2025年12月、オーストラリアは、16歳未満のユーザーがSnapchatを含む特定のソーシャルメディアプラットフォームにアクセスすることを禁止する世界初の国になりました。

ソーシャルメディア最低年齢法では、メッセージングプラットフォームは除外されており、当社は主にコミュニケーションプラットフォームとして使用されているため、Snapchatがこのような禁止の対象になるとは考えていません。  しかしながら、45万件以上のオーストラリアのSnapchatアカウントをロックまたは無効化することで、法律を遵守しました。引き続き、追加の削除について日々監視を行い、この法律で規定される要件を満たすため、オーストラリアのeセーフティコミッショナーと協力しています。

ここで問題なのは、この禁止措置がオーストラリアの10代の若者をより安全にし、実際に彼らのウェルビーイングが改善されるかということです。

私たちは、世界中の保護者や政策立案者と同じ目標、つまり10代の若者のオンラインでの安全を守るという目標を共有していますが、企業として行っている行動や、若者を保護するために政府が行っている選択が、意図した効果を発揮していることを確認したいと考えています。

オーストラリアの禁止措置が現時点で10代の若者や保護者の生活にどのような影響を及ぼしているかを詳しく把握するため、当社はYouGovに、制限が発効されてから約10週間後に、オーストラリアの10代の若者（13歳から17歳）の保護者500人を対象に調査を依頼しました。調査の結果は次のとおりです。

• 保護者の最大の懸念事項は、10代の若者が安全性の低い場所に移行しているということです。 5人中4人以上の保護者が、10代の若者が監視しにくいプラットフォームに移行することを心配しています。20%の保護者は、この移行がすでに起こっていると回答しており、その保護者のうち60%は、新しいプラットフォームがさらに大きなリスクをもたらす可能性があると懸念しています。これらの保護者のうち、新しいプラットフォームに適切なペアレンタルコントロールが備えられていると考えているのは半数未満（47%）でした。保護者が10代の若者が利用していると回答した最も一般的な代替手段は、WhatsApp（65%）、Messenger（49%）、Discord（34%）、Roblox（32%）などですが、これらのプラットフォームは、（当社が同意していない理由により）禁止措置の対象外です。

• 保護者は、この禁止措置が適切なプラットフォームを対象としているのか疑問視しています。保護者の77%が、制限が一部のプラットフォームには適用され、その他には適用されないことを認識しています。そのうち42%が、制限されたプラットフォームと無制限のプラットフォームは10代の若者にとって等しく有害であると認識しており、9%が、無制限のプラットフォームの方が実際にはより有害である可能性があると考えています。

• 保護者は原則的には制限を支持していますが、実際にそれが機能しているかどうかについては疑問を抱いています。オーストラリアの保護者の73%が16歳未満の制限を支持していますが、このポリシーが意図した目標を「完全に」達成していると考えているのはわずか11%で、制限が実際に実施されると確信しているのはわずか13%でした。半数以上が、施行にほとんど、またはまったく信頼を置いていないと回答しています。

• 保護者は法律の有効性に確信を持っておらず、実施にギャップがあると考えています。70%が制限は回避しやすいと考えており、5人中4人近くが、この制限により、子供がオンライン上で実際よりも安全であるという誤った安心感を保護者に与えてしまうことを懸念しています。これらは単なる抽象的な懸念事項ではありません。62%が制限の仕組みについて、少なくとも1つの具体的な問題を認識しており、そのうち22%は、10代の若者が制限されたプラットフォームにアクセスする方法をすでに見つけていると回答しています。また、こうした懸念を提起しているのは保護者だけではありません。懸念を抱いている保護者の32%が、10代の若者もこれらの問題について話し合ったことがあると回答しています。 

これらの調査結果は、全体として重要な点を補足するものです。全面的な禁止措置は、保護者に誤った安心感を与える一方、10代の若者たちはこれらの制限によって失ったコミュニティや思い出を求めて、他のプラットフォームに目を向けています。若者のオンラインでの安全を守るには、思慮深く証拠に基づいたアプローチが必要であり、意図しない潜在的な問題を生み出すのではなく、10代の若者のウェルビーイングを維持できるよう支援すべきです。

Snapchatは、世界中の政府、保護者、安全の専門家と協力し、若者を真に保護するポリシーやプラットフォームレベルの保護措置を策定していくことに今後も取り組んでいきます。 より多くの国がオンライン安全法を検討している中、これらの早期の調査結果が、政策立案者が証拠を綿密に検討し、10代の若者をオンライン上で保護する最善の方法を決定する際に、現実世界での影響を比較検討するきっかけになることを期待しています。

方法論

この調査はSnapが委託し、YouGovが実施しました。インタビューは、2026年2月13日から2月19日まで、オーストラリアの10代の若者（13歳から17歳）の保護者500人を対象に、オンラインで実施されました。結果には、95%の信頼水準でプラスマイナス4.5%の誤差があります。