Pendant des générations, les parents et les soignants du monde entier ont affirmé que le rôle de parent est à la fois gratifiant et agréable, fatigant et stressant. Entrer dans l'ère numérique ne fait qu'accroître ces joies et ces défis. Aujourd'hui, à l'occasion de la Journée internationale pour un Internet plus sûr, nous publions de nouvelles recherches montrant qu'en 2023, les parents ont trouvé plus difficile de se tenir à jour avec les activités en ligne de leurs adolescents, et leur confiance dans leur adolescence à agir de manière responsable en ligne a faibli. Cette recherche a été menée sur tous les appareils et toutes les plateformes – pas seulement Snapchat.

Les résultats de nos dernières recherches montrent que la confiance des parents dans la capacité de leurs adolescents à agir de manière responsable en ligne a chuté en 2023, avec seulement quatre personnes sur 10 (43 %) d'accord avec l'affirmation d'accord avec la déclaration « Je fais confiance à mon enfant pour agir de manière responsable en ligne et je ne ressens pas le besoin de le surveiller activement ». Ce chiffre est en baisse de six points de pourcentage par rapport aux 49 % obtenus dans le cadre d'une étude similaire en 2022. En outre, moins d'adolescents d'âge mineur (13 à 17 ans) ont déclaré qu'ils étaient susceptibles de chercher de l'aide auprès d'un parent ou d'un adulte de confiance après avoir été confrontés à un risque en ligne, soit une baisse de cinq points de pourcentage à 59 % par rapport à 64 % en 2022.

Les parents ont sous-estimé de 11 points de pourcentage l'exposition de leur adolescent à des images intimes ou suggestives – une question qui a été ajoutée en 2023. La capacité des parents à évaluer l'exposition globale des adolescents aux risques en ligne a également diminué. En 2022, la différence entre l'exposition aux risques numériques signalée par les adolescents et la précision des parents dans leur évaluation était de deux points de pourcentage. L'année dernière, cet écart s'est agrandi pour atteindre trois points de pourcentage.

Les résultats font partie des recherches continue de Snap sur le bien-être numérique de la génération Z et marquent la deuxième lecture de notre indice de bien-être numérique annuel (DWBI), une mesure de la façon dont les adolescents (âgés de 13 à 17 ans) et les jeunes adultes (âgés de 18 à 24 ans) se comportent en ligne dans six pays : Australie, France, Allemagne, Inde, Royaume-Uni et États-Unis. Nous avons également interrogé les parents de jeunes de 13 à 19 ans sur les expériences de leurs adolescents en matière de risques en ligne sur toutes les plateformes et tous les appareils qu'ils utilisent, et pas seulement sur Snapchat. Le sondage a été réalisé entre le 28 avril 2023 et le 23 mai 2023, auprès de 9 010 répondants des trois tranches d'âge et des six zones géographiques.

Voici quelques résultats supplémentaires de haut niveau :

• 78 % des adolescents et des jeunes adultes de la génération Z ont déclaré avoir été exposés à des risques en ligne au début de 2023, soit une augmentation de deux points de pourcentage par rapport à 76 % en 2022.

• 57 % des répondants de la génération Z ont déclaré qu'ils ou un ami ont été impliqués dans des images intimes ou sexuelles au cours des trois mois précédents, soit en les recevant (48 %), soit en se les faisant demander (44 %), soit en partageant ou en distribuant des photos ou des vidéos de quelqu'un d'autre (23 %). En outre, 33 % des répondants ont déclaré que ces images s'étaient propagée aus-delà du destinataire visé.

• La moitié (50 %) des parents ont déclaré ne pas être sûrs des meilleurs moyens de surveiller activement les activités en ligne de leurs adolescents.

Deuxième année DWBI 

L'indice de bien-être numérique attribue un résultat compris entre 0 et 100 à chaque répondant sur la base de l'accord du répondant avec une série de déclarations de sentiment. Les résultats individuels des répondants sont ensuite compilés pour générer des résultats par pays et une moyenne pour les six pays. Dans les six zones géographiques, la DWBI 2023 est resté inchangé par rapport à celui de 2022, à 62, ce qui correspond à une valeur moyenne. Comme pour les six pays, pour la deuxième année de suite, l'Inde a enregistré le DWBI le plus élevé (67 %), soutenu par une forte culture de soutien parental, mais en baisse d'un point de pourcentage par rapport à 68 en 2022. L'Australie, l'Allemagne, le Royaume-Uni et les États-Unis ont tous enregistré des résultats identiques en 2022 à 63, 60, 62 et 64 respectivement. La France a également perdu un point de pourcentage, passant de 60 en 2022 à 59.

L'indice s'appuie sur le modèle PERNA, une variation sur une théorie du bien-être existante ¹, comprenant 20 déclarations de sentiment dans les cinq catégories suivantes : Émotion positive, Engagement, Relations, Émotion Negative, et Réussite. En tenant compte de toutes leurs expériences en ligne sur n'importe quel appareil ou application – pas seulement Snapchat – au cours des trois mois précédents, les répondants ont été invités à enregistrer leur niveau d'accord avec chacune des 20 déclarations. Par exemple, la catégorie Émotion positive inclut les déclarations suivantes : « Souvent senti fier » et « Souvent senti ravi » et le groupe Réussite : « A appris à faire les choses qui sont importantes pour moi ». (Voir ce lien pour une liste des 20 déclarations de sentiments DWBI.) 

Tirer les leçons des résultats

Chez Snap, nous continuons à exploiter ces résultats et d'autres résultats de recherche pour contribuer à la conception et au développement de nos produits et fonctionnalités, y compris pour le Centre familial deSnapchat. Lancé en 2022, le Centre familial est notre suite d'outils parentaux, conçus pour permettre aux parents et aux soignants de savoir à qui leurs adolescents envoient des messages sur Snapchat, tout en préservant la vie privée des adolescents en ne divulguant pas le contenu réel de ces communications. 

Dans la version initiale de Centre familial, nous avons également offert aux parents la possibilité de signaler de manière confidentielle les comptes qui pourraient les concerner et de définir des contrôles de contenu. Depuis l'année dernière, pour les nouveaux utilisateurs du Centre Familial, les contrôles de contenu sont activés par défaut – un changement motivé par les commentaires des défenseurs de la sécurité des enfants. Le mois dernier, nous avons annoncé des fonctionnalités supplémentaires pour le Centre familial et nous offrons désormais aux parents la possibilité de désactiver Mon IA, le chatbot de Snapchat alimenté par l'IA, pour qu'il ne réponde pas aux chats de leurs adolescents. Nous avons également amélioré la facilité de découverte du Centre Familial en général, et nous offrons aux parents une vue sur les paramètres de sécurité et de confidentialité de leurs adolescents. Réglés par défaut sur les niveaux les plus stricts, les parents peuvent désormais voir les paramètres relatifs aux personnes autorisées à voir la story Snapchat de leur adolescent, à le contacter et si leur adolescent a choisi de partager sa position avec ses amis sur la Snap Map.

Adolescents résidant aux États-Unis : Postulez notre nouveau Conseil pour le bien-être numérique 

Afin d'animer nos recherches continues, nous avons lancé le mois dernier le processus de candidature pour notre premier Conseil du bien-être numérique, un programme pilote pour les adolescents aux États-Unis. Nous sommes en train de créer un conseil inaugural composé d'un groupe diversifié d'environ 15 jeunes âgés de 13 à 16 ans. Nous voulons écouter et apprendre les uns des autres et continuer à faire de Snapchat – et de l'ensemble de l'écosystème technologique – un environnement plus sûr, plus sain et plus positif pour la créativité et la connexion entre et parmi les amis proches. Les candidatures resteront ouvertes jusqu'au 22 mars, et nous offrirons aux candidats sélectionnés un poste au sein du Conseil au printemps.

Le programme comprendra des appels mensuels, des projets, un engagement avec notre comité consultatif mondial, un sommet présentiel la première année et un événement ouvert au public la deuxième année, qui mettra en valeur les connaissances et l'apprentissage des adolescents. Pour en savoir plus sur la procédure de candidature, consultez ce poste et posez votre candidature ici. 

Nous sommes impatients de créer ce conseil pilote pour adolescents et nous espérons marquer avec eux la Journée pour un Internet plus sûr 2025 ! En attendant, nous encourageons tout le monde à s'engager dans la Journée pour un Internet plus sûr aujourd'hui et tout au long de 2024 !

- Jacqueline Beauchere, responsable mondiale de la sécurité des plateformes

Notre recherche sur le bien-être numérique donne des résultats sur l'exposition de la génération Z aux risques en ligne, sur leurs relations et sur leurs réflexions sur leurs activités en ligne au cours des mois précédents. La recherche est tellement plus intéressante que ce que nous pouvons partager dans un seul article de blog. Pour en savoir plus sur l'indice de bien-être numérique et la recherche, consultez notresite web, ainsi que cette explication mise à jour, les résultats complets de la recherche, et chacune des six infographies par pays : l'Australie, la France, l'Allemagne, l'inde, le Royaume-Uni et les États-Unis.