la seguridad en línea, un aumento de 12 puntos desde octubre de 2024. Esto fue cierto tanto para los adolescentes como para los adultos jóvenes, y tanto para los hombres como para las mujeres, sin diferencias significativas entre los grupos. 

“La colaboración entre Snap y la campaña Know2Protect es fundamental para ayudarnos a llegar a grupos demográficos clave con mensajes de concienciación y prevención cruciales”, dijo Kate Kennedy, administradora de campaña de Know2Protect. “Juntos nos aseguramos de que los jóvenes tengan acceso a información que pueda protegerlos a ellos y a sus compañeros de los depredadores en línea, y esto está marcando una diferencia real a la hora de salvar vidas”.

La investigación de Snap también encuestó a adolescentes (de 13 a 17 años) y adultos jóvenes (de 18 a 24 años) en EE. UU. sobre las diversas dimensiones de la CSEA en línea. La investigación, encargada por Snap pero que abarca las experiencias de la Generación Z en todas las plataformas y servicios sin centrarse específicamente en Snapchat, sigue informando la campaña y nuestros esfuerzos individuales. Hoy, en el primer aniversario del lanzamiento de Know2Protect, publicamos los resultados de esta tercera tanda de investigación.

Resultados de la investigación

Del 12 al 17 de marzo de 2025, encuestamos a 1012 adolescentes y adultos jóvenes residentes en EE. UU. y les preguntamos sobre su exposición y conocimiento de diversos riesgos sexuales en línea. A continuación se presentan algunas conclusiones clave:

• Los adolescentes y adultos jóvenes de la Generación Z en EE. UU. se enfrentaron al mismo conjunto de desafíos con respecto a ciertos riesgos sexuales en línea que en 2024; la incidencia de estos desafíos se mantuvo prácticamente sin cambios con respecto al intercambio de imágenes íntimas, el “grooming ¹”, el “catfishing ²” y la sextorsión ³.

• Una cuarta parte (24 %) dijo haber compartido imágenes íntimas, sin cambios desde abril de 2024, mientras que un tercio (33 %) informó haber sido víctima de grooming en línea, tres puntos porcentuales menos que en la primera ronda de investigación realizada en abril pasado. Mientras tanto, el 35 % dijo haber sido víctima de catfishing, también un punto porcentual menos que en el mismo período.

• Las identidades falsas siguen siendo omnipresentes en línea y son un importante impulsor de la exposición al riesgo digital. Entre los que admitieron haber compartido imágenes íntimas, más de la mitad (55 %) dijeron que fueron engañados sobre la identidad de una persona. Para aquellos que informaron haber experimentado comportamientos de grooming o catfishing, la mitad (51 %) dijo que la otra persona mintió sobre su identidad. 

• Al igual que los hallazgos de la primera entrega de la investigación en abril de 2024, los últimos resultados muestran que compartir imágenes íntimas y ser víctima de catfishing continúan siendo puertas de entrada de alto riesgo a la “sextorsión” en línea. El 46 % de los que admitieron haber compartido imágenes íntimas y el 31 % de los que dijeron haber sido víctimas de catfishing dijeron que fueron amenazados con sextorsión. Además, la mitad (50 %) de los que admitieron haber compartido imágenes íntimas dijeron que perdieron el control del material una vez que se publicó. Esto fue aún más significativo para los adolescentes, donde casi dos tercios de los encuestados (63 %) dijeron que perdieron el control de sus fotos y videos, un salto de 13 puntos desde la última ronda de investigación en octubre de 2024, y 20 puntos porcentuales más que los jóvenes de 18 a 24 años.

• Si bien la mayoría de los encuestados dijeron que compartieron imágenes íntimas con personas que conocían en la vida real, un sorprendente 61 % dijo que enviaron dichas imágenes a personas que conocían o conocieron solo en línea. 

• Las preocupaciones de los encuestados sobre el catfishing y los “deepfakes” sexuales (imágenes sexuales generadas por IA) continuaron creciendo, y ambos aumentaron cuatro puntos porcentuales en comparación con hace un año. Las preocupaciones sobre el grooming en línea con fines sexuales se mantuvieron sin cambios, mientras que la aprensión con respecto a las imágenes íntimas se redujo en un punto porcentual en comparación con abril de 2024. 

Estos últimos hallazgos son una extensión de la investigación más amplia de Snap durante los últimos tres años, que examina el bienestar digital de los adolescentes y adultos jóvenes en seis países. Puede encontrar más información sobre ese estudio, que está a punto de entrar en su cuarto año, aquí. Nuestra investigación sobre el bienestar incluye a Australia, Francia, Alemania, India, el Reino Unido y los EE. UU. Los resultados completos se publican cada año en el Día Internacional de la Internet Segura en febrero.     

Lucha contra la CSEA 

Apoyar a Know2Protect se alinea con el compromiso y las acciones de larga data de Snap para combatir la CSEA en línea. Para ayudar a proteger a nuestra comunidad, hemos adoptado e implementado una serie de medidas proactivas y receptivas para identificar y eliminar la CSEA y a los infractores que participan en esta conducta reprobable. 

De forma proactiva, utilizamos la sólida tecnología de coincidencia de hash PhotoDNA y CSAI Match de Google para encontrar y eliminar duplicados de imágenes y videos ilegales conocidos, respectivamente. También aprovechamos la API de seguridad de contenido de Google para ayudar a identificar imágenes nuevas, nunca antes procesadas. Además, en algunos casos, utilizamos “señales” de comportamiento para identificar actividades potencialmente ilegales. Queremos reducir el número de usuarios objetivo y disuadir a los malos actores demostrando que Snapchat es un entorno hostil para la CSEA. Participamos en todos los principales programas de intercambio de hash y señales de la industria y entre sectores, incluida la iniciativa Lantern de la Tech Coalition, el programa Take It Down del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC), y Report Remove de la Internet Watch Foundation y la Sociedad Nacional para la Prevención de la Crueldad contra los Niños del Reino Unido. Todos estos programas ayudan a frenar la propagación de contenido ilegal y que infringe las normas en todas las plataformas y servicios.

En el lado reactivo, siempre hemos puesto a disposición herramientas de bloqueo y denuncia y, en 2023, agregamos un motivo de denuncia dedicado a la sextorsión. Hemos puesto a disposición recursos educativos en la aplicación y recientemente lanzamos un piloto con instituciones financieras para compartir posibles identificadores utilizados por malos actores. También tomamos medidas rápidas sobre los informes de los muchos Trusted Flaggers oficiales y no oficiales con los que trabajamos en todo el mundo. 

Una vez que identificamos imágenes sospechosas de CSEA, tomamos medidas a nivel de contenido, cuenta o dispositivo según nuestras políticas. Informamos a los malos actores al NCMEC según lo exige la ley y hacemos referencias proactivas a las fuerzas del orden en emergencias y otros casos cuando corresponda.

El año pasado, agregamos advertencias en la aplicación actualizadas para alertar a los adolescentes y jóvenes sobre posibles solicitudes de amistad sospechosas, y agregamos regularmente nuevas funciones a nuestro Centro de familia conjunto de herramientas para padres.

Finalmente, en mayo pasado, nos reunimos con el NCMEC para mejorar la calidad de nuestros CyberTips con el objetivo de enviar al NCMEC y, en última instancia, a las fuerzas del orden nacionales e internacionales, informes que sean lo más valiosos y procesables posible.  

Agradecemos al DHS por su colaboración continua en esta importante campaña, y esperamos seguir trabajando juntos, junto con otros en la industria, el gobierno y la sociedad civil, para erradicar todas las formas de explotación y abuso sexual infantil.         

— Jacqueline Beauchere, directora global de seguridad de la plataforma