Hoy anunciamos nuevas funciones para proteger aún más a nuestra comunidad frente a posibles daños en línea. Nuestro nuevo conjunto de herramientas incluye advertencias ampliadas en la aplicación, protecciones mejoradas para las solicitudes de amistad, simplificación de la función para compartir ubicación y mejoras en el bloqueo, todo ello diseñado para reforzar las relaciones de amistad real que hacen que Snapchat sea única. 

Estas funciones ampliadas se basan en nuestro trabajo continuo para dificultar que desconocidos se pongan en contacto con personas en Snapchat. Por ejemplo, no permitimos que nadie reciba mensajes de alguien a quien no haya añadido como amigo previamente o a quien no tenga en sus contactos telefónicos. En otras palabras, los Snapchatters deben seleccionar de forma proactiva con quién se comunican.

Hoy presentamos las siguientes herramientas para ayudar a mantener segura a nuestra comunidad:

El pasado mes de noviembre, presentamos una advertencia emergente para cuando un adolescente recibe un mensaje de alguien con quien no tiene amigos en común o a quien no tiene en sus contactos. El mensaje informa a los adolescentes sobre el posible riesgo, para que puedan considerar detenidamente si quieren establecer contacto, y les recuerda que solo deben conectar con personas en las que confíen. Desde su lanzamiento, esta función ha empoderado a millones de Snapchatters para tomar medidas, lo que ha llevado a más de 12 millones de bloqueos.¹

Ahora estamos ampliando estas advertencias dentro de la aplicación para incorporar señales nuevas y avanzadas. Ahora los adolescentes verán un mensaje de advertencia si reciben un chat de alguien que ha sido bloqueado o denunciado por otros, o si procede de una región en la que la red del adolescente no suele ubicarse, señales de que la persona puede ser un estafador.

Ya compartimos anteriormente que los adolescentes no serán objeto de sugerencia en Añadido fácil ni en búsqueda a menos que tengan múltiples conexiones mutuas con la otra persona. Ahora vamos a añadir nuevas medidas de seguridad para crear amigos que, junto con nuestras advertencias dentro de la aplicación ampliadas, hacen mucho más difícil que desconocidos encuentren y añadan a adolescentes:

De entrada, impediremos la entrega de una solicitud de amistad cuando los adolescentes envíen o reciban una solicitud de amistad de alguien con quien no tengan amigos en común, y además esa persona tenga un historial de acceso a Snapchat en ubicaciones a menudo asociadas a actividades de estafa. Esto es aplicable independientemente de si la solicitud de amistad fue enviada por un adolescente o enviada a un adolescente por un posible malhechor.

En conjunto, estas dos actualizaciones son la continuación de nuestra labor para abordar una tendencia creciente de estafas de sextorsión sofisticadas, cometidas por malhechores con motivaciones económicas y que, por lo general, se encuentran fuera de EE. UU. e interactúan con posibles víctimas a través de una combinación de plataformas en línea. 

Estas actualizaciones se basan en nuestra propia labor para combatir la sextorsión en línea: nunca hemos ofrecido listas de amigos públicas (que pueden utilizarse para facilitar planes de sextorsión), utilizamos la detección basada en señales para identificar y eliminar a los malhechores antes de que tengan la oportunidad de dirigirse a otros, hemos invertido en investigación a nivel mundial entre plataformas y colaboramos con otras plataformas para combatir este delito y otros posibles daños. Animamos a los Snapchatters a obtener más información a través de nuestros recursos educativos, como nuestra Safety Snapshot dentro de la aplicación sobre sextorsión económica, y en nuestro Centro de privacidad y seguridad. 

Enviamos a todos los Snapchatters, incluidos los adolescentes, recordatorios periódicos para comprobar la configuración de seguridad y privacidad de sus cuentas, y solo permitimos que los Snapchatters compartan su ubicación con amigos. Ahora presentaremos recordatorios más frecuentes para garantizar que los Snapchatters estén siempre al día sobre los amigos con quienes comparten su ubicación en el Mapa de Snap. También presentamos la simplificación de la función para compartir ubicación, lo que facilita que los Snapchatters puedan personalizar cuáles de sus amigos pueden ver su ubicación. Con estas actualizaciones, los Snapchatters tienen un destino único donde ver exactamente con qué amigos comparten su ubicación, actualizar su configuración de ubicación y eliminar su ubicación del mapa.

Como siempre, la función de compartir ubicación en el Mapa de Snap sigue desactivada por defecto, lo que significa que los Snapchatters tienen que optar proactivamente por compartir dónde se encuentran. Y los Snapchatters solo pueden compartir su paradero con sus amigos de Snapchat actuales. No hay opción para difundir su ubicación a la comunidad de Snapchat en general.

Hemos ofrecido durante mucho tiempo herramientas para que los Snapchatters bloqueen fácilmente a alguien con quien ya no quieran seguir en contacto. A veces, los malhechores crean cuentas nuevas y siguen intentando contactar a gente que les ha bloqueado. Como medida para prevenir el bullying y el posible acoso recurrente, presentamos mejoras en nuestras herramientas de bloqueo: ahora el bloqueo a un usuario también bloqueará nuevas solicitudes de amistad enviadas desde otras cuentas creadas en el mismo dispositivo.

Estas nuevas herramientas se basan en nuestro compromiso continuo de ayudar a los Snapchatters a comunicarse con sus amigos cercanos en un entorno que prioriza su seguridad, privacidad y bienestar. Esperamos seguir creando aún más protecciones, herramientas y recursos para ayudar a proteger a nuestra comunidad.