A lo largo de las generaciones, padres y cuidadores de todo el mundo han afirmado que la crianza de los hijos es al mismo tiempo gratificante y agradable, agotadora y estresante. Con la llegada de la era digital, estas alegrías y desafíos se han intensificado aún más. Hoy, en el Día de Internet más seguro, hemos difundido un reciente estudio que revela que durante el año 2023, a los padres les resultaba más complicado monitorear las acciones de sus hijos adolescentes en línea, y que la confianza de los padres en que sus hijos actuaran de forma responsable en la red había disminuido. Esta investigación abarcó todos los dispositivos y plataformas, no limitándose únicamente a Snapchat.

Los resultados de nuestro estudio más reciente indican que la confianza de los padres en la responsabilidad en línea de sus hijos adolescentes disminuyó en 2023, con solo cuatro de cada diez padres (43 %) de acuerdo con la afirmación: "Confío en que mi hijo actúe de forma responsable en línea y no siento la necesidad de vigilarlo constantemente." Esta cifra supone un descenso de seis puntos porcentuales con respecto al 49 % de una investigación similar realizada en 2022. Además, menos adolescentes menores de edad (de 13 a 17 años) expresaron la probabilidad de buscar ayuda de un padre o adulto de confianza después de enfrentarse a un riesgo en línea, lo que refleja una caída de cinco puntos porcentuales, hasta el 59 %, desde el 64 % de 2022.

Los padres también subestimaron en un once por ciento la exposición de sus hijos adolescentes a imágenes íntimas o sugerentes, una pregunta que se agregó en 2023. La capacidad de los padres para evaluar la exposición general de los adolescentes a los riesgos en línea también disminuyó. En 2022, la diferencia entre la exposición al riesgo digital informada por los adolescentes y la precisión de los padres para calibrarla fue de dos puntos porcentuales. El año pasado, esa diferencia se amplió a tres puntos porcentuales.

Los resultados forman parte de la investigación en curso de Snap sobre el bienestar digital de la Generación Z y marcan la segunda lectura de nuestro Índice de Bienestar Digital (DWBI) anual, una medida de cómo les va en línea a los adolescentes (de 13 a 17 años) y adultos jóvenes (de 18 a 24 años) en seis países: Australia, Francia, Alemania, India, Reino Unido y Estados Unidos. También consultamos a padres de adolescentes de 13 a 19 años sobre sus experiencias con los riesgos en línea en cualquier plataforma o dispositivo que utilicen, no limitándonos únicamente a Snapchat. La encuesta se llevó a cabo entre el 28 de abril de 2023 y el 23 de mayo de 2023, e incluyó a 9010 encuestados de los tres grupos demográficos de edad y las seis regiones geográficas.

Aquí hay algunos resultados adicionales de alto nivel:

• El 78 % de los adolescentes y adultos jóvenes de la Generación Z afirmaron haber experimentado algún riesgo en línea a principios de 2023, dos puntos porcentuales más que el 76 % de 2022.

• El 57 % de los encuestados de la Generación Z mencionaron que ellos o un amigo habían estado involucrados con imágenes íntimas o sexuales en los tres meses anteriores, ya sea recibiendo (48 %), solicitando (44 %) o compartiendo o distribuyendo fotos o videos de otra persona (23 %). Además, el 33 % de los encuestados afirmó que estas imágenes se difundieron más allá del destinatario previsto.

• La mitad (50 %) de los padres expresaron no estar seguros de cuáles son las mejores formas de supervisar activamente las actividades en línea de sus hijos adolescentes.

Segundo año del DWBI

El Índice de Bienestar Digital asigna una puntuación de entre 0 y 100 a cada encuestado en función de su nivel de aceptación de una serie de afirmaciones. Las puntuaciones individuales de los encuestados se recopilan para obtener las puntuaciones de los países y el promedio de los seis países. En las seis zonas geográficas, el DWBI de 2023 se mantuvo sin cambios con respecto a 2022 en 62, una lectura algo promedio. En cuanto a los seis países individuales, por segundo año consecutivo, la India registró el DWBI más alto con 67, respaldado por una fuerte cultura de apoyo a los padres, pero un punto porcentual por debajo de los 68 de 2022. Australia, Alemania, Reino Unido y Estados Unidos obtuvieron resultados idénticos a los de 2022: 63, 60, 62 y 64, respectivamente. Francia también bajó un punto porcentual, de 60 en 2022 a 59 en 2022.

El índice se basa en el modelo PERNA, una variación de una teoría del bienestar ya existente.¹que incluye 20 afirmaciones sobre sentimientos en cinco categorías: emoción positiva, compromiso, relaciones, emoción negativa y logros. Teniendo en cuenta todas las experiencias en línea en cualquier dispositivo o aplicación -y no solo en Snapchat- durante los tres meses anteriores, los encuestados debían registrar su nivel de acuerdo con cada una de las 20 afirmaciones. Por ejemplo, en la categoría emoción positiva, las afirmaciones incluyen: "Muchas veces me sentí orgulloso" y "Muchas veces me sentí contento", y en el grupo de logros: "Aprendí a hacer cosas que son importantes para mí". (Para obtener una lista de las 20 afirmaciones sobre sentimientos del DWBI, consulta este enlace).

Aprendiendo de los resultados

En Snap, continuamos incorporando estos y otros resultados de la investigación para ayudar a informar el diseño y desarrollo de nuestros productos y funciones, incluido el Centro de familia de Snapchat. Presentado en 2022, el Centro de fFamilia es nuestro programa de herramientas para padres, diseñado para ofrecer a los padres y tutores información sobre con quién se comunican sus hijos adolescentes en Snapchat, a la vez que preserva la privacidad de los adolescentes al no revelar el contenido real de esas conversaciones.

En la versión inicial del Centro de familia, también permitíamos a los padres denunciar de forma confidencial cuentas que les preocupaban y establecer controles de contenido Desde el año pasado, para los nuevos usuarios de Centro de familia, los controles de contenido están "activados" de forma predeterminada, cambio impulsado por los comentarios de los defensores de la seguridad infantil. El mes pasado anunciamos nuevas funciones del Centro de familia y ahora ofrecemos a los padres la posibilidad de desactivar My AI, el chatbot de Snapchat basado en IA, para que no responda a los chats de sus hijos adolescentes. También hemos mejorado la capacidad de detección del Centro de familia en general y ofrecemos a los padres la posibilidad de ver la configuración de seguridad y privacidad de sus hijos adolescentes. Los padres pueden ver ahora los ajustes de forma predeterminada, quién puede ver la historia de Snapchat de sus hijos adolescentes, quién puede ponerse en contacto con ellos y si su hijo adolescente ha decidido compartir su ubicación con algún amigo en el Mapa de Snaps.

Adolescentes residentes en Estados Unidos: solicitud para nuestro nuevo consejo para el Bienestar Digital

Con el objetivo de impulsar nuestra investigación en curso, el mes pasado lanzamos el proceso de solicitud para nuestro primer consejo para el Bienestar Digital. un programa piloto para adolescentes en EE. UU. Estamos en proceso de crear un consejo inaugural compuesto por un grupo diverso de unos 15 jóvenes de entre 13 y 16 años. Queremos fomentar el diálogo, el aprendizaje mutuo y continuar mejorando Snapchat, así como el entorno tecnológico en general, para hacerlo más seguro, sano y positivo para la creatividad y la conexión entre amigos cercanos. Las solicitudes estarán abiertas hasta el 22 de marzo, y ofreceremos a los candidatos seleccionados un lugar en el consejo esta primavera.

El programa incluirá llamadas mensuales, trabajo en proyectos, colaboración con nuestro Consejo Asesor de Seguridad a nivel mundial, una cumbre presencial en el primer año y una actividad pública más amplia en el segundo año, donde se compartirán los conocimientos y aprendizajes de los adolescentes. Para obtener más detalles sobre el proceso de solicitud, consulta esta publicación y postula aquí.

Estamos ansiosos por establecer este consejo piloto de adolescentes y esperamos celebrar con ellos el Día de Internet Segura 2025. Mientras tanto, alentamos a todos a participar en el Día de Internet más seguro hoy y durante todo el año 2024.

- Jacqueline Beauchere, Directora Global de seguridad de plataformas

Nuestra investigación sobre Bienestar Digital arroja resultados sobre la exposición de la Generación Z a los riesgos en línea, sus relaciones y sus reflexiones sobre sus actividades en línea en los meses anteriores. Hay mucho más en la investigación de lo que podemos compartir en una sola entrada de blog. Para obtener más información sobre el Índice de Bienestar Digital y la investigación, consulta nuestro sitio web, así como esta explicación actualizada, los resultados completos de la investigación, y las infografías de cada uno de los seis países: Australia, Francia, Alemania, India, el Reino Unido y los Estados Unidos.